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Révocation d’un mandat de prélèvement SEPA (Allemagne)
Lettre au bénéficiaire – salle de sport, assureur, association, vente par correspondance ou société de recouvrement en Allemagne – qui révoque votre mandat de prélèvement SEPA (autrefois Einzugsermächtigung). Elle indique la référence du mandat, l’identifiant créancier et votre IBAN, interdit tout prélèvement dès réception et précise la suite du paiement : virement de votre part, contrat terminé ou paiement depuis un autre compte. La révocation ne met fin ni au contrat ni à ce que vous devez. Si un prélèvement arrive quand même, votre banque rembourse un prélèvement SEPA de base sous huit semaines, sans motif (§ 675x du Code civil allemand, BGB). En allemand.
Reçu de paiement (Allemagne)
Reçu selon le § 368 du Code civil allemand (BGB) par lequel la personne payée confirme avoir reçu de l’argent – en espèces ou par virement, par exemple pour le remboursement d’un prêt privé, une mensualité, un dépôt de garantie ou une vente entre particuliers. Avec la somme en chiffres et en lettres, la date, le mode de paiement, le motif et l’indication que la dette est soldée ou du reste dû. Celui qui paie peut exiger un reçu au moment du paiement ; en allemand, à imprimer et à faire signer à la main par la personne qui reçoit l’argent.
Résiliation d’un contrat de salle de sport ou d’un abonnement (Allemagne)
Lettre de résiliation d’un contrat de salle de sport ou d’un autre abonnement en cours en Allemagne – adhésion, magazine, streaming ou livraison. Vous résiliez avec préavis ordinaire pour la date la plus proche possible, ou pour motif grave selon le § 314 du Code civil allemand (BGB), par exemple une maladie durable attestée par un médecin ; vous révoquez le mandat de prélèvement SEPA à la date de fin et demandez une confirmation écrite. Pour les contrats conclus depuis le 1er mars 2022, le préavis est d’un mois au plus après la première période (§ 309, n° 9, BGB). En allemand.
Demande de conciliation à l’organe fédéral de conciliation universel, avec plainte au centre de consommateurs (Allemagne)
La Universalschlichtungsstelle des Bundes à Kehl, organe allemand de conciliation de consommation à compétence générale, propose son propre formulaire en ligne gratuit. Ce document est votre demande écrite : faits, réclamation et sa valeur, démarche préalable auprès du professionnel et déclarations requises, à téléverser, envoyer par e-mail ou par courrier. Gratuite pour les consommateurs, la procédure couvre les litiges de 10 € à 50 000 € sans organe sectoriel compétent et suppose la participation du professionnel. Avec une courte plainte au centre de consommateurs (Verbraucherzentrale) de votre Land. En allemand.
Avis de vente d’une voiture à l’assureur auto (Allemagne)
Une lettre informant votre assureur automobile en Allemagne que vous avez vendu la voiture, comme l’exige sans délai le § 97 de la loi allemande sur le contrat d’assurance (VVG) : véhicule, plaque, numéro de police, date et heure de la remise, nom et adresse de l’acheteur. Le contrat passe à l’acheteur avec la voiture (§ 95 VVG) ; sans cet avis, l’assureur peut être libéré pour des sinistres ultérieurs. Elle demande un décompte final, le remboursement d’un éventuel avoir et un accusé de réception. En allemand, à envoyer par la poste ou en PDF par e-mail.
Demande de congés annuels (Allemagne)
Une demande à un employeur allemand de congés annuels (Erholungsurlaub) à des dates fixées, avec le nombre de jours ouvrables et le remplaçant, citant le § 7, al. 1, de la loi fédérale allemande sur les congés (BUrlG) : les souhaits du salarié doivent être suivis, sauf besoins urgents de l’entreprise ou collègues prioritaires pour des raisons sociales. Elle précise que le congé ne commence qu’une fois approuvé, et prévoit en bas la décision de l’employeur. Aucune forme n’est imposée : envoyez-la par e-mail ou remettez-la. En allemand.
Avis de cessation d’activité libérale au fisc (Allemagne)
La lettre qu’un professionnel libéral en Allemagne (traducteur, architecte, consultant, enseignant ou journaliste, par exemple) envoie au centre des impôts (Finanzamt) lorsqu’il cesse son activité indépendante. Le § 138 du Code fiscal allemand (AO) impose cet avis dans un délai d’un mois, et il n’existe aucun formulaire officiel. Elle indique le numéro fiscal, la nature et le dernier jour de l’activité, précise si le cabinet est fermé ou vendu, traite des déclarations anticipées de TVA et demande l’ajustement des acomptes. En allemand, à envoyer par la poste ou via ELSTER.
Directives anticipées sur les traitements médicaux (Allemagne)
Le ministère fédéral allemand de la Justice propose des modules de texte gratuits pour des directives anticipées (Patientenverfügung) ; ce document est rédigé par nos soins selon le § 1827 du Code civil allemand (BGB). Vous indiquez dans quelles situations vos décisions s’appliquent (phase terminale, maladie incurable, lésions cérébrales graves, démence avancée) et décidez de chaque mesure séparément : maintien en vie, traitement de la douleur, nutrition et hydratation artificielles, réanimation, ventilation, dialyse, antibiotiques, don de sang et d’organes. Situations et mesures sont nommées précisément, comme l’exige la Cour fédérale de justice. En allemand, signé à la main ; sans notaire.
Demande de prolongation du délai de déclaration fiscale (Allemagne)
Votre demande au centre des impôts allemand (Finanzamt) de prolonger le délai d’une déclaration d’impôt sur le revenu, de TVA ou d’un autre impôt selon le § 109 du Code fiscal allemand (AO), pour cause de maladie, de documents manquants ou de déménagement, par exemple. Pour les déclarations 2025 sans conseiller, le délai était le 31 juillet 2026. La lettre indique la déclaration, l’année, le délai actuel et celui demandé ainsi que le motif, et demande à titre subsidiaire une prolongation rétroactive, afin qu’aucune majoration de retard d’au moins 25 € par mois ne soit due. En allemand, par poste, fax ou ELSTER.
État des lieux de sortie d’un logement loué (Allemagne)
Le procès-verbal que signent bailleur et locataire en Allemagne lorsque le locataire restitue un logement loué : relevés des compteurs pour le décompte final, chaque clé rendue, l’état de chaque pièce, les dommages relevés par le bailleur à côté des observations du locataire, ce qui a été convenu, la nouvelle adresse du locataire et son compte pour le dépôt de garantie. La date de remise compte : selon le § 548 du Code civil allemand (BGB), les créances du bailleur pour modification ou détérioration du logement se prescrivent six mois après sa restitution. En allemand, à imprimer, remplir ensemble et signer à deux.
Location d’une chambre meublée chez le bailleur (Allemagne)
Un bail d’une chambre meublée dans un logement en Allemagne où habite le bailleur – propriétaire ou locataire autorisé à sous-louer –, avec usage commun de la cuisine et de la salle de bains. Selon le § 549, al. 2, no 2, du Code civil allemand (BGB), une telle chambre n’a qu’une protection limitée : pas d’encadrement des loyers, pas de règles sur les hausses de loyer, et congé par chaque partie au plus tard le 15 pour la fin du mois, sans motif. Avec un inventaire du mobilier, un forfait de charges, le dépôt de garantie selon le § 551 BGB, un règlement intérieur et une date de fin facultative. En allemand, à imprimer et signer.
Réclamation concernant un traitement médical (Autriche)
Une lettre pour cinq voies en Autriche après un traitement médical jugé insatisfaisant : une réclamation au cabinet ou à l’hôpital lui-même ; une demande d’examen et de médiation au défenseur des patients (Patientenanwaltschaft) du Land concerné ; une demande à l’instance de conciliation (Schlichtungsstelle) de la chambre des médecins ; une demande au fonds d’indemnisation des patients du Land pour un préjudice subi à l’hôpital ; et un signalement au procureur disciplinaire de la Chambre autrichienne des médecins. Une demande écrite au défenseur ou à l’instance suspend la prescription dès son arrivée, pour 18 mois au plus (§ 58a ÄrzteG 1998, loi autrichienne sur les médecins). En allemand.
Accord d’échelonnement entre particuliers (Autriche)
Un accord d’échelonnement pour une dette impayée entre particuliers en Autriche : le débiteur reconnaît la somme – ce qui interrompt la prescription (§ 1497 du Code civil autrichien, ABGB) – et le créancier accorde des mensualités, avec le compte, des intérêts ou non, et l’exigibilité anticipée en cas de retard. Créanciers privés uniquement : une entreprise qui accorde un délai de paiement à un consommateur peut lui consentir un crédit à la consommation, à partir du 20 novembre 2026 selon la VKrG 2026. Entre époux ou partenaires enregistrés, valable seulement sous forme d’acte notarié (§ 1 Abs 1 lit b NotAktsG). En allemand, signé par les deux.
Contester un paiement non autorisé ou par carte auprès de sa banque (Autriche)
Une lettre à votre propre banque en Autriche lorsque votre compte ou votre carte a été débité sans votre accord – après une fraude à la carte, du phishing ou un double débit – ou après un paiement par carte sans rien recevoir (chargeback). Vous contestez les opérations et demandez le remboursement que la banque doit effectuer au plus tard à la fin du jour ouvrable suivant selon la loi autrichienne sur les services de paiement (§ 67 ZaDiG 2018). Signalez-le sans retard injustifié, et au plus tard dans les 13 mois suivant le débit (§ 65 ZaDiG 2018). Avec la date du blocage de la carte, la plainte à la police et l’étape suivante : l’organisme de conciliation commun des banques. En allemand.
Réclamation à un fournisseur ou gestionnaire de réseau d’électricité ou de gaz (Autriche)
Lettre de réclamation à votre fournisseur d’électricité ou de gaz, ou au gestionnaire de réseau, en Autriche : facture annuelle erronée, acomptes trop élevés, relevé de compteur, changement de fournisseur ou menace de coupure. Avec votre numéro client, le numéro de point de comptage et l’adresse de fourniture, le problème, la solution voulue et un délai de réponse. Réclamer d’abord auprès de l’entreprise ouvre la conciliation gratuite d’E-Control, le régulateur autrichien de l’énergie (§ 26 E-ControlG). Selon la nouvelle loi autrichienne sur l’électricité (ElWG) et la loi sur le gaz (GWG 2011). En allemand.
Résiliation de l’assurance responsabilité civile auto (Autriche)
La lettre résiliant votre assurance responsabilité civile automobile en Autriche dans les quatre cas les plus courants : à la fin de l’année d’assurance (§ 14 Abs 2 de la loi autrichienne sur l’assurance automobile, KHVG), soit l’anniversaire du début de la police et pas forcément le 31 décembre, la résiliation devant arriver un mois avant ; après une hausse de prime (§ 14a KHVG) ; après un sinistre (§ 158 VersVG) ; et après l’achat d’une voiture d’occasion dont l’assurance a été transférée (§§ 69 ff VersVG). Avec le numéro de police et la plaque. En allemand, à imprimer, signer et envoyer en recommandé.
Contrat de gérant d’une GmbH (Autriche)
Le contrat entre une GmbH ou FlexCo autrichienne et son gérant, distinct de la nomination par les associés : devoirs et diligence (§ 25 de la loi autrichienne sur les SARL, GmbHG), étendue du travail, salaire mensuel brut versé 14 ou 12 fois par an, rémunération variable, congés, concurrence et confidentialité, durée et préavis. L’assurance du gérant sous l’ASVG ou la GSVG dépend non de l’intitulé du contrat mais de la participation et de l’influence réelle (§ 539a ASVG) ; le contrat consigne la participation. La révocation met fin au mandat, pas au contrat (§ 16 GmbHG). En allemand.
Réclamation à l’assureur responsabilité civile de l’autre conducteur (Autriche)
Lettre pour réclamer un dommage d’accident directement à l’assureur responsabilité civile du véhicule qui l’a causé, comme le permet la loi autrichienne sur l’assurance automobile (§ 26 KHVG) : date, lieu, plaque et numéro de police de l’autre véhicule, déroulement, dommage, montant à ce jour, votre IBAN et une date de réponse. L’assureur doit faire une offre ou se justifier par écrit dans les trois mois (§ 29a KHVG), et la réclamation suspend la prescription jusqu’à son refus écrit. Identique dans chaque Land. En allemand, prête à imprimer, signer et envoyer avec le constat amiable et les photos.
Demande et accord de congés (Autriche)
Une demande à un employeur autrichien pour convenir des dates de vos congés annuels selon le § 4(1) de la loi autrichienne sur les congés (UrlG) : période, nombre de jours – comptés en Werktage (du lundi au samedi) ou en jours ouvrés, selon l’usage de votre entreprise –, année de congé et remplaçant. En Autriche, les congés se conviennent, ils ne s’accordent pas : sous la lettre, les deux parties signent l’accord de congés ou notent d’autres dates. Aucun formulaire n’est imposé ; la feuille signée prouve l’accord. En allemand, prête à imprimer et à signer.
Accord de remboursement des frais de formation (Autriche)
Accord de remboursement des frais de formation selon le § 2d de la loi autrichienne d’adaptation du droit du contrat de travail (AVRAG), en allemand : par écrit, avant le début de la formation et avec le montant exact, comme l’exigent loi et tribunaux, pour une formation donnant des compétences spécialisées utilisables aussi chez d’autres employeurs. Avec un engagement de quatre ans au plus (huit dans des cas particuliers), une réduction mensuelle au prorata, les cas où la loi exclut le remboursement (essai, congé de l’employeur, démission justifiée, fin d’un contrat à durée déterminée) et la règle du § 11b AVRAG : l’employeur paie la formation qu’exige le poste.
Réclamation de salaires, heures supplémentaires et paiements spéciaux impayés (Autriche)
Une lettre par laquelle un salarié en Autriche réclame par écrit les sommes impayées du contrat de travail : salaire, heures supplémentaires avec leur majoration, paiements spéciaux (13e et 14e mois) et autres créances, avec total, délai et compte bancaire. Elle respecte les délais de forclusion de la convention collective (Verfallsfristen), souvent bien plus courts que la prescription de trois ans (§ 1486 Z 5 ABGB), et renvoie aux intérêts du § 49a ASGG. En allemand, à imprimer, signer et remettre avec preuve de réception.
Accord de rupture du contrat de travail d’un commun accord (Autriche)
Rupture d’un commun accord d’un contrat de travail en Autriche (einvernehmliche Auflösung), sous forme d’accord entre employeur et salarié : date de fin, solde de tout compte et dispense de travail, congés et indemnité compensatrice, indemnité de départ légale et volontaire (Abfertigung), certificat de travail et restitution du matériel. Il interroge sur la protection selon la loi autrichienne sur la protection de la maternité (MSchG) et la loi sur le congé parental des pères (VKG), qui exige l’écrit (§ 10 Abs 7 MSchG), et sur le comité d’entreprise (§ 104a ArbVG). L’AMS n’impose ensuite aucun délai de carence. Pas pour l’apprentissage. En allemand.
Demande de certificat de travail (Autriche)
Une lettre demandant à l’employeur en Autriche un certificat de travail écrit (Dienstzeugnis) selon le § 1163 ABGB et le § 39 AngG – certificat final à la fin du contrat, ou intermédiaire en cours de contrat, établi aux frais du salarié. Le droit autrichien n’impose que le certificat simple indiquant la durée et la nature du travail, et il ne peut rien contenir qui gêne la recherche d’un nouvel emploi ; la lettre demande aussi poliment une description favorable des tâches et des résultats. En allemand, à imprimer et à signer.
Déclaration du congé parental (Karenz) à l’employeur (Autriche)
La déclaration indiquant à un employeur autrichien le début et la durée de votre congé parental (Karenz), selon la loi sur la protection de la maternité (§ 15 MSchG) ou la loi sur le congé des pères (§ 2 VKG) : enfant et date de naissance, congé du… au…, parts de l’autre parent. Pour les enfants nés depuis le 1er novembre 2023, la Karenz court jusqu’à la fin du 22e mois, ou du 24e si elle est partagée – le document indique la règle pour votre enfant. Avec un accusé de réception. L’allocation de garde d’enfant (Kinderbetreuungsgeld) se demande à part à la caisse maladie, en général l’ÖGK. En allemand.
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