Reclamación y recurso: modelos y formularios
148 modelos para rellenar online o descargar. · Resultados del 145 al 148
Comunicación de operación de pago no autorizada y solicitud de devolución (España)
Para la persona titular de una cuenta o una tarjeta en la que aparecen cargos que no ha hecho ni autorizado: comunica al banco las operaciones no autorizadas sin demora, como exige el Real Decreto-ley 19/2018, y le pide que devuelva el importe a más tardar al final del día hábil siguiente y deje la cuenta como estaba. Se dirige al servicio de atención al cliente del banco, que tiene quince días hábiles para contestar, e incluye la invitación a negociar de la Ley Orgánica 1/2025. Se envía por burofax con certificación de contenido, además de avisar al banco por su canal urgente. En español.
Queja al Defensor del Pueblo o al defensor autonómico (España)
Este trámite es gratuito en el formulario de la web del Defensor del Pueblo (defensordelpueblo.es) y en los de los defensores autonómicos, como el Síndic de Greuges o el Ararteko. No necesita DocMuse para hacerlo. Este escrito es la queja firmada contra la actuación de una Administración: identifica a quien se queja, el organismo, los hechos, lo que ya se ha hecho ante él y lo que pide. Se presenta en el plazo de un año desde que se conocen los hechos (art. 15 de la LO 3/1981), por correo, en persona o por registro. En español.
Reclamación a la compañía de la luz, el gas o el agua (España)
Para la persona titular de un contrato de luz, gas o agua que no está de acuerdo con una factura, una lectura, un corte, una subida o la atención recibida. Presenta la reclamación por escrito ante el servicio de atención a la clientela de la empresa, pide su número de referencia y una respuesta escrita, y deja hecho el intento de negociación que la Ley Orgánica 1/2025 exige antes de demandar. Se envía por burofax con certificación de contenido; puede enviarse además por el canal de reclamaciones de la empresa. En español.
Requerimiento a una empresa con invitación a negociar (España)
Para la persona consumidora a la que una empresa no cumple lo contratado (un servicio mal hecho, un cargo indebido, una devolución que no llega) y que quiere exigírselo antes de ir a los tribunales. Describe el incumplimiento, requiere su cumplimiento y, en el mismo escrito, invita a negociar durante treinta días: el intento de negociación previo que la Ley Orgánica 1/2025 exige desde el 3 de abril de 2025 para poder demandar. Se envía por burofax con certificación de contenido, que prueba lo enviado y la fecha. En español.
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