Има ли в Швейцария срок за размисъл при онлайн пазаруване?

Не: за разлика от ЕС, в Швейцария няма законово право на отказ от онлайн покупка; магазинът може доброволно да предлага връщане. Законово право от 14 дни има само при продажби на адрес и по телефона над CHF 100 (чл. 40a и сл. CO). Това писмо е за стока с недостатък, за която продавачът отговаря по гаранцията.

Какъв е срокът за съобщаване на дефект на швейцарски магазин?

Няма фиксиран брой дни: трябва да прегледате стоката веднага щом обичайният ход на работите позволява и незабавно да съобщите видимите недостатъци, а скрития – веднага след откриването (чл. 201 CO). Който чака твърде дълго, губи гаранцията за този недостатък; изпратете уведомлението до няколко дни препоръчано и пазете документите. За материали, вградени в сграда и причинили недостатъка ѝ, от 2026 г. срокът е 60 дни (чл. 201, ал. 4 CO).

Дава ли ми швейцарското право право на ремонт на дефектна стока?

Не като такова. Законът ви оставя избор между разваляне на продажбата (връщане срещу възстановяване на цената) и намаляване на цената (чл. 205 CO), а при родово определени вещи и замяна без недостатък (чл. 206 CO). Ремонт се дължи само ако договорът или гаранцията го предвиждат; много магазини заменят законовата гаранция с гаранция за ремонт. Това по принцип е допустимо, но не и за умишлено скрити недостатъци (чл. 199 CO).

Кога се погасяват по давност гаранционните претенции от покупка в Швейцария?

Две години след доставката (чл. 210, ал. 1 CO). Търговец, който продава за лична или семейна употреба, не може да съкрати срока под две години, а за употребявани вещи под една година (чл. 210, ал. 4 CO). Самото уведомление не спира давността: ако продавачът не отстъпи, подайте преди изтичането молба за помирение до компетентния помирителен орган (чл. 135 CO), на официалния език на кантона.

DocMuse е частна платена услуга, предоставяна от The Muse Technology EOOD (България). DocMuse не е държавен орган, нито адвокатска кантора, не е свързан с Конфедерацията, кантон, община или съд и не дава правни съвети. Официалните формуляри се получават безплатно от компетентния орган.

Уведомление за недостатъци на стока: ремонт, замяна или намаляване на цената, на английски (Швейцария)

Name: Уведомление за недостатъци на стока: ремонт, замяна или намаляване на цената, на английски (Швейцария)
Brand: DocMuse
SKU: notice-of-defects-goods-repair-replacement-switzerland
Price: 2.00 CHF
Availability: InStock
Author: DocMuse

Швейцария · на английски · за потребители

2,00 CHFПопълнете го онлайн безплатно — плащате само за изтеглянето

15 въпроса · около 6 мин.

Документът е на английски

PDF файлът, който изтегляте, е на английски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.

Не е точно това, което търсите?

Кой ми трябва?

Рекламация за дефектна стока с искане за ремонт, замяна или намаление на цената, на немски (Швейцария)На немски, за немскоезичните кантони или когато другата страна използва немски.
Уведомление за дефекти на стока с искане за ремонт, замяна или намаляване на цената, на френски (Швейцария)На френски, за френскоезична Швейцария или когато другата страна използва френски.
Уведомление за недостатъци на стока: ремонт, замяна или намаляване на цената, на италиански (Швейцария)На италиански, за Тичино и италианоезичния Граубюнден или когато другата страна използва италиански.
Уведомление за недостатъци на стока: ремонт, замяна или намаляване на цената, на английски (Швейцария) (тази страница)На английски, когато другата страна чете английски. Швейцарските власти работят на официалните си езици.

За друга държава: Австрия · Англия · България · Германия · Гърция · Ирландия · Испания · Италия · Кипър · Лихтенщайн · Малта · Молдова · Полша · Румъния · Северна Ирландия · Франция · Шотландия

Нещо друго? Намерете документа си с три въпроса

Отговорите ви се появяват на мястото си, докато пишете. Пълният текст е в PDF файла, който изтегляте. Оцветените празни места още не са попълнени. Цветът е само на екрана, не и във вашия PDF. Изберете празно място, за да отидете на въпроса към него.

Предназначен за използване в: Швейцария

Попълнете формуляра

Отговорите ви остават на това устройство 7 дни или докато ги изтриете.

Отговорени: 0 от 0

Изтегляне веднага след плащане
Резервна връзка на имейла ви
Не е нужен профил

За купувачи в Швейцария с дефектна стока, на английски: уведомява за недостатъка по чл. 201 CO веднага след откриването и иска със срок ремонт по гаранцията, замяна без недостатък (чл. 206 CO), намаляване на цената или разваляне (чл. 205 CO). Давност: две години от доставката (чл. 210 CO). Няма право да се върне онлайн покупка без недостатък. Препоръчано. Властите работят на официалния си език; английският е за отношения между частни лица.

Предназначен за използване в: Швейцария
Последна актуализация: 4 ноември 2026 г.

Печат и подпис

1 стр.

Публикуван отDocMuse

Кога да използвате този документ

Лаптоп, купен в Швейцария, спря да работи няколко седмици след доставката.
Мебели, поръчани от швейцарски онлайн магазин, пристигнаха повредени.
Магазинът предлага само ремонт, а вие искате замяна или намаляване на цената.
Забелязахте скрит дефект в покупка и трябва да го съобщите веднага.

Какво попълвате

Данните, които документът изисква.

Купувач
Адрес на купувача
Продавач
Адрес на продавача
Град
Дата
Описание на вещта
Дата на покупката
Цена
Номер на фактурата
Забелязано на
Дефект
Какво искате (на английски): ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне
Краен срок
IBAN

Често задавани въпроси

Има ли в Швейцария срок за размисъл при онлайн пазаруване?: Не: за разлика от ЕС, в Швейцария няма законово право на отказ от онлайн покупка; магазинът може доброволно да предлага връщане. Законово право от 14 дни има само при продажби на адрес и по телефона над CHF 100 (чл. 40a и сл. CO). Това писмо е за стока с недостатък, за която продавачът отговаря по гаранцията.
Какъв е срокът за съобщаване на дефект на швейцарски магазин?: Няма фиксиран брой дни: трябва да прегледате стоката веднага щом обичайният ход на работите позволява и незабавно да съобщите видимите недостатъци, а скрития – веднага след откриването (чл. 201 CO). Който чака твърде дълго, губи гаранцията за този недостатък; изпратете уведомлението до няколко дни препоръчано и пазете документите. За материали, вградени в сграда и причинили недостатъка ѝ, от 2026 г. срокът е 60 дни (чл. 201, ал. 4 CO).
Дава ли ми швейцарското право право на ремонт на дефектна стока?: Не като такова. Законът ви оставя избор между разваляне на продажбата (връщане срещу възстановяване на цената) и намаляване на цената (чл. 205 CO), а при родово определени вещи и замяна без недостатък (чл. 206 CO). Ремонт се дължи само ако договорът или гаранцията го предвиждат; много магазини заменят законовата гаранция с гаранция за ремонт. Това по принцип е допустимо, но не и за умишлено скрити недостатъци (чл. 199 CO).
Кога се погасяват по давност гаранционните претенции от покупка в Швейцария?: Две години след доставката (чл. 210, ал. 1 CO). Търговец, който продава за лична или семейна употреба, не може да съкрати срока под две години, а за употребявани вещи под една година (чл. 210, ал. 4 CO). Самото уведомление не спира давността: ако продавачът не отстъпи, подайте преди изтичането молба за помирение до компетентния помирителен орган (чл. 135 CO), на официалния език на кантона.

Как можете да подпишете документа

Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило

DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.

Свързани документи

Рекламация за дефектна стока с искане за ремонт, замяна или намаление на цената, на немски (Швейцария)
За купувачи в Швейцария с дефектна стока, на немски: уведомява за дефекта по Art. 201 CO веднага щом бъде открит и иска със срок ремонт по гаранционните условия, замяна с изправна стока (Art. 206 CO), намаление на цената или разваляне на продажбата (Art. 205 CO). Претенциите се погасяват по давност две години след доставката (Art. 210 CO). Швейцарското право не дава право на връщане на стоки, купени онлайн, когато с тях няма проблем. Изпратете с препоръчано писмо.
Уведомление за дефекти на стока с искане за ремонт, замяна или намаляване на цената, на френски (Швейцария)
За купувачи в Швейцария с дефектни стоки, на френски: уведомява за дефекта (avis des défauts) по чл. 201 CO веднага щом бъде открит и иска в срок ремонт по гаранционните условия, замяна с изправна стока (чл. 206 CO), намаляване на цената или разваляне на продажбата (чл. 205 CO). Вземанията се погасяват по давност две години след доставката (чл. 210 CO). Швейцарското право не дава право да върнете купена онлайн стока, когато тя няма дефект. Изпратете с препоръчано писмо.
Уведомление за недостатъци на стока: ремонт, замяна или намаляване на цената, на италиански (Швейцария)
За купувачи в Швейцария, чиято стока има недостатък, на италиански: уведомява за недостатъка по чл. 201 CO веднага след откриването му и иска със срок ремонт по гаранционните условия, замяна без недостатък (чл. 206 CO), намаляване на цената или разваляне на продажбата (чл. 205 CO). Претенциите се погасяват по давност две години след доставката (чл. 210 CO). Швейцарското право не дава право да се върне онлайн покупка без недостатък. Изпратете препоръчано.
Искане за обезщетение при закъснял или отменен полет, на италиански (Швейцария)
За пътници, чийто полет от Швейцария — или към Швейцария с авиокомпания от Швейцария, ЕС, Исландия или Норвегия — е пристигнал с три или повече часа закъснение, е отменен по-малко от 14 дни преди излитането или на които е отказан достъп на борда. Писмото на италиански иска фиксираното обезщетение по Регламент (ЕО) № 261/2004, който се прилага в Швейцария чрез споразумението за въздушния транспорт с ЕС: 250, 400 или 600 евро на пътник според разстоянието, от авиокомпанията, изпълнила полета. Формулярът на авиокомпанията е безплатен; BAZL приема жалби онлайн. Изпратете с препоръчано писмо.
Искане за обезщетение при закъснял или отменен полет, на немски (Швейцария)
За пътници, чийто полет от Швейцария — или към Швейцария с авиокомпания от Швейцария, ЕС, Исландия или Норвегия — е пристигнал с три или повече часа закъснение, е отменен по-малко от 14 дни преди излитането или на които е отказан достъп на борда. Писмото на немски иска фиксираното обезщетение по Регламент (ЕО) № 261/2004, който се прилага в Швейцария чрез споразумението за въздушния транспорт с ЕС: 250, 400 или 600 евро на пътник според разстоянието, от авиокомпанията, изпълнила полета. Формулярът на авиокомпанията е безплатен; BAZL приема жалби онлайн. Изпратете с препоръчано писмо.
Искане за обезщетение при закъснял или отменен полет, на английски (Швейцария)
За пътници, чийто полет от Швейцария — или към Швейцария с авиокомпания от Швейцария, ЕС, Исландия или Норвегия — е пристигнал с три или повече часа закъснение, е отменен по-малко от 14 дни преди излитането или на които е отказан достъп на борда. Писмото на английски иска фиксираното обезщетение по Регламент (ЕО) № 261/2004, който се прилага в Швейцария чрез споразумението за въздушния транспорт с ЕС: 250, 400 или 600 евро на пътник според разстоянието, от авиокомпанията, изпълнила полета. Формулярът на авиокомпанията е безплатен; BAZL приема жалби онлайн. Изпратете с препоръчано писмо.