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Remboursement d’un prélèvement ou suppression d’un ordre permanent – instruction à la banque (Autriche)
Publié parDocMuse
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Votre instruction à votre propre banque en Autriche concernant un prélèvement ou un ordre permanent : faire rembourser un prélèvement SEPA, contester un débit sans mandat valable, bloquer un débit annoncé, interdire les futurs débits d’un bénéficiaire ou supprimer un ordre permanent (Dauerauftrag). Un prélèvement SEPA autorisé est remboursé dans les huit semaines sans motif (§§ 70, 71 de la loi autrichienne sur les services de paiement, ZaDiG 2018), un prélèvement non autorisé dans les 13 mois (§ 65 ZaDiG 2018). Avec bénéficiaire, référence du mandat, montant et date. En allemand.
- Pays d’utilisation : Autriche
- Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Quand utiliser ce document
- Une entreprise a prélevé de l’argent sur votre compte en Autriche et vous voulez que la banque annule le prélèvement.
- Quelqu’un prélève de l’argent sur votre compte sans que vous ayez jamais signé de mandat.
- Vous avez résilié un contrat mais l’entreprise continue de prélever, et vous voulez bloquer ses prélèvements.
- Vous avez déménagé et voulez que votre banque supprime le virement permanent de l’ancien loyer.
Ce que vous remplissez
Les informations demandées par le document.
- Client
- Adresse du client
- Banque
- Adresse de la banque teneur du compte
- Ville
- Date
- IBAN du compte courant
- Numéro de client à la banque
- Instruction à la banque (rembourser ou bloquer un prélèvement, supprimer un virement permanent)
- Bénéficiaire
- Référence unique du mandat de prélèvement
- Montant
- Date de la transaction
Aperçu
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Questions fréquentes
- De combien de temps dispose-t-on en Autriche pour se faire rembourser un prélèvement par la banque ?
- Un prélèvement SEPA autorisé est remboursé sur demande dans les huit semaines suivant le débit, sans motif à donner ; la banque rembourse ou motive son refus dans les dix jours ouvrables (§§ 70, 71 ZaDiG 2018). S’il n’y avait pas de mandat valable (Einziehungsauftrag), ou s’il avait été révoqué, le débit est non autorisé : vous disposez de 13 mois, et la banque rembourse avant la fin du jour ouvrable suivant (§§ 65, 67 ZaDiG 2018).
- Jusqu’à quand peut-on supprimer un ordre permanent ou bloquer un débit annoncé en Autriche ?
- Un prélèvement jusqu’à la fin du jour ouvrable précédant la date de débit convenue, un ordre permanent jusqu’à la fin du jour ouvrable précédant la date d’exécution (§ 74 ZaDiG 2018). Ensuite, l’ordre est irrévocable et seul un remboursement reste possible. La banque en ligne ou l’agence est le plus rapide ; cette lettre en est la preuve écrite. Remettez-la assez tôt pour qu’elle parvienne à la banque avant l’heure limite.
- Le remboursement d’un prélèvement en Autriche règle-t-il aussi la facture ?
- Non. Le remboursement annule seulement le paiement ; que vous deviez le montant dépend du contrat. Le bénéficiaire peut toujours l’exiger ; qu’il puisse aussi facturer les frais du prélèvement rejeté dépend également du contrat. Pour un prélèvement SEPA interentreprises, le droit au remboursement peut être exclu ; vos conditions de compte le précisent. Pour cesser définitivement de payer, révoquez le mandat auprès du bénéficiaire et, si vous voulez en sortir, résiliez le contrat.
Comment signer ce document
- Imprimez-le et signez-le à la main. Les lignes de signature du document sont volontairement laissées vides – signez-les à l’encre.
- Signez-le vous-même avec une signature électronique qualifiée. Si vous disposez déjà d’une signature qualifiée – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD ou tout prestataire qualifié inscrit sur la liste de confiance de l’UE, sur une carte, une clé USB, dans une application mobile ou dans le cloud –, notre guide de signature explique pas à pas comment signer ce fichier précis sans l’invalider. Aide pas à pas et vérification du résultat
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