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Reclamo a un ospedale o a una clinica (Francia)
Pubblicato daDocMuse
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Per un paziente o un familiare insoddisfatto delle cure in un ospedale o in una clinica francese: il reclamo scritto al rappresentante legale della struttura ai sensi degli articoli R. 1112-91 e seguenti del Codice della sanità pubblica francese. In francese, espone i fatti e la richiesta, e chiede l’esame da parte del comitato degli utenti e un incontro con il mediatore, che riceve chi reclama entro otto giorni dall’incarico. Il risarcimento di un incidente medico si chiede gratuitamente alla CCI con il suo modulo. Venduto in bianco, da compilare a mano. Inviato per raccomandata.
- Pensato per l’uso in: Francia
- Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026
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Quando usare questo documento
- Vuole lamentarsi delle cure ricevute in un ospedale o in una clinica in Francia.
- Un Suo familiare è stato assistito male in ospedale e vuole che la struttura dia spiegazioni.
- Il personale ha ignorato le Sue richieste o non Le ha dato informazioni sulla terapia.
- Vuole scrivere al direttore della struttura e incontrare il mediatore dell’ospedale.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
- Mittente
- Indirizzo del mittente
- Struttura sanitaria (ospedale, clinica)
- Indirizzo postale dello studio medico o dell’ospedale
- Città
- Data
- Paziente
- Periodo del trattamento
- Che cosa è successo: il trattamento, lo svolgimento dei fatti e che cosa si contesta
- Esito richiesto
- Allegati
Domande frequenti
- Che cosa succede dopo un reclamo scritto a un ospedale francese?
- Il rappresentante legale della struttura risponde e affida il caso al mediatore, o Le comunica che può farlo Lei: un mediatore medico per le cure, uno non medico per tutto il resto. Il mediatore La incontra, di norma entro otto giorni, poi riferisce al comitato degli utenti, che formula raccomandazioni; la struttura Le risponde quindi per iscritto. La procedura è gratuita e non Le impedisce di seguire un’altra via.
- Come si ottiene un risarcimento dopo un incidente medico in Francia?
- Un reclamo all’ospedale non risarcisce. Per un danno grave ci si rivolge gratuitamente alla commissione regionale di conciliazione e indennizzo (CCI) con il modulo pubblicato dall’ONIAM, senza obbligo di farsi rappresentare. Il ricorso alla CCI sospende la prescrizione; l’azione di responsabilità si prescrive in dieci anni dalla stabilizzazione del danno (articolo L. 1142-28 del Codice della sanità pubblica francese). Chieda prima la cartella clinica: è il cuore di ogni domanda.
- Un familiare può inviare il reclamo a un ospedale francese al posto del paziente?
- Sì: la lettera ha una riga per il paziente interessato quando scrive un’altra persona. Ottenga l’accordo del paziente, e alleghi documenti medici solo con il suo consenso: la struttura è tenuta al segreto verso i terzi. Il modello è venduto in bianco e si compila a mano, perché un reclamo sulle cure contiene dati sanitari che DocMuse non raccoglie. Lo invii per raccomandata con avviso di ricevimento e ne conservi una copia.
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
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