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Reclamo sull’assistenza medica (Moldavia)
Moldavia · in rumeno
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Pensato per l’uso in: Moldavia
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Il reclamo con cui un paziente in Moldavia sottopone al direttore della struttura sanitaria le cure ricevute: che cosa è successo, quando, chi era coinvolto e che cosa chiede. La legge n. 263/2005 dà ai pazienti il diritto di contestare le azioni delle strutture sanitarie e di essere informati dell’esito e della decisione presa (artt. 15–16). Si presenta all’ufficio protocollo della struttura per avere un numero di registrazione, o si invia per raccomandata con ricevuta di ritorno.
- Pensato per l’uso in: Moldavia
- Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
Pubblicato daDocMuse
Quando usare questo documento
- Ho aspettato per ore al pronto soccorso di un ospedale in Moldavia senza che nessuno mi visitasse.
- Un medico in Moldavia è stato scortese con me e non mi ha spiegato la cura che stavo ricevendo.
- Dopo un intervento in un ospedale in Moldavia ho avuto complicazioni di cui nessuno mi aveva parlato.
- Voglio far sapere alla direzione dell’ospedale in Moldavia come mi hanno assistito.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
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- Indirizzo della struttura sanitaria
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- Periodo del trattamento
- Medico
- Che cosa è successo: il trattamento, lo svolgimento dei fatti e che cosa si contesta
- Che cosa chiede alla struttura (ad es. spiegazioni scritte, verifica del caso, provvedimenti)
- Indirizzo e-mail
- Allegati
Domande frequenti
- A chi si rivolge un paziente in Moldavia per un reclamo su un medico o un ospedale?
- Prima al direttore della struttura sanitaria, che deve informarLa dell’esito e della decisione presa (art. 16 della legge n. 263/2005). Se non è d’accordo, può rivolgersi al Ministero della Salute e, per i servizi dell’assicurazione obbligatoria, alla CNAM, l’assicuratore sanitario nazionale. La legge prevede anche una commissione indipendente di perizia medica professionale e, in ogni caso, la via giudiziaria (art. 17).
- Entro quanto il Ministero della Salute della Moldavia deve rispondere al reclamo di un paziente?
- Il Ministero della Salute è un’autorità pubblica, e una petizione si esamina entro 30 giorni dalla registrazione; il termine può essere prorogato di al massimo 15 giorni, e solo se ne è informato per iscritto (art. 60 del Codice amministrativo). Il reclamo deve indicare il Suo nome, un indirizzo per la risposta, l’oggetto, i motivi e la Sua firma: una petizione anonima o senza indirizzo non viene esaminata (artt. 75–76).
- Che cosa deve allegare un paziente in Moldavia a un reclamo su una cura?
- Copie di ciò che ha: la lettera di dimissione, i risultati degli esami, le prescrizioni, le ricevute dei servizi pagati, foto, i nomi dei testimoni. Se non ha la cartella clinica, ne chieda prima una copia: un paziente ha diritto a una copia di qualsiasi parte della propria documentazione sanitaria (art. 11, comma 4, della legge n. 263/2005). Conservi gli originali.
Come può firmare questo documento
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- Richiesta di copia della documentazione medica (Moldavia)
La richiesta con cui un paziente, il suo rappresentante legale o il suo procuratore chiede a una struttura sanitaria in Moldavia una copia della cartella clinica, dei risultati degli esami o della lettera di dimissione. La legge n. 263/2005 dà ai pazienti accesso illimitato ai propri dati sanitari e il diritto a una copia di qualsiasi parte della propria documentazione (art. 11). Si presenta all’ufficio protocollo della struttura, indirizzata al suo direttore, con una copia di un documento d’identità; conservi la copia con il numero di registrazione.
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Il reclamo con cui un consumatore domestico in Moldavia contesta al fornitore una bolletta, una lettura del contatore, un’interruzione o la qualità di un servizio di elettricità, gas, acqua e fognatura o riscaldamento: il luogo di fornitura, il codice cliente, la bolletta e la lettura contestate e la richiesta. È il primo passo prima di una petizione all’ANRE, l’autorità di regolazione dell’energia, che la esamina entro 30 giorni. Si consegna con numero di protocollo o si invia per raccomandata con avviso di ricevimento.
- Reclamo per un pacchetto turistico (Moldavia)
Per il viaggiatore in Moldavia il cui pacchetto turistico non è stato come concordato. La lettera chiede all’organizzatore una riduzione del prezzo e un risarcimento in base agli articoli da 1603 a 1608 del Codice civile, con un importo totale e 14 giorni per rispondere. Le pretese relative a un pacchetto si prescrivono in 2 anni dal giorno in cui il viaggio doveva terminare secondo il contratto (art. 1604 del Codice civile). L’ispettorato per la tutela dei consumatori (ISSPNPC) riceve le petizioni. Si invia tramite Poșta Moldovei con raccomandata con avviso di ricevimento o, dove accettata, per e-mail, conservando la prova dell’invio.
- Ricorso contro una decisione del Servizio fiscale statale (Moldavia)
Il ricorso con cui una persona fisica in Moldavia impugna una decisione del Servizio fiscale statale (SFS) che le stabilisce imposte o altri obblighi fiscali, entro 30 giorni dalla sua notifica (art. 267¹ del Codice fiscale). Indica la decisione, l’imposta, l’importo contestato e i motivi, e chiede l’annullamento totale o parziale della decisione. Si presenta all’SFS per la registrazione, per raccomandata, o per e-mail con firma elettronica qualificata.
- Petizione all’ispettorato per la tutela dei consumatori (Moldavia)
La petizione con cui un consumatore in Moldavia segnala all’Ispettorato statale per la vigilanza sui prodotti non alimentari e la tutela dei consumatori un commerciante che ha violato i suoi diritti: il commerciante, i fatti, ciò che si è tentato con il commerciante e il risultato chiesto. Contiene quanto richiede il Codice amministrativo: nome, indirizzo per la risposta, oggetto, motivi e firma. La risposta è dovuta entro 30 giorni, prorogabili di non oltre 15. Si presenta gratuitamente tramite eDemocrație con firma elettronica, per raccomandata o all’ufficio protocollo.
- Reclamo alla banca prima dell’autorità di vigilanza (Moldavia)
Il reclamo con cui un cliente di una banca in Moldavia contesta una commissione, un pagamento, una carta o un conto bloccati o una condizione di un prestito e chiede una soluzione: il prodotto, i fatti e il risultato chiesto. In base al regolamento della Commissione nazionale dei mercati finanziari in vigore dal 1° ottobre 2026, la banca dà una risposta motivata entro 15 giorni lavorativi; dopo, il cliente può rivolgersi alla Commissione (CNPF). Si consegna in filiale con numero di protocollo o si invia per raccomandata.