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Lettre de réclamation à l’assurance auto (Malte)
Malte · en anglais · pour les consommateurs
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19 questions · environ 8 min
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Pour un conducteur ou propriétaire de véhicule à Malte qui demande réparation d’un dommage après un accident de la route, auprès de l’assureur du véhicule responsable ou au titre de sa propre police : une lettre qui expose l’accident, les véhicules, le dommage et le montant, avec les preuves, et demande une offre ou une réponse motivée dans les trois mois que le Cap. 104 fixe pour les réclamations des tiers. Envoyez-la en recommandé avec une copie par e-mail, et gardez le reçu de la poste.
- Pays d’utilisation : Malte
- Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Publié parDocMuse
Quand utiliser ce document
- Un autre conducteur a heurté votre voiture garée à Malte et a reconnu ses torts, mais le dossier n’avance pas.
- Vous avez été percuté par l’arrière à un rond-point à Malte et voulez que l’autre assureur paie la réparation.
- Votre propre assureur à Malte tarde à vous indemniser et réclame sans cesse des papiers.
- Vous voulez exposer par écrit votre sinistre à Malte, avec les photos et le devis de réparation.
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- Numéro d’immatriculation de l’autre véhicule
- Ce qui s’est passé, en quelques phrases
- Description du dommage
- Montant réclamé
- Autres remarques
Questions fréquentes
- Puis-je réclamer à Malte directement à l’assureur de l’autre conducteur après un accident ?
- Oui. L’article 9A(1) de la Motor Vehicles Insurance (Third-Party Risks) Ordinance (Cap. 104) donne à la personne lésée résidant à Malte ou dans un autre État membre une action directe contre l’assureur agréé du véhicule qui a causé un accident à Malte ou dans un État membre. Écrivez à cet assureur en citant le numéro de police figurant sur le certificat d’assurance de l’autre conducteur ou sur le constat.
- Quel délai a un assureur à Malte pour répondre à la réclamation d’un tiers ?
- Trois mois à compter de la réception de la réclamation. Si la responsabilité n’est pas contestée et le dommage chiffré, il doit faire une offre d’indemnisation motivée ; si la responsabilité est niée ou incertaine, ou le dommage pas entièrement chiffré, il doit donner une réponse motivée aux points de la réclamation (article 9B(6) du Cap. 104). Une offre tardive porte intérêts (article 9B(7)).
- Que faire à Malte si l’assureur rejette ou ignore ma réclamation ?
- S’il s’agit de votre propre assureur, réclamez par écrit selon sa procédure de réclamation dans les deux ans suivant le moment où vous avez eu connaissance de l’affaire, puis, si sa réponse ne la règle pas, saisissez l’Arbiter for Financial Services, qui perçoit de petits frais de dépôt. Contre l’assureur de l’autre conducteur, une demande jusqu’à 5 000 € peut aller au Small Claims Tribunal ; au-delà, devant les tribunaux. Gardez le reçu de la poste de cette lettre.
Comment signer ce document
- Imprimez-le et signez-le à la main. Les lignes de signature du document sont volontairement laissées vides – signez-les à l’encre.
- Signez-le vous-même avec une signature électronique qualifiée. Si vous disposez déjà d’une signature qualifiée – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD ou tout prestataire qualifié inscrit sur la liste de confiance de l’UE, sur une carte, une clé USB, dans une application mobile ou dans le cloud –, notre guide de signature explique pas à pas comment signer ce fichier précis sans l’invalider. Aide pas à pas et vérification du résultat
DocMuse vend des documents, pas des conseils juridiques. L’acceptation dépend toujours des règles du destinataire et du droit applicable localement.
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