Βόρεια Ιρλανδία: υποδείγματα και έντυπα

Για πρώην κάτοχο στο Ηνωμένο Βασίλειο που πούλησε ή μεταβίβασε όχημα, αλλά εμφανίζεται ακόμη στο μητρώο της DVLA και λαμβάνει υπενθυμίσεις, πρόστιμο για ανεξόφλητο φόρο κυκλοφορίας ή κλήσεις. Αν έχετε ακόμη την άδεια κυκλοφορίας (V5C), ενημερώστε πρώτα την DVLA με τη δωρεάν ηλεκτρονική υπηρεσία του GOV.UK, που ενημερώνει αμέσως το μητρώο. Η επιστολή είναι για ό,τι εκείνη δεν διορθώνει: αναφέρει ημερομηνία και ώρα πώλησης και τα στοιχεία του νέου κατόχου, πώς ενημερώθηκε η DVLA, και ζητά διόρθωση του μητρώου και παύση των ενεργειών για το διάστημα μετά την πώληση. Στέλνεται πρώτη κατηγορία στη διεύθυνση της επιστολής της DVLA.

Για ασφαλισμένο του οποίου ο ασφαλιστής αρνήθηκε, μείωσε ή καθυστέρησε αποζημίωση, πούλησε ακατάλληλο ασφαλιστήριο ή πρόσθεσε άδικες χρεώσεις – ασφάλιση αυτοκινήτου, κατοικίας, ταξιδιού, κατοικίδιου ή άλλη. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο στο οποίο οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν τον ασφαλιστή να απαντήσει μέσα σε οκτώ εβδομάδες· μετά την τελική απάντηση ή αφού περάσουν οκτώ εβδομάδες, μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες. Στείλτε τη στο τμήμα παραπόνων με e-mail ή ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Ξεκινήστε από τις δωρεάν οδηγίες του GOV.UK για τη βίζα Standard Visitor και τον οδηγό του για τα δικαιολογητικά: λένε ποιος μπορεί να κάνει αίτηση και τι μπορεί να στείλει ο επισκέπτης. Η επιστολή είναι για όποιον ζει στο Ηνωμένο Βασίλειο και προσκαλεί συγγενή ή φίλο από το εξωτερικό. Λέει στη UK Visas and Immigration ποιος είστε και το καθεστώς σας εδώ, τη σχέση σας με τον επισκέπτη, τις ημερομηνίες και τον σκοπό της επίσκεψης, πού θα μείνει και ποιος πληρώνει. Ο επισκέπτης κάνει μόνος την αίτηση και αποφασίζει τι θα στείλει. Είναι δική σας δήλωση γεγονότων, όχι συμβουλή για την αίτηση· καμία επιστολή δεν εγγυάται βίζα.

Για δανειολήπτη ή πελάτη που δεν μπορεί να πληρώνει δάνειο, πιστωτική κάρτα, υπερανάληψη ή λογαριασμό μετά από αλλαγή όπως απώλεια εργασίας, ασθένεια ή μείωση εισοδήματος. Η επιστολή εξηγεί τι άλλαξε, προτείνει μηνιαίο ποσό που μπορείτε να πληρώνετε και ζητά από τον πιστωτή να το δεχτεί, να παγώσει τόκους και χρεώσεις και να επιβεβαιώσει γραπτώς. Οι κανόνες της FCA απαιτούν από τους δανειστές επιείκεια προς πελάτες σε δυσκολία. Δωρεάν συμβουλές για χρέη δίνουν επίσης οι MoneyHelper, StepChange και Citizens Advice σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο, η National Debtline στη Μεγάλη Βρετανία, η Advice Direct Scotland και η Advice NI. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για δανειολήπτη με δάνειο, πιστωτική κάρτα, κάρτα καταστήματος ή λογαριασμό καταλόγου που διέπεται από το Consumer Credit Act 1974 και θέλει αντίγραφο της σύμβασης και κίνηση του λογαριασμού. Κατά το άρθρο 77 (πίστωση σταθερού ποσού, π.χ. δάνειο) ή το άρθρο 78 (ανακυκλούμενη πίστωση, π.χ. πιστωτική κάρτα), ο πιστωτής πρέπει να τα στείλει μέσα σε 12 εργάσιμες ημέρες από γραπτό αίτημα με τέλος £1· όσο δεν το κάνει, δεν μπορεί να εκτελέσει τη σύμβαση. Στείλτε το με το τέλος, με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με βεβαίωση αποστολής.

Για εργαζόμενο οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο που λείπει από την εργασία λόγω ασθένειας και θέλει να ενημερώσει γραπτώς τον εργοδότη. Αγγλική επιστολή κατά το βρετανικό δίκαιο: αναφέρει την ημέρα έναρξης της απουσίας και πότε υπολογίζετε να επιστρέψετε, δηλώνει ότι τις πρώτες επτά ημέρες τις βεβαιώνετε μόνοι με δική σας δήλωση και ότι θα στείλετε ιατρική βεβαίωση (fit note) αν η απουσία παραταθεί, και ζητά το νόμιμο (statutory sick pay) ή το συμβατικό επίδομα ασθενείας, που από τις 6 Απριλίου 2026 οφείλεται από την πρώτη ημέρα. Δεν περιγράφει την ασθένεια. Στέλνεται με email ή παραδίδεται ιδιοχείρως. Πωλείται κενό, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.

Για όποιον θέλει πληροφορίες από τοπική αρχή, υπουργείο, φορέα του NHS ή του HSC, αστυνομία, σχολείο ή άλλη δημόσια αρχή στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Βόρεια Ιρλανδία ή από φορέα για όλο το βασίλειο, και από τα γραφεία του στη Σκωτία: αίτηση βάσει του Freedom of Information Act 2000, που καλύπτει και περιβαλλοντικές πληροφορίες, με απάντηση μέσα σε 20 εργάσιμες ημέρες. Πολλές αρχές έχουν δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα ή e-mail για FOI. Σκωτική δημόσια αρχή – η κυβέρνηση, τοπική αρχή, το NHS Scotland ή σχολείο στη Σκωτία – απαντά αντίθετα βάσει του Freedom of Information (Scotland) Act 2002: για αυτήν χρησιμοποιήστε τη σκωτική αίτηση.

Για ασφαλισμένο οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο του οποίου η ιδιωτική ασφάλιση υγείας πρέπει να καλύψει θεραπεία. Μία αγγλική επιστολή για δύο στιγμές: αξίωση για θεραπεία που κάνατε ή χρειάζεστε, ή αμφισβήτηση της άρνησης ή της μείωσης της αποζημίωσης. Περιγράφει τη θεραπεία, το ποσό και τους λόγους σας, υπενθυμίζει την υποχρέωση του ασφαλιστή να πληρώσει σε εύλογο χρόνο και γίνεται επίσημο παράπονο με την προθεσμία των οκτώ εβδομάδων και τον δωρεάν Financial Ombudsman Service. Στέλνεται με email. Πωλείται κενή, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.

Για τους διευθυντές φερέγγυας ιδιωτικής εταιρείας περιορισμένης ευθύνης στο Ηνωμένο Βασίλειο που έπαψε να δραστηριοποιείται και θα κλείσει. Η γραπτή απόφαση καταγράφει ότι η εταιρεία πληροί τις προϋποθέσεις του Companies Act 2006 για εκούσια διαγραφή και εγκρίνει την αίτηση με το έντυπο DS01 (£13 ηλεκτρονικά) και τα αντίγραφα που πρέπει μέσα σε επτά ημέρες να σταλούν σε μετόχους, εργαζόμενους, πιστωτές, διευθυντές που δεν υπέγραψαν και διαχειριστές συνταξιοδοτικού ταμείου. Εταιρεία που δεν μπορεί να πληρώσει τα χρέη της κλείνει μέσω επαγγελματία αφερεγγυότητας.

Για όποιον στο Ηνωμένο Βασίλειο θέλει αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρεί γι’ αυτόν ένας οργανισμός: εργοδότης ή πρώην εργοδότης, τράπεζα, δήμος, ιδιοκτήτης ακινήτου, εταιρεία τηλεφωνίας ή εταιρεία στάθμευσης. Αγγλική αίτηση βάσει του άρθρου 15 του UK GDPR: ζητά όλα τα δεδομένα σας ή όσα ορίζετε και πληροφορίες για τη χρήση τους και υπενθυμίζει ότι ο οργανισμός έχει έναν μήνα και δεν μπορεί να χρεώσει. Στέλνεται με email στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων. Το ICO δημοσιεύει και δωρεάν υπόδειγμα.

Για καταναλωτή που αγόρασε αγαθά ή υπηρεσία διαδικτυακά, τηλεφωνικά ή εκτός του καταστήματος του εμπόρου και άλλαξε γνώμη. Η δήλωση ακυρώνει τη σύμβαση μέσα στην προθεσμία ακύρωσης 14 ημερών των βρετανικών Consumer Contracts Regulations 2013, χωρίς αιτιολόγηση, και ζητά επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημέρες. Το υπόδειγμα εντύπου ακύρωσης που ο έμπορος οφείλει να σας δώσει, ή η δική του ηλεκτρονική φόρμα, κάνει την ίδια δουλειά δωρεάν. Στείλτε τη με e-mail και με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με δωρεάν βεβαίωση αποστολής και κρατήστε αντίγραφο.

Για πελάτη με παράπονο για τράπεζα, building society, εταιρεία πιστωτικών καρτών, δανειστή, εταιρεία συντάξεων ή επενδύσεων – μια χρέωση, πληρωμή που απορρίφθηκε ή έγινε λάθος, κακή εξυπηρέτηση, σφάλμα ή προϊόν που πουλήθηκε ακατάλληλα. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο στο οποίο οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν την εταιρεία να απαντήσει: σε 15 εργάσιμες ημέρες για τα περισσότερα παράπονα υπηρεσιών πληρωμών και σε οκτώ εβδομάδες για τα υπόλοιπα. Μετά την τελική απάντηση ή τη λήξη της προθεσμίας μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες.

Για δανειολήπτη στον οποίο δόθηκε δάνειο, πιστωτική κάρτα, όριο υπερανάληψης, χρηματοδότηση αυτοκινήτου ή πίστωση καταλόγου που δεν μπορούσε να αποπληρώσει χωρίς στερήσεις. Οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν τον δανειστή να ελέγξει την πιστοληπτική ικανότητα και τη βιωσιμότητα πριν δανείσει ή αυξήσει το όριο (CONC 5). Η επιστολή υποστηρίζει ότι οι έλεγχοι δεν ήταν αναλογικοί, εκθέτει τα οικονομικά σας τότε και ζητά επιστροφή τόκων και χρεώσεων και διόρθωση του πιστωτικού σας ιστορικού. Ο δανειστής έχει οκτώ εβδομάδες· μετά, το Financial Ombudsman Service είναι δωρεάν.

Για πελάτη που ακύρωσε στην τράπεζά του άμεση χρέωση ή πάγια εντολή – συνήθως ηλεκτρονικά, δωρεάν και αμέσως – και πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία που πλήρωνε. Η ακύρωση της πληρωμής δεν λύνει σύμβαση ούτε σβήνει οφειλή, γι’ αυτό η επιστολή δηλώνει τη θέση σας: η σύμβαση έληξε, θα πληρώσετε αλλιώς ή αμφισβητείτε τις χρεώσεις. Κατά την εγγύηση Direct Debit Guarantee, η τράπεζα επιστρέφει αμέσως πληρωμή που έγινε κατά λάθος. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για ασφαλισμένο στο Ηνωμένο Βασίλειο που δεν είναι ικανοποιημένος από τον χειρισμό μιας αποζημίωσης από την ασφαλιστική του αυτοκινήτου: καθυστέρηση, χαμηλή προσφορά, άρνηση ή αποτίμηση ολικής καταστροφής. Η επιστολή εκθέτει την καταγγελία και τι ζητάτε και υπενθυμίζει ότι, κατά τους κανόνες της Financial Conduct Authority, η ασφαλιστική έχει οκτώ εβδομάδες για τελική απάντηση. Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί ή περάσουν οκτώ εβδομάδες, μπορείτε δωρεάν να απευθυνθείτε στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες από την τελική απάντηση. Στείλτε την με e-mail.

Για φορολογούμενο οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο που έλαβε από την HM Revenue and Customs πρόστιμο ή απόφαση για φόρο εισοδήματος, φόρο υπεραξίας ή φόρο εταιρειών που θεωρεί λανθασμένη – πρόστιμο εκπρόθεσμης δήλωσης ή πληρωμής με εύλογη αιτία, πρόστιμο Making Tax Digital, άλλη απόφαση: γραπτή προσφυγή στην HMRC μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία της ειδοποίησης, με τους λόγους και αίτημα επανεξέτασης ή τον δρόμο προς το δικαστήριο. Για πρόστιμα Self Assessment η ηλεκτρονική υπηρεσία της HMRC και το έντυπο SA370 είναι δωρεάν και κάνουν το ίδιο. Για τον ΦΠΑ η επιστολή της απόφασης ορίζει άλλον δρόμο. Στέλνεται ταχυδρομικώς πρώτης κατηγορίας.

Για τον εγγεγραμμένο κάτοχο αυτοκινήτου στο Ηνωμένο Βασίλειο που το δανείζει σε κάποιον, συνήθως για ταξίδι στο εξωτερικό, όπου οι αρχές μπορεί να ζητήσουν από οδηγό που δεν είναι ο κάτοχος απόδειξη της άδειας. Η επιστολή αναφέρει τον κάτοχο, τον οδηγό, το όχημα, τις ημερομηνίες και τυχόν χώρες, καθώς και ποια ασφάλιση καλύπτει τον οδηγό. Δίνει μόνο άδεια: ποιος μπορεί να οδηγεί το κρίνει η ασφάλιση, όχι η επιστολή. Για ενοικιαζόμενο ή μισθωμένο όχημα χρειάζεται το πιστοποιητικό VE103 της εταιρείας.

Για φορολογούμενο στο Ηνωμένο Βασίλειο που δεν μπορεί να εξοφλήσει εγκαίρως ολόκληρο φορολογικό ποσό: επιστολή προς την HM Revenue and Customs που ζητά διακανονισμό (Time to Pay), με το οφειλόμενο, τον λόγο που δεν μπορείτε να πληρώσετε όλο τώρα, τη μηνιαία δόση που προτείνετε και τα έσοδα και έξοδά σας. Η δωρεάν ηλεκτρονική υπηρεσία της HMRC δέχεται οφειλή Self Assessment έως 30.000 λίρες μέσα σε 60 ημέρες από τη λήξη (όρια της ίδιας της HMRC στις 28 Οκτωβρίου 2026, όχι νόμος)· αλλιώς η HMRC τη χειρίζεται τηλεφωνικά, και η επιστολή καταγράφει γραπτώς την πρότασή σας. Στέλνεται ταχυδρομικώς πρώτης κατηγορίας.

Για όποιον θέλει συγγενής, φίλος ή φροντιστής να μιλά για λογαριασμό του με την τράπεζα, την εταιρεία ενέργειας ή τηλεφωνίας, την τοπική αρχή ή τον ιδιοκτήτη: υπογεγραμμένη επιστολή με το πρόσωπο, τους λογαριασμούς ή την υπόθεση και αν μπορεί μόνο να συζητά και να λαμβάνει πληροφορίες ή και να δίνει εντολές. Επιτρέπει στον φορέα να του γνωστοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, και μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε. Πολλοί φορείς έχουν δικό τους δωρεάν έντυπο· χρησιμοποιήστε το αν το ζητήσουν.

Για δύο ιδιώτες στο Ηνωμένο Βασίλειο που πωλούν και αγοράζουν μεταχειρισμένο αυτοκίνητο, βαν ή μοτοσικλέτα. Καταγράφει το όχημα, την τιμή, την ώρα παράδοσης των κλειδιών, τα χιλιόμετρα και τα ελαττώματα που γνωρίζει ο πωλητής, και περιέχει απόδειξη για τα χρήματα. Η πώληση «ως έχει» δεν επιτρέπει στον πωλητή να περιγράψει ψευδώς το όχημα. Η ιδιωτική πώληση δεν απαιτεί φόρο ούτε έντυπο: ο πωλητής ενημερώνει ηλεκτρονικά την DVLA την ίδια ημέρα και δίνει στον αγοραστή το πράσινο απόκομμα νέου κατόχου από την άδεια κυκλοφορίας (V5C). Υπογράφουν και οι δύο· ο καθένας κρατά αντίτυπο.

Για γονέα ή άλλο πρόσωπο με γονική ευθύνη που συμφωνεί να ζητήσει ο άλλος γονέας ή κάποιος άλλος βρετανικό διαβατήριο για το παιδί. Συνήθως την αίτηση την υπογράφει ένα πρόσωπο με γονική ευθύνη, αλλά το HM Passport Office μπορεί να ζητήσει τη συναίνεση όλων όσων την έχουν – για παράδειγμα μετά από χωρισμό. Η επιστολή αναφέρει το παιδί και τον αιτούντα, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και επισυνάπτει αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου. Στέλνεται με την αίτηση ή όπως ζητήσει το HMPO.