Consommateurs : modèles et formulaires
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Rien ne correspond vraiment à « Je vends ma voiture »
Voici les documents les plus proches que nous ayons. Si aucun ne convient, demandez-nous celui qu’il vous faut.
Demander ce documentDemande d’aide au médiateur local des consommateurs dans un litige (Pologne)
Pourquoi ce résultat : Le vendeur ignore vos messages au sujet d’un produit défectueux et vous ne savez pas qui d’autre peut aider.
Pologne · en polonais · pour les consommateurs
Une demande au médiateur municipal ou de district des consommateurs polonais (rzecznik konsumentów), qui aide gratuitement dans les litiges individuels avec des entreprises – ceux que l’UOKiK ne traite pas : l’entreprise, les faits et les échanges déjà intervenus, le résultat voulu et l’aide à souligner – conseil, intervention auprès de l’entreprise ou action en justice pour le consommateur (art. 42 de la loi polonaise sur la protection de la concurrence et des consommateurs).
Rétractation d’un contrat à distance (Pologne)
Pourquoi ce résultat : Vous avez signé un contrat avec un vendeur venu à domicile ou lors d’une démonstration et voulez revenir dessus.
Pologne · en polonais · pour les consommateurs
La déclaration d’un consommateur qui se rétracte, sans motif, d’un contrat conclu en ligne, par téléphone ou hors établissement en Pologne (art. 27 de la loi polonaise sur les droits des consommateurs) : l’achat, le numéro de commande, les dates du contrat et de réception, et la demande de remboursement de tous les paiements, livraison comprise, sous 14 jours. Elle reprend le formulaire type légal et rappelle le délai de renvoi des biens.
Réduction du prix ou résolution pour un bien non conforme (Pologne)
Pourquoi ce résultat : Le vendeur a réparé votre article défectueux mais la même panne est revenue.
Pologne · en polonais · pour les consommateurs
La déclaration d’un consommateur lorsque le vendeur a refusé de réparer ou de remplacer un bien non conforme, ne l’a pas fait dans un délai raisonnable, que la réparation a échoué ou que le défaut est trop grave pour attendre (art. 43e de la loi polonaise sur les droits des consommateurs) : le choix entre réduction du prix et résolution du contrat, le montant et le compte de remboursement. Elle rappelle au vendeur de rembourser sous 14 jours et de reprendre le bien à ses frais.
Réclamation pour un bien non conforme au contrat (Pologne)
Pourquoi ce résultat : Le magasin vous renvoie vers la garantie du fabricant alors que vous voulez que le vendeur règle le problème.
Pologne · en polonais · pour les consommateurs
Une réclamation de consommateur selon les règles polonaises sur la non-conformité des biens, qui ont remplacé le 1er janvier 2023 la garantie du Code civil entre commerçants et consommateurs : l’article, la date et le prix d’achat, la preuve d’achat, le défaut et sa date d’apparition, et une demande de réparation ou de remplacement. Elle rappelle au vendeur qu’il répond pendant 2 ans à compter de la livraison et que sans réponse sous 14 jours, la réclamation est acceptée.