Alemania: modelos y formularios

Una carta de reclamación a la aerolínea según el Reglamento (CE) n.º 261/2004, pensada para Alemania: 250 €, 400 € o 600 € de compensación por pasajero si llegó a su destino con tres horas o más de retraso, si su vuelo se canceló con poca antelación o si se le denegó el embarque. Detalla el vuelo, el importe según la distancia, el rechazo de bonos, sus gastos y un plazo de pago, y nombra los organismos alemanes de conciliación a los que acudir después. También para los pasajeros de la misma reserva. En alemán.

Una carta a su banco o Sparkasse en Alemania para que devuelva un adeudo directo, detenga un cargo anunciado, rechace los cargos futuros de un beneficiario o cancele una transferencia periódica. Un adeudo directo SEPA básico puede reclamarse en las ocho semanas siguientes al cargo sin dar motivos (§ 675x del Código Civil alemán, BGB), y un cargo sin mandato válido, hasta 13 meses después (§§ 675u y 676b BGB). Una transferencia periódica o un cargo anunciado pueden revocarse hasta el final del día hábil anterior a su ejecución (§ 675p BGB). Con el beneficiario, la referencia del mandato, el importe y la fecha. En alemán.

Una carta para rescindir su seguro del automóvil alemán con su aseguradora actual: al final del año del seguro, de forma anticipada tras una subida de la prima o un siniestro, o tras comprar un vehículo usado cuya póliza ha pasado a usted (§ 96 de la ley alemana del contrato de seguro, VVG). Para todas las coberturas o solo para la cobertura a todo riesgo, con la petición de que la aseguradora confirme la fecha de fin y devuelva la prima no consumida. En la mayoría de las pólizas, una rescisión para el 31 de diciembre debe llegar a la aseguradora a más tardar el 30 de noviembre. En alemán, lista para enviar.

El segundo paso de una reclamación por un producto defectuoso en Alemania. Si el vendedor no reparó ni sustituyó el producto a tiempo tras la comunicación del defecto, si el defecto volvió tras una reparación o si el vendedor se negó, usted declara la resolución de la compraventa o la reducción del precio (§§ 437 y 441 del Código Civil alemán, BGB); si compró a un comerciante, sin otro plazo (§ 475d BGB). Con fecha de compra, defecto, motivo, importe que se debe reembolsar, plazo de pago e IBAN. En alemán.

La carta que envía a la oficina tributaria alemana (Finanzamt) quien ejerce en Alemania una profesión liberal (en la traducción, la arquitectura, la consultoría, la enseñanza o el periodismo, por ejemplo) al dejar su actividad por cuenta propia. El § 138 del Código Tributario alemán (AO) exige comunicarlo en el plazo de un mes, y no hay impreso oficial para ello. Indica el número fiscal, el tipo de actividad y su último día, dice si el negocio se cierra o se vende, resuelve las declaraciones previas del IVA y pide que se ajusten los pagos a cuenta. En alemán, para enviar por correo o a través de ELSTER.

La revocación de un poder en Alemania: una carta a la persona apoderada que pide la devolución del documento del poder (§ 175 del Código Civil alemán, BGB) y que sirve a la vez de aviso al banco, la oficina u otra entidad a la que se mostró o se comunicó el poder; cada una recibe una copia firmada, porque frente a ellas el poder sigue vigente hasta que se les comunica que ha terminado (§§ 170 a 173 BGB). Con la vía judicial para declarar sin efecto un documento no devuelto (§ 176 BGB). En alemán; para rellenar, imprimir, firmar y entregar a cada destinatario con prueba de recepción.

Una carta al beneficiario (un gimnasio, una aseguradora, una asociación, una tienda por catálogo o una empresa de recobro en Alemania) para revocar su mandato de adeudo directo SEPA (antes, Einzugsermächtigung). Indica la referencia del mandato, el identificador del acreedor y su IBAN, prohíbe nuevos cargos desde su recepción y dice cómo seguirá el pago: pagará por transferencia, el contrato ha terminado o pagará desde otra cuenta. Revocar el mandato no pone fin al contrato ni a lo que usted debe. Si aun así llega un cargo, su banco devuelve un adeudo directo SEPA básico en un plazo de ocho semanas, sin necesidad de motivo (§ 675x del Código Civil alemán, BGB). En alemán.

La carta a la oficina tributaria alemana (Finanzamt) que devuelve a una empresa al régimen de pequeñas empresas del § 19 de la ley alemana del IVA (UStG) después de haber renunciado a él y haber repercutido el IVA. La renuncia obliga durante al menos cinco años naturales, y después solo puede revocarse con efecto desde el inicio de un año natural posterior. La carta indica el año de la renuncia y el año desde el que debe volver a aplicarse el régimen, y declara que el volumen de negocio no supera los límites de 25.000 € y 100.000 €. En Alemania no existe una «baja del IVA»: esta es la vía. En alemán.

Una carta a un banco o caja de ahorros (Sparkasse) alemán para cerrar su cuenta corriente (Girokonto), tanto si deja el banco del todo como si se cambia a otro. Indica el IBAN, el titular y su fecha de nacimiento, la fecha de cierre que desea y la cuenta para el saldo restante, da por terminadas las tarjetas, el descubierto y la banca en línea vinculados y pide una confirmación por escrito. Según el § 675h del Código Civil alemán (BGB), puede cerrar la cuenta en cualquier momento sin preaviso, salvo que se pactara un preaviso de un mes como máximo, y el cierre es gratuito. Una opción cubre el cambio mediante el servicio legal de traslado de cuenta (§§ 20 y ss. ZKG). En alemán.

Una carta para dar de baja un contrato de móvil, DSL, cable o fibra en Alemania según la ley alemana de telecomunicaciones (TKG): con preaviso ordinario para la fecha más próxima, con un mes de preaviso una vez terminada la permanencia mínima (§ 56 TKG), por mudanza (§ 60 TKG), porque internet va demasiado lento y ha vencido el plazo para corregirlo, con el registro de medición del regulador (§ 57, apdo. 4, TKG), o tras una modificación unilateral del contrato. Con los números de cliente y de contrato, el número de teléfono y la petición de que se confirme la fecha de baja. En alemán.

Una carta para dar de baja en Alemania su seguro de hogar, de responsabilidad civil privada, de defensa jurídica, del edificio, de accidentes o de responsabilidad civil de animales: con preaviso ordinario al final del periodo del seguro, en el mes siguiente a una subida de la prima (§ 40 de la ley alemana del contrato de seguro, VVG), tras un siniestro o, en contratos de más de tres años, al final del tercer año (§ 11 VVG); en cada caso, en su defecto, para la fecha más próxima posible. Revoca el mandato de adeudo directo y pide que se confirme la fecha de baja. El seguro del coche tiene su propio documento. En alemán.

Una carta para dar de baja un contrato de gimnasio u otra suscripción en curso en Alemania: una cuota de socio, una revista, una plataforma de streaming o un servicio de reparto. Usted resuelve con el preaviso ordinario para la fecha más próxima posible o por causa grave según el § 314 del Código Civil alemán (BGB), como una enfermedad duradera con certificado médico; revoca el mandato de adeudo directo SEPA a partir de la fecha de baja y pide que se la confirmen por escrito. En los contratos celebrados desde el 1 de marzo de 2022, tras el primer periodo rige un preaviso máximo de un mes (§ 309, n.º 9, BGB). En alemán.

El requerimiento que un arrendador en Alemania envía al inquilino que se retrasa con el alquiler: meses e importes impagados, total, plazo de pago y cuenta. La renta se paga por adelantado a más tardar el tercer día hábil del mes (§ 556b del Código Civil alemán, BGB); quien no paga incurre en mora incluso sin requerimiento (§ 286 apdo. 2 BGB) y debe intereses de demora (§ 288 BGB). La carta indica con objetividad a partir de qué deuda cabe resolver el contrato sin preaviso (§ 543 apdo. 2, § 569 apdo. 3 BGB), propone un pago a plazos y remite al Jobcenter y a los servicios sociales. No se exige forma; entréguelo de modo que pueda probar la recepción. En alemán.

La carta a la oficina local de infancia y juventud (Jugendamt) con la que las familias en Alemania hacen valer el derecho de su hijo a una plaza de atención infantil según el § 24 del libro VIII del código social alemán (SGB VIII): una plaza en una escuela infantil o en un servicio de cuidado en domicilio desde el primer cumpleaños y, como novedad desde el 1 de agosto de 2026, la atención de jornada completa para quienes empiecen primero de primaria a partir del curso 2026/2027. Indica la fecha de inicio, las horas necesarias y las plazas ya intentadas, y pide acuse de recibo y una resolución por escrito. La carta fechada es la prueba que cuenta si no hay plaza. En alemán.

La carta de reclamación al organizador tras un viaje combinado con defectos, según el Código Civil alemán (BGB). Usted expone los defectos y cómo los comunicó en destino, calcula la reducción del precio (§ 651m BGB), reclama el coste de las soluciones que buscó por su cuenta y otros daños (si las vacaciones se vieron gravemente afectadas, también una indemnización por el tiempo de vacaciones desaprovechado, § 651n BGB) y fija un plazo de pago. Las reclamaciones prescriben a los dos años del final del viaje previsto en el contrato (§ 651j BGB); el antiguo plazo de un mes ya no existe. En alemán.

Una reclamación de consumo a su compañía de electricidad o gas en Alemania: una factura errónea, pagos a cuenta excesivos, una lectura del contador no registrada, una bonificación que falta o una baja sin confirmar. La carta indica el número de cliente, el número de contador y la dirección de suministro, describe el problema, pide una solución y recuerda el plazo legal de cuatro semanas para responder (§ 111a de la ley alemana del sector energético, EnWG). Si no da resultado, es el requisito previo para una solicitud gratuita al organismo de conciliación de la energía, la Schlichtungsstelle Energie (§ 111b EnWG). No sirve para el agua ni la calefacción urbana. En alemán.

Una carta para dar de baja su contrato de electricidad o gas en Alemania tras una subida de precio anunciada, sin preaviso, con efecto el día en que debe aplicarse el nuevo precio. Fuera del suministro básico se basa en el § 41, apdo. 5, de la ley alemana del sector energético (EnWG); en el suministro básico (Grundversorgung), en el § 5, apdo. 3, de la StromGVV o la GasGVV, y este también puede darse de baja en cualquier momento con dos semanas de preaviso. Con los números de cliente y de contador, la dirección de suministro, la fecha del aviso de precio, una baja subsidiaria para la siguiente fecha posible y la petición de confirmar en forma de texto la fecha de baja. En alemán.

Un acuerdo que pone fin de mutuo acuerdo a una relación laboral en Alemania (Aufhebungsvertrag), en alemán: fecha de fin, salario y dispensa de trabajo, indemnización, vacaciones pendientes, un certificado de trabajo con una calificación pactada, documentos laborales y una cláusula de saldo y finiquito. Su preámbulo recoge el motivo del que depende que la prestación por desempleo quede bloqueada 12 semanas (§ 159 SGB III), y advierte de ese bloqueo y de la obligación de inscribirse como demandante de empleo. Según el § 623 del Código Civil alemán (BGB), solo es válido si se imprime y ambas partes lo firman a mano: la forma electrónica está excluida.

La rescisión del arrendador en Alemania cuando el inquilino se retrasa en el pago de la renta: sin preaviso según el § 543 apdo. 2 del Código Civil alemán (BGB) y, a la vez, rescisión ordinaria subsidiaria según el § 573 apdo. 2 n.º 1 BGB, porque si el inquilino paga lo debido solo decae la resolución sin preaviso (BGH VIII ZR 106/23). La carta indica el motivo y cada mes impagado, fija una fecha para devolver el piso, se opone a la prórroga tácita e informa al inquilino de la oposición en forma de texto. En alemán, para imprimir y firmar a mano por cada arrendador.

La autorización que permite a otra persona recoger su nuevo documento de identidad o su pasaporte en la oficina municipal de atención ciudadana alemana (Bürgeramt), inscribir o dar de baja su domicilio en su nombre, o solicitar y recoger un certificado de inscripción en el registro de residentes. Con la declaración de que ha llegado la carta con el PIN, sin la cual no se entrega un documento de identidad a un representante. Algunas oficinas ofrecen gratis su propio impreso; este es una alternativa redactada de forma independiente. En alemán, según el Código Civil alemán (BGB); para rellenar, imprimir, firmar a mano y entregar el original a su representante.

Una carta para desistir de una compra hecha en línea, por teléfono o por catálogo, o de un contrato firmado en su domicilio, en Alemania. Según los §§ 312g y 355 del Código Civil alemán (BGB), el consumidor puede desistir en un plazo de 14 días sin dar explicaciones. La carta recoge, con sus propias palabras, todo lo que pide el formulario tipo de desistimiento previsto por la ley (fecha del pedido, fecha de llegada de los productos, número de pedido, los productos, su nombre y su dirección) y pide el reembolso en 14 días y un acuse de recibo. En alemán, lista para enviar por correo electrónico o por correo postal.

La carta con la que un inquilino en Alemania pone fin a un contrato de alquiler de vivienda. Según el § 573c del Código Civil alemán (BGB), el preaviso del inquilino es de tres meses: la rescisión que llega hasta el tercer día laborable de un mes termina el alquiler al final del mes siguiente al siguiente. La carta rescinde para la fecha elegida o, si no, para la siguiente posible, y puede invocar los derechos especiales tras una subida de la renta (§ 561 BGB) o una negativa a subarrendar (§ 540 BGB). Se exige forma escrita (§ 568 BGB): imprímala y que cada inquilino la firme a mano; por correo electrónico es nula. En alemán.

Un acuerdo que prohíbe a un trabajador en Alemania hacer la competencia después del fin del empleo, en alemán, según los §§ 74 y siguientes del Código de Comercio alemán (HGB): las actividades prohibidas, el territorio, una duración máxima de dos años y la compensación de al menos la mitad de la última retribución, sin la cual la prohibición no obliga. Con la imputación de otros ingresos, la obligación de declararlos y la renuncia del empleador según el § 75a HGB. Forma escrita: imprímalo, ambas partes lo firman a mano y se entrega al trabajador un original firmado por el empleador.

Un contrato de trabajo indefinido, a jornada completa o parcial, en Alemania, en alemán, con todas las condiciones esenciales que exige la ley alemana sobre la constancia de las condiciones laborales (Nachweisgesetz, NachwG): inicio, puesto, lugar de trabajo, periodo de prueba, jornada y pausas, horas extra, salario y su vencimiento, salario mínimo, vacaciones, plazos de preaviso del § 622 del Código Civil alemán (BGB), forma escrita del despido y plazo para demandar, convenios colectivos, formación y pensión de empresa. Su plazo de caducidad de reclamaciones no afecta al salario mínimo y solo exige forma de texto.