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Demande de conciliation à la RTR – mobile, internet, téléphone (Autriche)
La RTR, le régulateur autrichien des télécoms, propose son propre formulaire en ligne gratuit pour son organe de conciliation. Ce document est votre demande écrite, à envoyer par courrier ou e-mail, ou à coller dans ce formulaire : l’opérateur, les numéros de client et de téléphone, les faits, votre contestation auprès de l’opérateur et sa réponse, votre demande et le montant contesté, avec votre accord pour sa transmission. Pour les litiges sur factures, contrats, résiliations ou pannes. Dès qu’une contestation de facture est introduite auprès de la RTR, le montant contesté n’est pas exigible jusqu’à la fin de la procédure (§ 145 TKG 2021). En allemand.
Rappel de paiement et mise en demeure à une entreprise (Autriche)
Lettre à une autre entreprise qui n’a pas payé une facture en Autriche, sous forme de rappel aimable ou de dernière mise en demeure avant une injonction de payer judiciaire (Zahlungsbefehl). Elle indique la facture, l’échéance et le début du retard, calcule les intérêts de retard à 9,2 points au-dessus du taux de base de la Banque nationale d’Autriche (§ 456 du Code de commerce autrichien, UGB), réclame l’indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (§ 458 UGB) et fixe un délai. Vous saisissez le taux de base en vigueur. Entre entreprises ; les consommateurs doivent d’autres intérêts. En allemand.
Contrat de société GesbR (Autriche)
Le contrat de société d’une société civile autrichienne (Gesellschaft bürgerlichen Rechts, GesbR) de deux ou trois personnes menant ensemble un projet, un cabinet ou une petite entreprise, selon les §§ 1175 ff du Code civil autrichien (ABGB) en vigueur depuis le 1er janvier 2015 : nom et siège, objet, apports et parts, gestion et représentation, décisions, bénéfices et pertes, responsabilité (§ 1199 ABGB), résiliation pour la fin d’un exercice avec six mois de préavis (§ 1209 ABGB), départ, décès et liquidation. Une GesbR n’exige aucune forme et n’est pas inscrite au registre du commerce (Firmenbuch). En allemand.
Décision des associés nommant ou révoquant un gérant de GmbH (Autriche)
La décision des associés d’une GmbH ou FlexCo autrichienne qui nomme, révoque ou remplace un gérant (Geschäftsführer), prise en assemblée générale ou par décision écrite circulaire signée par chaque associé (§ 34 de la loi autrichienne sur les SARL, GmbHG), avec l’acceptation du nouveau gérant. Pour le registre du commerce autrichien (Firmenbuch), les signatures sont légalisées par un tribunal de district ou un notaire (§ 17 GmbHG) : signez sur place, pas chez vous ; un espace est prévu pour la mention de légalisation. En allemand.
Procès-verbal ou décision circulaire : comptes annuels d’une GmbH (Autriche)
Procès-verbal de l’assemblée générale d’une GmbH ou FlexCo autrichienne, ou décision circulaire signée par chaque associé, qui approuve les comptes annuels, statue sur le bénéfice au bilan et donne quitus aux gérants, avec le résultat du vote pour chaque point. Les décisions sont dues dans les huit premiers mois de l’exercice (§ 35 Abs 1 Z 1 de la loi autrichienne sur les SARL, GmbHG) ; un vote en forme textuelle n’existe que dans une FlexCo dont les statuts le prévoient. Avec une note sur le dépôt au registre du commerce (Firmenbuch) dans les neuf mois. En allemand.
Accord parental sur l’autorité parentale, la résidence et le droit de visite (Autriche)
Accord pour parents séparés ou non mariés en Autriche : qui exerce l’autorité parentale (Obsorge), dans quel foyer les enfants sont principalement pris en charge, et le droit de visite de l’autre parent – contacts réguliers, vacances scolaires, jours fériés, remises, téléphone et vidéo, voyages. Selon le § 179 ABGB, Code civil autrichien, les parents séparés exerçant l’autorité conjointe concluent l’accord sur la résidence principale devant le tribunal ; ce document le prépare. Les parents non mariés peuvent aussi établir l’autorité conjointe en personne devant l’officier d’état civil (§ 177 Abs 2 ABGB). En allemand.
Recours contre un avis d’imposition (Autriche)
Le recours (Bescheidbeschwerde) contre un avis du fisc autrichien, le Finanzamt Österreich (avis d’impôt sur le revenu ou de TVA, par exemple), selon le § 243 du Code fiscal fédéral autrichien (BAO), dans le mois suivant la notification (§ 245 BAO). Il contient ce qu’exige le § 250 BAO : l’avis, les points contestés, les modifications demandées et les motifs. En option : sursis de recouvrement (§ 212a BAO), car le recours ne suspend pas le paiement, renvoi direct, audience et formation collégiale au Tribunal fédéral des finances. Dépôt via FinanzOnline, par courrier ou fax : un e-mail ne vaut pas dépôt (§§ 85, 86a BAO). En allemand.
Inventaire des biens apportés au mariage par les époux (Autriche)
Un document dans lequel des époux en Autriche consignent ce que chacun a apporté au mariage, hérité ou reçu d’un tiers – précisément ce qui n’est pas partagé au divorce (§ 82 Abs 1 EheG, loi autrichienne sur le mariage). Avec un accord anticipé facultatif sur les autres biens d’usage du couple, qui exige seulement la forme écrite (§ 97 Abs 1 EheG). Le logement conjugal, l’épargne et les contrats de mariage exigent un acte notarié et ne sont pas inclus. En raison du § 4 Abs 2 Z 1 SVG, le document est imprimé et signé à la main par les deux époux. En allemand.
Demande d’attestation d’arriérés fiscaux (Autriche)
La demande au fisc autrichien, le Finanzamt Österreich, d’une Rückstandsbescheinigung selon le § 229a du Code fiscal fédéral autrichien (BAO) : l’attestation des dettes fiscales exécutoires inscrites sur votre compte fiscal, ou de leur absence. Elle est exigée dans les marchés publics, pour des subventions ou par des partenaires commerciaux. Le plus rapide est FinanzOnline, sous « Weitere Services » ; cette lettre est la voie par courrier ou fax. Un e-mail ne vaut pas dépôt (§§ 85, 86a BAO). En allemand.
Délai final pour salaire retenu avant départ anticipé (Autriche)
Une lettre par laquelle un salarié en Autriche fixe à l’employeur un délai final concret (Nachfrist) pour le salaire retenu, en annonçant son départ anticipé à défaut de paiement (§ 26 Z 2 AngG ; pour les ouvriers § 82a lit d GewO 1859). Un départ pour salaires impayés sans un tel délai a été jugé injustifié : cette lettre est donc la première étape. Elle respecte aussi les délais de forclusion de la convention collective. Avec récépissé pour remise en main propre. En allemand.
Procuration pour la garde et les soins médicaux d’un enfant (Autriche)
La procuration par laquelle des parents confient pour une durée fixée la garde et l’éducation de leur enfant à des grands-parents, des proches, une famille d’accueil ou une colonie de vacances, et permettent de consentir aux soins médicaux – courants, urgents ou un traitement décrit. Elle suit la règle d’âge autrichienne : dès 14 ans, un enfant est présumé capable de décider seul (§ 173 ABGB, Code civil autrichien) ; au-delà, elle ne fournit que le consentement supplémentaire qu’exige un traitement grave. L’autorité parentale (Obsorge) reste aux parents. Avec le numéro d’e-card de l’enfant et des notes de santé. En allemand, prête à imprimer et à signer.
Rappel du bailleur pour loyers impayés (Autriche)
Le rappel formel du bailleur à un locataire en retard de loyer en Autriche : montants dus pour chaque mois, total, délai et compte. Selon la loi autrichienne sur les baux (MRG), un congé judiciaire pour arriérés (§ 30 Abs 2 Z 1 MRG), comme la résiliation selon le § 1118 du Code civil autrichien (ABGB), exige un rappel postérieur à l’échéance qui précise l’arriéré. Vous choisissez l’étape suivante si le locataire ne paie pas. Le congé judiciaire n’est pas une lettre mais se dépose au tribunal de district – ceci est le rappel qui doit le précéder. En allemand.
Attestation du logeur d’emménagement ou de déménagement (Allemagne)
L’attestation écrite dont la personne qui emménage a besoin pour déclarer son adresse en Allemagne. Selon le § 19 de la loi fédérale sur la déclaration de domicile (BMG), le logeur (Wohnungsgeber) – le bailleur, un locataire principal qui sous-loue ou le gestionnaire agissant pour eux – doit la remettre dans les deux semaines prévues pour la déclaration. Elle contient ce qu’exige la loi : nom et adresse du logeur, nom du propriétaire s’il s’agit d’une autre personne, emménagement ou départ avec la date, adresse du logement et noms de toutes les personnes à déclarer. En allemand, prête à imprimer, signer et remettre.
Demande d’aménagements scolaires pour le handicap ou le trouble d’un élève (Allemagne)
La demande au chef d’établissement en Allemagne d’aménagements (Nachteilsausgleich) pour un élève atteint d’un handicap, d’une maladie chronique ou d’un trouble comme la dyslexie : conditions adaptées pour les contrôles et examens – plus de temps, des pauses, une salle à part ou des aides – sans abaisser le niveau attendu. Elle décrit l’effet du trouble sur le travail de l’élève, les aménagements demandés et la période, et joint un avis médical ou spécialisé. Chaque Land fixe ses propres règles ; vous choisissez le Land dans le formulaire. À déposer à temps avant les examens. En allemand, prête à imprimer, signer et remettre.
Contrat de société GbR (Allemagne)
Le contrat de société d’une société civile allemande (Gesellschaft bürgerlichen Rechts, GbR) selon le droit en vigueur depuis le 1er janvier 2024 (§§ 705 et suivants du Code civil allemand, BGB, réformés par la MoPeG), pour deux ou trois indépendants ou une petite équipe : nom et siège, inscription ou non de la GbR au registre des sociétés comme eGbR, objet, apports et parts, gestion et représentation, décisions, bénéfices et pertes, résiliation, retrait, décès d’un associé, indemnisation et dissolution. Aucun notaire n’est nécessaire pour le contrat lui-même. En allemand.
Rétractation d’un achat en ligne ou d’un contrat à distance (Allemagne)
Lettre de rétractation d’un achat fait en ligne, par téléphone ou sur catalogue, ou d’un contrat signé à votre porte, en Allemagne. Selon les §§ 312g et 355 du Code civil allemand (BGB), un consommateur peut se rétracter dans les 14 jours sans motif. La lettre reprend tout ce que demande le modèle légal de formulaire de rétractation – date de commande, date de réception, numéro de commande, marchandises, vos nom et adresse – en ses propres mots, et demande le remboursement sous 14 jours et un accusé de réception. En allemand, prête à envoyer par e-mail ou par courrier.
Accord de confidentialité réciproque (Allemagne)
Un accord de confidentialité (NDA) réciproque de droit allemand pour deux entreprises ou indépendants qui échangent des informations confidentielles avant de collaborer : objet, ce qui est confidentiel ou non, communication au seul personnel et aux conseillers, interdiction expresse de rétro-ingénierie sur les échantillons et prototypes remis (§ 3, al. 1, n° 2 de la loi allemande sur le secret des affaires, GeschGehG), restitution et effacement, durée et pénalité au choix : fixée selon l’appréciation équitable de la partie lésée sous contrôle du juge, d’un montant fixe ou aucune. Le signer vaut aussi mesure de confidentialité appropriée au sens de la loi. En allemand.
Demande de certificat de scolarité (Allemagne)
La lettre au secrétariat d’une école en Allemagne par laquelle les parents, ou les élèves majeurs, demandent un certificat de scolarité (Schulbescheinigung) – la confirmation qu’un enfant fréquente l’école, exigée par exemple pour les allocations familiales d’un enfant de plus de 18 ans, pour des aides à la formation ou pour un titre de transport scolaire. Elle indique le nom, la date de naissance, la classe et l’année scolaire de l’élève, l’organisme destinataire, le nombre d’exemplaires et la date limite, et demande à l’école de remplir le formulaire propre à cet organisme s’il est joint. En allemand, prête à imprimer, signer et remettre.
Résolution de la vente ou réduction du prix après une réparation échouée (Allemagne)
La seconde étape d’une réclamation pour une marchandise défectueuse en Allemagne. Si le vendeur n’a pas réparé ni remplacé la marchandise à temps après avoir été informé du défaut, si le défaut est réapparu après une réparation ou si le vendeur a refusé, vous déclarez la résolution de la vente ou la réduction du prix (§§ 437 et 441 du Code civil allemand, BGB) – face à un professionnel, sans nouveau délai (§ 475d BGB). Avec date d’achat, défaut, motif, montant à rembourser, délai de paiement et IBAN. En allemand.
Résiliation d’un contrat de téléphonie mobile ou d’internet (Allemagne)
Résiliation d’un contrat mobile, DSL, câble ou fibre en Allemagne selon la loi sur les télécommunications (TKG) : préavis ordinaire à la date la plus proche, un mois de préavis après la durée minimale (§ 56 TKG), résiliation pour déménagement (§ 60 TKG), pour un internet trop lent après un délai de correction expiré, avec le relevé de mesure du régulateur (§ 57, al. 4, TKG), ou après une modification unilatérale du contrat. Avec numéros de client et de contrat, numéro de téléphone et demande de confirmation de la date de fin. En allemand.
Transaction extrajudiciaire sur une créance d’argent (Allemagne)
Accord transactionnel selon le § 779 du Code civil allemand (BGB) : créancier et débiteur règlent un litige sur une créance d’argent sans procès – situation de départ, somme transactionnelle, paiement en une fois ou par mensualités, suites d’un paiement manqué (solde exigible aussitôt ou renaissance de la créance initiale), renonciation au reste, clause libératoire et frais. Pour les litiges sur factures impayées, prêts, dépôts de garantie ou dommages. En allemand, sans forme imposée – imprimer, signer à deux, chacun garde un exemplaire.
Lettre d’invitation pour un visa de visite (Allemagne)
La lettre par laquelle vous invitez un proche ou un ami d’un pays soumis à l’obligation de visa à vous rendre visite en Allemagne, adressée à l’ambassade ou au consulat général d’Allemagne : identité de la personne invitée et la vôtre, objet et dates de la visite, hébergement et prise en charge des frais. Aucun formulaire n’est imposé. Ce n’est pas une prise en charge formelle des frais (Verpflichtungserklärung) au sens du § 68 de la loi allemande sur le séjour (AufenthG) : celle-ci se fait à part, auprès du service des étrangers, sur son formulaire officiel, si la mission la demande. En allemand.
Rappel de paiement et mise en demeure à un client professionnel (Allemagne)
Une lettre à une autre entreprise qui n’a pas payé une facture, comme rappel amiable ou comme dernière mise en demeure avant une injonction de payer. Elle désigne la facture, l’échéance et le jour du début du retard (au plus tard 30 jours après l’échéance et la réception, § 286, al. 3 du Code civil allemand, BGB), calcule les intérêts de retard à neuf points au-dessus du taux de base, réclame le forfait de 40 € (§ 288, al. 2 et 5 BGB) et fixe un délai. Mise en page de lettre commerciale allemande (DIN 5008), en allemand. Une lettre distincte existe pour les débiteurs consommateurs.
Demande de duplicata d’un certificat scolaire (Allemagne)
La lettre demandant à votre ancienne école en Allemagne un duplicata (Zweitschrift) d’un certificat perdu ou endommagé, comme le certificat d’Abitur ou un certificat de fin d’études. Elle désigne le certificat, son année de délivrance, les années de scolarité et votre nom à l’époque, demande votre nom actuel après un changement de nom et s’informe à l’avance d’éventuels frais. Si l’école a fermé, elle va à l’école qui conserve ses archives ou à l’administration scolaire de son organisme gestionnaire. Chaque Land fixe ses frais et sa procédure ; dans le Brandebourg, les offices scolaires reçoivent les demandes sur leur propre formulaire. En allemand, prête à imprimer, signer et envoyer.
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