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- Zahlungsaufforderung für ausstehenden Lohn oder Überstunden (Frankreich)Schreiben eines Arbeitnehmers im französischen Mutterland oder in einem Überseedepartement außer Mayotte an seinen jetzigen oder früheren Arbeitgeber wegen unbezahlter Löhne, Prämien oder Überstunden: Es schlüsselt die Beträge nach Monaten auf, verweist auf den Überstundenzuschlag (Artikel L. 3121-28 und L. 3121-36 des Arbeitsgesetzbuchs) und setzt eine Zahlungsfrist, bevor das Arbeitsgericht (conseil de prud'hommes) angerufen wird. Lohnansprüche verjähren in drei Jahren (Artikel L. 3245-1). Per Einschreiben mit Rückschein senden. Auf Französisch.
- Beschwerde oder Kündigung beim Telekomanbieter, Internet oder Mobilfunk (Frankreich)Für Internet-, Festnetz- oder Mobilfunkkunden in Frankreich, die sich über einen gestörten Dienst oder eine Rechnung beschweren oder den Vertrag kündigen wollen. Wahlweise: eine Beschwerde, eine Kündigung, die spätestens zehn Tage nach Eingang wirkt (Artikel L. 224-39 des französischen Verbrauchergesetzbuchs), oder eine Kündigung ohne Vertragsstrafe nach einer Vertragsänderung, binnen vier Monaten (Artikel L. 224-33). Wechseln Sie den Anbieter unter Mitnahme der Nummer, kündigt der neue Anbieter für Sie. Auf Französisch, per Einschreiben mit Rückschein zu senden.
- Verlangen nach Reparatur oder Ersatz aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Frankreich)Für Verbraucher in Frankreich, deren bei einem Unternehmer gekaufte Ware innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung kaputtgeht oder nicht dem Versprochenen entspricht: Sie verlangen vom Verkäufer, nicht vom Hersteller, kostenlose Reparatur oder Ersatz nach Artikel L. 217-3 und L. 217-8 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, binnen dreißig Tagen. Der Brief nennt die Vermutung von 24 Monaten (12 Monate bei Gebrauchtware) und die Verlängerung um sechs Monate nach einer Reparatur. Auf Französisch, per Einschreiben mit Rückschein zu senden, mit dem Kaufbeleg.
- Beschwerde beim Strom-, Gas- oder Wasserversorger (Frankreich)Für Haushaltskunden in Frankreich, die bei ihrem Strom- oder Gaslieferanten oder ihrem Wasserversorger eine Rechnung, einen Zählerstand oder eine Verbrauchsschätzung, eine Sperre, eine Preisänderung oder einen Anschluss beanstanden. Die schriftliche Beschwerde ist der vorgeschriebene Schritt vor der Schlichtung: Gibt es binnen zwei Monaten keine Lösung, können Sie binnen eines Jahres nach der Beschwerde kostenlos den französischen nationalen Energieombudsmann (Médiateur national de l'énergie) oder die Wasserschlichtung (Médiation de l'eau) anrufen. Der Brief nennt Ihre Lieferstelle (PDL, PCE) oder Ihren Zähler. Auf Französisch, per Einschreiben mit Rückschein oder über das Kundenkonto.
- Beanstandung eines durch Telefonwerbung geschlossenen Vertrags (Frankreich)Für Verbraucher in Frankreich, die ohne Einwilligung angerufen wurden und nach Ansicht des Unternehmens an einen Energie-, Telekom-, Handwerker- oder Abovertrag gebunden sind. Seit dem 11. August 2026 ist Telefonwerbung ohne vorherige Einwilligung verboten, und ein so geschlossener Vertrag ist nichtig (Artikel L. 223-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs in der Fassung des Gesetzes Nr. 2025-594 vom 30. Juni 2025). Der Brief beruft sich darauf und stellt wahlweise zudem fest, dass Sie keine Angebotsbestätigung unterschrieben haben (Artikel L. 221-16), oder übt Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht aus. Auf Französisch, per Einschreiben mit Rückschein; melden Sie den Anruf auch bei SignalConso.
- Beschwerde nach einer Pauschalreise (Frankreich)Für Reisende, deren in Frankreich gebuchte Pauschalreise (Flug und Hotel, Rundreise, Club) nicht wie vereinbart verlief: anderes Hotel, fehlende Leistungen, ausgefallene Transfers. Veranstalter und Vermittler haften verschuldensunabhängig für die Durchführung der Reise (Artikel L. 211-16 des französischen Tourismusgesetzbuchs); Sie verlangen eine Preisminderung für die Zeit der Vertragswidrigkeit und Schadenersatz (Artikel L. 211-17). Der Brief gibt an, ob Sie die Mängel vor Ort gemeldet haben. Auf Französisch, nach der Rückkehr per Einschreiben mit Rückschein zu senden.
- Einwände gegen die Nebenkostenabrechnung (Frankreich)Für Mieter in Frankreich, die eine hohe oder schlecht erklärte Nebenkostennachzahlung erhalten. Das französische Schreiben verlangt Einsicht in die Belege – Rechnungen, Verträge, Verteilerschlüssel –, die der Vermieter sechs Monate bereithalten muss (Art. 23 des französischen Gesetzes vom 6. Juli 1989), bestreitet Posten, die keine umlagefähigen Kosten sind, und verlangt bei verspäteter Abrechnung Zahlung in zwölf Monatsraten. Per Einschreiben mit Rückschein.
- Beanstandung einer Zahlung: Karte, Überweisung oder Lastschrift (Frankreich)Für Bankkunden in Frankreich, die auf dem Kontoauszug eine Kartenzahlung, Überweisung oder Lastschrift finden, die sie nicht autorisiert haben oder die fehlerhaft ausgeführt wurde, oder die eine autorisierte Lastschrift zurückverlangen. Der Brief geht an Ihre eigene Bank, nicht an den Händler: Eine nicht autorisierte Zahlung wird sofort erstattet (Artikel L. 133-18 des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuchs), binnen 13 Monaten nach der Belastung; acht Wochen bei einer autorisierten Lastschrift. Auf Französisch, unverzüglich zu senden, gegebenenfalls nach Sperrung der Karte, per Einschreiben mit Rückschein oder über das Postfach der Bank.
- Beschwerde an ein Krankenhaus oder eine Klinik (Frankreich)Für Patienten oder Angehörige, die mit der Behandlung in einem französischen Krankenhaus oder einer Klinik unzufrieden sind: die schriftliche Beschwerde an den gesetzlichen Vertreter der Einrichtung nach Art. R. 1112-91 ff. des französischen Gesetzbuchs über die öffentliche Gesundheit. Auf Französisch schildert sie Sachverhalt und Anliegen und beantragt die Prüfung durch die Patientenkommission und ein Gespräch mit dem Mediator binnen acht Tagen. Entschädigung für einen Behandlungsunfall gibt es kostenlos über die CCI mit deren Formular. Leer verkauft, von Hand auszufüllen. Per Einschreiben.
- Aufforderungsschreiben wegen eines verborgenen Mangels (vice caché) (Frankreich)Für Käufer in Frankreich einer neuen oder gebrauchten Sache, vom Unternehmer oder von Privat, die nach dem Kauf einen schweren Mangel entdecken, der nicht erkennbar war: ein Gebrauchtwagen, ein Gerät, ein Möbelstück. Sie berufen sich auf die Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Code civil) und wählen zwischen Erstattung des Preises gegen Rückgabe der Sache und Preisminderung. Die Klage muss binnen zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. Auf Französisch, per Einschreiben mit Rückschein zu senden.
- Widerspruch beim Schlichtungsausschuss von CAF, CPAM oder MSA (Frankreich)Für Leistungsempfänger oder Versicherte, die eine Entscheidung der französischen Familienkasse (CAF), Krankenkasse (CPAM), landwirtschaftlichen Kasse (MSA) oder, in Übersee, allgemeinen Kasse (CGSS) anfechten – Ablehnung, Überzahlung, Höhe –, im Mutterland und in den Überseedepartements außer Mayotte. Der Widerspruch ist vor jedem Gericht Pflicht: binnen zwei Monaten ab Zustellung (Art. R. 142-1-A des französischen Sozialversicherungsgesetzbuchs), und zwei Monate Schweigen gelten als Ablehnung. Das Schreiben in französischer Sprache nennt Entscheidung, Gründe und Antrag. Leer verkauft, von Hand auszufüllen, da die Entscheidung oft die Gesundheit betrifft. Per Einschreiben.
- Beschwerde bei der Zusatzkrankenversicherung über eine Erstattung (Frankreich)Für Mitglieder einer französischen Mutuelle, eines Versicherers oder einer Vorsorgeeinrichtung, die die erwartete Erstattung ihrer complémentaire santé nicht erhalten haben. Prüfen Sie zuerst Ihren Online-Mitgliederbereich, oft der schnellste Weg. Das Schreiben in französischer Sprache nennt Vertrag, Behandlung und erwarteten Betrag, schildert die bisherigen Schritte und kündigt den Mediator aus dem Vertrag an, kostenlos, binnen eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde. Leer verkauft, von Hand auszufüllen, da es Gesundheitsdaten enthält. Per Einschreiben.
- Beschwerde bei der CPAM über eine Kostenerstattung (Frankreich)Für Versicherte, deren Behandlungskosten die französische örtliche Krankenkasse (CPAM) oder, in den Überseedepartements außer Mayotte, die allgemeine Sozialversicherungskasse (CGSS) nicht oder falsch erstattet hat. Zuerst der kostenlose Weg: die Nachrichtenfunktion des ameli-Kontos. Das Schreiben in französischer Sprache dient, wenn eine Beschwerde per Post besser ist: Es nennt Behandlung, Streitpunkt und Anliegen und kündigt den Mediator der Kasse, dann den Widerspruchsausschuss an. Die Sozialversicherungsnummer wird von Hand eingetragen. Leer verkauft, da es Gesundheitsdaten enthält.
- Beschwerde über ein nicht oder verspätet geliefertes Paket (Frankreich)Für Verbraucher in Frankreich, deren Bestellung nie angekommen ist, sich verspätet oder als „zugestellt“ gilt, ohne angekommen zu sein. Der Brief geht an den Verkäufer, nicht an den Paketdienst: Der Verkäufer haftet für die Ware bis zum Erhalt. Wahlweise setzen Sie dem Verkäufer eine Nachfrist zur Lieferung oder erklären nach deren Ablauf die Auflösung des Vertrags; er muss dann alle Zahlungen binnen 14 Tagen erstatten (Artikel L. 216-6 und L. 216-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Auf Französisch, per Einschreiben mit Rückschein zu senden.
- Schriftliche Beschwerde bei der eigenen Bank (Frankreich)Für Kunden einer französischen Bank, die Gebühren, eine Buchung, eine Ablehnung oder eine Leistung beanstanden: Das Schreiben an die Beschwerdestelle in französischer Sprache nach französischem Recht schildert das Problem, nennt Ihre Forderung und erinnert an die Antwortfristen – Eingangsbestätigung binnen zehn Geschäftstagen und Antwort binnen zwei Monaten, bei einem Zahlungsdienst binnen fünfzehn Geschäftstagen (Art. L. 133-45 des französischen Code monétaire et financier). Es ist der Schritt vor dem kostenlosen Bankschlichter. Per Einschreiben oder über das Postfach der Bank senden.
- Verlangen nach Vertragsauflösung oder Preisminderung wegen Vertragswidrigkeit (Frankreich)Für Verbraucher in Frankreich, deren mangelhafte Ware nicht repariert oder ersetzt wurde: Der Verkäufer hat abgelehnt, binnen dreißig Tagen nichts getan, der Mangel besteht nach der Reparatur fort oder ist zu schwer, um zu warten. Sie wählen zwischen der Auflösung des Kaufs mit Erstattung des Preises gegen Rückgabe der Ware und einer Preisminderung, bei der Sie die Ware behalten (Artikel L. 217-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Auf Französisch, per Einschreiben mit Rückschein zu senden, mit Kaufbeleg und Ihrem ersten Verlangen.
- Anrufung des departementalen Steuerschlichters (Frankreich)Für Steuerpflichtige, deren Einspruch, Erlassantrag oder Antrag auf Zahlungsaufschub vom Finanzamt ganz oder teilweise abgelehnt wurde und die eine erneute Prüfung wünschen. Die Anrufung ist kostenlos und geht per einfacher E-Mail; die Kontaktdaten des Schlichters stehen meist in der Ablehnung und auf impots.gouv.fr. Dieses französische Schreiben nennt den Antrag, die beanstandete Entscheidung und Ihre Gründe. Die Anrufung hält weder die Zahlung noch die Klagefristen auf.
- Beschwerde beim Departementsrat der französischen Ärztekammer (Frankreich)Für Patienten oder andere, die einem Arzt einen Verstoß gegen das Berufsrecht vorwerfen: die schriftliche Beschwerde beim Departementsrat des ordre des médecins, bei dem der Arzt eingetragen ist. Auf Französisch nennt sie den Arzt, schildert den Sachverhalt, nimmt die Schlichtung an, die binnen eines Monats nach Eintragung stattfindet, und verlangt bei deren Scheitern die Weiterleitung an die Disziplinarkammer binnen drei Monaten (Art. L. 4123-2 des französischen Gesetzbuchs über die öffentliche Gesundheit). Leer verkauft, von Hand auszufüllen. Per Einschreiben.
- Aufforderung zur Mängelbeseitigung in einer Mietwohnung (Frankreich)Für Mieter in Frankreich, deren Wohnung Mängel hat, die der Vermieter nicht behebt: Feuchtigkeit, ausgefallene Heizung, gefährliche Elektrik, Wassereintritt. Das französische Schreiben beschreibt die Mängel und seit wann sie bestehen, erinnert an die Pflicht, eine menschenwürdige Wohnung zu überlassen und instand zu halten (Art. 6 des französischen Gesetzes vom 6. Juli 1989, décret n° 2002-120), setzt eine Frist und nennt die Rechtsbehelfe, wobei es bestätigt, dass die Miete weiter gezahlt wird. Per Einschreiben mit Rückschein.
- Pflicht-Vorverfahren (RAPO) gegen eine Parkgebühr nach Parkverstoß (Frankreich)Um in Frankreich eine Parkgebühr nach dem Parken (forfait post-stationnement, FPS) anzufechten – das Vorverfahren, das vor dem Gericht für gebührenpflichtiges Parken vorgeschrieben ist. Es richtet sich an die auf dem Zahlungsbescheid genannte Stelle, binnen eines Monats nach dessen Zustellung; viele bieten ein kostenloses Formular, online oder zum Ausdrucken, das Sie statt dieses Schreibens nutzen können. Das Schreiben des Halters nennt den Bescheid, den gewählten Grund (Parken bezahlt, Fahrzeug verkauft, Kennzeichen gestohlen, Sondertarif, Fehler), die Erläuterung und die Anlagen. Versand per Einschreiben mit Rückschein. Auf Französisch.
- Einspruch gegen Einkommensteuer, Grundsteuer oder Zweitwohnungsteuer (Frankreich)Um einen Bescheid über Einkommensteuer, Grundsteuer (taxe foncière) oder Wohnsteuer für eine Zweitwohnung anzufechten, den Sie für falsch halten. Der Einspruch (réclamation) geht kostenlos über die sichere Nachrichtenfunktion Ihres persönlichen Bereichs auf impots.gouv.fr. Dieses französische Schreiben an die im Bescheid genannte Stelle dient dem Versand per Einschreiben: angefochtene Steuer, beantragte Herabsetzung, Ihre Gründe und Belege (Art. R. 197-3 des französischen Steuerverfahrensbuchs) und Aussetzung der Zahlung, falls beantragt.
- Entschädigungsforderung: Flugverspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung (Frankreich)Für Fluggäste, deren Flug ab einem EU-Flughafen oder in die EU mit einer EU-Airline drei Stunden oder mehr verspätet ankam, weniger als vierzehn Tage vor Abflug annulliert wurde oder denen die Beförderung verweigert wurde. Sie verlangen von der Fluggesellschaft die pauschale Ausgleichsleistung von 250, 400 oder 600 € je Fluggast nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 und Ihre Auslagen. Ohne zufriedenstellende Antwort ist in Frankreich seit dem 7. Februar 2026 vor dem Gericht eine Schlichtung vorgeschrieben. Das Onlineformular der Airline genügt ebenso. Auf Französisch.
- Aufforderung zur Rückzahlung der Mietkaution (Frankreich)Für ehemalige Mieter, deren Vermieter in Frankreich die Kaution nicht rechtzeitig zurückgezahlt hat: einen Monat nach Rückgabe der Schlüssel, wenn das Auszugsprotokoll dem Einzugsprotokoll entspricht, sonst zwei Monate. Das französische Schreiben nennt die Daten, fordert den Restbetrag und den Zuschlag von 10 % der Monatsmiete je angefangenem Verzugsmonat (Art. 22 des französischen Gesetzes vom 6. Juli 1989), bestreitet unbelegte Abzüge und kündigt die Schlichtungskommission, dann das Gericht an. Per Einschreiben mit Rückschein.
- Widerspruch gegen eine Verwaltungsentscheidung: recours gracieux oder hiérarchique (Frankreich)Um eine Entscheidung einer französischen Verwaltung anzufechten – einen abgelehnten Antrag, eine Sanktion, eine Entscheidung von Rathaus oder Präfektur –, indem Sie ihren Urheber (recours gracieux) oder dessen Vorgesetzten (recours hiérarchique) um Rücknahme oder Änderung bitten. Binnen zwei Monaten eingelegt, unterbricht er die Frist für das Verwaltungsgericht (Art. L. 411-2 des französischen Code des relations entre le public et l’administration), außer im Baurecht; zwei Monate Schweigen gelten als Ablehnung. Das Schreiben in französischer Sprache legt Entscheidung, Gründe und Antrag dar. Per Einschreiben senden.
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