Réclamation auprès d’un fournisseur d’énergie (Irlande)

Quand utiliser ce document

• ·Votre facture d’électricité en Irlande est bien plus élevée que d’habitude et repose sur une estimation.
• ·Le fournisseur de gaz a prélevé un paiement deux fois et refuse de le rembourser.
• ·Vous avez changé de fournisseur et l’ancien continue de vous facturer.
• ·Vous voulez adresser une réclamation formelle à votre fournisseur d’énergie.

Ce que vous remplissez

Les informations demandées par le document.

• ·Expéditeur
• ·Adresse de l’expéditeur
• ·Ville et comté (par ex. Ennis, Co. Clare ; ou Dublin 8)
• ·Eircode de l’expéditeur
• ·Date
• ·Prestataire
• ·Adresse postale du fournisseur d’énergie
• ·Numéro de compte
• ·MPRN (électricité) ou GPRN (gaz), sur votre facture (vide pour l’omettre)
• ·Objet de la réclamation
• ·Résultat demandé
• ·Date de la réclamation
• ·Numéro de réclamation donné par l’entreprise (vide s’il n’y en a pas)

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