Escocia: modelos y formularios

Para el asegurado en cualquier parte del Reino Unido cuyo seguro médico privado debe pagar un tratamiento. Una sola carta en inglés para dos momentos: la reclamación por un tratamiento recibido o necesario, o la impugnación del rechazo o la reducción del pago. Describe el tratamiento, el importe y sus razones, recuerda el deber de la aseguradora de pagar en un plazo razonable y se convierte en una queja formal, con el plazo de ocho semanas y el recurso gratuito al Financial Ombudsman Service. Se envía por correo electrónico. Se vende en blanco, para rellenar a mano, porque contiene datos de salud.

Para el cliente doméstico en Inglaterra, Gales o Escocia con un problema con su compañía de gas o electricidad: una factura errónea o estimada, una factura atrasada por energía consumida hace más de 12 meses, un contador averiado o un mal servicio. La carta es la reclamación formal que la compañía debe tramitar; si no se resuelve en ocho semanas, o recibe una carta de bloqueo (deadlock letter), puede acudir gratis al Energy Ombudsman. Envíela por correo electrónico o por correo de primera clase y anote la fecha.

Para los administradores de una sociedad privada de responsabilidad limitada solvente en el Reino Unido que ha dejado de operar y se va a cerrar. El acuerdo escrito deja constancia de que la sociedad cumple las condiciones de la Companies Act 2006 para la baja voluntaria y autoriza la solicitud con el formulario DS01 (£13 en línea) y las copias que deben enviarse en siete días a socios, empleados, acreedores, administradores que no firmaron y gestores del fondo de pensiones. Una sociedad que no puede pagar sus deudas se cierra mediante un profesional de la insolvencia.

Para cualquier persona en el Reino Unido que quiera una copia de los datos personales que una organización guarda sobre ella: su empresa o una anterior, un banco, un ayuntamiento, un casero, una compañía telefónica o una empresa de aparcamientos. Solicitud en inglés basada en el artículo 15 del UK GDPR: pide todos sus datos, o las partes que indique, y la información sobre su uso, y recuerda que la organización tiene un mes y no puede cobrar. Se envía por correo electrónico al delegado de protección de datos. El ICO publica también un modelo gratuito.

Para la persona consumidora que compró bienes o un servicio por internet, por teléfono o fuera del establecimiento del comerciante y ha cambiado de opinión. La carta cancela el contrato dentro del plazo de 14 días de las Consumer Contracts Regulations 2013 británicas, sin dar motivos, y pide el reembolso en 14 días. El formulario modelo que el comerciante debe darle, o su formulario en línea, sirve igual y es gratuito. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase con certificado de envío gratuito, y guarde una copia.

Para el cliente con una queja sobre un banco, una building society, una emisora de tarjetas, un prestamista, una gestora de pensiones o de inversiones — una comisión, un pago rechazado o erróneo, un mal servicio, un error o un producto mal vendido. La carta es la reclamación formal que las normas de la FCA obligan a contestar: en 15 días hábiles en la mayoría de las reclamaciones sobre servicios de pago y en ocho semanas en las demás. Tras la respuesta final, o pasado el plazo, puede acudir gratis al Financial Ombudsman Service en seis meses.

Para el prestatario al que se concedió un préstamo, una tarjeta de crédito, un descubierto, una financiación de coche o un crédito de catálogo que no podía devolver sin apuros. Las normas de la FCA obligan al prestamista a comprobar la solvencia y la asequibilidad antes de prestar o subir el límite (CONC 5). La carta reclama que las comprobaciones no fueron proporcionadas, describe su situación económica de entonces y pide la devolución de intereses y comisiones y la corrección de su historial crediticio. El prestamista tiene ocho semanas; después, el Financial Ombudsman Service es gratuito.

Para el cliente que ha cancelado en su banco una domiciliación (Direct Debit) o una transferencia periódica — normalmente en la banca en línea, gratis y al momento — y debe avisar a la empresa a la que pagaba. Cancelar el pago no pone fin al contrato ni a la deuda, así que la carta expone su postura: el contrato terminó, pagará de otra forma o discute los cargos. Con la Direct Debit Guarantee, su banco devuelve al momento un cobro hecho por error. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase.

Para la empleada embarazada en Inglaterra, Gales o Escocia: la comunicación escrita del embarazo, la semana prevista del parto, la fecha en que quiere empezar el permiso de maternidad y la fecha de inicio de la prestación (Statutory Maternity Pay), dada antes del final de la 15.ª semana anterior a la semana prevista, con el certificado MAT B1 adjunto o enviado después. Pide al empleador que confirme por escrito, en 28 días, cuándo termina el permiso y qué cobrará. GOV.UK explica gratis las reglas. Se entrega en mano y por correo electrónico.

Para el titular registrado de un vehículo en Gran Bretaña que ha recibido un requerimiento según la sección 172 de la Road Traffic Act 1988 para identificar al conductor, normalmente con un aviso por exceso de velocidad o semáforo en rojo. Rellene el formulario de la policía que acompaña al requerimiento y envíelo con esta carta, que le identifica a usted o a otro conductor, identifica al titular si había vendido el vehículo o explica lo que hizo para averiguarlo. Responda en 28 días: no identificar al conductor es una infracción castigada con seis puntos y una multa.

Para el empleado en Inglaterra, Gales o Escocia despedido por amortización del puesto tras al menos dos años de antigüedad continuada, al que no se ha pagado la indemnización: la reclamación escrita al empleador que exige la sección 164 de la Employment Rights Act 1996 en seis meses, con las fechas, su cálculo si lo tiene, 14 días para pagar y la petición del cálculo por escrito, señalando la conciliación de Acas y el tribunal. La calculadora de GOV.UK es gratuita. Se envía por correo de primera clase y por correo electrónico.

Para el empleado en Inglaterra, Gales o Escocia con responsabilidad parental sobre un hijo menor de 18 años: una comunicación de permiso parental no retribuido con el hijo, las fechas y el número de semanas. Las reglas por defecto dan 18 semanas por cada hijo, hasta cuatro semanas al año, por semanas completas, con al menos 21 días de aviso; desde el 6 de abril de 2026 el derecho existe desde el primer día. El empleador puede aplazar el permiso hasta seis meses, pero no negarlo. Se entrega en mano y por correo electrónico.

Para el asegurado en el Reino Unido descontento con cómo la aseguradora de su coche ha tramitado un siniestro: un retraso, una oferta baja, un rechazo o la valoración de un siniestro total. La carta expone la reclamación y lo que pide, y recuerda que, según las normas de la Financial Conduct Authority, la aseguradora tiene ocho semanas para dar una respuesta definitiva. Si la respuesta no le satisface, o pasan ocho semanas, puede acudir gratis al Financial Ombudsman Service en seis meses desde la respuesta definitiva. Envíela por correo electrónico y guarde una copia.

Para el empleado en Inglaterra, Gales o Escocia que cuida de un familiar o de alguien que depende de él con una necesidad de cuidados de larga duración: una comunicación de permiso de cuidador conforme a la Carer's Leave Act 2023 – hasta una semana en cada periodo de 12 meses, desde el primer día, por medias jornadas, días o una semana entera. Indica las fechas y a quién se cuida, solo por el parentesco. El empleador puede aplazar el permiso, pero no negarlo ni exigir pruebas. La ley no exige la forma escrita, pero una comunicación escrita le sirve de prueba. Se entrega en mano y se envía por correo electrónico.

Para el empleado en Inglaterra, Gales o Escocia que deja su trabajo: una carta de dimisión que indica el preaviso del contrato (al menos una semana tras un mes de trabajo, sección 86 de la Employment Rights Act 1996) y el último día, y pide confirmación escrita, la liquidación final con las vacaciones generadas y no disfrutadas y el formulario P45. Se entrega en mano al responsable y se envía por correo electrónico el mismo día, guardando copia.

Para el contribuyente de cualquier parte del Reino Unido que ha recibido de HM Revenue and Customs una sanción o una decisión sobre el impuesto sobre la renta, las ganancias de capital o sociedades que considera errónea – sanción por declarar o pagar tarde con una excusa razonable, sanción de Making Tax Digital, otra decisión: un recurso escrito ante HMRC en los 30 días siguientes a la fecha de la notificación, con los motivos y la petición de revisión o de la vía del tribunal. Para las sanciones de Self Assessment, el servicio en línea de HMRC y el formulario SA370 son gratuitos y hacen lo mismo. Para el IVA, la carta de decisión indica otra vía. Se envía por correo de primera clase.

Para el empleador en Inglaterra, Gales o Escocia que contrata a un trabajador por tiempo indefinido: un contrato que es también la declaración escrita de las condiciones de empleo que exige la sección 1 de la Employment Rights Act 1996, y que todo trabajador debe recibir a más tardar el primer día. Fija el puesto, el lugar de trabajo, el salario, la jornada, al menos 5,6 semanas de vacaciones pagadas, la prestación por enfermedad, la inscripción en el plan de pensiones, el preaviso y dónde están las normas disciplinarias y el procedimiento de quejas. Acas publica modelos gratuitos. Lo firman ambas partes.

Para el empleado en Inglaterra, Gales o Escocia que es el padre del niño o el cónyuge, pareja civil o pareja de la madre: una comunicación del permiso de paternidad – una semana, dos semanas seguidas o dos semanas separadas, dentro del año siguiente al nacimiento – con la semana prevista del parto, las fechas y la declaración de corresponsabilidad en la crianza. Desde el 6 de abril de 2026 el permiso es un derecho desde el primer día; la prestación sigue exigiendo 26 semanas de servicio. Se entrega en mano y por correo electrónico.

Para el titular registrado de un coche en el Reino Unido que se lo presta a alguien, casi siempre para un viaje al extranjero, donde las autoridades pueden pedir a un conductor que no es el titular una prueba de la autorización. La carta identifica al titular, al conductor, el vehículo, las fechas y los países, y el seguro que cubre al conductor. Solo da permiso: quién puede conducir lo decide el seguro, no una carta. Un vehículo de alquiler o en leasing necesita en su lugar el certificado VE103 de la empresa.

Para el trabajador en Inglaterra, Gales o Escocia que quiere reservar vacaciones pagadas: una solicitud escrita y fechada con el primer y el último día y el número de días laborables, que pide la aprobación por escrito. Salvo que el contrato o las normas de vacaciones digan otra cosa, las Working Time Regulations 1998 piden un aviso del doble de la duración de las vacaciones, y el empleador solo puede negarse con un contraaviso tan largo como las vacaciones. Acas explica las reglas gratis. Se envía por correo electrónico o se entrega en mano.

Para el empleado en Inglaterra, Gales o Escocia despedido, amonestado o degradado tras un procedimiento disciplinario: una carta de recurso dentro del plazo del empleador, con sus motivos y lo que pide, que solicita una audiencia ante un responsable que no intervino en la decisión, con acompañante, como espera el código de Acas. En caso de despido, pide los motivos por escrito. Se entrega en mano y por correo electrónico.

Para el contribuyente en el Reino Unido que no puede pagar a tiempo todo un impuesto: una carta a HM Revenue and Customs que pide un aplazamiento (Time to Pay), con lo que debe, por qué no puede pagarlo todo ahora, la cuota mensual que propone y sus ingresos y gastos. El servicio en línea gratuito de HMRC admite una deuda de Self Assessment de hasta 30.000 libras en los 60 días siguientes al vencimiento (límites propios de HMRC a 28 de octubre de 2026, no fijados por ley); si no, HMRC lo gestiona por teléfono, y la carta deja su propuesta por escrito. Se envía por correo de primera clase.

Para el trabajador en Inglaterra, Gales o Escocia al que su empleador, actual o anterior, no ha dado sus documentos: una sola carta que pide las nóminas que faltan (sección 8 de la Employment Rights Act 1996), el P60 de un año fiscal, el P45 tras la salida y la declaración escrita de las condiciones de empleo (sección 1). Rellene solo las líneas que necesite; las demás desaparecen. Da 14 días y señala los pasos siguientes: el tribunal laboral y avisar a HMRC. Se envía por correo de primera clase y por correo electrónico.

Para quien quiere que un familiar, un amigo o un cuidador hable en su nombre con el banco, la compañía de energía o de teléfono, el ayuntamiento o el arrendador: una carta firmada que indica la persona, las cuentas o el asunto y si solo puede hablar de ello y recibir información o también dar instrucciones. Permite a la entidad comunicarle sus datos personales, y puede retirarla en cualquier momento. Muchas entidades tienen su propio formulario gratuito; úselo si se lo piden.