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Contratto d’opera tra imprese, Werkvertrag (Austria)
Contratto tra due imprese in Austria per un risultato definito: un software, un sito web, una perizia, un progetto grafico o una ristrutturazione. Regola la descrizione dell’opera, i termini, l’obbligo di avvertimento dell’appaltatore secondo il § 1168a del Codice civile austriaco (ABGB), una propria procedura di collaudo, prezzo fisso o preventivo (§ 1170a ABGB), pagamento al collaudo con gli interessi di mora del Codice commerciale austriaco (UGB), garanzia, responsabilità, diritti d’uso e riservatezza. Entrambe le parti sono indicate con numero del registro delle imprese (FN) e partita IVA (UID). In tedesco, pronto da stampare e firmare.
Segnalazione dei difetti di un viaggio tutto compreso, consegnata sul posto (Austria)
La segnalazione scritta dei difetti da consegnare al rappresentante o al punto di contatto dell’organizzatore mentre è ancora in vacanza: elenca i difetti di conformità con le date, chiede un rimedio entro un termine e riserva riduzione del prezzo, risarcimento e indennizzo per la vacanza rovinata. Secondo il § 11 Abs 2 della legge austriaca sui viaggi tutto compreso (PRG) deve informare l’organizzatore senza ingiustificato ritardo; se non lo fa, può esserLe addebitato un concorso di colpa. In fondo il rappresentante conferma la ricezione con data e ora. In tedesco.
Richiesta di proroga del termine per un ricorso fiscale (Austria)
La richiesta al fisco austriaco, il Finanzamt Österreich, di prorogare il termine di un mese per il ricorso contro un avviso di accertamento (§ 245 Abs 3 del Codice tributario federale austriaco, BAO), quando mancano documenti o il tempo per i motivi. Va presentata, motivata, prima della scadenza e si può ripetere; sospende il termine fino alla decisione, ma mai oltre il giorno richiesto (§ 245 Abs 4 BAO). Con l’atto, la data di notifica, la scadenza attuale e il giorno chiesto. Via FinanzOnline, per posta o fax: un’e-mail non vale come istanza (§§ 85, 86a BAO). In tedesco.
Procura per cancellare o immatricolare un veicolo (Austria)
La procura scritta che permette a un’altra persona, per esempio all’acquirente della Sua auto, di agire per Lei in un ufficio di immatricolazione austriaco gestito da un assicuratore auto: cancellare l’auto e restituire carta di circolazione e targhe, con o senza riserva del numero, immatricolarla a Suo nome o depositare documenti e targhe secondo il § 52 della legge austriaca sui veicoli a motore (KFG). Con i dati di entrambe le persone, numero di telaio e targa del veicolo e un periodo di validità. Uguale in ogni Land. La cancellazione in sé è gratuita. In tedesco, da stampare e firmare a mano.
Risposta con l’indicazione del conducente – Lenkerauskunft (Austria)
La risposta dell’intestatario del veicolo quando un’autorità austriaca chiede chi lo guidava o lo ha parcheggiato (§ 103 Abs 2 della legge austriaca sui veicoli a motore, KFG 1967): con numero di pratica, targa, ora e luogo indicati nella richiesta, e nome e indirizzo di chi lo guidava o parcheggiava, o di chi può dirlo. Rispondere è obbligatorio, entro due settimane dalla notifica, anche se si tratta di un familiare; una risposta falsa, incompleta o tardiva può costare fino a 5.000 €. Se la richiesta ha un modulo di risposta o l’autorità offre una risposta online, può usarli gratis. In tedesco.
Testamento biologico non vincolante secondo la PatVG (Austria)
Un testamento biologico non vincolante secondo la legge austriaca sulle disposizioni dei pazienti (PatVG): per il caso in cui non possa più decidere, rifiuta determinati trattamenti (rianimazione, ventilazione, nutrizione artificiale, dialisi, antibiotici per prolungare la vita) e nomina una persona di fiducia. I medici devono basarsi su di esso per accertare la Sua volontà (§§ 8, 9 PatVG). Uno vincolante si fa, dopo un colloquio medico, davanti a un Rechtsanwalt, un notaio, il difensore civico dei pazienti o un’associazione per la tutela degli adulti; i difensori civici dei pazienti, per esempio a Vienna, in Tirolo e in Stiria, lo fanno gratis e offrono anche moduli gratuiti. In tedesco.
Contratto di convivenza per coppie non sposate (Austria)
Un accordo per i conviventi in Austria senza matrimonio né unione registrata: l’abitazione e il tempo entro cui uno dei due deve lasciarla dopo una separazione, la ripartizione delle spese domestiche, l’elenco dei beni di ciascuno e di quelli comuni, il lavoro nell’attività dell’altro, la divisione dopo una separazione e il mantenimento. Non serve un atto notarile; l’accordo volutamente non contiene promesse di donazione senza consegna (§ 1 Abs 1 lit d NotAktsG, legge austriaca sugli atti notarili) né trasferimenti di immobili. Con note sui diritti del superstite secondo il Codice civile austriaco (§§ 745, 748 ABGB). In tedesco, firmato da entrambi.
Testamento dattiloscritto firmato davanti a tre testimoni (Austria)
Un testamento per l’Austria che non deve essere scritto a mano (§ 579 del Codice civile austriaco, ABGB): eredi e quote, eredi sostituti, legati, revoca dei testamenti precedenti e altre disposizioni. Lo firma in presenza di tre testimoni presenti contemporaneamente e aggiunge di Suo pugno che il documento contiene la Sua ultima volontà; ogni testimone firma sullo stesso documento con una nota autografa che indica la qualità di testimone. Con i divieti per i testimoni dei §§ 587, 588 ABGB. Un testamento non si può fare in forma elettronica (§ 4 Abs 2 SVG): lo stampi su un solo foglio e lo firmi a mano. In tedesco.
Procura generale con indicazione dei tipi di affari (Austria)
Una procura generale per l’Austria che indica ciò che richiede il § 1008 del Codice civile austriaco (ABGB): una procura generale copre vendite e acquisti, prestiti, riscossioni, cause e transazioni solo se questi tipi di affari sono indicati espressamente. Li elenca, con banche, autorità e ufficio delle imposte, permette di aggiungere eccezioni e altri tipi e indica quali atti richiedono una procura speciale. Per il libro fondiario: firma autenticata e non più di tre anni. Non è una procura precauzionale (Vorsorgevollmacht), che si conferisce davanti a un notaio, un Rechtsanwalt o un’associazione per la tutela degli adulti. In tedesco.
Procura speciale o limitata per un singolo affare (Austria)
Una procura per un singolo affare o un tipo di affari in Austria: una pratica presso un’autorità, il ritiro di un documento, l’immatricolazione di un’auto, la consegna di un appartamento, una singola vendita. Secondo il § 1008 del Codice civile austriaco (ABGB) deve indicare l’affare con precisione; per una donazione o l’accettazione di un’eredità, il singolo affare. Davanti alle autorità prova per iscritto il potere del delegato (§ 10 AVG, § 83 BAO). Con scadenza, limitazioni e spazio per l’autentica se si usa nel libro fondiario. In tedesco, pronta da stampare e firmare.
Autorizzazione al viaggio all’estero di un minore (Austria)
Un’autorizzazione al viaggio per un figlio che lascia l’Austria senza i genitori, con un solo genitore, con i nonni, in gita con la scuola o con un’associazione, o da solo, in tedesco e in inglese. Il diritto austriaco non la richiede, ma polizia di frontiera e compagnie aeree la chiedono spesso, e alcuni Paesi vogliono le firme autenticate. Indica il minore, i genitori con la responsabilità genitoriale (Obsorge) e come raggiungerli, il viaggio e l’adulto accompagnatore. Anche l’automobile club austriaco ÖAMTC offre modelli gratuiti. Da compilare, stampare e firmare, davanti a un notaio o in un tribunale distrettuale (Bezirksgericht) se serve l’autentica.
Richiesta alla propria banca di rimborsare un addebito diretto o revocare un ordine permanente (Germania)
Una lettera alla Sua banca o Sparkasse tedesca per rimborsare un addebito diretto, bloccare un addebito annunciato, rifiutare gli addebiti futuri di un beneficiario o revocare un ordine permanente. Un addebito diretto SEPA core si può reclamare entro otto settimane dall’addebito senza motivazione (§ 675x del Codice civile tedesco, BGB), e un addebito senza mandato valido fino a 13 mesi dopo (§§ 675u, 676b BGB). Un ordine permanente o un addebito annunciato si può revocare fino alla fine della giornata lavorativa precedente l’esecuzione (§ 675p BGB). Con beneficiario, riferimento del mandato, importo e data. In tedesco.
Domanda all’organismo di conciliazione per l’energia, Schlichtungsstelle Energie (Germania)
Una domanda di conciliazione alla Schlichtungsstelle Energie e.V. di Berlino, per quando il Suo fornitore di luce o gas, il gestore di rete o il gestore del contatore in Germania ha respinto il reclamo o non ha risposto entro quattro settimane (§§ 111a e 111b della legge tedesca sull’energia, EnWG). La procedura è gratuita per i consumatori e l’impresa deve partecipare. La lettera espone la controversia, il reclamo precedente, la risposta dell’impresa e ciò che Lei chiede, e dichiara che nessun tribunale è stato adito. L’organismo offre anche un proprio modulo gratuito online e cartaceo; questa lettera è l’alternativa informale per posta o e-mail. In tedesco.
Denuncia dei difetti di un viaggio tutto compreso, fatta sul posto (Germania)
La denuncia scritta dei difetti che si consegna all’assistente o all’organizzatore del viaggio ancora durante la vacanza, ai sensi del Codice civile tedesco (BGB). Elenca i difetti con le date, chiede un rimedio entro un termine e avverte che altrimenti Lei vi provvederà da sé chiedendo il rimborso delle spese (§ 651k BGB). Senza una denuncia tempestiva si perdono la riduzione del prezzo e il risarcimento nella misura in cui un rimedio era possibile (§ 651o BGB). Con uno spazio per la conferma di ricevimento dell’assistente. La richiesta dopo il rientro è un documento separato. In tedesco.
Richiesta di accesso alle informazioni (Germania)
La richiesta di accesso alle informazioni ufficiali detenute da un’autorità tedesca – fascicoli, contratti, relazioni, e-mail o risposte a domande: ai sensi della legge federale tedesca sulla libertà di informazione (IFG) presso gli enti federali, della legge del Land sulla libertà di informazione o sulla trasparenza presso gli enti del Land e dei comuni, oppure della legge sulle informazioni ambientali (UIG) o della legge sulle informazioni ai consumatori (VIG). Lei sceglie la legge e la forma di accesso; la lettera chiede una risposta entro il termine di legge, l’indicazione anticipata di eventuali tariffe e un accesso parziale anziché un rifiuto. In tedesco.
Fattura con IVA ai sensi del § 14 UStG (Germania)
Un modello di fattura con tutti gli elementi richiesti dal § 14, comma 4 della legge tedesca sull’IVA (UStG): nomi e indirizzi delle parti, codice fiscale o partita IVA, numero e data della fattura, data della prestazione, quantità e tipo di beni o servizi, importo netto, aliquota, imposta e importo lordo, più condizioni di pagamento e avviso di mora. Sulla fatturazione elettronica: tra imprese in Germania un PDF basta solo fino alla fine del 2026 (con il consenso del destinatario), e fino alla fine del 2027 con un fatturato dell’anno precedente fino a 800.000 €; poi la fattura elettronica è obbligatoria. Verso i consumatori il PDF resta ammesso. In tedesco.
Richiesta di permesso di assenza dalle lezioni per un alunno (Germania)
La richiesta scritta al dirigente di una scuola in Germania di concedere a un alunno un permesso di assenza dalle lezioni per un motivo importante, come un evento familiare non rinviabile. Indica nome, classe, date, motivo e prove, dichiara che il permesso non serve a prolungare le vacanze e chiede una decisione scritta prima dell’inizio. Il diritto scolastico di ogni Land stabilisce chi concede il permesso e con quanto anticipo chiederlo; il Land si sceglie nel modulo. Saltare la scuola senza permesso per prolungare le vacanze può comportare una multa. In tedesco, pronta da stampare, firmare e consegnare.
Reclamo a una banca o cassa di risparmio (Germania)
Un reclamo scritto alla Sua banca o cassa di risparmio (Sparkasse) tedesca: per un bonifico errato, un pagamento con carta, commissioni, un conto bloccato, un prestito o un investimento. Espone l’accaduto e il rimedio che chiede, e fissa il termine per la risposta: 15 giorni lavorativi per i servizi di pagamento, 35 in casi eccezionali (§ 62 della legge tedesca sulla vigilanza sui servizi di pagamento, ZAG). Il reclamo alla banca è anche il presupposto per i sistemi di conciliazione bancari: l’Ombudsman delle banche private, l’organismo delle Sparkassen, quello delle banche cooperative (BVR) o l’organismo di conciliazione della Bundesbank (§ 14 VSBG). In tedesco.
Richiesta del posto in un servizio per l’infanzia: asilo nido o tempo pieno alla primaria (Germania)
La lettera all’ufficio locale per la gioventù (Jugendamt) con cui i genitori in Germania fanno valere il diritto del figlio a un posto in un servizio per l’infanzia ai sensi del § 24 del Libro VIII del Codice sociale tedesco (SGB VIII): un posto al nido o in assistenza diurna (Kindertagespflege) dal primo compleanno e, novità dal 1° agosto 2026, il tempo pieno per i bambini che iniziano la prima classe dall’anno scolastico 2026/2027. Indica la data di inizio, le ore necessarie e i posti già tentati, e chiede conferma di ricevimento e una decisione scritta. La lettera datata è la prova che conta se non si trova un posto. In tedesco, pronta da stampare, firmare e consegnare.
Risposta al questionario di audizione o da testimone dopo un’infrazione stradale (Germania)
La risposta all’autorità sanzionatoria tedesca su un questionario di audizione (Anhörungsbogen), ricevuto perché Le si contesta un’infrazione stradale, o su un questionario per testimoni (Zeugenfragebogen), ricevuto perché il veicolo è intestato a Lei. Fornisce i dati personali richiesti dalla legge e, sui fatti, la Sua scelta: nessuna dichiarazione, una dichiarazione solo dopo l’accesso agli atti, la dichiarazione di non aver guidato, o il diritto dei testimoni di non deporre o non rispondere (§§ 52 e 55 del Codice di procedura penale tedesco, StPO). Nessuno è tenuto ad accusare sé stesso o un congiunto, e la lettera non indica alcun conducente. In tedesco.
Ricorso contro un avviso di accertamento fiscale (Germania)
Il Suo ricorso (Einspruch) contro un avviso dell’ufficio delle imposte tedesco, ad esempio per l’imposta sul reddito, l’IVA o la determinazione del valore ai fini dell’imposta fondiaria, oppure contro una decisione sugli assegni familiari della Familienkasse. Il termine è di un mese dalla notifica e dal 2025 un avviso spedito per posta si considera notificato solo il quarto giorno dopo l’invio (§§ 355 e 122 del Codice tributario tedesco, AO). La lettera identifica l’avviso, dice che cosa deve cambiare, espone o annuncia i motivi e può chiedere la sospensione del pagamento, perché il ricorso da solo non lo ferma. In tedesco.
Domanda di cambio del cognome o del nome (Germania)
Una domanda scritta all’autorità tedesca competente per il cambio di cognome, di nome o di entrambi ai sensi della legge tedesca sul cambio del nome (NamÄndG): dati del richiedente, nome desiderato, il motivo importante richiesto dal § 3 NamÄndG, i figli a cui il cambio si estende ai sensi del § 4 e gli allegati. Non serve per tornare al cognome di nascita dopo il divorzio, per i doppi cognomi (possibili dal 1° maggio 2025) o per un cambio secondo la legge sull’autodeterminazione (SBGG): sono dichiarazioni all’ufficio di stato civile (Standesamt). In tedesco, da stampare, firmare e inviare.
Reclamo all’organizzatore di un pacchetto turistico (Cipro)
La richiesta scritta di un viaggiatore contro l’organizzatore di un pacchetto turistico acquistato a Cipro quando i servizi non erano conformi a quanto pattuito: albergo, voli, trasferimenti o escursioni. Si fonda sulla legge 186(I)/2017, per cui l’organizzatore risponde di ogni servizio del pacchetto, registra le mancanze e quando sono state segnalate sul posto, e chiede una riduzione del prezzo, il risarcimento e le spese sostenute dal viaggiatore, prima di rivolgersi al Servizio per la tutela dei consumatori.
Reclamo all’EAC o a un altro fornitore di elettricità (Cipro)
Il reclamo scritto di un consumatore a Cipro all’Autorità per l’elettricità di Cipro (EAC) o a un altro fornitore di elettricità per una bolletta contestata, una lettura del contatore, un’interruzione di corrente o un cattivo servizio. È il primo passo richiesto dalla procedura dell’Autorità di regolazione dell’energia di Cipro (CERA) e vale anche come secondo reclamo, presentato entro sette giorni dalla decisione del fornitore, prima di rivolgersi alla CERA. Chiede una decisione scritta e nessun distacco per l’importo contestato.
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