DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). DocMuse nie jest ani urzędem, ani kancelarią prawną, nie jest powiązany z Konfederacją, kantonem, gminą ani sądem i nie udziela porad prawnych. Urzędowe formularze są dostępne bezpłatnie we właściwym urzędzie.
Zawiadomienie o wadach towaru: naprawa, wymiana lub obniżenie ceny, po angielsku (Szwajcaria)
Szwajcaria · w języku angielskim · dla konsumentów
2,00 CHFWypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 15 · ok. 6 min
Ten dokument jest w języku angielskim
Pobierany PDF jest w języku angielskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Szwajcaria
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Dla kupujących w Szwajcarii z wadliwym towarem, po angielsku: zawiadamia o wadzie według art. 201 CO zaraz po wykryciu i żąda z terminem naprawy z gwarancji, wymiany na wolną od wad (art. 206 CO), obniżenia ceny lub odstąpienia (art. 205 CO). Przedawnienie: dwa lata od dostawy (art. 210 CO). Brak prawa zwrotu zakupu online bez wady. Listem poleconym. Urzędy działają w języku urzędowym; angielski służy stosunkom między osobami prywatnymi.
- Do użytku w kraju: Szwajcaria
- Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Laptop kupiony w Szwajcarii przestał działać kilka tygodni po dostawie.
- Meble zamówione w szwajcarskim sklepie internetowym dotarły uszkodzone.
- Sklep oferuje tylko naprawę, a Ty chcesz wymiany lub obniżki ceny.
- W zakupie ujawniła się ukryta wada i trzeba ją od razu zgłosić.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Kupujący
- Adres kupującego
- Sprzedający
- Adres sprzedającego
- Miejscowość
- Data
- Opis rzeczy
- Data zakupu
- Cena
- Numer faktury
- Zauważono dnia
- Wada
- Żądanie (po angielsku): naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie
- Termin
- IBAN
Najczęstsze pytania
- Czy w Szwajcarii jest okres do namysłu przy zakupach online?
- Nie: inaczej niż w UE, Szwajcaria nie zna ustawowego prawa odstąpienia od zakupu online; sklep może dobrowolnie oferować zwroty. Ustawowe 14-dniowe prawo istnieje tylko przy sprzedaży poza lokalem i przez telefon powyżej CHF 100 (art. 40a i nast. CO). To pismo dotyczy towaru z wadą, za którą sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi.
- Jaki jest termin zgłoszenia wady w szwajcarskim sklepie?
- Nie ma stałej liczby dni: musisz zbadać towar, gdy tylko pozwala na to zwykły tok czynności, i niezwłocznie zgłosić wady widoczne, a ukrytą zaraz po wykryciu (art. 201 CO). Kto czeka zbyt długo, traci rękojmię za tę wadę; wyślij zawiadomienie w ciągu kilku dni listem poleconym i zachowaj dowody. Dla materiałów wbudowanych w budynek, które spowodowały jego wadę, od 2026 r. termin wynosi 60 dni (art. 201 ust. 4 CO).
- Czy prawo szwajcarskie daje mi prawo do naprawy wadliwego towaru?
- Nie jako takie. Prawo pozwala wybrać między odstąpieniem od sprzedaży (zwrot rzeczy za zwrot ceny) a obniżeniem ceny (art. 205 CO), a przy rzeczach oznaczonych co do gatunku także wymianę na wolną od wad (art. 206 CO). Naprawa należy się tylko, jeśli przewiduje ją umowa lub gwarancja; wiele sklepów zastępuje rękojmię gwarancją naprawy. Co do zasady jest to dopuszczalne, ale nie dla wad podstępnie zatajonych (art. 199 CO).
- Kiedy przedawniają się roszczenia z rękojmi z zakupu w Szwajcarii?
- Dwa lata po dostawie (art. 210 ust. 1 CO). Przedsiębiorca sprzedający na użytek osobisty lub rodzinny nie może skrócić terminu poniżej dwóch lat, a dla rzeczy używanych poniżej roku (art. 210 ust. 4 CO). Samo zawiadomienie nie wstrzymuje przedawnienia: jeśli sprzedawca nie ustąpi, złóż przed upływem terminu wniosek pojednawczy do właściwego organu pojednawczego (art. 135 CO), w języku urzędowym kantonu.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Zgłoszenie wady towaru z żądaniem naprawy, wymiany lub obniżki ceny, po niemiecku (Szwajcaria)
Dla kupujących w Szwajcarii z wadliwym towarem, po niemiecku: zgłasza wadę na podstawie Art. 201 CO zaraz po jej wykryciu i żąda w wyznaczonym terminie naprawy według warunków gwarancji, wymiany na wolny od wad (Art. 206 CO), obniżki ceny lub odstąpienia od sprzedaży (Art. 205 CO). Roszczenia przedawniają się dwa lata od dostawy (Art. 210 CO). Prawo szwajcarskie nie daje prawa do zwrotu towarów kupionych online, gdy nie mają wad. Wyślij listem poleconym.
- Zawiadomienie o wadach towaru z żądaniem naprawy, wymiany lub obniżki ceny, po francusku (Szwajcaria)
Dla kupujących w Szwajcarii, których towar jest wadliwy, po francusku: zawiadamia o wadzie (avis des défauts) zgodnie z art. 201 CO, gdy tylko zostanie wykryta, i żąda w wyznaczonym terminie naprawy według warunków gwarancji, wymiany na wolny od wad (art. 206 CO), obniżki ceny lub odstąpienia od sprzedaży (art. 205 CO). Roszczenia przedawniają się dwa lata po dostawie (art. 210 CO). Prawo szwajcarskie nie daje prawa do zwrotu towaru kupionego online, jeśli nie ma wad. Wyślij listem poleconym.
- Zawiadomienie o wadach towaru: naprawa, wymiana lub obniżenie ceny, po włosku (Szwajcaria)
Dla kupujących w Szwajcarii, których towar ma wadę, po włosku: zawiadamia o wadzie zgodnie z art. 201 CO zaraz po jej wykryciu i żąda z terminem naprawy według warunków gwarancji, wymiany na wolną od wad (art. 206 CO), obniżenia ceny lub odstąpienia od sprzedaży (art. 205 CO). Roszczenia przedawniają się dwa lata po dostawie (art. 210 CO). Prawo szwajcarskie nie daje prawa zwrotu zakupu online bez wady. Wyślij listem poleconym.
- Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, po włosku (Szwajcaria)
Dla pasażerów, których lot ze Szwajcarii — albo do Szwajcarii liniami ze Szwajcarii, UE, Islandii lub Norwegii — przyleciał z opóźnieniem co najmniej trzech godzin, został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem albo którym odmówiono przyjęcia na pokład. Pismo po włosku żąda zryczałtowanego odszkodowania z rozporządzenia (WE) nr 261/2004, które obowiązuje w Szwajcarii na mocy umowy z UE o transporcie lotniczym: 250, 400 lub 600 euro na pasażera, zależnie od odległości, od przewoźnika, który wykonywał lot. Formularz linii jest bezpłatny; BAZL przyjmuje skargi online. Wysyła się je listem poleconym.
- Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, po niemiecku (Szwajcaria)
Dla pasażerów, których lot ze Szwajcarii — albo do Szwajcarii liniami ze Szwajcarii, UE, Islandii lub Norwegii — przyleciał z opóźnieniem co najmniej trzech godzin, został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem albo którym odmówiono przyjęcia na pokład. Pismo po niemiecku żąda zryczałtowanego odszkodowania z rozporządzenia (WE) nr 261/2004, które obowiązuje w Szwajcarii na mocy umowy z UE o transporcie lotniczym: 250, 400 lub 600 euro na pasażera, zależnie od odległości, od przewoźnika, który wykonywał lot. Formularz linii jest bezpłatny; BAZL przyjmuje skargi online. Wysyła się je listem poleconym.
- Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, po angielsku (Szwajcaria)
Dla pasażerów, których lot ze Szwajcarii — albo do Szwajcarii liniami ze Szwajcarii, UE, Islandii lub Norwegii — przyleciał z opóźnieniem co najmniej trzech godzin, został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem albo którym odmówiono przyjęcia na pokład. Pismo po angielsku żąda zryczałtowanego odszkodowania z rozporządzenia (WE) nr 261/2004, które obowiązuje w Szwajcarii na mocy umowy z UE o transporcie lotniczym: 250, 400 lub 600 euro na pasażera, zależnie od odległości, od przewoźnika, który wykonywał lot. Formularz linii jest bezpłatny; BAZL przyjmuje skargi online. Wysyła się je listem poleconym.