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Informe de salida y devolución de llaves (Gran Bretaña)
Inglaterra, Escocia y Gales · en inglés
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14 preguntas · unos 6 min
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Para el final de un alquiler en Inglaterra, Gales o Escocia (en Gales, un «occupation contract»). Recoge el día de entrega de las llaves, las lecturas finales de los contadores, el estado de cada habitación frente al informe de entrada y lo que el inquilino no acepta. Lo firman ambos o, si el casero o la agencia no acuden, lo rellena el inquilino solo con fotos fechadas y lo envía por correo electrónico y correo de primera clase. Es la prueba que examina el servicio gratuito de disputas del sistema de fianzas.
- Pensado para usarse en Inglaterra, Escocia y Gales
- Última actualización: 29 de octubre de 2026
Cuando un documento para el Reino Unido reproduce el texto de una norma o de una publicación gubernamental —del Reino Unido, de Escocia o de Irlanda del Norte—, contiene información del sector público bajo la Open Government Licence v3.0.
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Deja un piso alquilado en Inglaterra, Gales o Escocia y devuelve las llaves.
- El casero no se presentó a la entrega y quiere su propio registro con fotos.
- La agencia dice que el piso no está bastante limpio y quiere dejar constancia de su estado al final.
- Quiere una prueba del día en que devolvió las llaves y de las lecturas finales.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Dirección del inmueble
- Localidad
- Arrendador
- Arrendatario
- Fecha
- Quién estuvo presente en la entrega
- Número de llaves
- Lectura del contador de electricidad
- Lectura del contador de gas
- Lectura del contador de agua fría
- Dónde se guardan las fotos o el vídeo fechados (opcional)
- Estado a la salida, habitación por habitación, comparado con el inventario de entrada
- Puntos o descuentos que el inquilino no acepta (opcional)
- Su dirección después de la mudanza (opcional)
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa desgaste normal (fair wear and tear) al final del alquiler?
- El deterioro por uso normal durante el alquiler (pintura descolorida, moqueta algo gastada, bisagras flojas), que el casero no puede cobrar. Los daños, objetos que faltan y suciedad más allá del estado de entrada pueden descontarse a un coste justo. Los sistemas de fianzas publican guías gratuitas sobre cómo lo valoran sus árbitros, teniendo en cuenta cuánto duró el alquiler.
- ¿Qué hago si el casero no aparece en la entrega?
- Rellene usted el informe el día en que devuelve las llaves, habitación por habitación, con fotos fechadas o un vídeo; elija la opción de que nadie más estaba presente, fírmelo y envíelo ese mismo día por correo electrónico y correo de primera clase con certificado de envío gratuito. Guarde una copia y las fotos: son su prueba si se proponen descuentos de la fianza.
- ¿Cuándo pido la devolución de la fianza tras la entrega?
- Enseguida, por escrito, adjuntando este informe. Si el casero propone descuentos que no acepta, el siguiente paso es el servicio gratuito de disputas del sistema que protege la fianza; si nunca se protegió, se usa otra carta u otra vía — en Escocia, una solicitud al First-tier Tribunal for Scotland (Housing and Property Chamber) en los tres meses siguientes al fin del alquiler. La carta para pedir la devolución de la fianza, en su versión para el lugar donde vive, explica las vías.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
DocMuse vende documentos, no asesoramiento jurídico. Que se acepten depende siempre de las normas del destinatario y de la ley aplicable.
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Para caseros, agencias e inquilinos en Inglaterra, Gales o Escocia al inicio del alquiler (en Gales, un «occupation contract»). Recoge el estado de cada habitación, los muebles y electrodomésticos, las lecturas de los contadores, las llaves y los detectores de humo y de monóxido de carbono, remite a fotos fechadas y da al inquilino siete días para añadir observaciones. Lo firman ambos. Ninguna ley obliga al casero a hacer inventario (en Escocia sí a la agencia que gestiona la entrada), pero los servicios gratuitos de resolución de disputas de los sistemas de fianzas se basan en él cuando el casero propone descuentos al final.
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- Pedir al casero permiso para subarrendar o acoger a un lodger (Inglaterra)
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- Pedir al casero permiso para tener una mascota (Inglaterra)
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