Malta: modelos y formularios

Para cualquier persona que quiera ver los datos personales que una empresa, un empleador, un arrendador, un hospital o un organismo público de Malta tiene sobre ella. La solicitud, basada en el artículo 15 del RGPD y la Ley maltesa de protección de datos (Cap. 586), pide una copia de los datos y todo lo que la ley dice que debe acompañarlos, gratis, en el plazo de un mes. Cualquier petición clara vale, y muchas organizaciones tienen un formulario en línea gratuito o un correo de privacidad; esta carta expone la solicitud completa, para dejar constancia de qué se pidió y cuándo.

Para el inquilino en Malta al que se cobra una tarifa de agua y luz más alta porque el arrendador no ha declarado quién vive en la vivienda. La carta pide al arrendador, según el artículo 17 de la ley de arrendamientos residenciales privados, que reconozca el número de residentes para la tarifa correcta y le dé a usted acceso a la cuenta, y reclama lo pagado de más, que la ley le permite retener del alquiler. También puede indicar que un cargo fijo por suministros en el contrato no tiene efecto. Envíela por carta certificada y guarde el resguardo.

Para dos partes en Malta —particulares o empresas— que resuelven fuera de los tribunales una disputa de dinero: un trabajo impagado, un daño, una fianza, una deuda discutida. El acuerdo recoge la disputa, la cantidad pactada y cuándo se paga, y que, una vez pagada, ambas renuncian al resto de sus reclamaciones sobre ella. El Código Civil exige que la transacción conste por escrito (artículo 1233). Es para disputas que aún no están ante un juzgado o tribunal. Ambas partes lo firman y cada una guarda un original.

Para la persona consumidora en Malta que compró bienes o un servicio en internet, por teléfono o fuera del establecimiento y ha cambiado de opinión. La comunicación desiste del contrato en el plazo del reglamento sobre los derechos de los consumidores (S.L. 378.17) —14 días, o 30 días si la compra se hizo en una visita no solicitada a su domicilio o en una excursión organizada por el comerciante— sin dar motivos, y pide el reembolso en 14 días. El formulario tipo que el comerciante debe darle, o su formulario en línea, hace lo mismo gratis. Envíela por correo certificado y guarde el resguardo.

Para el inquilino en Malta que quiere dejar la vivienda alquilada. Usted elige el motivo — desistimiento tras el período mínimo, salida al final del plazo, desistimiento tras una renovación legal, arrendamiento corto o salida anticipada — y la fecha; si hace falta, una cláusula de salvaguarda la traslada a la primera que permite la ley de arrendamientos residenciales privados. Pide la entrega de la vivienda y la devolución de la fianza e indica su nueva dirección. La ley exige carta certificada: envíela así, a tiempo, y guarde el resguardo.

Para un empleador y un trabajador en Malta que quieren que el empleo termine en una fecha acordada, con contrato indefinido o temporal: un acuerdo que fija el último día, el último salario, las vacaciones no disfrutadas y las pagas legales proporcionales debidas antes del siguiente día de pago, cualquier cantidad adicional pactada, el FS3 y el formulario de Jobsplus y la devolución de bienes, y que deja intactos los cuatro meses para acudir al Industrial Tribunal. Ambos firman dos ejemplares.

Para arrendador e inquilino en Malta que alquilan una vivienda como residencia principal del inquilino por un año o más. El contrato recoge todo lo que exige el artículo 6 de la ley de arrendamientos residenciales privados — la vivienda, su uso, el plazo, la renovación, el alquiler y su forma de pago, la fianza — con el inventario adjunto, y expone las reglas de la ley sobre preaviso, desistimiento, subidas anuales, agua y luz, reparaciones y registro. Firman ambos; el arrendador lo registra en línea en la Housing Authority en 30 días.

Para la persona consumidora en Malta cuyo producto defectuoso se reparó o sustituyó y sigue sin funcionar, o cuyo vendedor se negó a repararlo o lo retrasó. Según la parte X de la Ley de asuntos del consumidor (Cap. 378), puede entonces pedir una rebaja proporcional del precio, o resolver el contrato y recuperar el precio. La carta expone las reparaciones ya intentadas, indica su elección y da al vendedor 14 días antes de acudir a la MCCAA o al Consumer Claims Tribunal. Envíela por correo certificado y guarde el resguardo del envío.

Para un trabajador en Malta con contrato indefinido, o todavía en periodo de prueba, que deja su empleo: una carta que presenta su dimisión, indica el preaviso que da y su último día, calculados como exige la Employment and Industrial Relations Act (Cap. 452), y pide confirmación por escrito, su último salario y las vacaciones no disfrutadas antes del siguiente día de pago, su parte de las pagas legales y su FS3. Envíela por carta certificada con copia por correo electrónico y guarde el resguardo de correos.

Para dos empresas o personas en Malta que van a compartir información confidencial mientras hablan de colaborar: un proyecto conjunto, una inversión, una relación con un proveedor o un socio. Cada una se compromete a mantener confidencial la información de la otra, usarla solo para el fin indicado y devolverla o destruirla cuando se le pida, durante los años que ambas elijan; los secretos empresariales también están protegidos por la Ley de secretos comerciales (Cap. 589). Ambas lo firman y cada una guarda un original.

Para una empresa o un autónomo en Malta a quien otra empresa debe dinero por bienes o servicios: facturas impagadas tras su vencimiento. La carta enumera las facturas, reclama el total en 14 días y los intereses de una deuda mercantil —el 8 % anual del Código Civil desde el vencimiento, o intereses de demora y una compensación de 40 € según las normas del Código de Comercio entre empresas. Indica el siguiente paso: el Small Claims Tribunal (hasta 5.000 €) o un procedimiento judicial. Envíela por correo certificado y guarde el resguardo.

Para la persona consumidora en Malta que quiere poner fin a la cuota de un gimnasio u otra suscripción —un club, un servicio de streaming o de reparto, un curso— al final de su plazo, con el preaviso que exige el contrato, o porque el servicio no se prestó como se acordó. La carta pone fin al contrato en una fecha indicada y pide al comerciante que deje de cobrar y lo confirme por escrito. Las condiciones del propio contrato rigen cómo termina, y una cláusula abusiva según la Ley de asuntos del consumidor no le vincula. Envíela por correo certificado y guarde el resguardo.

Para el pasajero cuyo vuelo llegó con tres horas o más de retraso, se canceló con menos de 14 días de antelación o al que se denegó el embarque, en un vuelo cubierto por el Reglamento (CE) n.º 261/2004: todo vuelo desde un aeropuerto de la UE y los vuelos hacia la UE con una aerolínea de la UE. La carta reclama la compensación fija —250 €, 400 € o 600 € por pasajero, según la distancia— a la aerolínea que operó el vuelo. El formulario de la propia aerolínea y el formulario de reclamación de la UE son gratuitos y sirven igual. Envíela por correo certificado y guarde el resguardo.

Para el cliente en Malta con un contrato de móvil, internet o televisión que no funciona como se acordó, o que quiere darse de baja. La carta reclama por el problema y, o pide que se solucione con un abono, o pone fin al contrato, pidiendo que no se aplique penalización por baja anticipada cuando no corresponda y que se devuelva cualquier depósito. Reclame primero al operador; la Malta Communications Authority (MCA) atiende reclamaciones gratis una vez que el operador ha tenido tiempo de responder. Envíela por correo certificado y guarde el resguardo del envío.

Para un empleador y un trabajador en Malta que acuerdan un empleo fijo: un contrato de trabajo escrito conforme a la Employment and Industrial Relations Act (Cap. 452) que fija el inicio, el periodo de prueba, el puesto y el lugar de trabajo, la jornada, el salario pagado como máximo a cuatro semanas vencidas, las pagas legales, las vacaciones y el preaviso según la antigüedad, como exige el artículo 36. Ambos firman dos ejemplares y cada uno se queda con uno.

Para un progenitor o tutor legal en Malta cuyo hijo viaja al extranjero sin él, o solo con el otro progenitor, un familiar, el colegio o un amigo: una autorización firmada que identifica al menor, el pasaporte, los destinos, las fechas y el adulto responsable, con sus datos de contacto. Los transportistas y los agentes de frontera pueden pedir verla. No es el consentimiento para el pasaporte del menor, que Identità tramita con su propio formulario.

Para un conductor o titular de un vehículo en Malta que recibió una denuncia de un agente o por una infracción de tráfico que cree errónea: un recurso escrito al Petitions Board, con el número de la denuncia, el vehículo, los motivos y las pruebas, que pide anular la infracción; si se rechaza, el cargo pasa al Commissioner for Justice. El recurso en línea de la Local Enforcement System Agency (LESA) es gratuito; este texto puede pegarse allí o enviarse por carta certificada.

Para el arrendador en Malta cuyo contrato prevé una subida anual del alquiler. El aviso al inquilino indica la cláusula que la permite, el alquiler actual y el nuevo, la fecha desde la que se aplica el nuevo alquiler y el valor del Property Price Index usado, y expone los límites del artículo 14 de la ley de arrendamientos residenciales privados: una vez al año, nunca el primer año, no más que la variación anual del índice y nunca más del 5%. Envíelo por carta certificada y guarde el resguardo de correos.

Para un trabajador en Malta que quiere reservar sus vacaciones anuales retribuidas: una solicitud escrita y fechada al empleador con el primer y el último día y la duración de las vacaciones, conforme a las Organisation of Working Time Regulations (S.L. 452.87) y a su contrato, que pide la aprobación por escrito u otras fechas. Deja constancia si las vacaciones se discuten o no se pagan más adelante. Envíela por correo electrónico y guarde una copia.

Para arrendador e inquilino en Malta que firman un arrendamiento residencial privado. Recoge el estado de cada habitación y de los muebles y electrodomésticos que aporta el arrendador, las lecturas de los contadores y las llaves, y enumera las fotos numeradas con una breve descripción de cada una, como exige el artículo 6 de la ley de arrendamientos residenciales privados, incluso para una vivienda sin amueblar. Lo firman todas las partes y cada una guarda copia; se adjunta al contrato y, al final, la fianza se mide con él.

Para un conductor o titular de un vehículo en Malta que reclama por daños tras un accidente de tráfico, a la aseguradora del vehículo que lo causó o con su propia póliza: una carta que expone el accidente, los vehículos, los daños y la cantidad, con las pruebas, y pide una oferta o una respuesta motivada en los tres meses que fija el Cap. 104 para las reclamaciones de terceros. Envíela por carta certificada con copia por correo electrónico y guarde el resguardo de correos.

Para un hogar en Malta que impugna una factura de agua o luz de ARMS Ltd: una lectura estimada, una tarifa equivocada, un importe ya pagado o un servicio no prestado. La carta expone la factura, el error y lo que usted pide —una factura corregida y un reembolso o abono— y solicita una respuesta por escrito. Reclame primero a ARMS; si no resuelve la reclamación, el Regulator for Energy and Water Services (REWS) atiende reclamaciones gratis. Envíela por correo electrónico y guarde una copia.

Para arrendador e inquilino en Malta al final del arrendamiento, al devolver las llaves. Recoge las llaves devueltas, las lecturas finales de los contadores, el estado de cada habitación comparado con el inventario firmado al inicio, los daños que señale el arrendador con los comentarios del inquilino, lo acordado sobre la fianza y la nueva dirección del inquilino. Ambos la firman en el momento y cada uno guarda copia; firmarla no supone aceptar un descuento que no figure en ella.

Para el inquilino en Malta cuyo arrendador no ha registrado el contrato en la Housing Authority. La carta recuerda que la ley de arrendamientos residenciales privados exige registrarlo en línea en 30 días desde el inicio, lo pide en siete días con confirmación y advierte que, si no, usted lo registrará a costa del arrendador y retendrá parte del alquiler para recuperar la tasa, como permite el artículo 4(4). Envíela por carta certificada y guarde el resguardo de correos.