Σκωτία: υποδείγματα και έντυπα

Για ασφαλισμένο οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο του οποίου η ιδιωτική ασφάλιση υγείας πρέπει να καλύψει θεραπεία. Μία αγγλική επιστολή για δύο στιγμές: αξίωση για θεραπεία που κάνατε ή χρειάζεστε, ή αμφισβήτηση της άρνησης ή της μείωσης της αποζημίωσης. Περιγράφει τη θεραπεία, το ποσό και τους λόγους σας, υπενθυμίζει την υποχρέωση του ασφαλιστή να πληρώσει σε εύλογο χρόνο και γίνεται επίσημο παράπονο με την προθεσμία των οκτώ εβδομάδων και τον δωρεάν Financial Ombudsman Service. Στέλνεται με email. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.

Για οικιακό πελάτη στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία με πρόβλημα με τον προμηθευτή φυσικού αερίου ή ρεύματος: λάθος ή εκτιμώμενος λογαριασμός, καθυστερημένος λογαριασμός για ενέργεια που καταναλώθηκε πριν από περισσότερους από 12 μήνες, βλάβη μετρητή ή κακή εξυπηρέτηση. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο που ο προμηθευτής οφείλει να εξετάσει· αν δεν επιλυθεί μέσα σε οκτώ εβδομάδες ή λάβετε επιστολή αδιεξόδου (deadlock letter), μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Energy Ombudsman. Στείλτε τη με e-mail ή ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας και κρατήστε την ημερομηνία.

Για τους διευθυντές φερέγγυας ιδιωτικής εταιρείας περιορισμένης ευθύνης στο Ηνωμένο Βασίλειο που έπαψε να δραστηριοποιείται και θα κλείσει. Η γραπτή απόφαση καταγράφει ότι η εταιρεία πληροί τις προϋποθέσεις του Companies Act 2006 για εκούσια διαγραφή και εγκρίνει την αίτηση με το έντυπο DS01 (£13 ηλεκτρονικά) και τα αντίγραφα που πρέπει μέσα σε επτά ημέρες να σταλούν σε μετόχους, εργαζόμενους, πιστωτές, διευθυντές που δεν υπέγραψαν και διαχειριστές συνταξιοδοτικού ταμείου. Εταιρεία που δεν μπορεί να πληρώσει τα χρέη της κλείνει μέσω επαγγελματία αφερεγγυότητας.

Για όποιον στο Ηνωμένο Βασίλειο θέλει αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρεί γι’ αυτόν ένας οργανισμός: εργοδότης ή πρώην εργοδότης, τράπεζα, δήμος, ιδιοκτήτης ακινήτου, εταιρεία τηλεφωνίας ή εταιρεία στάθμευσης. Αγγλική αίτηση βάσει του άρθρου 15 του UK GDPR: ζητά όλα τα δεδομένα σας ή όσα ορίζετε και πληροφορίες για τη χρήση τους και υπενθυμίζει ότι ο οργανισμός έχει έναν μήνα και δεν μπορεί να χρεώσει. Στέλνεται με email στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων. Το ICO δημοσιεύει και δωρεάν υπόδειγμα.

Για καταναλωτή που αγόρασε αγαθά ή υπηρεσία διαδικτυακά, τηλεφωνικά ή εκτός του καταστήματος του εμπόρου και άλλαξε γνώμη. Η δήλωση ακυρώνει τη σύμβαση μέσα στην προθεσμία ακύρωσης 14 ημερών των βρετανικών Consumer Contracts Regulations 2013, χωρίς αιτιολόγηση, και ζητά επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημέρες. Το υπόδειγμα εντύπου ακύρωσης που ο έμπορος οφείλει να σας δώσει, ή η δική του ηλεκτρονική φόρμα, κάνει την ίδια δουλειά δωρεάν. Στείλτε τη με e-mail και με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με δωρεάν βεβαίωση αποστολής και κρατήστε αντίγραφο.

Για πελάτη με παράπονο για τράπεζα, building society, εταιρεία πιστωτικών καρτών, δανειστή, εταιρεία συντάξεων ή επενδύσεων – μια χρέωση, πληρωμή που απορρίφθηκε ή έγινε λάθος, κακή εξυπηρέτηση, σφάλμα ή προϊόν που πουλήθηκε ακατάλληλα. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο στο οποίο οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν την εταιρεία να απαντήσει: σε 15 εργάσιμες ημέρες για τα περισσότερα παράπονα υπηρεσιών πληρωμών και σε οκτώ εβδομάδες για τα υπόλοιπα. Μετά την τελική απάντηση ή τη λήξη της προθεσμίας μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες.

Για δανειολήπτη στον οποίο δόθηκε δάνειο, πιστωτική κάρτα, όριο υπερανάληψης, χρηματοδότηση αυτοκινήτου ή πίστωση καταλόγου που δεν μπορούσε να αποπληρώσει χωρίς στερήσεις. Οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν τον δανειστή να ελέγξει την πιστοληπτική ικανότητα και τη βιωσιμότητα πριν δανείσει ή αυξήσει το όριο (CONC 5). Η επιστολή υποστηρίζει ότι οι έλεγχοι δεν ήταν αναλογικοί, εκθέτει τα οικονομικά σας τότε και ζητά επιστροφή τόκων και χρεώσεων και διόρθωση του πιστωτικού σας ιστορικού. Ο δανειστής έχει οκτώ εβδομάδες· μετά, το Financial Ombudsman Service είναι δωρεάν.

Για πελάτη που ακύρωσε στην τράπεζά του άμεση χρέωση ή πάγια εντολή – συνήθως ηλεκτρονικά, δωρεάν και αμέσως – και πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία που πλήρωνε. Η ακύρωση της πληρωμής δεν λύνει σύμβαση ούτε σβήνει οφειλή, γι’ αυτό η επιστολή δηλώνει τη θέση σας: η σύμβαση έληξε, θα πληρώσετε αλλιώς ή αμφισβητείτε τις χρεώσεις. Κατά την εγγύηση Direct Debit Guarantee, η τράπεζα επιστρέφει αμέσως πληρωμή που έγινε κατά λάθος. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για έγκυο εργαζόμενη στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία: η γραπτή ειδοποίηση για την εγκυμοσύνη, την αναμενόμενη εβδομάδα τοκετού, την ημερομηνία έναρξης της άδειας μητρότητας και την ημερομηνία του επιδόματος (Statutory Maternity Pay), που δίνεται ως το τέλος της 15ης εβδομάδας πριν από την αναμενόμενη εβδομάδα, με το πιστοποιητικό MAT B1 συνημμένο ή αργότερα. Ζητά από τον εργοδότη να επιβεβαιώσει γραπτώς μέσα σε 28 ημέρες πότε λήγει η άδεια και τι θα λάβετε. Το GOV.UK εξηγεί δωρεάν τους κανόνες. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.

Για τον εγγεγραμμένο κάτοχο οχήματος στη Μεγάλη Βρετανία που έλαβε ειδοποίηση βάσει του άρθρου 172 του Road Traffic Act 1988 να δηλώσει ποιος οδηγούσε, συνήθως μαζί με ειδοποίηση για υπερβολική ταχύτητα ή κόκκινο φανάρι. Συμπληρώστε το έντυπο της αστυνομίας που συνοδεύει την ειδοποίηση και στείλτε το με αυτή την επιστολή, που ονομάζει εσάς ή άλλον οδηγό, τον κάτοχο αν είχατε πουλήσει το όχημα ή εξηγεί τι κάνατε για να το μάθετε. Απαντήστε μέσα σε 28 ημέρες: η μη δήλωση οδηγού είναι αδίκημα με έξι βαθμούς ποινής και πρόστιμο.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που απολύθηκε λόγω πλεονασμού μετά από τουλάχιστον δύο χρόνια συνεχούς απασχόλησης και δεν πήρε την αποζημίωση: η γραπτή αξίωση προς τον εργοδότη που ζητά το άρθρο 164 του Employment Rights Act 1996 μέσα σε έξι μήνες, με τις ημερομηνίες, τον δικό σας υπολογισμό αν τον έχετε, 14 ημέρες για πληρωμή και αίτημα για γραπτό υπολογισμό, αναφέροντας τη συνδιαλλαγή της Acas και το δικαστήριο. Ο υπολογιστής του GOV.UK είναι δωρεάν. Στέλνεται ταχυδρομικώς πρώτης κατηγορίας και με e-mail.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία με γονική ευθύνη για παιδί κάτω των 18: ειδοποίηση γονικής άδειας άνευ αποδοχών με το παιδί, τις ημερομηνίες και τον αριθμό εβδομάδων. Οι γενικοί κανόνες δίνουν 18 εβδομάδες για κάθε παιδί, έως τέσσερις εβδομάδες τον χρόνο, σε ολόκληρες εβδομάδες, με προειδοποίηση τουλάχιστον 21 ημερών· από τις 6 Απριλίου 2026 το δικαίωμα ισχύει από την πρώτη ημέρα. Ο εργοδότης μπορεί να αναβάλει την άδεια έως έξι μήνες, όχι να την αρνηθεί. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.

Για ασφαλισμένο στο Ηνωμένο Βασίλειο που δεν είναι ικανοποιημένος από τον χειρισμό μιας αποζημίωσης από την ασφαλιστική του αυτοκινήτου: καθυστέρηση, χαμηλή προσφορά, άρνηση ή αποτίμηση ολικής καταστροφής. Η επιστολή εκθέτει την καταγγελία και τι ζητάτε και υπενθυμίζει ότι, κατά τους κανόνες της Financial Conduct Authority, η ασφαλιστική έχει οκτώ εβδομάδες για τελική απάντηση. Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί ή περάσουν οκτώ εβδομάδες, μπορείτε δωρεάν να απευθυνθείτε στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες από την τελική απάντηση. Στείλτε την με e-mail.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που φροντίζει μέλος της οικογένειας ή πρόσωπο που βασίζεται σε αυτόν, με μακροχρόνια ανάγκη φροντίδας: ειδοποίηση λήψης άδειας φροντιστή κατά τον Carer's Leave Act 2023 – έως μία εβδομάδα σε κάθε 12 μήνες, από την πρώτη ημέρα εργασίας, σε μισές ημέρες, ημέρες ή ολόκληρη εβδομάδα. Αναφέρει τις ημερομηνίες και για ποιον είναι η φροντίδα, μόνο με τη συγγένεια. Ο εργοδότης μπορεί να αναβάλει την άδεια, όχι να την αρνηθεί, ούτε να ζητήσει αποδείξεις. Ο νόμος δεν απαιτεί γραπτή μορφή, αλλά η γραπτή ειδοποίηση είναι η απόδειξή σας. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που φεύγει από τη δουλειά του: επιστολή παραίτησης που αναφέρει την προειδοποίηση της σύμβασης (τουλάχιστον μία εβδομάδα μετά από έναν μήνα εργασίας, άρθρο 86 του Employment Rights Act 1996) και την τελευταία ημέρα εργασίας και ζητά γραπτή επιβεβαίωση, την τελική εκκαθάριση με την αδιάθετη άδεια και το έντυπο P45. Δίνεται στον προϊστάμενο και στέλνεται με e-mail την ίδια ημέρα, με αντίγραφο.

Για φορολογούμενο οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο που έλαβε από την HM Revenue and Customs πρόστιμο ή απόφαση για φόρο εισοδήματος, φόρο υπεραξίας ή φόρο εταιρειών που θεωρεί λανθασμένη – πρόστιμο εκπρόθεσμης δήλωσης ή πληρωμής με εύλογη αιτία, πρόστιμο Making Tax Digital, άλλη απόφαση: γραπτή προσφυγή στην HMRC μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία της ειδοποίησης, με τους λόγους και αίτημα επανεξέτασης ή τον δρόμο προς το δικαστήριο. Για πρόστιμα Self Assessment η ηλεκτρονική υπηρεσία της HMRC και το έντυπο SA370 είναι δωρεάν και κάνουν το ίδιο. Για τον ΦΠΑ η επιστολή της απόφασης ορίζει άλλον δρόμο. Στέλνεται ταχυδρομικώς πρώτης κατηγορίας.

Για εργοδότη στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που προσλαμβάνει εργαζόμενο αορίστου χρόνου: σύμβαση που αποτελεί και τη γραπτή δήλωση των όρων απασχόλησης του άρθρου 1 του Employment Rights Act 1996, την οποία κάθε εργαζόμενος πρέπει να λάβει το αργότερο την πρώτη ημέρα εργασίας. Ορίζει θέση, τόπο εργασίας, αμοιβή, ωράριο, τουλάχιστον 5,6 εβδομάδες άδεια μετ’ αποδοχών, αποδοχές ασθενείας, ένταξη σε συνταξιοδοτικό πρόγραμμα, προειδοποίηση και πού βρίσκονται οι πειθαρχικοί κανόνες και η διαδικασία παραπόνων. Η Acas δημοσιεύει δωρεάν υποδείγματα. Υπογράφεται από τους δύο.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που είναι ο πατέρας του παιδιού ή ο σύζυγος, σύμβιος ή σύντροφος της μητέρας: ειδοποίηση άδειας πατρότητας – μία εβδομάδα, δύο συνεχόμενες ή δύο χωριστές εβδομάδες, μέσα σε έναν χρόνο από τη γέννηση – με την αναμενόμενη εβδομάδα τοκετού, τις ημερομηνίες και τη δήλωση ότι θα έχετε ευθύνη για την ανατροφή του παιδιού. Από τις 6 Απριλίου 2026 η άδεια ισχύει από την πρώτη ημέρα εργασίας· το επίδομα απαιτεί ακόμη 26 εβδομάδες υπηρεσίας. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.

Για τον εγγεγραμμένο κάτοχο αυτοκινήτου στο Ηνωμένο Βασίλειο που το δανείζει σε κάποιον, συνήθως για ταξίδι στο εξωτερικό, όπου οι αρχές μπορεί να ζητήσουν από οδηγό που δεν είναι ο κάτοχος απόδειξη της άδειας. Η επιστολή αναφέρει τον κάτοχο, τον οδηγό, το όχημα, τις ημερομηνίες και τυχόν χώρες, καθώς και ποια ασφάλιση καλύπτει τον οδηγό. Δίνει μόνο άδεια: ποιος μπορεί να οδηγεί το κρίνει η ασφάλιση, όχι η επιστολή. Για ενοικιαζόμενο ή μισθωμένο όχημα χρειάζεται το πιστοποιητικό VE103 της εταιρείας.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που θέλει να προγραμματίσει άδεια μετ’ αποδοχών: χρονολογημένη γραπτή αίτηση με την πρώτη και την τελευταία ημέρα και τον αριθμό εργάσιμων ημερών, που ζητά γραπτή έγκριση. Αν η σύμβαση ή οι κανόνες αδειών δεν ορίζουν άλλως, οι Working Time Regulations 1998 ζητούν προειδοποίηση διπλάσια της άδειας, και ο εργοδότης μπορεί να αρνηθεί μόνο με αντίθετη ειδοποίηση ίση με την άδεια. Η Acas εξηγεί δωρεάν τους κανόνες. Στέλνεται με e-mail ή δίνεται ιδιοχείρως.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που απολύθηκε, έλαβε προειδοποίηση ή υποβιβάστηκε μετά από πειθαρχική διαδικασία: επιστολή προσφυγής μέσα στην προθεσμία του εργοδότη, με τους λόγους και το αίτημά σας, που ζητά ακρόαση από προϊστάμενο που δεν συμμετείχε στην απόφαση, με συνοδό, όπως αναμένει ο κώδικας της Acas. Σε απόλυση, ζητά γραπτώς τους λόγους. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.

Για φορολογούμενο στο Ηνωμένο Βασίλειο που δεν μπορεί να εξοφλήσει εγκαίρως ολόκληρο φορολογικό ποσό: επιστολή προς την HM Revenue and Customs που ζητά διακανονισμό (Time to Pay), με το οφειλόμενο, τον λόγο που δεν μπορείτε να πληρώσετε όλο τώρα, τη μηνιαία δόση που προτείνετε και τα έσοδα και έξοδά σας. Η δωρεάν ηλεκτρονική υπηρεσία της HMRC δέχεται οφειλή Self Assessment έως 30.000 λίρες μέσα σε 60 ημέρες από τη λήξη (όρια της ίδιας της HMRC στις 28 Οκτωβρίου 2026, όχι νόμος)· αλλιώς η HMRC τη χειρίζεται τηλεφωνικά, και η επιστολή καταγράφει γραπτώς την πρότασή σας. Στέλνεται ταχυδρομικώς πρώτης κατηγορίας.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία στον οποίο ο εργοδότης ή πρώην εργοδότης δεν έδωσε τα έγγραφά του: μία επιστολή που ζητά όσα λείπουν από αναλυτικά εκκαθαριστικά (άρθρο 8 του Employment Rights Act 1996), P60 για φορολογικό έτος, P45 μετά την αποχώρηση και τη γραπτή δήλωση των όρων απασχόλησης (άρθρο 1). Συμπληρώνετε μόνο τις γραμμές που χρειάζεστε· οι άλλες παραλείπονται. Δίνει 14 ημέρες και αναφέρει τα επόμενα βήματα: δικαστήριο εργατικών διαφορών και ενημέρωση της HMRC. Στέλνεται ταχυδρομικώς πρώτης κατηγορίας και με e-mail.

Για όποιον θέλει συγγενής, φίλος ή φροντιστής να μιλά για λογαριασμό του με την τράπεζα, την εταιρεία ενέργειας ή τηλεφωνίας, την τοπική αρχή ή τον ιδιοκτήτη: υπογεγραμμένη επιστολή με το πρόσωπο, τους λογαριασμούς ή την υπόθεση και αν μπορεί μόνο να συζητά και να λαμβάνει πληροφορίες ή και να δίνει εντολές. Επιτρέπει στον φορέα να του γνωστοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, και μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε. Πολλοί φορείς έχουν δικό τους δωρεάν έντυπο· χρησιμοποιήστε το αν το ζητήσουν.