Austria: wzory i formularze
Formularze do wypełnienia lub pobrania: 152. · Pozycje 25–48
Wniosek o wydanie decyzji przez ubezpieczyciela społecznego (Austria)
Pismo, w którym wyraźnie żąda się od austriackich instytucji ÖGK, SVS, BVAEB, PVA lub AUVA formalnej decyzji (Bescheid) w sprawie odmówionego świadczenia (§ 367 ust. 1 ogólnej ustawy o ubezpieczeniach społecznych, ASVG, stosowany do SVS i BVAEB przez § 194 GSVG, § 182 BSVG i § 129 B-KUVG). U samego ubezpieczyciela nie ma środka odwoławczego: odmowę listowną lub telefoniczną można zaskarżyć dopiero jako Bescheid, pozwem do sądu pracy i spraw socjalnych. Ze świadczeniem, datą wniosku, sposobem odmowy i uzasadnieniem – np. po odmowie zwrotu kosztów lub rehabilitacji. Po niemiecku.
Reklamacja w banku dotycząca płatności, rachunku, karty lub kredytu (Austria)
Pisemna reklamacja do banku w Austrii – w sprawie błędnego przelewu, płatności kartą, opłat, blokady rachunku, podstawowego rachunku płatniczego (Basiskonto), kredytu lub inwestycji. Opisuje zdarzenie i żądane rozwiązanie oraz wyznacza termin odpowiedzi: przy usługach płatniczych 15 dni roboczych, wyjątkowo 35 (§ 97 austriackiej ustawy o usługach płatniczych, ZaDiG 2018). Reklamacja w banku jest też warunkiem postępowania przed wspólnym organem pojednawczym austriackiego sektora bankowego; skarga do Urzędu Nadzoru Rynku Finansowego (FMA) pozostaje możliwa równolegle. Po niemiecku.
Wniosek o zwrot kosztów leczenia u lekarza lub terapeuty bez umowy (Austria)
Pismo przewodnie, z którym składa się opłacone rachunki od Wahlarzt lub Wahltherapeut – lekarza lub terapeuty bez umowy z ubezpieczycielem – w austriackich ustawowych kasach zdrowotnych ÖGK, SVS lub BVAEB: z numerem ubezpieczenia, osobą leczoną, okresem leczenia, rachunkami i IBAN, także w sprawie dopłaty do psychoterapii. ÖGK zwraca 80 % stawki umownej, a nie rachunku (§ 131 ASVG, austriackiej ogólnej ustawy o ubezpieczeniach społecznych), jeśli wniosek wpłynie w ciągu 42 miesięcy od leczenia (§ 102 ASVG). Online przez MeineSV lub aplikację ubezpieczyciela jest bezpłatnie i zwykle prościej; to pismo służy do złożenia wniosku na papierze. Po niemiecku.
Wniosek o ustalenie okresów ubezpieczenia (Austria)
Wniosek do PVA, SVS lub BVAEB o wiążące ustalenie okresów ubezpieczenia w drodze decyzji (Bescheid) na podstawie § 247 austriackiej ogólnej ustawy o ubezpieczeniach społecznych (ASVG), a dla ubezpieczonych w SVS § 117a GSVG – sposób na wyjaśnienie brakujących okresów, takich jak wychowywanie dzieci, służba wojskowa lub zastępcza albo zatrudnienie, jeszcze przed wnioskiem o emeryturę, zamiast polegania na niewiążącej informacji o koncie. Z numerem ubezpieczenia, datą urodzenia, wcześniejszymi nazwiskami i okresami, których dotyczy; dowody się dołącza. Decyzję można zaskarżyć do sądu pracy i spraw socjalnych. Po niemiecku.
Zwrot polecenia zapłaty lub odwołanie zlecenia stałego – dyspozycja dla banku (Austria)
Dyspozycja dla własnego banku w Austrii w sprawie polecenia zapłaty lub zlecenia stałego: zwrot polecenia zapłaty SEPA, reklamacja obciążenia bez ważnego mandatu, wstrzymanie zapowiedzianego obciążenia, zakaz przyszłych obciążeń od danego odbiorcy albo usunięcie zlecenia stałego (Dauerauftrag). Autoryzowane polecenie zapłaty SEPA podlega zwrotowi w ciągu ośmiu tygodni bez podawania przyczyny (§§ 70, 71 austriackiej ustawy o usługach płatniczych, ZaDiG 2018), nieautoryzowane – w ciągu 13 miesięcy (§ 65 ZaDiG 2018). Z odbiorcą, numerem mandatu, kwotą i datą. Po niemiecku.
Wypowiedzenie rachunku bieżącego ze zmianą banku lub bez (Austria)
Pismo do banku w Austrii zamykające rachunek bieżący (Girokonto) – przy całkowitej rezygnacji albo przy przejściu do nowego banku z usługą przeniesienia rachunku. Zawiera IBAN, dane posiadacza z datą urodzenia, datę zamknięcia i rachunek na saldo, obejmuje karty, limit debetowy i bankowość internetową powiązane z rachunkiem oraz prosi o pisemne potwierdzenie. Zgodnie z austriacką ustawą o usługach płatniczych (§ 51 ZaDiG 2018) wypowiedzenie jest możliwe w każdej chwili, z okresem najwyżej jednego miesiąca, a przy rachunku bezterminowym bezpłatnie. Wariant obejmuje zmianę banku według §§ 14 i nast. VZKG. Po niemiecku.
Wniosek o zwrot kosztów do prywatnego ubezpieczyciela zdrowotnego (Austria)
Pismo, z którym składa się rachunki od lekarza, terapeuty lub szpitala u prywatnego ubezpieczyciela zdrowotnego w Austrii – na przykład w taryfie na lekarza bez umowy lub na klasę specjalną w szpitalu (Sonderklasse): z numerem polisy, osobą leczoną, leczeniem, rachunkami, kwotą zwróconą już przez ubezpieczyciela ustawowego (ÖGK, SVS lub BVAEB) i IBAN, bez diagnozy w piśmie. W razie odmowy pismo żąda pisemnego uzasadnienia z postanowieniem umowy, na które powołuje się ubezpieczyciel. Wielu ubezpieczycieli oferuje aplikację lub portal klienta do przesyłania rachunków; wymagane dokumenty wskazują warunki ubezpieczenia. Po niemiecku.
Pozew przeciwko decyzji ubezpieczyciela społecznego (Austria)
Pozew do austriackiego sądu pracy i spraw socjalnych (Arbeits- und Sozialgericht) przeciwko decyzji (Bescheid) ÖGK, SVS, BVAEB, PVA lub AUVA – np. w sprawie zasiłku pielęgnacyjnego, zwrotu kosztów albo okresów ubezpieczenia: ze stroną powodową i pozwaną, decyzją, stanem faktycznym, dowodami i żądaniem. Wnosi się go w ciągu czterech tygodni od doręczenia, a w sprawach emerytalnych i zasiłku pielęgnacyjnego w ciągu trzech miesięcy (§ 67 ust. 2 ASGG); pozew wniesiony w terminie pozbawia decyzję mocy w zakresie żądania. W pierwszej instancji bez adwokata i bez ryzyka kosztów dla ubezpieczonych (§ 77 ASGG). Po niemiecku, do wydruku, podpisania i wniesienia pocztą lub przez JustizOnline.
Wniosek o postępowanie pojednawcze w sporze z bankiem (Austria)
Wniosek do wspólnego organu pojednawczego austriackiego sektora bankowego (Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft) w Wiedniu, gdy bank odrzucił reklamację lub na nią nie odpowiedział – w sprawie przelewów, płatności kartą, opłat, rachunku lub innych usług bankowych. Wskazuje bank, umowę, reklamację i odpowiedź, opisuje spór i żądaną kwotę oraz zawiera zwykłe oświadczenia, w tym zwolnienie banku z tajemnicy bankowej. Postępowanie jest bezpłatne dla wnioskodawcy i dobrowolne dla banku; organ proponuje rozwiązanie. Spory o kredyt walutowy rozpatruje organ pojednawczy dla spraw konsumenckich. Po niemiecku.
Skarga na leczenie lekarskie (Austria)
Jedno pismo na pięć dróg w Austrii po leczeniu, które budzi zastrzeżenia: skarga do samego gabinetu lub szpitala; prośba do rzecznika praw pacjenta (Patientenanwaltschaft) kraju związkowego, w którym działa placówka, o zbadanie sprawy i mediację; wniosek do komisji pojednawczej izby lekarskiej (Schlichtungsstelle); wniosek do krajowego funduszu odszkodowań dla pacjentów przy szkodzie w szpitalu; oraz zawiadomienie rzecznika dyscyplinarnego przy Austriackiej Izbie Lekarskiej. Pisemna prośba do rzecznika praw pacjenta lub komisji wstrzymuje bieg przedawnienia od jej doręczenia, najdłużej na 18 miesięcy (§ 58a ÄrzteG 1998, austriacka ustawa o zawodzie lekarza). Po niemiecku.
Odwołanie polecenia zapłaty (Einziehungsauftrag) u odbiorcy płatności (Austria)
Pismo do odbiorcy płatności w Austrii – klubu fitness, ubezpieczyciela, stowarzyszenia, sklepu internetowego lub firmy windykacyjnej – odwołujące mandat polecenia zapłaty SEPA, w Austrii często nazywany Einziehungsauftrag. Zawiera numer referencyjny mandatu, identyfikator wierzyciela i Państwa IBAN, zakazuje dalszych obciążeń od chwili doręczenia i wskazuje, jak będą regulowane płatności: przelewem, wcale, bo umowa wygasła, albo z innego rachunku. Odwołanie nie rozwiązuje umowy ani nie umarza długu. Jeśli mimo to dojdzie do obciążenia, jest ono nieautoryzowane i bank je zwraca (§§ 65, 67 ZaDiG 2018). Po niemiecku.
Skarga na bank do Urzędu Nadzoru Rynku Finansowego FMA (Austria)
Skarga do austriackiego Urzędu Nadzoru Rynku Finansowego (FMA) na bank, który udzielił błędnej porady, nieprawidłowo naliczył opłaty, odmówił podstawowego rachunku płatniczego albo pozostawił reklamację bez odpowiedzi. FMA udostępnia na swojej stronie także własny, bezpłatny formularz skargi. To pismo jest alternatywą do wysłania pocztą: wskazuje przedsiębiorstwo, zdarzenie, wcześniejszą reklamację i jej wynik oraz załącza stanowisko przedsiębiorstwa. FMA działa w interesie ogółu konsumentów i nie uzyskuje rozwiązania indywidualnej sprawy – do tego służy wspólny organ pojednawczy banków. Po niemiecku.
Prośba o informację o koncie emerytalnym (Austria)
Pismo do PVA, SVS lub BVAEB z prośbą o przesłanie w formie papierowej informacji o austriackim koncie emerytalnym (Kontomitteilung), wykazu okresów ubezpieczenia (Versicherungsdatenauszug) albo obu – z numerem ubezpieczenia, datą urodzenia, wcześniejszymi nazwiskami i okresami, których brakuje lub które budzą wątpliwości. Instytucja emerytalna musi przesłać informację na żądanie (§ 13 austriackiej ogólnej ustawy emerytalnej, APG). Online jest bezpłatnie w każdej chwili z ID Austria, także przez FinanzOnline, a wykaz okresów jest też w MeineSV; to pismo służy osobom bez ID Austria, np. za granicą. Po niemiecku.
Odpowiedź na pismo firmy windykacyjnej – zakwestionowanie roszczenia lub kosztów windykacji (Austria)
Odpowiedź do firmy windykacyjnej (Inkassobüro) w Austrii, która w imieniu wierzyciela żąda zapłaty: kwestionuje się roszczenie w całości lub w części albo tylko koszty windykacji, podaje przyczyny i żąda zestawienia należności głównej, odsetek i każdej pozycji kosztów. Koszty windykacji należą się tylko wtedy, gdy były konieczne i pozostają w rozsądnej proporcji do roszczenia (§ 1333 Abs 2 austriackiego kodeksu cywilnego, ABGB); stawki z rozporządzenia dla firm windykacyjnych są górnym limitem, a nie należnością. Bezsporną kwotę płaci się wyraźnie na poczet należności głównej. Po niemiecku.
Reklamacja do przedsiębiorcy z terminem przed postępowaniem pojednawczym (Austria)
Pisemna próba porozumienia z przedsiębiorcą w Austrii przed zwróceniem się do organu pojednawczego: jakiej umowy dotyczy spór, co poszło nie tak, czego się żąda i do kiedy. Uznane organy pojednawcze – Verbraucherschlichtung Austria, Internet Ombudsstelle i organy branżowe – mogą odrzucić sprawę, której nie zgłoszono najpierw przedsiębiorcy albo którą wniesiono ponad rok później (austriacka ustawa o alternatywnym rozwiązywaniu sporów, AStG). Ta reklamacja to pierwszy krok i dowód jego wykonania. Po niemiecku.
Wypowiedzenie ubezpieczenia – mieszkanie, OC, ochrona prawna (Austria)
Pismo wypowiadające ubezpieczenie mienia domowego, odpowiedzialności cywilnej albo ochrony prawnej w Austrii: na koniec okresu ubezpieczenia lub umowy; na podstawie § 8 Abs 3 austriackiej ustawy o umowie ubezpieczenia (VersVG) przy umowie na ponad trzy lata – z miesięcznym wypowiedzeniem na koniec trzeciego i każdego kolejnego roku; albo po szkodzie. Z numerem polisy, rodzajem ubezpieczenia, datą początku, odwołaniem polecenia zapłaty i prośbą o pisemne potwierdzenie. Dla ubezpieczenia pojazdu jest osobny dokument. Po niemiecku.
Wniosek o pojednanie do Verbraucherschlichtung Austria lub Internet Ombudsstelle (Austria)
Oba organy pojednawcze udostępniają własne bezpłatne formularze online. Ten dokument to pisemny wniosek – do wysłania albo jako gotowy tekst do wklejenia w formularz: przedsiębiorca, umowa, stan faktyczny, wcześniejsza reklamacja i odpowiedź, żądanie i kwota, wraz z oświadczeniami, których wymaga organ pojednawczy. Internet Ombudsstelle zajmuje się umowami zawartymi online, Verbraucherschlichtung Austria pozostałymi umowami konsumenckimi. Bezpłatnie; udział jest dla przedsiębiorcy dobrowolny (austriacka ustawa o alternatywnym rozwiązywaniu sporów, AStG). Po niemiecku.
Umowa pożyczki między osobami prywatnymi (Austria)
Umowa pożyczki według prawa austriackiego na pieniądze pożyczane między osobami prywatnymi – w rodzinie, wśród przyjaciół lub znajomych. Określa kwotę, wypłatę przelewem, oprocentowanie albo pożyczkę nieoprocentowaną, zwrot jednorazowo, w ratach lub po wypowiedzeniu z miesięcznym terminem (§ 986 austriackiego kodeksu cywilnego, ABGB), odsetki za zwłokę 4% (§ 1000 ABGB) i natychmiastową wymagalność przy zaległościach. Bez wymaganej formy i bez opłaty od 2011 r. Między małżonkami lub zarejestrowanymi partnerami potrzebny jest akt notarialny (§ 1 Abs 1 lit b NotAktsG) – umowa o to pyta. Poręczenie to osobne oświadczenie. Tylko dla prywatnych pożyczkodawców. Po niemiecku.
Oświadczenie o poręczeniu pożyczki prywatnej (Austria)
Oświadczenie, w którym osoba prywatna w Austrii poręcza zwrot pożyczki prywatnej – z kwotą maksymalną i wyborem między zwykłym poręczycielem (§ 1355 austriackiego kodeksu cywilnego, ABGB) a poręczycielem odpowiadającym jak współdłużnik (§ 1357 ABGB). Poręczyciel działający poza przedsiębiorstwem musi zobowiązać się na piśmie (§ 1346 Abs 2 ABGB), a podpis elektroniczny wystarcza tylko z potwierdzeniem notariusza lub adwokata (§ 4 Abs 2 SVG). Dlatego oświadczenie drukuje się i podpisuje własnoręcznie. Jako zabezpieczenie pożyczki bez opłaty (§ 20 Z 5 GebG). Po niemiecku.
Reklamacja rachunku za telefon komórkowy lub internet (Austria)
Pisemna reklamacja rachunku od operatora telefonii komórkowej, stacjonarnej lub internetu w Austrii: z numerem i datą rachunku, kwestionowaną kwotą i powodami, takimi jak nieznane usługi o podwyższonej opłacie, roaming, transfer danych albo podwójnie naliczone opłaty. Żąda się sprawdzenia opłat i pisemnego potwierdzenia lub korekty (§ 145 austriackiej ustawy o telekomunikacji, TKG 2021) wraz z wykazem połączeń, a część niesporną się płaci. Reklamację składa się w ciągu trzech miesięcy od rachunku; otwiera ona drogę do bezpłatnego postępowania pojednawczego przed austriackim regulatorem RTR. Po niemiecku.
Sprzeciw od nakazu zapłaty (Austria)
Sprzeciw (Einspruch) od warunkowego nakazu zapłaty z austriackiego postępowania upominawczego (§ 248 austriackiego kodeksu postępowania cywilnego, ZPO), z sygnaturą sprawy (Geschäftszahl), powodem, kwotą i datą doręczenia. Termin wynosi cztery tygodnie od doręczenia i nie może być przedłużony; przed sądem rejonowym wystarczy sprzeciw bez uzasadnienia i bez adwokata (§ 448 ZPO), po czym odbywa się rozprawa. Jeśli sam nakaz wymaga adwokata i pełnej odpowiedzi na pozew, to pismo nie jest właściwe. Nie e-mailem: pocztą, osobiście w sądzie albo przez JustizOnline z ID Austria. Po niemiecku.
Porozumienie o spłacie w ratach między osobami prywatnymi (Austria)
Porozumienie o spłacie w ratach otwartego długu między osobami prywatnymi w Austrii: dłużnik uznaje kwotę – co przerywa przedawnienie (§ 1497 austriackiego kodeksu cywilnego, ABGB) – a wierzyciel zgadza się na raty miesięczne, z rachunkiem, odsetkami lub bez i natychmiastową wymagalnością przy zaległościach. Tylko dla prywatnych wierzycieli: przedsiębiorca rozkładający konsumentowi płatność na raty może udzielać kredytu konsumenckiego, od 20.11.2026 według VKrG 2026. Między małżonkami lub zarejestrowanymi partnerami ważne tylko jako akt notarialny (§ 1 Abs 1 lit b NotAktsG). Po niemiecku, podpisywane przez obie strony.
Sprzeciw wobec zmiany ceny prądu lub gazu (Austria)
Austriacki regulator energii E-Control udostępnia do tego bezpłatny wzór pisma. Ten dokument to własny sprzeciw wobec zapowiedzianej przez sprzedawcę prądu lub gazu w Austrii zmiany cen lub warunków. Przy prądzie gospodarstwa domowe mogą się sprzeciwić w ciągu czterech tygodni od doręczenia zawiadomienia, bezpłatnie i niezależnie od okresu związania (§ 21 austriackiej ustawy o energii elektrycznej, ElWG); umowa kończy się wtedy po ustawowym terminie, a do tego czasu obowiązują dotychczasowe warunki. Poza okresem związania można ją też wypowiedzieć z dwutygodniowym terminem (§ 24 ElWG). Dla gazu obowiązuje GWG 2011. Z numerem klienta, punktem poboru i prośbą o potwierdzenie. Po niemiecku.
Żądanie dostępu do danych osobowych na podstawie art. 15 RODO (Austria)
Żądanie dostępu skierowane do firmy, stowarzyszenia lub instytucji w Austrii: czy i jakie dane są przetwarzane, w jakich celach, skąd pochodzą, komu są przekazywane i jak długo są przechowywane, wraz z bezpłatną kopią (art. 15 RODO). Odpowiedź należy się w ciągu miesiąca, z możliwością przedłużenia o dwa miesiące z uzasadnieniem (art. 12 ust. 3 RODO). Jeśli jej brak, można złożyć skargę do austriackiego organu ochrony danych Datenschutzbehörde (§ 24 DSG), który udostępnia bezpłatnie własny formularz. Bez kopii dowodu tożsamości jako warunku. Po niemiecku.
Nie ma tu dokumentu, którego potrzebujesz? Poproś o niego bezpłatnie — tworzymy formularze i pisma, o które ludzie proszą. Poproś o dokument