Argent et dettes : modèles et formulaires

Lettre à votre banque ou Sparkasse allemande pour rembourser un prélèvement, arrêter un prélèvement annoncé, refuser les prélèvements futurs d’un bénéficiaire ou annuler un virement permanent. Un prélèvement SEPA de base peut être récupéré dans les huit semaines suivant le débit sans motif (§ 675x du Code civil allemand, BGB), et un prélèvement sans mandat valable jusqu’à 13 mois après (§§ 675u, 676b BGB). Un virement permanent ou un prélèvement annoncé peut être révoqué jusqu’à la fin du jour ouvrable précédant son exécution (§ 675p BGB). Avec bénéficiaire, référence du mandat, montant et date. En allemand.

L’avis par lequel le titulaire d’une carte ou d’un compte en Roumanie demande à la banque de rembourser des paiements qu’il n’a pas autorisés : opérations contestées, date de leur découverte, date du blocage de la carte, somme réclamée et plainte à la police. Selon la loi n° 209/2019, la banque rembourse au plus tard à la fin du jour ouvrable suivant, et la contestation doit être faite sans retard injustifié, au plus tard dans les 13 mois suivant le débit.

Votre instruction à votre propre banque en Autriche concernant un prélèvement ou un ordre permanent : faire rembourser un prélèvement SEPA, contester un débit sans mandat valable, bloquer un débit annoncé, interdire les futurs débits d’un bénéficiaire ou supprimer un ordre permanent (Dauerauftrag). Un prélèvement SEPA autorisé est remboursé dans les huit semaines sans motif (§§ 70, 71 de la loi autrichienne sur les services de paiement, ZaDiG 2018), un prélèvement non autorisé dans les 13 mois (§ 65 ZaDiG 2018). Avec bénéficiaire, référence du mandat, montant et date. En allemand.

La lettre par laquelle le titulaire d’un compte en Grèce arrête un virement permanent ou un prélèvement : compte, bénéficiaire, référence du mandat et date d’effet de la révocation. Selon la loi grecque 4537/2018, un paiement effectué après retrait du consentement n’est pas autorisé, et la banque le rembourse. La lettre vaut même si elle arrive trop tard pour le prochain prélèvement : elle vaut alors pour tous les suivants. Elle ne met pas fin au contrat avec le fournisseur.

La demande par laquelle un titulaire de compte en Roumanie arrête un prélèvement ou un ordre permanent : le bénéficiaire, la référence du mandat et la date de prise d’effet de la révocation. Selon la loi roumaine n° 209/2019, un prélèvement peut être révoqué jusqu’à la fin du jour ouvrable précédant le débit. Le contrat avec le fournisseur reste toutefois en vigueur et se résilie à part.

Votre lettre à votre propre banque en Allemagne lorsque votre compte ou votre carte a été débité sans votre accord – après une fraude à la carte ou un hameçonnage, par exemple. Vous contestez les opérations et exigez le remboursement, que la banque doit effectuer au plus tard à la fin du jour ouvrable suivant (§ 675u du Code civil allemand, BGB). Signalez-le sans délai et au plus tard 13 mois après le débit (§ 676b BGB). Si vous avez vous-même payé par carte sans rien recevoir, la lettre demande plutôt une rétrofacturation selon les règles du réseau de cartes. Avec la date de blocage et la plainte à la police. En allemand.

Une demande écrite du titulaire à une banque à Chypre pour résilier la convention de compte et clôturer un compte bancaire. Elle indique l’IBAN du compte, la date de clôture et le compte qui reçoit le solde, et demande à la banque d’annuler les cartes, de mettre fin aux virements permanents et prélèvements, de rembourser au prorata les frais payés d’avance et de confirmer la clôture par écrit. La directive sur les services de paiement, en vigueur à Chypre par la loi 31(I)/2018, permet au consommateur de résilier à tout moment, avec un préavis d’un mois au plus.

Pour le client qui a annulé un prélèvement (Direct Debit) ou un virement permanent auprès de sa banque — en général en ligne, gratuitement et immédiatement — et doit prévenir l’entreprise qu’il payait. Annuler le paiement ne met fin ni au contrat ni à la dette : la lettre expose votre position — contrat terminé, paiement par un autre moyen ou contestation des sommes. Selon la Direct Debit Guarantee, votre banque rembourse immédiatement un prélèvement fait par erreur. Envoyez-la par e-mail et courrier first class.

Une instruction à une banque polonaise annulant un virement permanent ou retirant le consentement aux prélèvements d’un bénéficiaire désigné – opérateur télécom, fournisseur d’électricité, club ou ancien bailleur –, avec le numéro de compte, les données du bénéficiaire et la référence de paiement, et si besoin une demande de remboursement du dernier prélèvement dans les 8 semaines. Elle rappelle que l’annulation doit arriver au plus tard le jour ouvrable précédant le prélèvement.

Pour le client qui veut clôturer un compte courant dans une banque ou une building society. Selon la regulation 51 des Payment Services Regulations 2017, vous pouvez mettre fin à un compte courant à tout moment, avec un préavis d’un mois au plus si vos conditions en prévoient un, et la clôture est gratuite une fois le compte ouvert depuis six mois. La lettre demande à la banque de clôturer le compte, d’annuler cartes et paiements, de virer le solde sur un autre compte et de confirmer la clôture par écrit. La plupart des banques clôturent aussi gratuitement par l’application, par téléphone ou en agence.

La demande par laquelle un titulaire de compte en Roumanie clôture un compte courant et résilie le contrat-cadre avec la banque : le compte, la date de clôture, les cartes rattachées, le compte qui recevra le solde et l’annulation des ordres permanents et prélèvements. Le contrat peut être résilié à tout moment avec un préavis de 30 jours au plus, et la clôture est gratuite au plus tard dès que le compte a 6 mois (loi roumaine n° 209/2019).

Pour le titulaire d’un compte dans une banque en Espagne qui veut le fermer sans qu’on le fasse attendre. La lettre demande la clôture du compte et la résiliation du contrat, le virement du solde vers un autre compte, l’annulation des cartes, le refus de nouveaux prélèvements et une confirmation écrite avec le décompte final. Elle rappelle que le titulaire peut clôturer à tout moment, que la banque doit le faire dans les 24 heures et que c’est gratuit si le compte est à durée indéterminée ou a plus de six mois (article 32 du décret-loi royal espagnol 19/2018). Elle se remet à l’agence contre une copie tamponnée ou s’envoie par burofax. En espagnol.

La lettre par laquelle le titulaire d’un compte en Grèce clôt le compte et résilie la convention-cadre avec la banque : compte, date de clôture, compte qui reçoit le solde, résiliation des cartes, virements permanents et prélèvements, remboursement au prorata des frais payés d’avance, et confirmation écrite. Elle repose sur la loi grecque 4537/2018, qui a transposé la directive européenne sur les services de paiement ; la lettre demande la clôture à la date choisie ou à la fin du préavis contractuel, si elle est plus tardive.