Suiza: modelos y formularios

Para socios y abonados en Suiza, en italiano: da de baja un gimnasio u otra suscripción al final de su duración, con el preaviso del contrato, por una subida de precio o por un motivo grave como enfermedad, embarazo o mudanza, se opone a la renovación tácita y pide la devolución proporcional de las cuotas pagadas por adelantado. En el Tesino, la asociación ACSI ofrece cartas modelo a sus socios. Envíela certificada y pida confirmación.

Para asegurados en Suiza, en italiano: da de baja un seguro médico complementario, de hogar, de responsabilidad civil, de protección jurídica u otro regido por la Ley del Contrato de Seguro, normalmente tras tres años con tres meses de preaviso (art. 35a LCA/VVG), en la fecha que permitan las condiciones, por una subida de prima o por un motivo grave (art. 35b), o si no en la siguiente fecha posible. El seguro médico básico (LAMal/KVG) se da de baja con una carta aparte. Envíela certificada.

Para quienes en Suiza quieren que una persona de confianza les represente en general, en italiano: contratos, pagos, correo, autoridades, ejecuciones por deudas y, donde el procedimiento lo admite, tribunales (art. 32 y ss. CO). Quedan excluidos los inmuebles, los actos que exigen escritura pública y las donaciones; las transacciones, a su elección. Es revocable en cualquier momento y se extingue si usted pierde la capacidad de discernimiento; para ese caso el derecho suizo prevé el mandato de previsión manuscrito (art. 360 y ss. CC). Fírmelo y entréguelo a la persona apoderada.

Para trabajadores en Suiza, por ejemplo en el Tesino, que han recibido el preaviso de despido, ordinario o con efecto inmediato, en italiano: la petición escrita de que el empleador indique los motivos por escrito (art. 335 apdo. 2 CO; para una resolución inmediata, art. 337 apdo. 1 CO), con un plazo de respuesta. La petición no acepta el despido y reserva la oposición por abuso, que debe llegar al empleador antes de que termine el plazo de preaviso. Imprímala, fírmela y envíela certificada.

Para personas investigadas en Suiza que han recibido una orden penal (decreto d’accusa), por ejemplo por una infracción de tráfico, en italiano para una autoridad que trabaja en italiano, como las del Tesino: formula oposición por escrito ante la autoridad que la dictó (art. 354 CPP), con o sin motivos, y pide consultar el expediente. El plazo es de diez días desde la notificación; sin oposición válida, la orden se convierte en sentencia firme. No sirve para una multa fija (multa disciplinare), que se paga o se rechaza. Envíela certificada, entregada en correos a más tardar el décimo día.

Para acreedores y deudores en Suiza que acuerdan saldar una deuda a plazos, en italiano: el deudor reconoce el importe, y ambos pactan cuotas mensuales, la cuenta, un plazo de gracia y el vencimiento del resto si se pierde una cuota. Importante para el deudor: un reconocimiento de deuda firmado es título para el levantamiento provisional de la oposición (rigetto provvisorio, art. 82 DEBA) — si más tarde se opone a una orden de pago, el acreedor puede levantar la oposición sin un pleito ordinario. Imprima dos ejemplares y fírmelos ambos a mano.

Para inquilinos en Suiza a quienes el arrendador o la administración factura, tras la devolución, reparaciones o sustituciones: la respuesta certificada que impugna la reclamación entera o punto por punto, en italiano. Recuerda que el desgaste normal no se debe (art. 267 del Código de las Obligaciones, CO), como mucho el valor residual de una instalación, que el inquilino queda liberado de los defectos no comunicados de inmediato (art. 267a CO) y que la fianza no puede usarse sin consentimiento, y pide justificantes. Que firmen todos los inquilinos; envíela certificada.

Para deudores en Suiza que se opusieron (opposizione) a toda la reclamación, en italiano: pide a la oficina de ejecución (Ufficio d’esecuzione), según el art. 8a apdo. 3 letra d DEBA, que deje de comunicar la ejecución a terceros, como pronto tres meses después de notificada la orden de pago (precetto esecutivo). La oficina da al acreedor 20 días para probar un procedimiento para levantar la oposición. La tasa fija de CHF 40.00 se debe aunque la solicitud fracase (art. 12b de la ordenanza de tasas). El formulario de la Oficina Federal de Justicia es gratuito. Se envía por correo certificado a la oficina que emitió la orden de pago.

Para contribuyentes en Suiza que no pueden pagar a tiempo una factura de impuestos, en italiano para una oficina que trabaja en italiano: pide a la oficina que emitió la factura el pago a plazos, explica la grave dificultad y propone un pago inicial, cuotas mensuales y su inicio; la autoridad puede renunciar a los intereses durante ese tiempo (art. 166 DFTA y la ley tributaria cantonal, en el Tesino art. 245 LT). Algunas oficinas aceptan estas solicitudes en línea. Envíela antes de que venza el plazo de pago, con justificantes de ingresos, gastos y patrimonio.

Para inquilinos y arrendadores en Suiza al entrar en un piso, en italiano: el acta que ambos rellenan y firman juntos en la entrega —lecturas de contadores, llaves, estado de cada estancia, defectos, trabajos acordados y, si se pide, el acta de devolución y el alquiler del inquilino anterior (art. 256a del Código de las Obligaciones, CO). Una segunda parte sirve para los defectos descubiertos tras la entrada: la lista que el inquilino firma y hace acusar recibo. En el Tesino, el perito inmobiliario del municipio también puede constatar el estado. Imprima dos ejemplares y firmen durante la visita.

Para compradores en Suiza cuyo producto tiene un defecto, en italiano: avisa del defecto según el art. 201 CO en cuanto se descubre y exige, con un plazo, la reparación según las condiciones de garantía, una sustitución sin defectos (art. 206 CO), una rebaja del precio o la resolución de la venta (art. 205 CO). Las acciones prescriben a los dos años de la entrega (art. 210 CO). El derecho suizo no da derecho a devolver una compra online sin defectos. Envíela certificada.

Para viajeros que reservaron en Suiza un viaje combinado cuyos servicios faltaron o fueron defectuosos, en italiano: reclama al organizador, según la ley federal suiza sobre viajes combinados (SR 944.3) —no la directiva de la UE—, la diferencia entre el precio de los servicios acordados y el de los prestados (art. 13) y otros gastos (art. 14), con un plazo. El plazo para reclamar figura en el contrato de viaje (art. 6). Envíela certificada.

Para particulares en Suiza que se prestan dinero — en familia, entre amigos o conocidos, en italiano: fija el importe, la entrega, los intereses (o un préstamo sin intereses), la devolución de una vez, en cuotas mensuales o en seis semanas desde el requerimiento (art. 318 CO) y las consecuencias de la mora, con un recibo aparte. La ley de crédito al consumo no se aplica mientras ninguna parte conceda créditos de forma profesional y ninguna plataforma de crowdlending intervenga (art. 2 CCA). Imprima dos ejemplares firmados por ambas partes.

Para parejas que conviven en Suiza sin estar casadas, en italiano: el contrato sobre la propiedad y el inventario, el reparto de los gastos del hogar, la vivienda, los préstamos y donaciones y la liquidación en caso de separación. También dice lo que un contrato de convivencia no puede hacer: no convierte a la pareja en heredera (eso exige un testamento manuscrito, art. 505 CC), las prestaciones de la caja de pensiones siguen su reglamento (art. 20a LPP) y la patria potestad y la manutención de los hijos se regulan aparte. Con inventario anexo. Imprima dos ejemplares y firmen ambos.

Para particulares en Suiza que han recibido una carta de una agencia de cobro (agenzia d’incasso), en italiano: impugna la reclamación total o parcialmente, la declara pagada o alega la prescripción, rechaza gastos de cobro y un «daño por demora» fijo nunca pactados, y pide un desglose con documentos. Si llega una orden de pago (precetto esecutivo) de la oficina de ejecución, opóngase en diez días. Envíela por correo certificado y guarde una copia.

Para quien quiere saber qué datos trata sobre él una empresa, una asociación o una oficina federal, en italiano: pide acceso según el art. 25 LPD/DSG (la ley revisada de protección de datos, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023) — derecho suizo, no el RGPD. La respuesta es en principio gratuita y debe darse en 30 días (art. 18 OPDa/DSV). Las autoridades cantonales y municipales se rigen por el derecho cantonal. Envíela certificada o por correo electrónico.

Para quienes en Suiza autorizan a alguien para un solo asunto descrito con precisión, en italiano: recoger un envío o documentos, dar de baja un vehículo, votar en una junta, asistir a la entrega de un piso (art. 32 y ss. CO). Con fecha de fin, sin inmuebles ni actos que exijan escritura pública; transacciones y donaciones solo si se describen expresamente (art. 396 apdo. 3 CO). Fírmelo y entrégueselo a la persona apoderada.

Carta de dimisión en italiano para trabajadores en Suiza, por ejemplo en el Tesino: pone fin al contrato con el plazo contractual o legal (art. 335c CO) o, en el periodo de prueba, con siete días o el plazo pactado por escrito (art. 335b CO), para la fecha elegida o, si no, para la siguiente posible. Pide una confirmación, el certificado de trabajo, la liquidación final con el certificado de salario y regula las vacaciones pendientes. El Código de las Obligaciones no exige forma, los contratos a menudo sí: imprímala, fírmela y envíela certificada o entréguela contra recibo.

Para quienes trabajan o han trabajado en Suiza, en italiano: pide al empleador un certificado de trabajo completo, un certificado intermedio o una constancia limitada a la naturaleza y la duración de la relación laboral (art. 330a del Código de las Obligaciones, CO), o la rectificación de un certificado inexacto o incompleto, con el texto actual, el deseado y un plazo. El certificado puede pedirse en cualquier momento, también durante el empleo. Imprímala, fírmela y envíela certificada.

Para clientes en Suiza, en italiano: da de baja un contrato de móvil, internet, televisión o teléfono fijo al final de la permanencia, con el preaviso del contrato, por un cambio anunciado de precio o de contrato o por un motivo grave, y pide confirmación escrita y cómo devolver los equipos. Los plazos están en el contrato y las condiciones generales, no en una ley. Envíela certificada; en caso de conflicto puede intervenir ombudscom, el organismo de conciliación de las telecomunicaciones.

Para anfitriones en Suiza que invitan a familiares, amigos o socios de un país sujeto a visado, en italiano: confirma a la representación suiza en el extranjero la invitación, los datos de ambas partes, la estancia, su motivo, el alojamiento y quién paga los gastos, como recomienda la Secretaría de Estado de Migración (SEM), que ofrece además una hoja informativa gratuita con un modelo. La declaración de garantía es un formulario oficial que entrega la representación; esta carta no la sustituye. Fírmela y envíela a la persona invitada.

Para trabajadores en Suiza, por ejemplo en el Tesino, a quienes el empleador debe salario, horas extra o el salario durante una enfermedad, en italiano: el requerimiento escrito de pago con los importes, el total, un plazo y la cuenta. Las horas extra con el recargo del 25% (art. 321c apdo. 3 CO), el salario por enfermedad según la escala de su cantón (art. 324a CO), el interés de demora del 5% y la liquidación salarial por escrito (art. 323b CO). Las partidas vacías desaparecen. Envíela certificada; la conciliación que puede seguir no tiene costas judiciales hasta CHF 30'000.00.

Para acreedores en Suiza, particulares y empresas, en italiano: pide al deudor por última vez que pague una deuda vencida antes de una fecha, indica la causa, el importe, la cuenta y el 5 % de interés de demora (art. 104 CO) y, si no, anuncia la solicitud de ejecución (domanda d’esecuzione). Esa solicitud se presenta después en la oficina de ejecución, en su formulario, en www.sportellodelleesecuzioni.ch o en EasyGov.swiss; esta carta no la sustituye. Envíela por correo certificado y guarde una copia.

Para particulares en Suiza que venden o compran un coche usado, en italiano: recoge el vehículo, su número de matrícula base, el kilometraje, el precio y el pago, la entrega solo contra el precio íntegro, las garantías del vendedor sobre accidentes y kilometraje y la exclusión de la garantía dentro de sus límites legales (art. 199 y 100 CO). Las placas se quedan con el vendedor; el comprador matricula el coche en la oficina de tráfico de su cantón. Dos ejemplares firmados por ambos, con recibo del precio.