Malta: modele și formulare

Pentru chiriașul din Malta care s-a mutat și încă așteaptă garanția. Scrisoarea către proprietar indică data la care s-a încheiat contractul și data predării cheilor, cere garanția în 14 zile sau o listă scrisă a fiecărei rețineri, cu motivul și dovezile pentru fiecare, și arată ce rețineri contestați. Pasul următor pe care îl numește este Adjudicating Panel for Private Residential Leases, pentru pretenții de până la 5.000 € pe un contract înregistrat. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată și păstrați recipisa poștei.

Pentru un client din Malta cu o reclamație împotriva unei bănci, a unui asigurător, a unei firme de plăți sau de investiții: un comision greșit, o despăgubire refuzată, un transfer pierdut, un serviciu prost. Scrisoarea este reclamația scrisă pe care firma trebuie să o primească întâi și cere un răspuns final în 15 zile lucrătoare. Trimiteți-o în doi ani de când ați aflat de problemă: Arbiter for Financial Services judecă doar reclamațiile făcute firmei în acest termen. Dacă răspunsul nu vă mulțumește sau nu vine, puteți duce reclamația la arbitru prin formularul său online. Trimiteți-o prin e-mail și păstrați o copie.

Pentru cine a plătit în Malta cu un card de debit sau de credit și nu a primit ce a plătit — produse care nu au sosit niciodată, defecte sau altfel decât în descriere, o rambursare neplătită, o plată luată de două ori — și nu a putut rezolva cu comerciantul. Scrisoarea îi cere emitentului cardului să inițieze un chargeback potrivit regulilor schemei de carduri și să răspundă în scris. Mulți emitenți au un formular online gratuit pentru dispute care face același lucru; întrebați întâi comerciantul.

Pentru un consumator din Malta ale cărui produse, cumpărate dintr-un magazin sau de la un vânzător online, se dovedesc defecte sau nu sunt cum s-a convenit. Potrivit părții X a Legii privind afacerile consumatorilor (Cap. 378), vânzătorul răspunde pentru lipsa de conformitate apărută în doi ani de la livrare, iar dumneavoastră îl anunțați în două luni de când o observați. Scrisoarea descrie defectul, cere repararea sau înlocuirea gratuită și îi dă vânzătorului 14 zile să răspundă înainte să vă adresați MCCAA sau Consumer Claims Tribunal. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată și păstrați dovada de la poștă.

Pentru cineva care locuiește în Malta și invită o rudă sau un prieten din afara spațiului Schengen: o scrisoare semnată către ambasada, consulatul sau centrul de vize al Maltei, cu datele și statutul dumneavoastră în Malta, datele pașaportului vizitatorului, scopul și datele vizitei, unde va sta, cine plătește și promisiunea că va pleca la timp. Verificați mai întâi lista consulatului; vizitatorul o trimite cu cererea.

Pentru un călător al cărui pachet de vacanță — transport și cazare sau alte servicii turistice, vândute împreună — nu a fost cum a fost rezervat. Scrisoarea îi amintește organizatorului că răspunde pentru fiecare serviciu din pachet potrivit Regulamentului privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate (S.L. 409.19) și cere o reducere a prețului și despăgubiri, cu un total și 14 zile pentru răspuns. Malta Competition and Consumer Affairs Authority (MCCAA) explică gratuit drepturile la pachetele de călătorie. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată.

Pentru o persoană care lucrează pe cont propriu sau o firmă mică din Malta care prestează servicii unui client pe cont propriu — design, redactare, IT, traduceri, consultanță. Contractul stabilește serviciile, onorariile și facturarea, cine deține lucrarea, confidențialitatea și cum îl încheie fiecare parte. Este un contract de prestări servicii, nu un contract de muncă: potrivit Ordinului privind standardul național al statutului de angajare (S.L. 452.108), o persoană care îndeplinește cinci din cele opt criterii ale sale este tratată ca angajat, orice ar spune contractul. Ambele părți îl semnează.

Pentru oricine din Malta căruia i se datorează bani — un împrumut privat, o factură neplătită, o vânzare, o rambursare datorată de un comerciant — și care a cerut fără să fie plătit. Scrisoarea arată datoria, acordă 14 zile pentru plata integrală și numește pasul următor: Small Claims Tribunal (cereri de până la 5.000 €), Consumer Claims Tribunal (un consumator împotriva unui comerciant, până la 10.000 €) sau o acțiune în justiție. Își rezervă dobânda legală de 8% pe an și cheltuielile. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată și păstrați dovada de la poștă.

Pentru un debitor din Malta care confirmă în scris cât îi datorează unui creditor, și pentru creditorul care o cere — un împrumut privat, o chirie neplătită, bani datorați între prieteni sau firme. Semnată de debitor, recunoașterea întrerupe prescripția potrivit articolului 2133 din Codul civil (Cap. 16), astfel încât timpul deja scurs nu mai contează. Un plan opțional stabilește rate lunare. Debitorul semnează; creditorul păstrează originalul.

Pentru un vânzător și un cumpărător privați ai unei mașini sau motociclete second-hand în Malta: un contract care identifică vehiculul prin numărul de înmatriculare și seria de șasiu, consemnează kilometrajul și defectele cunoscute de vânzător, arată prețul și modul de plată, alege dacă se aplică garanția Codului civil contra viciilor ascunse și spune cine face transferul la Transport Malta și plătește taxele. Se atașează chitanțe semnate pentru bani și pentru vehicul.

Pentru cineva din Malta care are nevoie ca altă persoană să acționeze în numele său doar într-o singură chestiune numită (ridicarea unor documente, o bancă, transferul unei mașini sau un cont de utilități cât timp este plecat): un mandat special potrivit art. 1856–1864 din Codul civil (Cap. 16), care numește chestiunea, enumeră fiecare împuternicire, stabilește o dată de încetare și este acceptat prin semnătura mandatarului. Nu pentru acte de proprietate, testamente sau procese.

Pentru proprietarul din Malta care nu vrea ca o închiriere rezidențială privată pe termen lung să se reînnoiască. Notificarea îi spune chiriașului că închirierea se încheie în ultima zi a termenului curent și arată protecțiile chiriașului: trebuie trimisă prin scrisoare recomandată cu cel puțin trei luni înainte de acea zi, altfel contractul se reînnoiește prin lege pentru un an; nu poate încheia închirierea mai devreme; și nu este o evacuare. Nu pentru închirieri pe termen scurt. Trimiteți-o la timp, recomandat, și păstrați recipisa.

Pentru un angajat sau fost angajat din Malta căruia nu i s-au plătit salariul, plata concediului sau bonusurile legale: o scrisoare către angajator care enumeră sumele datorate lună de lună, citează Employment and Industrial Relations Act (Cap. 452) privind termenele de plată și stabilește o dată de plată înaintea unei plângeri gratuite la Department for Industrial and Employment Relations (DIER). Trimiteți-o prin scrisoare recomandată, cu o copie pe e-mail, și păstrați chitanța poștei.

Pentru un angajat sau fost angajat din Malta care are nevoie de o recomandare scrisă sau de o adeverință de vechime pentru un nou loc de muncă, o închiriere sau un permis: o scrisoare politicoasă prin care cereți angajatorului să confirme perioada de angajare și funcția, sau și atribuțiile și părerea sa despre munca dumneavoastră, și unde să o trimită. Pentru dovada datelor, istoricul de angajare de la Jobsplus este gratuit. Trimiteți-o pe e-mail și păstrați o copie.

Pentru două persoane din Malta — rude, prieteni sau cunoștințe — când una îi împrumută celeilalte o sumă de bani. Contractul consemnează suma, cum și când se restituie și eventuala dobândă, pe care Codul civil o limitează la 8% pe an (articolul 1852). Amândoi îl semnează ca înscris sub semnătură privată și fiecare păstrează un original; împrumutatul semnează o chitanță separată când primește banii. Nu este pentru împrumuturile date de firme, care urmează regulile creditului de consum.

Pentru chiriașul din Malta a cărui locuință închiriată are un defect pe care proprietarul ar trebui să-l remedieze: o problemă structurală, ca un tavan care curge sau un perete fisurat, o defecțiune care vă împiedică să folosiți normal locuința, o problemă cu alimentarea cu apă sau electricitate ori ceva ce contractul pune în sarcina proprietarului, cum ar fi un aparat stricat din inventar. Descrie defectul și când a apărut, cere reparația în 14 zile, oferă acces și numește Adjudicating Panel ca pas următor. Trimiteți-o prin e-mail.