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1.Pays : Espagne
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- Lettre de démission (Espagne)Pour la personne salariée qui quitte de son plein gré un emploi en Espagne. La lettre notifie la démission à l’employeur (art. 49.1.d du Statut des travailleurs espagnol), avec le préavis de la convention collective ou, si elle ne dit rien, celui de l’usage local, fixe le dernier jour de travail et demande le solde de tout compte (finiquito), le dernier bulletin de paie, le certificat de retenue d’impôt et l’attestation de l’employeur. Elle part par burofax avec certification du contenu, qui prouve le texte et la date. En espagnol.
- Contrat de prêt à usage gratuit d’un logement (commodat) (Espagne)Pour la personne qui prête gratuitement un logement en Espagne à un proche ou à une autre personne, et pour celle qui le reçoit : le contrat de commodat (articles 1740 à 1752 du code civil espagnol) qui constate l’absence de loyer et fixe l’usage, la durée — jusqu’à une date ou jusqu’à ce que le logement soit réclamé avec le préavis convenu —, les frais de chaque partie, l’entretien et la restitution. Il aide à prouver la gratuité et évite les litiges au moment de récupérer le logement. Signé par les deux parties en deux exemplaires. En espagnol.
- Réclamation pour un contrat non sollicité ou un changement sans consentement (Espagne)Pour la personne en Espagne qu’une entreprise d’électricité, de gaz, de téléphone ou d’un autre service a abonnée, fait changer de fournisseur ou facturée pour un service non demandé. La lettre conteste tout consentement, rappelle que le silence ne vaut pas acceptation et que ce qui n’a pas été demandé n’a pas à être payé (article 66 quáter de la loi espagnole de protection des consommateurs, TRLGDCU), demande l’annulation du contrat, le retour au fournisseur précédent et le remboursement, et invite à négocier comme l’exige la loi organique espagnole 1/2025. À envoyer par burofax avec certification du contenu. En espagnol.
- Accord de remise partielle et de délai de paiement (Espagne)Pour un créancier et un débiteur en Espagne qui conviennent de réduire une dette (quita) et de donner plus de temps pour la payer (espera). C’est un modèle à champs : la dette initiale en lettres et en chiffres, la remise, la somme qui reste à payer, l’échéancier en un paiement ou par mensualités, le compte et les jours de retard tolérés avant la perte de la remise. Une fois la somme convenue payée, la dette est éteinte et une quittance pour solde est remise. Il mentionne la négociation au sens de la loi organique 1/2025 et peut être passé en acte notarié. Signé en deux exemplaires. En espagnol.
- Réclamation au Conseil de la transparence pour refus d’information (Espagne)Cela se fait gratuitement sur le portail électronique du Conseil espagnol de la transparence et de la bonne gouvernance, avec son propre formulaire, ou auprès de l’organe de transparence de votre région ; vous n’avez pas besoin de DocMuse pour cela. Ce document espagnol, en espagnol, est pour qui préfère passer par un registre : il conteste le refus total ou partiel d’une demande d’accès à l’information publique, ou l’absence de réponse, avec vos propres motifs, dans le mois prévu à l’art. 24.2 de la loi espagnole 19/2013. Le Conseil a trois mois pour statuer.
- Réclamation auprès d’un assureur pour un sinistre ou une police (Espagne)Pour l’assuré ou le preneur en Espagne dont l’assureur refuse ou retarde le paiement d’un sinistre, paie moins que ce qu’il doit, facture trop ou ne respecte pas la police. La lettre dépose la réclamation par écrit auprès du service clients ou du médiateur client de l’assureur, étape obligatoire avant le service gratuit de réclamations de la Direction générale espagnole des assurances et des fonds de pension (DGSFP), et contient l’invitation à négocier que la loi organique espagnole 1/2025 impose avant d’agir en justice. À envoyer par burofax avec certification du contenu. En espagnol.
- Réclamation auprès d’un bureau espagnol des consommateurs (OMIC) avec demande d’arbitrage (Espagne)Cette démarche est gratuite sur le portail en ligne de votre mairie ou de votre région en Espagne ; vous n’avez pas besoin de DocMuse pour la faire. Pour le consommateur qui a déjà réclamé auprès de l’entreprise sans réponse ni solution : une réclamation écrite au bureau municipal des consommateurs (OMIC) ou au service régional de la consommation, qui demande la médiation et, si vous le choisissez, l’arbitrage de consommation. À déposer au bureau, dans tout registre public espagnol ou chez Correos en « correo administrativo ». Dans les régions à langue co-officielle, le bureau doit aussi l’accepter dans cette langue. En espagnol.
- Demande d’accès au dossier médical et de copie (Espagne)Lettre espagnole, en espagnol, pour le patient qui veut consulter son dossier médical en Espagne et en obtenir copie, pour son représentant ou pour le proche d’un patient décédé. Elle exerce le droit d’accès de l’article 18 de la loi espagnole 41/2002 et de l’article 15 du RGPD auprès de l’hôpital, du centre de santé ou de la clinique privée : elle précise les documents, la période et le mode de remise, et rappelle le délai d’un mois et la gratuité. Elle se dépose au service d’accueil des patients ou des admissions, ou s’envoie en recommandé ; à un établissement public, aussi par un bureau d’enregistrement. Elle contient des données de santé : elle est vendue vierge et se remplit à la main.
- Réclamation au titre de la garantie légale : réparation ou remplacement (Espagne)Pour le consommateur dont le produit, acheté à une entreprise en Espagne, s’avère défectueux ou non conforme à ce qui était convenu : la lettre exige du vendeur la réparation ou le remplacement gratuit au titre de la garantie légale de trois ans à compter de la livraison (articles 114 et suivants de la loi espagnole de protection des consommateurs, TRLGDCU), dans un délai raisonnable et sans frais d’envoi. Elle contient l’invitation à négocier que la loi organique espagnole 1/2025 impose avant d’agir en justice. À envoyer par burofax avec certification du contenu, qui prouve le contenu et la date. En espagnol.
- Facture complète en PDF pour indépendants et entreprises (Espagne)L’administration fiscale espagnole propose gratuitement sur son site une application de facturation (VERI*FACTU) ; vous n’avez pas besoin de DocMuse pour cela. Pour un indépendant ou une entreprise en Espagne qui facture sans logiciel : une facture espagnole au contenu de l’art. 6 du décret royal 1619/2012, TVA, IGIC aux Canaries ou IPSI à Ceuta et Melilla, et retenue. Avec un logiciel, Verifactu s’applique dès 2027 ; au Pays basque, TicketBAI. En espagnol.
- Réclamation au service d’accueil des patients (Espagne)Réclamation écrite espagnole, en espagnol, pour la personne soignée dans un hôpital ou un centre de santé public en Espagne, ou son proche, qui veut se plaindre par écrit des soins : attente excessive, rendez-vous annulé, mauvais traitement, manque d’information. Elle s’adresse au service d’accueil des patients (servicio de atención al paciente), demande l’examen des faits et une réponse motivée dans le délai fixé par les règles de la région. Ce n’est pas une demande d’indemnisation. Elle se dépose au service lui-même, dans tout bureau d’enregistrement public, à la poste ou en ligne. Elle contient des données de santé : elle est vendue vierge et se remplit à la main.
- Mise en demeure de payer des factures entre entreprises par burofax (Espagne)Pour un indépendant ou une entreprise dont une autre entreprise en Espagne ne paie pas les factures : une mise en demeure espagnole pour le principal, les intérêts de retard et les 40 euros par facture de la loi espagnole 3/2004, avec l’invitation à négocier sous trente jours que la loi organique 1/2025 exige avant une action en justice, y compris l’injonction de payer (monitorio). Envoyée par burofax avec certification du contenu et accusé de réception, qui prouve ce qui a été envoyé et quand. En espagnol.
- Demande de réduction du prix ou de résolution du contrat pour défaut de conformité (Espagne)Pour le consommateur en Espagne qui a déjà demandé la réparation ou le remplacement d’un produit défectueux sans l’obtenir : l’entreprise ne l’a pas fait dans un délai raisonnable, a refusé, le défaut est réapparu ou il est grave. La lettre exige du vendeur une réduction proportionnelle du prix ou la résolution du contrat avec remboursement (articles 119 à 119 ter de la loi espagnole de protection des consommateurs, TRLGDCU) et contient l’invitation à négocier que la loi organique espagnole 1/2025 impose avant d’agir en justice. À envoyer par burofax avec certification du contenu. En espagnol.
- Réclamation préalable ou recours contre une décision du SEPE, de l’INSS ou d’un service régional (Espagne)Ce dépôt est gratuit sur les sites de la sécurité sociale espagnole et du SEPE ; vous n’avez pas besoin de DocMuse pour cela. Ce recours écrit espagnol, en espagnol, est destiné à la personne en Espagne qui a reçu une décision refusant, réduisant, suspendant ou réclamant une prestation (chômage, allocation, incapacité, revenu minimum, aide régionale) et veut la contester sur papier. Selon ce qu’indique la décision, c’est la réclamation préalable de l’article 71 de la loi espagnole 36/2011 ou un recours administratif de la loi 39/2015 ; vous exposez vos motifs et joignez les preuves. Il se dépose dans tout bureau d’enregistrement public ou à la poste, dans le délai fixé par la décision.
- Contrat de prêt entre particuliers (Espagne)Pour prêter de l’argent à un proche ou à un ami en Espagne, ou pour en emprunter, et le mettre par écrit. Le contrat, en espagnol et soumis au droit espagnol, identifie les deux parties par leur numéro d’identité espagnol (DNI ou NIE) et fixe le montant en lettres et en chiffres, le versement par virement, un prêt sans intérêts ou le taux convenu, le remboursement en une fois ou par mensualités et les suites d’un retard (articles 1740 et suivants du Code civil espagnol). Il se signe en deux exemplaires. L’emprunteur déclare le prêt, gratuitement, au fisc de sa communauté autonome avec le formulaire 600 ou son équivalent régional. En espagnol.
- Accord de confidentialité réciproque (NDA) (Espagne)Pour deux entreprises ou professionnels en Espagne qui vont échanger des informations confidentielles avant de collaborer, d’investir, de vendre ou de développer un projet : un accord réciproque espagnol avec la finalité, ce qui est confidentiel et ce qui ne l’est pas, les obligations, leur durée après la fin de la relation, la restitution des documents, les secrets d’affaires de la loi espagnole 1/2019 et, si elle est convenue, une pénalité en lettres et en chiffres. Signé en deux exemplaires. En espagnol.
- Réponse à une société de recouvrement : justification de la dette ou prescription (Espagne)Pour qui reçoit en Espagne des lettres, appels ou messages d’une société de recouvrement ou d’un acheteur de créances pour une dette qu’il ne reconnaît pas ou très ancienne. La lettre ne reconnaît pas la dette : elle demande le contrat, le calcul du montant et la preuve de la cession ou du mandat, et permet d’invoquer la prescription quand plus de cinq ans se sont écoulés sans réclamation ni reconnaissance (articles 1964.2 et 1973 du Code civil espagnol). Elle demande aussi l’origine de vos données (article 15 du RGPD). Elle s’envoie par burofax avec certification du contenu. En espagnol.
- Réclamation auprès du fournisseur d’électricité, de gaz ou d’eau (Espagne)Pour le titulaire d’un contrat d’électricité, de gaz ou d’eau en Espagne qui conteste une facture, un relevé, une coupure, une hausse de prix ou le service reçu. La lettre dépose la réclamation par écrit auprès du service clients de l’entreprise, demande son numéro de référence et une réponse écrite, et constitue la tentative de négociation que la loi organique espagnole 1/2025 impose avant d’agir en justice. À envoyer par burofax avec certification du contenu ; elle peut aussi passer par le canal de réclamation de l’entreprise. En espagnol.
- Mise en demeure d’une entreprise avec invitation à négocier (Espagne)Pour le consommateur en Espagne envers qui une entreprise ne respecte pas le contrat (un service mal exécuté, un prélèvement indu, un remboursement qui n’arrive pas) et qui veut l’exiger avant d’aller en justice. La lettre décrit le manquement, exige l’exécution et, dans le même écrit, invite à négocier pendant trente jours : la tentative préalable de négociation que la loi organique espagnole 1/2025 impose depuis le 3 avril 2025 pour pouvoir agir en justice. À envoyer par burofax avec certification du contenu, qui prouve le contenu et la date. En espagnol.
- Autorisation de retirer un document, un colis ou un certificat (Espagne)Pour la personne qui ne peut pas retirer elle-même un colis, une lettre recommandée, un document ou un certificat et charge quelqu’un d’autre de le faire. Correos, les messageries et beaucoup d’organismes espagnols ont leur propre formulaire d’autorisation, gratuit : s’ils le demandent, utilisez le leur. Cette autorisation indique ce qui est retiré, où et jusqu’à quand ; la personne autorisée la présente avec sa pièce d’identité et la copie de celle du mandant. Les deux personnes signent. En espagnol.
- Procès-verbal d’assemblée d’une SL pour la révocation et la nomination d’un administrateur (Espagne)Pour les associés d’une société espagnole à responsabilité limitée qui changent d’administrateur : un procès-verbal espagnol de l’assemblée générale (universelle ou convoquée) avec la révocation éventuelle et la nomination, le certificat du procès-verbal par la personne habilitée et l’acceptation de la fonction signée par la personne nommée. La nomination est présentée au Registro Mercantil dans les dix jours suivant l’acceptation (art. 215 de la loi espagnole sur les sociétés de capitaux), signatures légalisées par un notaire. En espagnol.
- Contrat de prestation de services entre entreprises (Espagne)Pour une entreprise qui confie un service continu à une autre en Espagne (nettoyage, maintenance, assistance informatique, marketing, conseil) : un contrat espagnol avec l’objet, la durée et la reconduction, le prix en lettres et en chiffres, la facturation et le délai de paiement dans la limite de 60 jours de la loi espagnole 3/2004, les intérêts de retard, la confidentialité, les données personnelles, la résiliation pour manquement et la tentative de négociation avant le tribunal (loi organique 1/2025). Signé en deux exemplaires. En espagnol.
- Procès-verbal d’assemblée d’une SL pour la dissolution et la nomination d’un liquidateur (Espagne)Pour les associés d’une société espagnole à responsabilité limitée qui décident de la fermer : un procès-verbal espagnol de l’assemblée générale qui décide la dissolution volontaire (art. 368 de la loi espagnole sur les sociétés de capitaux), ouvre la liquidation et nomme un liquidateur, avec le certificat du procès-verbal et l’acceptation de la fonction. C’est la partie privée de la fermeture : la décision est constatée par acte notarié et inscrite au Registro Mercantil, et la liquidation se termine par un autre acte, d’extinction. En espagnol.
- Certificat de la décision de transfert du siège social (Espagne)Pour l’administrateur ou le conseil d’une SL ou d’une SA espagnole qui transfère son siège social ailleurs en Espagne : un certificat espagnol de la décision de l’organe d’administration (art. 285.2 de la loi espagnole sur les sociétés de capitaux) et de la nouvelle rédaction de l’article des statuts, signé par la personne habilitée à certifier. La décision est ensuite constatée par acte notarié et inscrite au Registro Mercantil : ces étapes relèvent du notaire et du conservateur. En espagnol.
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