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Santé – Autriche
Ces documents sont rédigés en allemand, selon le droit de ce pays. La page de chaque document indique à quoi il sert et ce que vous devez remplir.
Les documents
11 modèles à remplir ou à télécharger.
Demande d’allocation de soins – Pflegegeld (Autriche)
La demande d’allocation de soins (Pflegegeld), ou d’un niveau plus élevé, à la PVA, la SVS, la BVAEB ou l’AUVA selon la loi fédérale autrichienne sur l’allocation de soins (BPGG) – avec numéro d’assurance, pension perçue, médecin traitant, aide nécessaire décrite avec vos mots, une personne de confiance pour l’évaluation, et IBAN. L’allocation est due à partir du premier jour du mois suivant l’arrivée de la demande (§ 9 BPGG) : c’est le jour d’arrivée qui compte. Les caisses fournissent gratuitement leur propre formulaire, mais une demande sans formulaire est aussi valable. En allemand, à imprimer, signer et envoyer rapidement.
Demande de remboursement à une assurance maladie privée (Autriche)
La lettre pour envoyer des factures de médecin, de thérapie ou d’hôpital à votre assurance maladie privée en Autriche afin d’être remboursé – par exemple au titre d’un tarif médecin non conventionné ou chambre privée (Sonderklasse) : avec numéro de police, patient, traitement, factures, montant déjà remboursé par l’assurance légale (ÖGK, SVS ou BVAEB) et IBAN, sans diagnostic dans la lettre. En cas de refus, elle demande des motifs écrits citant la clause du contrat invoquée. Beaucoup d’assureurs proposent une application ou un espace client pour téléverser les factures ; vos conditions indiquent les documents nécessaires. En allemand.
Action contre une décision d’une caisse de sécurité sociale (Autriche)
L’action au tribunal autrichien du travail et des affaires sociales (Arbeits- und Sozialgericht) contre une décision (Bescheid) de l’ÖGK, la SVS, la BVAEB, la PVA ou l’AUVA – par exemple sur l’allocation de soins, un remboursement ou des périodes d’assurance : demandeur, défendeur, décision, faits, preuves et demande. Délai : quatre semaines après la notification, trois mois pour les pensions et l’allocation de soins (§ 67(2) ASGG) ; introduite à temps, elle fait tomber la décision dans la mesure demandée. Sans avocat en première instance, aucun risque de frais pour les assurés (§ 77 ASGG). En allemand, à imprimer, signer et déposer par courrier ou via JustizOnline.
Demande de consultation et de copie du dossier médical (Autriche)
Lettre à un cabinet médical (Ordination) ou un hôpital en Autriche pour consulter votre dossier médical (ärztliche Dokumentation, Krankengeschichte) et obtenir une copie complète – résultats, lettres de médecins, imagerie, comptes rendus opératoires et de soins. Depuis le 30 juillet 2026, la première copie est gratuite selon la loi sur les médecins (§ 51 Abs 1 ÄrzteG 1998) ; pour les hôpitaux, elle s’appuie sur la loi sur les hôpitaux (§ 10 KAKuG), la loi hospitalière du Land et l’art. 15 du RGPD, qui rend aussi la première copie gratuite. Délai : un mois (art. 12, par. 3, RGPD). Au choix : copie, ou consultation et copie, par e-mail, courrier ou retrait. En allemand.
Demande de constatation des périodes d’assurance (Autriche)
La demande à la PVA, la SVS ou la BVAEB pour constater vos périodes d’assurance de façon contraignante, par décision formelle (Bescheid), selon le § 247 de la loi générale autrichienne sur la sécurité sociale (ASVG), ou le § 117a GSVG pour les assurés de la SVS – le moyen de régler les périodes manquantes, comme l’éducation des enfants, le service militaire ou civil ou l’emploi, avant de demander une pension, au lieu de se fier au relevé non contraignant. Avec numéro d’assurance, date de naissance, anciens noms et périodes en cause ; les preuves sont jointes. La décision peut être contestée devant le tribunal du travail et des affaires sociales. En allemand.
Directives anticipées non contraignantes selon la PatVG (Autriche)
Directives anticipées non contraignantes selon la loi autrichienne sur les directives anticipées (PatVG) : si vous ne pouvez plus décider, vous refusez certains traitements – réanimation, ventilation, alimentation artificielle, dialyse, antibiotiques prolongeant la vie – et désignez une personne de confiance. Les médecins s’y fondent pour établir votre volonté (§§ 8, 9 PatVG). Les directives contraignantes se font après conseil médical devant un avocat, un notaire, la Patientenanwaltschaft ou une association de protection des adultes ; les Patientenanwaltschaften, par exemple à Vienne, au Tyrol et en Styrie, le font gratuitement et offrent des formulaires gratuits. En allemand.
Demande de remboursement après un médecin ou thérapeute non conventionné (Autriche)
La lettre d’envoi des notes d’honoraires payées d’un Wahlarzt ou Wahltherapeut – médecin ou thérapeute sans contrat avec la caisse – aux caisses d’assurance maladie légales autrichiennes ÖGK, SVS ou BVAEB : avec numéro d’assurance, patient, période de traitement, notes d’honoraires et IBAN, et aussi pour la subvention de psychothérapie. L’ÖGK rembourse 80 % de son tarif conventionnel, pas de la facture (§ 131 ASVG, loi générale autrichienne sur la sécurité sociale), si la demande arrive dans les 42 mois suivant le traitement (§ 102 ASVG). En ligne via MeineSV ou l’application de la caisse, c’est gratuit et souvent plus simple ; cette lettre sert aux demandes sur papier. En allemand.
Demande de décision formelle à une caisse de sécurité sociale (Autriche)
La lettre qui demande expressément à l’ÖGK, la SVS, la BVAEB, la PVA ou l’AUVA autrichiennes une décision formelle (Bescheid) sur une prestation refusée (§ 367(1) de la loi générale sur la sécurité sociale, ASVG, applicable à la SVS et à la BVAEB via les § 194 GSVG, § 182 BSVG et § 129 B-KUVG). Il n’existe pas de recours interne à la caisse : un refus par lettre ou par téléphone ne peut être contesté qu’une fois devenu Bescheid, par une action devant le tribunal du travail et des affaires sociales. Avec la prestation, la date de votre demande, la forme du refus et vos motifs – après un remboursement ou une rééducation refusés, par exemple. En allemand.
Procuration pour la garde et les soins médicaux d’un enfant (Autriche)
La procuration par laquelle des parents confient pour une durée fixée la garde et l’éducation de leur enfant à des grands-parents, des proches, une famille d’accueil ou une colonie de vacances, et permettent de consentir aux soins médicaux – courants, urgents ou un traitement décrit. Elle suit la règle d’âge autrichienne : dès 14 ans, un enfant est présumé capable de décider seul (§ 173 ABGB, Code civil autrichien) ; au-delà, elle ne fournit que le consentement supplémentaire qu’exige un traitement grave. L’autorité parentale (Obsorge) reste aux parents. Avec le numéro d’e-card de l’enfant et des notes de santé. En allemand, prête à imprimer et à signer.
Demande de relevé du compte de pension (Autriche)
La lettre à la PVA, la SVS ou la BVAEB pour demander sur papier un relevé de votre compte de pension autrichien (Kontomitteilung), un relevé de vos périodes d’assurance (Versicherungsdatenauszug), ou les deux – avec numéro d’assurance, date de naissance, anciens noms et périodes qui semblent manquantes ou erronées. La caisse de pension doit envoyer le relevé sur demande (§ 13 de la loi générale autrichienne sur les pensions, APG). En ligne, c’est gratuit à tout moment avec ID Austria, aussi via FinanzOnline, et le relevé des périodes est aussi dans MeineSV ; cette lettre sert à qui n’a pas ID Austria, par exemple à l’étranger. En allemand.
Réclamation concernant un traitement médical (Autriche)
Une lettre pour cinq voies en Autriche après un traitement médical jugé insatisfaisant : une réclamation au cabinet ou à l’hôpital lui-même ; une demande d’examen et de médiation au défenseur des patients (Patientenanwaltschaft) du Land concerné ; une demande à l’instance de conciliation (Schlichtungsstelle) de la chambre des médecins ; une demande au fonds d’indemnisation des patients du Land pour un préjudice subi à l’hôpital ; et un signalement au procureur disciplinaire de la Chambre autrichienne des médecins. Une demande écrite au défenseur ou à l’instance suspend la prescription dès son arrivée, pour 18 mois au plus (§ 58a ÄrzteG 1998, loi autrichienne sur les médecins). En allemand.
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La demande est gratuite. Indiquez-nous le formulaire ou la lettre dont vous avez besoin, pour quel pays et dans quelle langue. Nous rédigeons ceux qui nous sont demandés – laissez votre e-mail et nous vous préviendrons quand le vôtre sera prêt.