Liechtenstein : modèles et formulaires

Pour toute personne qui veut voir les données qu’une entreprise, un employeur, un bailleur, une banque ou un hôpital au Liechtenstein détient sur elle : une demande en allemand fondée sur l’article 15 du RGPD, applicable par l’EEE, et sur la loi sur la protection des données (DSG). Elle demande une copie des données et les informations qui l’accompagnent, gratuitement, dans un délai d’un mois. Toute demande claire suffit ; cette lettre la formule en entier et garde une trace datée. Les plaintes vont à la Datenschutzstelle.

Pour les titulaires de carte au Liechtenstein qui ont payé par carte de débit ou de crédit sans recevoir ce qu’ils ont payé — bien jamais livré, défectueux, remboursement non versé, paiement débité deux fois — et n’ont pas pu régler la question avec le commerçant : une lettre en allemand qui demande à l’émetteur de la carte une rétrofacturation selon les règles du réseau de cartes et une réponse écrite. Beaucoup d’émetteurs ont un formulaire en ligne gratuit ; adressez-vous d’abord au commerçant.

Pour les contribuables au Liechtenstein qui ne peuvent pas payer une facture d’impôt à temps : la demande à l’autorité de perception (Bezugsbehörde) d’un paiement échelonné selon l’Art. 131 de la loi fiscale (SteG), avec la rigueur considérable exposée, un acompte, des mensualités et leur début. L’impôt sur la fortune et le revenu est perçu par la Gemeindesteuerkasse de la commune, les autres impôts par la Steuerverwaltung (Art. 126 Abs. 1 SteG). Pas un conseil fiscal. En allemand, à envoyer en recommandé avant l’échéance, avec justificatifs.

Pour les passagers au Liechtenstein dont le vol — au départ de Zurich ou d’un autre aéroport de l’UE, d’Islande, de Norvège ou de Suisse — est arrivé avec trois heures de retard ou plus, a été annulé moins de 14 jours avant le départ ou n’a pas pu être pris faute d’embarquement. La lettre, en allemand, réclame l’indemnisation forfaitaire du règlement (CE) n° 261/2004, intégré à l’accord EEE : 250, 400 ou 600 euros par passager, selon la distance. Le formulaire de la compagnie est gratuit. Les plaintes vont à l’organe du pays de départ (pour un vol en provenance d’un pays tiers, du pays du premier atterrissage), pour Zurich l’OFAC.

Pour les voyageurs dont le voyage à forfait — transport et hébergement ou autres services vendus ensemble — n’a pas été conforme : une lettre en allemand à l’organisateur, responsable de chaque service du forfait (Art. 12 Abs. 1 de la loi sur les voyages à forfait, PRG), qui réclame une réduction de prix et des dommages-intérêts (Art. 13 PRG), avec un total et 14 jours pour répondre. Pour un organisateur établi au Liechtenstein, l’Office de l’économie concilie gratuitement les litiges de consommation. À envoyer en recommandé.

Pour les consommateurs au Liechtenstein qui ont acheté en ligne, par téléphone ou hors établissement et ont changé d’avis : une déclaration en allemand qui se retire du contrat dans les 14 jours, sans motif (Art. 12 de la loi sur les contrats à distance et hors établissement, FAGG), et demande le remboursement dans les 14 jours (Art. 15 FAGG). Le formulaire type légal et le formulaire en ligne du commerçant font la même chose gratuitement. À envoyer en recommandé.

La dernière mise en demeure à un débiteur au Liechtenstein avant de demander au Tribunal princier (Landgericht) un commandement de payer conditionnel (bedingter Zahlbefehl, §§ 577 ff. ZPO) : la somme due, l’échéance, un délai, votre compte et les intérêts moratoires, soit 5% l’an légaux (§ 1333 Abs. 1 et § 1000 Abs. 1 ABGB), entre entreprises huit points de pourcentage au-dessus du taux de référence (Art. 336b ADHGB), ou le taux convenu. Aucuns frais de recouvrement ne sont réclamés. En allemand, à imprimer, signer et envoyer par lettre recommandée.

Pour les salariés au Liechtenstein dont le contrat a été résilié, en allemand : forme l’opposition écrite au congé selon le § 1173a Art. 48 ABGB, condition d’une indemnité allant jusqu’à six mois de salaire, et demande les motifs par écrit (Art. 45 Abs. 2). L’opposition doit parvenir à l’employeur au plus tard à la fin du délai de congé, sinon il n’y a pas d’indemnité, l’action doit ensuite être introduite au Landgericht dans les 180 jours après la fin des rapports de travail, sinon le droit s’éteint. Envoyez-la par lettre recommandée ou remettez-la contre accusé de réception.

Pour les salariés au Liechtenstein qui attendent ou ont eu un enfant, en allemand : annonce à l’employeur 20 semaines de congé de maternité, deux semaines de congé de paternité ou jusqu’à quatre mois de congé parental (§ 1173a Art. 34a–34c ABGB), avec début, fin et répartition souhaitée, si possible trois mois à l’avance (Art. 34f). Elle demande une confirmation écrite et, si l’employeur veut reporter, des motifs écrits. Envoyez-la par lettre recommandée ou remettez-la en main propre.

Pour les locataires au Liechtenstein dont l’appartement présente des défauts : l’avis écrit adressé au bailleur ou à la régie. Il décrit les défauts, fixe un délai raisonnable pour y remédier (§ 1090 Art. 20, 21 du Code civil du Liechtenstein, ABGB), demande une réduction du loyer depuis que le bailleur en a eu connaissance (Art. 23) et peut annoncer la consignation des loyers futurs auprès du tribunal (Art. 25). Les litiges vont au Tribunal princier (Landgericht), sans étape de conciliation comme en Suisse. Imprimez, signez, joignez des photos et envoyez par lettre recommandée. En allemand.

Une lettre de démission en allemand pour les salariés ayant un emploi au Liechtenstein, frontaliers de Suisse et d’Autriche compris : résiliation avec le délai contractuel ou légal (§ 1173a Art. 45c ABGB), ou, pendant le temps d’essai, avec sept jours pour la fin d’une semaine de travail (Art. 45b), sinon pour la prochaine date possible. Elle demande une confirmation, un certificat de travail et le décompte final, et règle les vacances restantes. Envoyez-la par lettre recommandée ou remettez-la contre accusé de réception.

Pour les salariés ayant un emploi au Liechtenstein, en allemand : demande un certificat complet sur la nature et la durée des rapports de travail, les prestations et la conduite, un certificat intermédiaire ou une attestation limitée à la nature et à la durée (§ 1173a Art. 36 ABGB), ou la rectification d’un certificat, avec la formulation actuelle et celle demandée, et un délai. Vous pouvez le demander à tout moment. Envoyez-la à l’employeur par lettre recommandée.

La résiliation d’un contrat en cours en tant que client au Liechtenstein : salle de sport, magazine, service de streaming, adhésion ou autre abonnement, pour la prochaine date possible, avec une demande de confirmation écrite et d’arrêt des prélèvements. Pour les consommateurs, les contrats de livraisons répétées suivent l’Art. 20 de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG), sinon le contrat décide, et un prestataire ne peut exiger une forme plus stricte qu’une lettre signée. En allemand, à imprimer, signer et envoyer par lettre recommandée.

Pour les bailleurs d’un appartement au Liechtenstein : l’avis écrit et motivé de hausse de loyer selon le § 1090 Art. 59 du Code civil du Liechtenstein (ABGB), avec le loyer actuel et le nouveau, la date d’effet de la hausse et les motifs selon l’Art. 56. Il doit parvenir au locataire au moins 14 jours avant le début du délai de préavis et ne doit ni menacer de résiliation ni résilier, sinon la hausse est nulle. Il mentionne les quatre semaines dont le locataire dispose pour la contester au Landgericht (Art. 62). Imprimez, signez et envoyez par lettre recommandée. En allemand.

Pour les locataires d’un appartement au Liechtenstein : la résiliation écrite adressée au bailleur ou à la régie (§ 1090 Art. 47 du Code civil du Liechtenstein, ABGB), avec un préavis de trois mois pour la fin d’un mois ou le délai plus long du bail (Art. 37, 39), et pour la prochaine date possible si celle choisie est manquée. Le Liechtenstein n’a pas de termes locaux comme les cantons suisses. Elle prévoit des lignes pour chaque locataire et pour le consentement écrit exprès du conjoint ou du partenaire enregistré lorsque l’appartement est le logement de la famille (Art. 48). Imprimez, signez et envoyez par lettre recommandée ou remettez contre accusé de réception. En allemand.

La réclamation (Einsprache) contre une décision de taxation de l’Administration fiscale du Liechtenstein (Steuerverwaltung), pour les contribuables qui la font eux-mêmes : conclusions, motifs et moyens de preuve désignés, comme l’exige l’Art. 116 de la loi fiscale (SteG), dans les 30 jours suivant la notification. Les conjoints ou partenaires enregistrés taxés ensemble signent tous deux. Ce n’est pas un conseil fiscal : le modèle donne la forme, ce que vous demandez et pourquoi, c’est à vous d’en décider. En allemand, la langue de la Steuerverwaltung, imprimez, signez et envoyez par lettre recommandée.

La lettre au vendeur lorsqu’un bien acheté au Liechtenstein est défectueux : vous invoquez la garantie légale (Gewährleistung), demandez à votre choix la réparation ou le remplacement et fixez un délai daté. Selon la loi sur la garantie des consommateurs (KonsGG) pour les achats d’un consommateur auprès d’un professionnel depuis le 1er mars 2026, sinon selon les §§ 922 ff. du Code civil (ABGB). Attention, pour les achats dès le 1er mars 2026, les droits s’éteignent trois mois après le délai de garantie de deux ans, pour les achats antérieurs, il faut agir en justice dans les deux ans suivant la livraison. La lettre ne les arrête pas. En allemand, à signer et envoyer par lettre recommandée.

Pour les locataires au Liechtenstein qui ont déménagé : la lettre demandant la restitution de la garantie de loyer (§ 1090 Art. 14 du Code civil du Liechtenstein, ABGB). Vous choisissez le destinataire : le bailleur, à qui l’on demande de consentir à la libération par la banque, ou la banque elle-même lorsqu’un an s’est écoulé depuis la fin du bail sans que le bailleur ait agi en justice. Elle indique la banque, le compte, le montant, votre IBAN et un délai de réponse. Imprimez, signez et envoyez par lettre recommandée. En allemand.

Pour les salariés au Liechtenstein dont le salaire ou les heures supplémentaires n’ont pas été payés, en allemand : réclame le salaire dû mois par mois, les heures supplémentaires avec le supplément d’un quart (§ 1173a Art. 6 ABGB) et le décompte de salaire écrit (Art. 16), fixe un délai de paiement et mentionne 5 % d’intérêts moratoires. Si l’employeur ne paie pas, les étapes suivantes sont un commandement de payer conditionnel (bedingter Zahlbefehl) ou une action au Tribunal princier. Envoyez-la par lettre recommandée et gardez une copie.

Pour bailleurs et locataires au Liechtenstein, à l’entrée ou à la sortie : le procès-verbal que les deux remplissent et signent ensemble lors de la remise de l’appartement. Il note les relevés de compteurs, les clés, l’état de chaque pièce, les défauts constatés et les travaux convenus, à l’entrée si le locataire a vu le précédent procès-verbal de restitution (§ 1090 Art. 7 du Code civil du Liechtenstein, ABGB), et rappelle au bailleur de vérifier et de signaler immédiatement les défauts à la restitution (Art. 52). Imprimez deux exemplaires et signez lors de la visite. En allemand.

Pour les bailleurs d’un appartement au Liechtenstein : la résiliation écrite extrajudiciaire adressée au locataire. Elle contient ce qu’exige le § 1090 Art. 47 du Code civil du Liechtenstein (ABGB), à savoir la chose louée et la date d’effet, avec un préavis de trois mois pour la fin d’un mois (Art. 39), et, pour un logement familial, nomme le conjoint ou partenaire enregistré du locataire, à qui un second exemplaire signé doit être notifié séparément (Art. 49), faute de quoi la résiliation est nulle (Art. 50). Aucune formule officielle n’existe. Imprimez, signez et envoyez par lettre recommandée. En allemand.