Шотландия: образци и бланки

За едноличен търговец, съдружие или дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, което фактурира на клиент. Фактурата съдържа уникален номер, дата, двете страни, стоките или услугите, общата сума и данните за плащане; регистрираният по ДДС търговец добавя ДДС номера си, момента на доставката, ставката и ДДС, както изисква регламент 14 от Value Added Tax Regulations 1995. Дружеството посочва регистрираното си име, а едноличният търговец с търговско име – и собственото си име и адрес. PDF, изпратен по имейл, е напълно приемлив.

За собственик, наемател или наемодател, от когото искат писмено да потвърди, че някое лице – партньор, пълнолетно дете, роднина или наемател на стая – живее на адреса, често за банкова сметка, телефонен договор, училище или регистрация при личен лекар. Във Великобритания няма удостоверение за адрес, затова организациите искат сметки или извлечения, а някои приемат и писмо като това; първо ги попитайте какво приемат. Писмото посочва от кога лицето живее там и вашите данни за връзка.

За член, който иска да прекрати членство във фитнес, клуб или платен абонамент. Уведомлението прекратява договора на избраното от вас основание – собствените му условия за предизвестие, края на минималния срок или 14-дневното право на отказ при договор, сключен онлайн или по телефона – и иска доставчикът да не тегли плащания след последното дължимо. Правилата за абонаментите на Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 още не са в сила. Изпратете го по посочения в договора начин или по имейл и с първокласна поща.

За получател на обезщетение в Англия, Уелс или Шотландия, който не е съгласен с решение на DWP за Universal Credit, ESA, JSA, друго обезщетение на DWP или – в Англия и Уелс – PIP. Английско писмено искане решението да бъде преразгледано, до един месец (или до 13 месеца с причини): казва защо е грешно, посочва новите доказателства, иска доказателствата на DWP и уведомление за задължителното преразглеждане. Дневникът (journal) и формулярът на DWP са безплатни. Изпраща се с първокласна поща. Не е за обезщетенията на Social Security Scotland, като Adult Disability Payment: за тях има redetermination. Продава се празно, защото може да съдържа здравни данни.

За пътник, чийто полет е пристигнал с три или повече часа закъснение, е бил отменен в кратък срок или на когото е отказан достъп на борда, при полет по UK261 (Регламент (ЕО) № 261/2004 като част от правото на Обединеното кралство): всеки полет от британско летище и полети към Обединеното кралство с британски превозвач или, от държава извън ЕС, с превозвач от ЕС. Писмото иска фиксираното обезщетение в паундове – £220, £350 или £520 на пътник според разстоянието – от авиокомпанията, изпълнила полета, освен при извънредни обстоятелства. Изпратете го по имейл или чрез формуляра на авиокомпанията и с първокласна поща.

За пациент навсякъде в Обединеното кралство, който иска копие от здравното си досие от общопрактикуващ лекар, болница, зъболекар или частна клиника. Английско искане за достъп по чл. 15 от UK GDPR: иска избраните от вас записи и информацията как се използват и напомня за едномесечния срок и че копието е безплатно. Изпраща се по имейл, с доказателство за самоличност. В Англия приложението NHS App вече показва на много пациенти досието им при личния лекар. Продава се празно, за попълване на ръка, защото съдържа здравни данни.

За директорите на частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, които документират заседание на съвета: кой е присъствал, кворумът, декларираните интереси и всяко взето решение – например банково пълномощие, договор, междинен дивидент или нов офис. Всяко дружество трябва да пази протоколите от заседанията на директорите поне десет години (раздел 248 от Companies Act 2006), а председателят ги подписва като верен запис. Нищо тук не се подава в Companies House.

За клиент физическо лице, подмамен да преведе пари на измамник – фалшива инвестиция, несъществуваща покупка, обаждане от уж банката или полицията. Според правилата за възстановяване при измами с наредени от клиента преводи (APP) банката по правило трябва да върне плащания с Faster Payments или CHAPS след 7 октомври 2024 г., до £85 000, ако поискате до 13 месеца от последното плащане. Писмото предявява искането писмено и иска решение; при отказ Financial Ombudsman Service е безплатна.

За клиент с проблем с мобилен, стационарен или интернет доставчик или телевизионна услуга в същия пакет: бавна или прекъсната връзка, грешни сметки, увеличение на цената или промяна в договора без уведомяване, или проблеми при преместване. Писмото е официалната жалба, която доставчикът трябва да разгледа; ако не е решена до шест седмици или получите писмо за безизходица, можете безплатно да се обърнете към неговата схема за алтернативно решаване на спорове – Communications Ombudsman или CISAS. Изпратете го по имейл или с първокласна поща.

За потребител, който е платил с кредитна карта цялата или част от цената на стока или услуга на стойност над £100 и до £30 000, а търговецът е нарушил договора или е описал невярно продаденото – дефектна стока, недоставена поръчка, фалирала фирма. Според член 75 от Consumer Credit Act 1974 издателят на картата отговаря наравно с търговеца. Писмото предявява претенцията; ако издателят я отхвърли или не отговори до осем седмици, можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service.

За изпълнителя на завещание или администратора на наследството на починал човек, или за лице, което може да има претенция, произтичаща от смъртта, в Англия, Уелс или Шотландия. Английско искане по чл. 3(1)(f) от Access to Health Records Act 1990 до личен лекар, болница или здравна служба: посочва пациента, в какво качество подавате искането, исканите документи и сроковете от 21 и 40 дни по закона. Приложете смъртния акт и доказателствата си. Изпраща се с първокласна поща. Продава се празно, за попълване на ръка, защото засяга здравни данни.

За директор на частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, който се оттегля. Писмото подава оставка от посочена дата, иска от дружеството да уведоми Companies House в срок от 14 дни с формуляр TM01 и да обнови документацията си и посочва, че оставката като директор сама по себе си не прекратява работа или дялово участие. Според типовия устав оставката действа, както е посочено в нея, щом дружеството я получи. Дружеството трябва да има поне един директор – физическо лице, затова единственият директор първо урежда заместник.

За управителния съвет на частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, което назначава нов директор. Писменото решение на директорите записва назначаването, датата, от която действа, и кой ще уведоми Companies House, а новият директор подписва съгласие да заеме длъжността. От 18 ноември 2025 г. новият директор трябва първо да потвърди самоличността си пред Companies House и да даде на дружеството личния си код; дружеството подава назначаването с формуляр AP01 онлайн в срок от 14 дни. Решението се пази в документацията на дружеството.

За бивш държател в Обединеното кралство, който е продал или прехвърлил превозно средство, но все още фигурира в регистъра на DVLA и получава напомняния, санкция за неплатен данък или глоби за него. Ако още имате регистрационния документ (V5C), първо уведомете DVLA чрез безплатната онлайн услуга в GOV.UK, която обновява записа веднага. Писмото е за онова, което тя не може да оправи: посочва датата и часа на продажбата и данните на новия държател, как е уведомена DVLA, и иска DVLA да поправи записа си и да спре действията за времето след продажбата. Изпраща се с първа класа на адреса от писмото на DVLA.

За всеки в Англия, Уелс или Шотландия с професионална или лична пенсия, който иска да знае колко струва тя или е загубил връзка със схемата след преместване или смяна на работа. Английско писмо до администратора или доставчика, което иска извлечение за правата ви по правилата за разкриване на информация от 2013 г. – натрупаната стойност, стойността при прехвърляне и датата, от която можете да я получите – и обновява адреса ви. Изпраща се с първокласна поща. Данните за контакт на загубена схема намирате безплатно чрез Pension Tracing Service в GOV.UK.

За застрахован, чийто застраховател е отказал, недоплатил или забавил обезщетение, продал е неподходяща полица или е добавил несправедливи такси – автомобилна, имуществена, пътническа застраховка, за домашен любимец или друга. Писмото е официалната жалба, на която правилата на FCA задължават застрахователя да отговори в рамките на осем седмици; след окончателния отговор или след осем седмици можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service в шестмесечен срок. Изпратете го до отдела за жалби по имейл или с първокласна поща.

За кредитополучател или клиент, който не може да плаща заем, кредитна карта, овърдрафт или сметка след промяна като загуба на работа, болест или по-нисък доход. Писмото обяснява какво се е променило, предлага месечна сума, която можете да плащате, и моли кредитора да я приеме, да спре лихвите и таксите и да потвърди писмено. Правилата на FCA изискват кредиторите да проявяват търпимост към клиенти в затруднение. Безплатни съвети по дългове дават и MoneyHelper, StepChange и Citizens Advice в цялото Обединено кралство, National Debtline във Великобритания, Advice Direct Scotland и Advice NI. Изпратете го по имейл и с първокласна поща.

За кредитополучател със заем, кредитна карта, магазинна карта или каталожна сметка по Consumer Credit Act 1974, който иска копие от договора и извлечение по сметката. Според член 77 (кредит с фиксирана сума, например заем) или член 78 (револвиращ кредит, например кредитна карта) кредиторът трябва да ги изпрати в 12 работни дни от писменото искане с такса £1; докато не го направи, не може да изисква изпълнение по договора. Изпратете го с таксата, с първокласна поща със свидетелство за изпращане.

За служител навсякъде в Обединеното кралство, който е болен и иска писмено да уведоми работодателя. Английско писмо по британското право: посочва деня, в който отсъствието е започнало, и кога очаквате да се върнете, казва, че първите седем дни удостоверявате сами и ще изпратите медицинска бележка (fit note), ако отсъствието продължи, и иска законовото (statutory sick pay) или договорното обезщетение, което от 6 април 2026 г. се дължи от първия ден. Не описва заболяването. Изпраща се по имейл или се предава лично. Продава се празно, за попълване на ръка, защото съдържа здравни данни.

За всеки, който иска информация от община, министерство, здравен орган на NHS или HSC, полиция, училище или друг публичен орган в Англия, Уелс или Северна Ирландия или от орган за цялото кралство, включително службите му в Шотландия: искане по Freedom of Information Act 2000, което обхваща и информацията за околната среда, с отговор до 20 работни дни. Много органи имат свой безплатен онлайн формуляр или имейл за FOI. Шотландски публичен орган – правителството, община, NHS Scotland или училище в Шотландия – отговаря вместо това по Freedom of Information (Scotland) Act 2002: за него използвайте шотландското искане.

За застрахован навсякъде в Обединеното кралство, чиято частна здравна застраховка трябва да плати лечение. Едно английско писмо за два случая: претенция за проведено или нужно лечение, или оспорване на отказа или намаляването на претенцията. Описва лечението и сумата и вашите доводи, напомня задължението на застрахователя да плати в разумен срок и се превръща в официална жалба с осемседмичния срок и безплатния Financial Ombudsman Service. Изпраща се по имейл. Продава се празно, за попълване на ръка, защото съдържа здравни данни.

За битов клиент в Англия, Уелс или Шотландия с проблем с доставчика на газ или електроенергия: грешна или прогнозна сметка, закъсняла сметка за енергия, ползвана преди повече от 12 месеца, повреден уред за измерване или лошо обслужване. Писмото е официалната жалба, която доставчикът трябва да разгледа; ако не е решена до осем седмици или получите писмо за безизходица (deadlock letter), можете безплатно да се обърнете към Energy Ombudsman. Изпратете го по имейл или с първокласна поща и запазете датата.

За директорите на платежоспособно частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, което е спряло дейност и ще бъде закрито. Писменото решение записва, че дружеството отговаря на условията на Companies Act 2006 за доброволно заличаване, и разрешава заявлението с формуляр DS01 (£13 онлайн) и копията, които в седемдневен срок трябва да отидат до съдружниците, служителите, кредиторите, неподписалите директори и пенсионните попечители. Дружество, което не може да плати дълговете си, се закрива чрез синдик (insolvency practitioner).

За всеки в Обединеното кралство, който иска копие от личните данни, които дадена организация държи за него: работодател или бивш работодател, банка, община, наемодател, телефонна компания или паркинг оператор. Английско искане по чл. 15 от UK GDPR: иска всичките ви данни или посочените части и информация как се използват и напомня, че организацията има един месец и не може да таксува. Изпраща се по имейл до длъжностното лице по защита на данните. ICO публикува и безплатен образец.