Deutsch : modèles et formulaires
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Demande de remboursement après un médecin ou thérapeute non conventionné (Autriche)
La lettre d’envoi des notes d’honoraires payées d’un Wahlarzt ou Wahltherapeut – médecin ou thérapeute sans contrat avec la caisse – aux caisses d’assurance maladie légales autrichiennes ÖGK, SVS ou BVAEB : avec numéro d’assurance, patient, période de traitement, notes d’honoraires et IBAN, et aussi pour la subvention de psychothérapie. L’ÖGK rembourse 80 % de son tarif conventionnel, pas de la facture (§ 131 ASVG, loi générale autrichienne sur la sécurité sociale), si la demande arrive dans les 42 mois suivant le traitement (§ 102 ASVG). En ligne via MeineSV ou l’application de la caisse, c’est gratuit et souvent plus simple ; cette lettre sert aux demandes sur papier. En allemand.
Remboursement d’un prélèvement ou suppression d’un ordre permanent – instruction à la banque (Autriche)
Votre instruction à votre propre banque en Autriche concernant un prélèvement ou un ordre permanent : faire rembourser un prélèvement SEPA, contester un débit sans mandat valable, bloquer un débit annoncé, interdire les futurs débits d’un bénéficiaire ou supprimer un ordre permanent (Dauerauftrag). Un prélèvement SEPA autorisé est remboursé dans les huit semaines sans motif (§§ 70, 71 de la loi autrichienne sur les services de paiement, ZaDiG 2018), un prélèvement non autorisé dans les 13 mois (§ 65 ZaDiG 2018). Avec bénéficiaire, référence du mandat, montant et date. En allemand.
Demande de conciliation à la Verbraucherschlichtung Austria ou à l’Internet Ombudsstelle (Autriche)
Les deux organes de conciliation offrent un formulaire en ligne gratuit. Ce document est votre demande écrite, à envoyer ou à coller dans le formulaire : le professionnel, le contrat, les faits, votre réclamation antérieure et la réponse, votre demande et le montant, avec les déclarations requises par un organe de conciliation. L’Internet Ombudsstelle traite les contrats conclus en ligne, la Verbraucherschlichtung Austria tous les autres contrats de consommation. Gratuit ; la participation est facultative pour le professionnel (loi autrichienne sur le règlement extrajudiciaire des litiges, AStG). En allemand.
Opposition à une hausse de prix de l’électricité ou du gaz (Autriche)
E-Control, le régulateur autrichien de l’énergie, offre une lettre type gratuite. Voici votre propre opposition à une hausse de prix ou modification de conditions annoncée par votre fournisseur d’électricité ou de gaz en Autriche. Pour l’électricité, les ménages peuvent s’opposer dans les quatre semaines suivant la réception de l’avis, gratuitement et quel que soit l’engagement (§ 21 de la loi autrichienne sur l’électricité, ElWG) ; le contrat prend fin après le délai légal, aux anciennes conditions d’ici là. Hors engagement, un préavis de deux semaines suffit aussi (§ 24 ElWG). Le gaz relève de la GWG 2011. Avec numéro client, point de comptage et demande de confirmer la fin. En allemand.
Transaction extrajudiciaire sur une créance d’argent (Autriche)
Une transaction selon les §§ 1380 et s. du Code civil autrichien (ABGB) où créancier et débiteur règlent un litige sur une créance d’argent par des concessions réciproques : créance contestée, somme transactionnelle, paiement en une fois ou par mensualités, exigibilité anticipée en cas de retard, clause de règlement définitif et charge du droit. Important : en Autriche, une transaction extrajudiciaire écrite est soumise à un droit de 2 % de la valeur cumulée des engagements des deux parties, 1 % si un procès est en cours (§ 33 TP 20 GebG). Une transaction immédiatement exécutoire (prätorischer Vergleich) se conclut au Bezirksgericht. En allemand, signée par les deux.
Résiliation d’un contrat de salle de sport ou d’un abonnement (Autriche)
Lettre résiliant un contrat de salle de sport ou un abonnement en cours en Autriche : magazine, adhésion, streaming ou livraisons. Résiliation ordinaire à la date la plus proche ; pour un magazine ou des livraisons, selon le § 15 de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG), deux mois avant la fin de la première année puis de chaque semestre ; pour juste motif comme une maladie ou une grossesse ; ou pour la date de fin initiale faute de rappel avant une reconduction automatique (§ 6 Abs 1 Z 2 KSchG). Avec révocation du prélèvement et demande de confirmation de la date de fin. En allemand.
Procès-verbal de remise d’une voiture vendue (Autriche)
Le procès-verbal que vendeur et acheteur remplissent ensemble à la remise d’une voiture vendue en Autriche : date et heure exacte, kilométrage, niveau de carburant ou de charge, dommages visibles, aptitude à circuler, papiers remis (Typenschein ou extrait de données, Zulassungsschein, dernier rapport de contrôle selon le § 57a KFG, le Pickerl) et clés, et si la voiture est remise désimmatriculée ou encore immatriculée. L’heure compte : jusqu’à la désimmatriculation, le vendeur reste le détenteur inscrit et reçoit chaque demande d’identification du conducteur. Accompagne le contrat de vente. En allemand, à imprimer et signer par les deux.
Procuration pour désimmatriculer ou immatriculer un véhicule (Autriche)
La procuration écrite qui permet à une autre personne (l’acheteur de votre voiture, par exemple) d’agir pour vous dans un bureau d’immatriculation autrichien tenu par un assureur automobile : désimmatriculer la voiture et rendre le Zulassungsschein et les plaques, avec ou sans réservation du numéro, l’immatriculer à votre nom, ou déposer papiers et plaques selon le § 52 de la loi autrichienne sur les véhicules à moteur (KFG). Avec les données des deux personnes, le numéro de châssis et la plaque, et une durée de validité. Identique dans chaque Land. La désimmatriculation est gratuite. En allemand, à imprimer et signer à la main.
Déclaration de cessation d’activité (Autriche)
La lettre informant le bureau des impôts unique d’Autriche, le Finanzamt Österreich, que votre entreprise est fermée, vendue ou transmise : obligatoire dans un délai d’un mois selon le Code fiscal fédéral autrichien (§§ 120, 121 BAO), sans forme imposée. Elle indique le numéro fiscal, la nature et l’adresse de l’entreprise, son dernier jour et l’éventuel acquéreur, et demande l’ajustement des acomptes d’impôt sur le revenu. Via FinanzOnline, par courrier ou fax : un e-mail ne vaut pas dépôt (§§ 85, 86a BAO). En allemand ; l’autorisation d’exercer se restitue à part.
Révocation de la renonciation à la franchise de TVA (Autriche)
La lettre au fisc autrichien, le Finanzamt Österreich, révoquant une renonciation à la franchise de TVA des petites entreprises selon le § 6 Abs 3 de la loi autrichienne sur la TVA (UStG 1994), par exemple pour un bailleur ou un indépendant dont le chiffre d’affaires est repassé sous 55 000 €. La renonciation engage pour au moins cinq années civiles ; elle ne peut être révoquée qu’à compter du début d’une année civile, au plus tard le 31 janvier de cette année. Avec le numéro fiscal, les années et le chiffre d’affaires. Par courrier, fax ou via FinanzOnline : un e-mail ne vaut pas dépôt (§§ 85, 86a BAO). En allemand.
Convention sur les conséquences d’un divorce par consentement mutuel (Autriche)
L’accord écrit sans lequel un tribunal de district autrichien (Bezirksgericht) ne peut prononcer un divorce par consentement mutuel selon le § 55a EheG, loi autrichienne sur le mariage : autorité parentale et résidence principale des enfants, droit de visite, pension alimentaire des enfants, entretien entre époux, logement conjugal, mobilier, épargne, dettes et soulte. Aucun acte notarié n’est nécessaire (§ 97 Abs 5 EheG). Les époux doivent vivre séparés depuis au moins six mois et, avec des enfants mineurs, avoir suivi un conseil parental. Les tribunaux proposent un formulaire gratuit pour la demande. En raison du § 4 Abs 2 Z 1 SVG, à imprimer et signer à la main. En allemand.
Demande de prolongation du délai de déclaration fiscale (Autriche)
La demande au fisc autrichien, le Finanzamt Österreich, de prolonger le délai d’une déclaration d’impôt sur le revenu, de TVA ou d’un autre impôt selon le § 134 Abs 2 du Code fiscal fédéral autrichien (BAO) : avec la déclaration, l’année, le délai actuel et celui demandé, et les motifs. Elle doit être déposée avant l’expiration du délai ; en cas de refus, le bureau fixe un délai supplémentaire d’au moins une semaine. Manquer le délai sans excuse expose à une majoration pour dépôt tardif pouvant atteindre 10 % (§ 135 BAO). Par courrier, fax ou FinanzOnline : un e-mail ne vaut pas dépôt (§§ 85, 86a BAO). En allemand.
Accord de confidentialité et de secret des données pour salariés (Autriche)
Accord de confidentialité pour salariés en Autriche, en allemand, avec l’engagement au secret des données que tout employeur doit obtenir du personnel selon le § 6 de la loi autrichienne sur la protection des données (DSG), avec l’information sur les instructions de transmission et les suites d’une violation. Il protège les secrets d’affaires selon les §§ 26a et suivants de la loi sur la concurrence déloyale (UWG) en nommant catégories et mesures de confidentialité, exclut le salaire du salarié et les signalements d’alerte, et propose une clause de non-concurrence facultative selon le § 2c AVRAG et le § 36 AngG.
Demande d’indemnisation des travaux du locataire selon le § 10 MRG (Autriche)
La lettre qu’un locataire envoie en Autriche en quittant un appartement loué pour obtenir l’indemnisation de travaux – nouvelle salle de bains, chauffage, conduites d’électricité, de gaz ou d’eau – qui restent efficaces et utiles au-delà du bail (§ 10 de la loi autrichienne sur les baux, MRG). La demande doit être faite par écrit avec les factures, dans les 14 jours suivant la réception par le bailleur du congé du locataire, sinon elle est perdue. La lettre énumère les travaux, les coûts et le montant réclamé après amortissement. En allemand ; à imprimer, signer et envoyer en recommandé.
État des lieux de sortie d’un appartement (Autriche)
Le procès-verbal de restitution d’un appartement loué en Autriche à la fin du bail, rempli et signé ensemble : date de restitution, relevés des compteurs pour les décomptes finaux, clés rendues, état de chaque pièce, dommages relevés par le bailleur à côté de l’avis du locataire, accords éventuels, dépôt de garantie et compte pour son remboursement. La date fait courir les délais du Code civil autrichien : un an pour les demandes du bailleur pour dommages (§ 1111 ABGB), six mois pour les dépenses du locataire (§ 1097 ABGB). En allemand.
Bail à durée indéterminée d’un appartement (Autriche)
Bail principal à durée indéterminée d’un appartement, droit autrichien de 2026. Il demande d’abord si la loi autrichienne sur les baux (MRG) s’applique en totalité, en partie ou pas du tout (§ 1 MRG) et règle le congé en conséquence : le locataire donne congé avec un mois de préavis pour la fin d’un mois, par écrit et signé ; en application totale ou partielle, le bailleur ne peut résilier qu’en justice et pour un motif important (§§ 30, 33 MRG), et sans motif seulement hors du champ de la loi. Avec loyer principal, charges et TVA, indexation selon la loi sur l’indexation des loyers (MieWeG) et dépôt de garantie selon le § 16b MRG. En allemand, à imprimer et à signer.
Décision des associés approuvant les comptes annuels et l’affectation du résultat d’une GmbH (Allemagne)
Une décision ou un procès-verbal de l’assemblée des associés d’une GmbH ou UG (haftungsbeschränkt) allemande approuvant les comptes annuels, décidant de l’affectation du résultat (distribution, report, réserves, avec la réserve légale d’une UG) et du quitus des gérants, avec le vote sur chaque point. Pour une assemblée, une réunion vidéo, une décision en forme textuelle sans réunion et un associé unique. Les réponses ci-dessous expliquent le délai de huit ou onze mois (§ 42a, al. 2 de la loi allemande sur les SARL, GmbHG) et la publication. En allemand.
Justificatif d’absence scolaire d’un élève (Allemagne)
Le mot écrit par lequel les parents – ou les élèves majeurs – justifient une absence aux cours auprès du professeur principal en Allemagne : avec nom et classe, les jours manqués, le motif sans diagnostic et le jour où l’école a été prévenue. Pour les absences pour maladie, rendez-vous médical impossible à déplacer ou affaire familiale urgente. Quand et comment justifier une absence relève du droit scolaire de chaque Land : en Rhénanie-du-Nord-Westphalie sans délai et par écrit ; en Bade-Wurtemberg, l’école doit être prévenue au plus tard le deuxième jour et, si ce n’était pas par écrit, le mot écrit suit sous trois jours. En allemand, prêt à imprimer et signer.
Résiliation d’une assurance – habitation, responsabilité civile, protection juridique et autres (Allemagne)
Lettre de résiliation de votre assurance habitation (contenu), responsabilité civile, protection juridique, bâtiment, accident ou responsabilité pour animaux en Allemagne : avec préavis ordinaire à la fin de la période d’assurance, dans le mois suivant une hausse de prime (§ 40 de la loi allemande sur le contrat d’assurance, VVG), après un sinistre, ou, pour les contrats de plus de trois ans, à la fin de la troisième année (§ 11 VVG) – chaque fois, à défaut, pour la date la plus proche possible. Elle révoque le mandat de prélèvement et demande la confirmation de la date de fin. L’assurance auto a son propre document. En allemand.
Mise en demeure finale avant injonction de payer (Allemagne)
La dernière relance à un débiteur qui n’a pas payé, avant d’engager la procédure judiciaire allemande d’injonction de payer (Mahnverfahren) : somme due, échéance, demeure, intérêts de retard selon le § 288 du Code civil allemand (BGB) – cinq ou neuf points au-dessus du taux de base, le forfait de 40 € ne visant que les débiteurs professionnels –, un dernier délai, votre compte et l’annonce de l’injonction de payer. Présentée comme une lettre commerciale allemande (DIN 5008), en allemand, pour créanciers particuliers et professionnels. Sans forme imposée ; les réponses ci-dessous expliquent la preuve de réception et la demande qui suit.
Demande d’accord préalable et de remboursement à une assurance maladie privée (Allemagne)
La lettre à une assurance maladie privée allemande (PKV) dans deux situations : avant un traitement coûteux, comme demande d’accord préalable selon le § 192, al. 8, de la loi sur le contrat d’assurance (VVG) – si les frais prévus dépassent 2 000 €, l’assureur doit répondre de façon motivée sous deux semaines en cas d’urgence, sinon quatre, faute de quoi le traitement est présumé nécessaire – ou après, comme lettre d’accompagnement d’une demande de remboursement avec les factures. Avec numéro de police, traitement, frais et IBAN ; sans diagnostic dans la lettre. En allemand.
Demande d’apostille (Allemagne)
La lettre demandant à l’autorité allemande compétente d’apposer une apostille selon la Convention de La Haye du 5 octobre 1961 sur un acte public allemand – acte de naissance ou de mariage, acte notarié, extrait de casier judiciaire – pour qu’il soit reconnu à l’étranger. Elle identifie l’acte, l’organisme qui l’a délivré et le pays où il servira, et précise le mode de retour. L’autorité compétente dépend de l’acte ; dans l’UE, le règlement (UE) 2016/1191 supprime l’apostille pour de nombreux actes. Si l’autorité propose son propre formulaire, vous pouvez l’utiliser gratuitement à la place. En allemand.
Contrat de prestation de services entre entreprises – Dienstvertrag (Allemagne)
Contrat entre deux entreprises en Allemagne pour des services continus ou ponctuels – conseil, support informatique, marketing, comptabilité, travail d’agence – où le prestataire doit une exécution diligente et non un résultat précis (Dienstvertrag selon les §§ 611 et s. du Code civil allemand, BGB). Il règle le périmètre et ce qui en est exclu, l’exécution indépendante, la durée et le préavis, la rémunération avec délai de paiement et les suites légales du retard, la reprise de la prestation, la confidentialité, un contrat de sous-traitance des données selon l’art. 28 RGPD, les droits sur les résultats et un plafond de responsabilité. En allemand.
Contrat d’entreprise entre entreprises – Werkvertrag (Allemagne)
Contrat entre deux entreprises en Allemagne pour un résultat défini – logiciel, site web, rapport d’expertise, concept, réparation ou installation – dont le prestataire répond (Werkvertrag selon les §§ 631 et s. du Code civil allemand, BGB). Il comprend le cahier des charges et la qualité convenue, une date d’achèvement, une procédure de réception avec le délai du § 640, al. 2, BGB, l’exigibilité de la rémunération à la réception, les droits en cas de défaut, la résiliation, les droits d’utilisation sur l’œuvre, la confidentialité et un plafond de responsabilité. Ni pour la construction, ni pour la fabrication de biens meubles, régie par le droit de la vente. En allemand.
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