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Reclamo per un trattamento medico (Germania)
Pubblicato daDocMuse
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Una lettera per quattro strade dopo un trattamento in Germania che non La soddisfa o che si sospetta errato: un reclamo allo studio o all’ospedale stesso, un esposto deontologico all’ordine dei medici regionale (Landesärztekammer), una domanda alla commissione di periti o all’organismo di conciliazione dell’ordine (Gutachterkommission o Schlichtungsstelle) e una richiesta di sostegno alla cassa malattia ai sensi del § 66 del Libro V del Codice sociale tedesco (SGB V). Con i fatti, la strada scelta e, se lo desidera, lo scioglimento dal segreto medico. In tedesco, per ogni Land.
- Pensato per l’uso in: Germania
- Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
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Quando usare questo documento
- Ha seri motivi di lamentela per le cure ricevute da un medico o da un ospedale in Germania.
- Sospetta un errore medico e vuole che la commissione di esperti dell’ordine dei medici lo esamini.
- Un medico è stato scortese, non Le ha spiegato nulla o ha ignorato le Sue preoccupazioni e vuole fare un reclamo.
- Vuole l’aiuto della Sua cassa malattia dopo una cura andata male.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
- Reclamante
- Indirizzo del reclamante
- Destinatario del reclamo (studio medico, ospedale, ordine dei medici, commissione di conciliazione o cassa malattia)
- Indirizzo postale del destinatario del reclamo
- Città
- Data
- Numero di pratica
- Paziente
- Data di nascita
- Struttura sanitaria (ospedale, clinica)
- Medico
- Periodo del trattamento
- Che cosa è successo: il trattamento, lo svolgimento dei fatti e che cosa si contesta
- Cosa si chiede nella lettera
- Liberatoria dal segreto medico
Domande frequenti
- Quanto costa in Germania la procedura davanti alla commissione di periti, e il medico deve partecipare?
- È gratuita per i pazienti. È volontaria per tutti gli interessati; se il medico o il suo assicuratore della responsabilità civile rifiutano, non c’è perizia. Presentare domanda conviene comunque: sospende la prescrizione di eventuali richieste di risarcimento fino a sei mesi dopo la fine della procedura (§ 204 BGB). Alcuni ordini dei medici regionali richiedono un proprio modulo di domanda; questa lettera è allora il resoconto da allegare.
- Quale strada è quella giusta in Germania: lo studio, l’ordine dei medici, la commissione di periti o la cassa malattia?
- Lo studio stesso viene prima se desidera una spiegazione o delle scuse. L’ordine dei medici esamina la condotta professionale del medico; questa strada di solito non porta denaro. Se sospetta un errore di trattamento che ha danneggiato la Sua salute, la commissione di periti o l’organismo di conciliazione dell’ordine del Suo Land lo esamina gratuitamente, e la cassa malattia dovrebbe sostenerLa ai sensi del § 66 SGB V, di solito con una perizia del Servizio medico.
- Quale termine vale in Germania, e come si invia la lettera di reclamo?
- Le richieste di risarcimento si prescrivono in tre anni dalla fine dell’anno in cui Lei ha saputo, o avrebbe dovuto sapere, dell’errore e di chi l’ha commesso (§§ 195, 199 BGB). Invii la lettera firmata per posta e conservi una copia; se scioglie i medici dal segreto, la Sua firma autografa conta. Una raccomandata con ricevuta di ritorno, o la consegna a mano contro ricevuta, prova che è arrivata.
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
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