Svizzera: modelli e moduli

Per soci e abbonati in Svizzera: disdice un abbonamento fitness o un altro abbonamento per la fine della durata, con il termine contrattuale, per un aumento di prezzo o per motivi gravi come malattia, gravidanza o trasloco, si oppone al rinnovo tacito e chiede il rimborso pro rata delle quote pagate in anticipo. In Ticino l’ACSI offre ai soci le lettere modello «Fitness» e «Abbonamenti». Da spedire per raccomandata, chiedendo una conferma.

Per gli stipulanti in Svizzera: disdice un’assicurazione complementare malattie, un’assicurazione economia domestica, di responsabilità civile, di protezione giuridica o un’altra assicurazione retta dalla legge sul contratto d’assicurazione — in via ordinaria dopo tre anni con tre mesi di preavviso (art. 35a LCA), per la scadenza delle condizioni d’assicurazione, per un aumento del premio o per gravi motivi (art. 35b LCA), in subordine per la prossima scadenza possibile. L’assicurazione di base (LAMal) si disdice con una lettera a parte. Da spedire per raccomandata.

Per chi in Svizzera vuole che una persona di fiducia lo rappresenti in generale: contratti, pagamenti, posta, autorità, esecuzioni e, dove la procedura lo ammette, tribunale (art. 32 segg. CO). Fondi, atti che richiedono un atto pubblico e donazioni sono esclusi; le transazioni a Sua scelta. È revocabile in ogni momento e si estingue se Lei perde la capacità di discernimento — per questo caso il diritto svizzero prevede il mandato precauzionale scritto a mano (art. 360 segg. CC). Da firmare e consegnare alla persona incaricata.

Per chi lavora in Svizzera e ha ricevuto la disdetta, ordinaria o con effetto immediato: la richiesta scritta al datore di lavoro di indicarne i motivi per scritto (art. 335 cpv. 2 CO; per una risoluzione immediata, art. 337 cpv. 1 CO), con un termine per la risposta. La richiesta non vale accettazione della disdetta e riserva l’opposizione per disdetta abusiva, che deve giungere al datore di lavoro prima della fine del termine di disdetta. Da stampare, firmare e spedire per raccomandata.

Per gli imputati in Svizzera che hanno ricevuto un decreto d’accusa, per esempio per un’infrazione stradale, da un’autorità che lavora in italiano come quelle del Ticino: fa opposizione per iscritto all’autorità che l’ha emesso (art. 354 CPP), con o senza motivazione, e chiede di consultare gli atti. Il termine è di dieci giorni dalla notifica; senza opposizione valida il decreto diventa sentenza passata in giudicato. Non per una multa disciplinare, che si paga o si rifiuta. Da spedire per raccomandata, consegnata alla posta al più tardi il decimo giorno.

Per creditori e debitori in Svizzera che vogliono saldare un debito a rate: il debitore riconosce l’importo, ed entrambi pattuiscono rate mensili, il conto, un termine di tolleranza e la scadenza del saldo in caso di mora. Importante per il debitore: il riconoscimento di debito firmato è un titolo per il rigetto provvisorio dell’opposizione (art. 82 LEF) — se più tardi fa opposizione a un precetto esecutivo, il creditore può farla eliminare senza una causa ordinaria. Stampare due copie e firmarle entrambe a mano.

Per chi era in affitto in Svizzera e, dopo la riconsegna, riceve dal locatore o dall’amministrazione il conto di riparazioni o sostituzioni: la risposta per raccomandata che contesta la pretesa in tutto o punto per punto. Ricorda che l’usura normale non è dovuta (art. 267 CO), tutt’al più il valore residuo di un’installazione, che il conduttore è liberato dai difetti non notificati subito (art. 267a CO) e che il deposito di garanzia non può essere usato senza consenso, e chiede i giustificativi. Da stampare, far firmare a tutti i conduttori e spedire per raccomandata.

Per chi è escusso in Svizzera e ha fatto opposizione all’intero credito: chiede all’ufficio d’esecuzione, in base all’art. 8a cpv. 3 lett. d LEF, di non dare più notizia dell’esecuzione a terzi, al più presto tre mesi dopo la notificazione del precetto esecutivo. L’ufficio assegna al creditore 20 giorni per provare di aver avviato la procedura di eliminazione dell’opposizione. La tassa forfettaria di CHF 40.00 è dovuta anche se la domanda è respinta (art. 12b OTLEF). Il modulo dell’Ufficio federale di giustizia è gratuito. La lettera va per raccomandata all’ufficio che ha emesso il precetto.

Per i contribuenti in Svizzera che non possono pagare una fattura d’imposta entro il termine: chiede all’ufficio che l’ha emessa il pagamento rateale, spiega il grave rigore e propone un acconto, le rate mensili e il loro inizio; l’autorità può rinunciare agli interessi per quel periodo (art. 166 LIFD e la legge tributaria cantonale, in Ticino art. 245 LT). Alcune amministrazioni accettano queste domande online. Da spedire prima della scadenza, con i documenti su redditi, spese e sostanza.

Per inquilini e locatori in Svizzera all’entrata in un appartamento: il verbale che entrambi compilano e firmano insieme alla consegna — letture dei contatori, chiavi, stato di ogni locale, difetti constatati, lavori pattuiti e, a richiesta, il verbale di riconsegna e la pigione del conduttore precedente (art. 256a CO). Una seconda parte serve per i difetti scoperti dopo l’entrata: la lista che la parte conduttrice firma e fa controfirmare per ricevuta. In Ticino il perito degli immobili del Comune può anche constatare lo stato. Da stampare in due copie e firmare durante il sopralluogo.

Per gli acquirenti in Svizzera la cui merce è difettosa: dà notizia del difetto secondo l’art. 201 CO subito dopo la scoperta ed esige, con un termine, la riparazione secondo le condizioni di garanzia, una cosa sostitutiva scevra di difetti (art. 206 CO), la riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita (art. 205 CO). Le azioni si prescrivono in due anni dalla consegna (art. 210 CO). Il diritto svizzero non conosce un diritto di rendere un acquisto online senza difetti. Da spedire per raccomandata.

Per i viaggiatori che hanno prenotato in Svizzera un viaggio «tutto compreso» le cui prestazioni sono mancate o erano difettose: chiede all’organizzatore, secondo la legge federale concernente i viaggi «tutto compreso» (RS 944.3) — non la direttiva UE —, la differenza tra il prezzo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni fornite (art. 13) e le altre spese (art. 14), con un termine. Il termine per il reclamo è nel contratto di viaggio (art. 6). Da spedire per raccomandata.

Per privati in Svizzera che si prestano denaro — in famiglia, tra amici o conoscenti: fissa l’importo, il versamento, gli interessi (o un prestito senza interessi), la restituzione in un’unica soluzione, a rate mensili o entro sei settimane dalla richiesta (art. 318 CO) e le conseguenze della mora, con una quietanza separata. La legge sul credito al consumo non si applica finché nessuna parte concede crediti a titolo professionale e nessuna piattaforma di crowdlending media il mutuo (art. 2 LCC). Stampare due copie e farle firmare da entrambe le parti.

Per le coppie che convivono in Svizzera senza essere sposate: il contratto che regola proprietà e inventario, la ripartizione delle spese domestiche, l’abitazione, prestiti e liberalità e la liquidazione in caso di separazione. Dice anche che cosa un contratto di concubinato non può fare: non rende il partner erede (serve un testamento scritto a mano, art. 505 CC), le prestazioni della cassa pensioni seguono il suo regolamento (art. 20a LPP), e autorità parentale e mantenimento dei figli si regolano altrove. Con l’inventario in allegato. Da stampare in due copie e firmare in due.

Per i privati in Svizzera che hanno ricevuto una lettera di un’agenzia d’incasso: contesta il credito in tutto o in parte, lo segnala come pagato o solleva l’eccezione di prescrizione, respinge spese d’incasso e un «danno da ritardo» forfettario mai pattuiti e chiede un conteggio con i documenti. Se poi arriva un precetto esecutivo dell’ufficio d’esecuzione, faccia opposizione entro dieci giorni. Da spedire per raccomandata, conservando una copia.

Per chi vuole sapere quali dati un’impresa, un’associazione o un ufficio federale tratta su di sé: chiede l’accesso secondo l’art. 25 LPD (la legge federale sulla protezione dei dati riveduta, in vigore dal 1° settembre 2023) — diritto svizzero, non il GDPR. Le informazioni sono di norma gratuite e vanno fornite entro 30 giorni (art. 18 OPDa). Per le autorità cantonali e comunali vale il diritto cantonale sulla protezione dei dati. Da spedire per raccomandata o per e-mail.

Per chi in Svizzera incarica un’altra persona di un solo affare descritto con precisione: ritirare un invio o documenti, annullare l’immatricolazione di un veicolo, votare a un’assemblea, assistere alla riconsegna di un appartamento (art. 32 segg. CO). Con una data di scadenza, senza fondi né atti che richiedono un atto pubblico; transazioni e donazioni solo se descritte espressamente (art. 396 cpv. 3 CO). Da firmare e consegnare alla persona incaricata.

Per chi lavora in Svizzera e vuole lasciare il posto: la disdetta del contratto di lavoro nel rispetto del termine contrattuale o legale (art. 335c CO), oppure durante il tempo di prova con sette giorni o con il termine pattuito per scritto (art. 335b CO), per la data scelta e altrimenti per la prossima scadenza possibile. Chiede una conferma, il certificato di lavoro, il conteggio finale con il certificato di salario e regola le vacanze residue. Il CO non prescrive alcuna forma, il contratto o il CCL spesso sì: stampi, firmi e spedisca per raccomandata o consegni a mano contro ricevuta.

Per chi lavora o ha lavorato in Svizzera: la richiesta al datore di lavoro di un certificato di lavoro completo, di un certificato intermedio o di un attestato limitato alla natura e alla durata del rapporto (art. 330a CO), oppure la rettifica di un certificato inesatto o incompleto, con il testo attuale, quello voluto e un termine. Il certificato si può chiedere in ogni tempo, anche durante il rapporto di lavoro. Da stampare, firmare e spedire per raccomandata.

Per i clienti in Svizzera: disdice un abbonamento di telefonia mobile, internet, TV o rete fissa per la fine della durata minima, con il termine contrattuale, per una modifica annunciata del prezzo o del contratto o per motivi gravi, e chiede una conferma scritta e come restituire gli apparecchi. Termini e durata minima stanno nel contratto e nelle condizioni generali, non nella legge. Da spedire per raccomandata; in caso di controversia può intervenire ombudscom, l’organo di conciliazione delle telecomunicazioni.

Per chi in Svizzera invita familiari, amici o partner d’affari da un Paese soggetto all’obbligo del visto: conferma alla rappresentanza svizzera all’estero l’invito, i dati di entrambe le parti, il soggiorno, lo scopo, l’alloggio e chi paga le spese — come raccomanda la SEM, che offre anche un promemoria gratuito con un modello. La dichiarazione di garanzia è un modulo ufficiale che consegna la rappresentanza; questa lettera non la sostituisce. In italiano, una lingua ufficiale svizzera. Da firmare e inviare alla persona invitata.

Per chi lavora in Svizzera e attende dal datore di lavoro salario, ore supplementari o il salario durante una malattia: la messa in mora scritta con il dettaglio degli importi, il totale, un termine e il conto. Le ore supplementari con il supplemento del 25 % (art. 321c cpv. 3 CO), il salario in caso di malattia secondo la scala del Suo Cantone (art. 324a CO), l’interesse di mora del 5 % e il conteggio scritto del salario (art. 323b CO). Le voci lasciate vuote scompaiono. Per raccomandata; la conciliazione che può seguire non comporta spese processuali fino a CHF 30'000.00.

Per i creditori in Svizzera, privati e aziende: invita il debitore un’ultima volta a pagare un credito scaduto entro una data, indica la causa, l’importo, il conto e l’interesse moratorio del 5 % (art. 104 CO) e annuncia altrimenti la domanda d’esecuzione. La domanda si presenta poi all’ufficio d’esecuzione, sul modulo dell’ufficio, su www.sportellodelleesecuzioni.ch o tramite EasyGov.swiss; questa lettera non la sostituisce. Da spedire per raccomandata, conservando una copia.

Per i privati in Svizzera che vendono o comprano un’auto usata: registra il veicolo, il numero di matricola, il chilometraggio, il prezzo e il pagamento, la consegna solo contro l’intero prezzo, le qualità promesse dal venditore su incidenti e chilometri e l’esclusione della garanzia entro i suoi limiti di legge (art. 199 e 100 CO). Le targhe restano al venditore; l’acquirente immatricola l’auto presso l’ufficio della circolazione del suo Cantone. Da stampare in due copie, firmate da entrambi, con la quietanza del prezzo.