DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). DocMuse nie jest ani urzędem, ani kancelarią prawną, nie jest powiązany z Konfederacją, kantonem, gminą ani sądem i nie udziela porad prawnych. Urzędowe formularze są dostępne bezpłatnie we właściwym urzędzie.
Zawiadomienie o wadach towaru: naprawa, wymiana lub obniżenie ceny, po włosku (Szwajcaria)
Szwajcaria · w języku włoskim · dla konsumentów
2,00 CHFWypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 15 · ok. 6 min
Ten dokument jest w języku włoskim
Pobierany PDF jest w języku włoskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Szwajcaria
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Dla kupujących w Szwajcarii, których towar ma wadę, po włosku: zawiadamia o wadzie zgodnie z art. 201 CO zaraz po jej wykryciu i żąda z terminem naprawy według warunków gwarancji, wymiany na wolną od wad (art. 206 CO), obniżenia ceny lub odstąpienia od sprzedaży (art. 205 CO). Roszczenia przedawniają się dwa lata po dostawie (art. 210 CO). Prawo szwajcarskie nie daje prawa zwrotu zakupu online bez wady. Wyślij listem poleconym.
- Do użytku w kraju: Szwajcaria
- Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Pralka kupiona w sklepie w Ticino zepsuła się po kilku tygodniach.
- Telefon zamówiony online w Szwajcarii dotarł z wadliwym ekranem.
- Sprzedawca chce tylko naprawić, a Ty wolisz nową rzecz lub zwrot pieniędzy.
- W meblu ujawniła się ukryta wada i chcesz od razu zgłosić ją na piśmie.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Kupujący
- Adres kupującego
- Sprzedający
- Adres sprzedającego
- Miejscowość
- Data
- Opis rzeczy
- Data zakupu
- Cena
- Numer faktury
- Zauważono dnia
- Wada
- Żądanie (po włosku): naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie
- Termin
- IBAN
Najczęstsze pytania
- Czy w Ticino mogę zwrócić zakup online, który nie ma wady?
- Nie z mocy prawa: inaczej niż w UE, Szwajcaria nie zna prawa odstąpienia od zakupów online; zwrot jest możliwy tylko, jeśli sklep dobrowolnie go oferuje. Ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia istnieje przy sprzedaży poza lokalem i przez telefon powyżej CHF 100 (art. 40a i nast. CO). To pismo jest na towar wadliwy, za który sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi.
- Ile mam czasu, aby zgłosić sprzedawcy wadę towaru?
- Bardzo mało. Musisz zbadać towar, gdy tylko pozwala na to zwykły tok czynności, i niezwłocznie zgłosić widoczne wady; wadę ukrytą zgłaszasz zaraz po jej wykryciu (art. 201 CO). Kto czeka zbyt długo, traci rękojmię za tę wadę. Wyślij zawiadomienie w ciągu kilku dni listem poleconym i zachowaj dowody. Dla materiałów wbudowanych w budynek, które spowodowały jego wadę, od 2026 r. termin wynosi 60 dni (art. 201 ust. 4 CO).
- Czy przy wadliwym towarze przysługuje mi naprawa, nowa rzecz czy zwrot pieniędzy?
- Prawo pozwala wybrać między odstąpieniem od sprzedaży (zwrot rzeczy za zwrot ceny) a obniżeniem ceny (art. 205 CO), a przy rzeczach oznaczonych co do gatunku także rzeczy wolne od wad (art. 206 CO). Prawo do naprawy istnieje tylko, jeśli przewiduje je umowa lub gwarancja; wiele sklepów zastępuje w warunkach rękojmię gwarancją naprawy. Co do zasady jest to dopuszczalne, ale nie dla wad podstępnie zatajonych przez sprzedawcę (art. 199 CO).
- Jak długo kupujący w Szwajcarii może powoływać się na ustawową rękojmię?
- Roszczenia przedawniają się dwa lata po dostawie (art. 210 ust. 1 CO). Kupując od przedsiębiorcy na użytek osobisty lub rodzinny, nie może on skrócić terminu poniżej dwóch lat, a dla rzeczy używanych poniżej roku (art. 210 ust. 4 CO). Samo zawiadomienie o wadach nie wstrzymuje przedawnienia: jeśli sprzedawca nie ustąpi, złóż przed upływem terminu wniosek pojednawczy do właściwego organu pojednawczego (art. 135 CO).
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Zgłoszenie wady towaru z żądaniem naprawy, wymiany lub obniżki ceny, po niemiecku (Szwajcaria)
Dla kupujących w Szwajcarii z wadliwym towarem, po niemiecku: zgłasza wadę na podstawie Art. 201 CO zaraz po jej wykryciu i żąda w wyznaczonym terminie naprawy według warunków gwarancji, wymiany na wolny od wad (Art. 206 CO), obniżki ceny lub odstąpienia od sprzedaży (Art. 205 CO). Roszczenia przedawniają się dwa lata od dostawy (Art. 210 CO). Prawo szwajcarskie nie daje prawa do zwrotu towarów kupionych online, gdy nie mają wad. Wyślij listem poleconym.
- Zawiadomienie o wadach towaru z żądaniem naprawy, wymiany lub obniżki ceny, po francusku (Szwajcaria)
Dla kupujących w Szwajcarii, których towar jest wadliwy, po francusku: zawiadamia o wadzie (avis des défauts) zgodnie z art. 201 CO, gdy tylko zostanie wykryta, i żąda w wyznaczonym terminie naprawy według warunków gwarancji, wymiany na wolny od wad (art. 206 CO), obniżki ceny lub odstąpienia od sprzedaży (art. 205 CO). Roszczenia przedawniają się dwa lata po dostawie (art. 210 CO). Prawo szwajcarskie nie daje prawa do zwrotu towaru kupionego online, jeśli nie ma wad. Wyślij listem poleconym.
- Zawiadomienie o wadach towaru: naprawa, wymiana lub obniżenie ceny, po angielsku (Szwajcaria)
Dla kupujących w Szwajcarii z wadliwym towarem, po angielsku: zawiadamia o wadzie według art. 201 CO zaraz po wykryciu i żąda z terminem naprawy z gwarancji, wymiany na wolną od wad (art. 206 CO), obniżenia ceny lub odstąpienia (art. 205 CO). Przedawnienie: dwa lata od dostawy (art. 210 CO). Brak prawa zwrotu zakupu online bez wady. Listem poleconym. Urzędy działają w języku urzędowym; angielski służy stosunkom między osobami prywatnymi.
- Reklamacja po wycieczce zorganizowanej: obniżka ceny i odszkodowanie, po włosku (Szwajcaria)
Dla podróżnych, którzy zarezerwowali w Szwajcarii imprezę turystyczną, a usługi zawiodły lub były wadliwe, po włosku: żąda od organizatora, na podstawie szwajcarskiej federalnej ustawy o podróżach zorganizowanych (SR 944.3) — nie dyrektywy UE — różnicy między ceną usług uzgodnionych a wykonanych (art. 13) i innych kosztów (art. 14), z terminem. Termin na reklamację jest w umowie podróży (art. 6). Wyślij listem poleconym.
- Reklamacja po imprezie turystycznej: obniżka ceny i odszkodowanie, po niemiecku (Szwajcaria)
Dla podróżnych, którzy zarezerwowali imprezę turystyczną w Szwajcarii, a usług zabrakło lub były wadliwe, po niemiecku: żąda od organizatora, na podstawie szwajcarskiej ustawy federalnej o imprezach turystycznych (SR 944.3) — nie dyrektywy UE — różnicy między ceną usług uzgodnionych a wykonanych (Art. 13) i innych kosztów (Art. 14), z terminem. Termin na reklamację jest w umowie podróży (Art. 6). Wyślij listem poleconym.
- Reklamacja po imprezie turystycznej: obniżka ceny i odszkodowanie, po francusku (Szwajcaria)
Dla podróżnych, którzy zarezerwowali imprezę turystyczną w Szwajcarii, a usług zabrakło lub były wadliwe, po francusku: żąda od organizatora, na podstawie szwajcarskiej ustawy federalnej o imprezach turystycznych (SR 944.3) — nie dyrektywy UE — różnicy między ceną usług uzgodnionych a wykonanych (Art. 13) i innych kosztów (Art. 14), z terminem. Termin na reklamację jest w umowie podróży (Art. 6). Wyślij listem poleconym.