Răsfoiți arhiva
Formulare disponibile pentru completare sau descărcare: 71. · Se afișează 25–48
Reclamație către furnizorul de energie electrică sau gaze naturale
Reclamația scrisă către furnizorul de energie sau gaze, cu tot ce îi trebuie pentru a o soluționa: codul de client, locul de consum, seria și indexul real al contorului, factura contestată și perioada ei, ce este greșit și ce se cere. Cere răspunsul în termenul din standardul de performanță ANRE și arată pasul următor — plângerea la ANRE. Apa este un regim separat și nu intră aici.
Contract de prestări servicii
Contractul prin care un prestator — firmă sau persoană fizică autorizată — prestează servicii pentru un beneficiar: ce servicii și ce nu intră în contract, durata, prețul și termenul de plată, factura prin RO e-Factura, recepția și obiecțiile, limita răspunderii, forța majoră și încetarea. În Codul civil, prestarea serviciilor este o antrepriză (art. 1851), iar contractul completează ce legea lasă părților.
Somație de plată între persoane fizice
Somația prin care un creditor persoană fizică cere unui debitor plata unei sume datorate dintr-un contract — un împrumut, o chirie, un preț neplătit — în 15 zile, cum cere Codul de procedură civilă înaintea ordonanței de plată (art. 1015). Trimisă prin executor sau prin scrisoare recomandată cu conținut declarat și confirmare de primire, deschide calea procedurii rapide și pune debitorul în întârziere.
Recunoaștere de datorie
Declarația prin care debitorul recunoaște în scris că datorează o sumă unui creditor: cât, pentru ce, când este scadentă și după ce grafic o plătește. Recunoașterea întrerupe prescripția, iar după ea începe să curgă un nou termen (art. 2537 și 2541 din Codul civil); autentificată la notar, devine titlu executoriu.
Hotărâre de dizolvare și lichidare simultană a unui SRL
Decizia asociatului unic sau hotărârea adunării generale prin care un SRL fără activitate este dizolvat și lichidat în același act, fără lichidator (art. 235 din Legea nr. 31/1990): situația activelor și a datoriilor, declarația că datoriile sunt achitate, repartizarea activului rămas între asociați, cine păstrează registrele și cine face formalitățile la registrul comerțului.
Hotărâre de aprobare a situațiilor financiare anuale ale unui SRL
Decizia anuală a asociatului unic sau hotărârea adunării generale a unui SRL: aprobă situațiile financiare ale exercițiului, cu totalul bilanțului și rezultatul net, hotărăște repartizarea profitului — inclusiv dividendele — sau acoperirea pierderii și dă descărcare de gestiune administratorului. Situațiile financiare se depun la ANAF în 150 de zile de la încheierea exercițiului.
Contract de împrumut de bani între persoane fizice
Contractul pentru un împrumut de bani între rude, prieteni sau cunoștințe: suma, cum și când se predă, graficul de restituire, dobânda și ce se întâmplă la întârziere. Spune regula care face nulă o dobândă prea mare între persoane fizice — cel mult dobânda legală plus 50% pe an (OG nr. 13/2011) — și că, autentificat la notar, contractul devine titlu executoriu.
Contestarea unei tranzacții de plată neautorizate
Notificarea prin care titularul unui card sau cont cere băncii rambursarea plăților pe care nu le-a autorizat: operațiunile contestate, când au fost constatate, când a fost blocat cardul, suma cerută și sesizarea la poliție. Potrivit Legii nr. 209/2019, banca rambursează până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare, iar contestarea se face fără întârziere, în cel mult 13 luni de la debitare.
Notificarea asigurătorului RCA privind vânzarea vehiculului
Notificarea prin care vânzătorul anunță asigurătorul RCA că a înstrăinat vehiculul. În România polița RCA nu trece la cumpărător: contractul vânzătorului încetează la notificare, iar partea de primă pentru perioada rămasă se restituie, dacă din poliță nu s-au plătit și nu se datorează despăgubiri. Scrisoarea identifică polița și vehiculul, arată data vânzării și noul proprietar și cere restituirea primei în contul indicat.
Plângere contravențională
Plângerea la judecătorie împotriva procesului-verbal prin care s-a aplicat o amendă — de circulație sau de alt fel. Se depune în 15 zile de la comunicare (art. 31 din OG nr. 2/2001) și cere anularea procesului-verbal sau înlocuirea amenzii cu avertisment. Cuprinde motivele de nulitate absolută din art. 17 — lipsa datelor agentului, a faptei, a datei sau a semnăturii —, probele și cererea de judecare în lipsă.
Reclamație pentru lipsa de conformitate a produsului
Reclamația prin care consumatorul cere vânzătorului repararea sau înlocuirea unui produs defect, în temeiul OUG nr. 140/2021: produsul, data și prețul cumpărării, ce nu funcționează și când a apărut problema, remedierea cerută. Amintește că aducerea la conformitate se face gratuit, în cel mult 15 zile calendaristice, și ce urmează dacă nu se face.
Cerere de reducere a prețului sau de rezoluțiune a contractului
Cererea prin care consumatorul, după ce produsul nu a fost reparat sau înlocuit în termen ori defectul a reapărut, cere reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului și restituirea banilor, în temeiul OUG nr. 140/2021. Trimite la reclamația anterioară, arată de ce s-a trecut la acest pas, suma cerută și contul, și precizează că returnarea se face pe cheltuiala vânzătorului.
Cerere de acces la documentele medicale
Cererea prin care pacientul obține de la spital, clinică sau cabinet copii ale propriilor documente medicale — foaia de observație, biletul de externare, analizele, imagistica — în temeiul Legii nr. 46/2003 și al art. 15 din Regulamentul general privind protecția datelor. Prima copie este gratuită, iar unitatea răspunde fără întârziere, în termen de o lună, prelungibil cu cel mult două luni doar când complexitatea sau numărul cererilor o impun.
Înștiințarea angajatorului privind concediul medical
Înștiințarea prin care salariatul anunță angajatorul că se află în concediu medical: de când, până când se estimează, certificatul de concediu medical, medicul care l-a eliberat și unitatea în care lucrează acesta, și cum poate fi contactat salariatul. Normele de aplicare a OUG nr. 158/2005 cer ca angajatorul să fie înștiințat în 24 de ore de la acordarea concediului. Anunță și predarea certificatului până la data de 5 a lunii următoare, pentru calculul indemnizației. Pe durata concediului medical, salariatul nu poate fi concediat, în afara reorganizării judiciare, a falimentului sau a dizolvării angajatorului.
Act adițional pentru telemuncă
Actul adițional prin care angajatorul și salariatul convin munca în regim de telemuncă, cu toate elementele cerute de Legea nr. 81/2018: zilele la sediu, programul și modul în care angajatorul verifică activitatea, evidența orelor, echipamentele și cheltuielile suportate de angajator, securitatea și sănătatea în muncă, protecția datelor și măsurile împotriva izolării telesalariatului. Locul telemuncii nu mai este obligatoriu din 2021, dar părțile îl pot conveni.
Act adițional cu clauză de confidențialitate
Actul adițional prin care salariatul se obligă să nu divulge informațiile de care ia cunoștință în timpul contractului, pe durata acestuia și după încetare (art. 26 din Codul muncii): ce informații sunt confidențiale, cât durează obligația după plecare și ce nu poate fi interzis — informațiile publice și sesizările protejate de lege. Încălcarea atrage daune-interese.
Hotărâre de numire a administratorului unui SRL
Decizia asociatului unic sau hotărârea adunării generale prin care un SRL își numește administratorul: cine este, pe ce durată, cu ce puteri și ce remunerație și, dacă este cazul, al cui mandat încetează. Hotărârea cere administratorului numit declarația de acceptare și pe propria răspundere și împuternicește o persoană pentru înregistrarea la registrul comerțului, de la care numirea este opozabilă terților.
Declarație de acceptare a mandatului de administrator
Declarația pe propria răspundere a persoanei numite administrator al unei societăți: acceptă mandatul, îndeplinește condițiile legale, nu i s-a interzis prin hotărâre judecătorească definitivă dreptul de a fi fondator — interdicție care, potrivit Legii nr. 31/1990, o împiedică să fie și administrator — și nu se află în vreo incompatibilitate. Registrul comerțului o cere la fiecare numire, iar o declarație falsă este infracțiune (art. 326 din Codul penal).
Contestație împotriva deciziei de impunere
Contestația împotriva unei decizii de impunere emise de ANAF sau de direcția de taxe locale, cu tot ce cere Codul de procedură fiscală: decizia atacată și data comunicării, suma contestată, defalcată pe impozit și accesorii, motivele de fapt și de drept și dovezile. Se depune în 45 de zile de la comunicare, sub sancțiunea decăderii, la organul care a emis decizia.
Cerere de informații de interes public
Cererea prin care orice persoană obține de la o instituție publică informații despre activitatea ei — cheltuieli, contracte, decizii, organizare —, fără să își motiveze interesul (Legea nr. 544/2001). Instituția răspunde în 10 zile, cel mult 30 dacă informațiile sunt complexe, iar un refuz trebuie motivat în 5 zile. Cererea indică forma în care se dorește răspunsul.
Cerere de compensație pentru zbor întârziat sau anulat
Cererea către compania aeriană pentru compensația din Regulamentul (CE) nr. 261/2004 — 250, 400 sau 600 de euro pe pasager, după distanță — când zborul a sosit cu cel puțin trei ore întârziere sau a fost anulat fără preavizul cerut. Cuprinde datele zborului și ale rezervării, orele programată și efectivă, ceilalți pasageri din rezervare, cheltuielile suplimentare și contul pentru plată. Numește ANPC ca organism național de aplicare a regulamentului.
Reclamație privind pachetul de servicii de călătorie
Reclamația către organizatorul unui pachet de vacanță pentru serviciile care nu au fost cele contractate — cazare, transport, transferuri, masă: călătoria, perioada și călătorii, neconformitățile, cum și cui au fost semnalate la fața locului și reducerea de preț și despăgubirile cerute. Organizatorul răspunde pentru toate serviciile din pachet, chiar dacă le prestează alte firme (OG nr. 2/2018).
Formular de retragere din contractul încheiat la distanță
Notificarea prin care consumatorul se retrage dintr-o cumpărătură online, telefonică sau făcută în afara magazinului, în 14 zile — 30 dacă contractul a fost încheiat la o vizită nesolicitată la domiciliu sau într-o excursie organizată de comerciant — și fără să dea un motiv (OUG nr. 34/2014). Identifică produsul și comanda, cere rambursarea tuturor plăților — inclusiv a livrării standard — în 14 zile, în contul indicat, și anunță returnarea produselor. Urmează conținutul modelului din anexa ordonanței.
Acord de confidențialitate reciproc
Acordul dintre două firme care își dezvăluie una alteia informații sensibile înainte de a decide dacă lucrează împreună: ce este confidențial și ce nu, scopul pentru care informațiile pot fi folosite, cine le poate vedea, cât durează obligația, restituirea la final și o clauză penală pentru fiecare încălcare, datorată fără dovada prejudiciului. Protejează în egală măsură ambele părți.