Malta: modele și formulare

Pentru oricine vrea să vadă datele personale pe care o firmă, un angajator, un proprietar, un spital sau o autoritate publică din Malta le deține despre el. Cererea, în temeiul articolului 15 din RGPD și al Legii malteze privind protecția datelor (Cap. 586), solicită o copie a datelor și tot ce legea spune că trebuie să le însoțească, gratuit, în termen de o lună. Orice cerere clară este valabilă, iar multe organizații au un formular online gratuit sau o adresă de e-mail pentru confidențialitate; această scrisoare expune cererea integral, ca să păstrați o evidență a ce ați cerut și când.

Pentru chiriașul din Malta taxat cu un tarif mai mare la apă și electricitate pentru că proprietarul nu a declarat persoanele care locuiesc acolo. Scrisoarea îi cere proprietarului, în temeiul articolului 17 din legea închirierilor rezidențiale private, să recunoască numărul de locatari pentru tariful corect și să vă dea acces la cont și cere înapoi diferența plătită, pe care legea vă permite să o rețineți din chirie. Poate arăta și că o taxă fixă pentru utilități din contract nu produce efecte. Trimiteți-o recomandat și păstrați recipisa.

Pentru două părți din Malta — persoane sau firme — care încheie pe cale amiabilă un litigiu pentru bani: o lucrare neplătită, o pagubă, o garanție, o datorie contestată. Acordul consemnează litigiul, suma convenită și când se plătește, precum și faptul că, odată plătită, amândouă renunță la restul pretențiilor legate de el. Codul civil cere ca tranzacția să fie făcută în scris (articolul 1233). Este pentru litigii care nu au ajuns încă în fața unei instanțe sau a unui tribunal. Ambele părți îl semnează și fiecare păstrează un original.

Pentru un consumator din Malta care a cumpărat produse sau un serviciu online, prin telefon sau în afara spațiilor comerciantului și s-a răzgândit. Notificarea retrage contractul în termenul prevăzut de Regulamentul privind drepturile consumatorilor (S.L. 378.17) — 14 zile sau 30 de zile pentru o cumpărătură făcută la o vizită nesolicitată acasă sau într-o excursie organizată de comerciant — fără motiv, și cere rambursarea în 14 zile. Formularul-tip pe care comerciantul trebuie să vi-l dea sau formularul său online face același lucru gratuit. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată și păstrați dovada de la poștă.

Pentru chiriașul din Malta care vrea să părăsească locuința închiriată. Alegeți temeiul — retragere după perioada minimă, plecare la sfârșitul termenului, retragere după reînnoirea prin lege, închiriere pe termen scurt sau plecare mai devreme — și indicați data; la nevoie, o clauză de salvare mută data la cea mai apropiată permisă de legea închirierilor rezidențiale private. Cere predarea locuinței și restituirea garanției și dă noua adresă. Legea cere scrisoare recomandată: trimiteți-o așa, la timp, și păstrați recipisa.

Pentru un angajator și un angajat din Malta care vor amândoi ca munca să se încheie la o dată convenită, la un contract pe durată nedeterminată sau determinată: un acord care stabilește ultima zi, ultimul salariu, concediul neefectuat și bonusurile legale proporționale datorate până la următoarea zi de plată, orice sumă suplimentară convenită, FS3 și formularul Jobsplus, restituirea bunurilor, și care lasă neatinse cele patru luni pentru Industrial Tribunal. Amândoi semnează două exemplare.

Pentru proprietarul și chiriașul din Malta care închiriază o locuință ca reședință principală a chiriașului pentru un an sau mai mult. Contractul cuprinde tot ce cere articolul 6 din legea închirierilor rezidențiale private — locuința, destinația ei, perioada, reînnoirea, chiria și modul de plată, garanția — cu inventarul anexat, și arată regulile legii privind preavizul, retragerea, majorările anuale, apa și electricitatea, reparațiile și înregistrarea. Semnează ambele părți; proprietarul îl înregistrează online la Housing Authority în 30 de zile.

Pentru un consumator din Malta ale cărui produse defecte au fost reparate sau înlocuite și tot nu funcționează, ori al cărui vânzător a refuzat sau a amânat reparația. Potrivit părții X a Legii privind afacerile consumatorilor (Cap. 378), puteți cere atunci o reducere proporțională a prețului sau puteți înceta contractul și primi prețul înapoi. Scrisoarea arată reparațiile deja încercate, vă exprimă alegerea și îi dă vânzătorului 14 zile înainte să vă adresați MCCAA sau Consumer Claims Tribunal. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată și păstrați dovada de la poștă.

Pentru un angajat din Malta cu contract pe durată nedeterminată sau aflat încă în perioada de probă, care pleacă de la locul de muncă: o scrisoare prin care demisionați, arătați preavizul pe care îl dați și ultima zi de lucru, calculate cum cere Employment and Industrial Relations Act (Cap. 452), și cereți confirmarea în scris, ultimul salariu și concediul neefectuat până la următoarea zi de plată, partea cuvenită din bonusurile legale și formularul FS3. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată, cu o copie pe e-mail, și păstrați chitanța poștei.

Pentru două firme sau persoane din Malta care își vor împărtăși informații confidențiale cât discută despre o colaborare — un proiect comun, o investiție, o relație cu un furnizor sau partener. Fiecare se obligă să păstreze confidențiale informațiile celeilalte, să le folosească doar în scopul stabilit și să le returneze sau distrugă la cerere, pentru un număr de ani ales de ambele; secretele comerciale sunt protejate și de Legea privind secretele comerciale (Cap. 589). Ambele părți îl semnează și fiecare păstrează un original.

Pentru o firmă sau o persoană care lucrează pe cont propriu în Malta căreia altă firmă îi datorează bani pentru bunuri sau servicii: facturi neplătite după scadență. Scrisoarea enumeră facturile, cere totalul în 14 zile și pretinde dobândă pentru o datorie comercială — 8% pe an după Codul civil de la scadență, sau dobândă penalizatoare și o compensație de 40 € potrivit regulilor Codului comercial între firme. Numește pasul următor: Small Claims Tribunal (până la 5.000 €) sau o acțiune în justiție. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată și păstrați dovada.

Pentru un consumator din Malta care vrea să încheie un abonament la sală sau alt abonament — un club, un serviciu de streaming sau de livrare, un curs — la sfârșitul perioadei, cu preavizul cerut de contract, ori pentru că serviciul nu a fost prestat cum s-a convenit. Scrisoarea încetează contractul de la o dată precizată și cere comerciantului să oprească plățile și să confirme în scris. Felul în care se încheie contractul îl stabilesc propriile clauze, iar o clauză abuzivă potrivit Legii privind afacerile consumatorilor nu vă obligă. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată și păstrați dovada.

Pentru un pasager al cărui zbor a ajuns cu trei ore sau mai mult întârziere, a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte sau căruia i s-a refuzat îmbarcarea, pe un zbor acoperit de Regulamentul (CE) nr. 261/2004: orice zbor de pe un aeroport din UE și zborurile spre UE cu o companie aeriană din UE. Scrisoarea cere compensația fixă — 250 €, 400 € sau 600 € de pasager, după distanță — de la compania care a operat zborul. Formularul companiei și formularul de plângere al UE sunt gratuite și fac același lucru. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată și păstrați dovada de la poștă.

Pentru un client din Malta cu un contract de telefonie mobilă, internet sau TV care nu funcționează cum s-a convenit, sau care vrea să renunțe la el. Scrisoarea reclamă problema și fie cere remedierea ei și un credit, fie încetează contractul, cerând să nu se aplice o taxă de reziliere anticipată acolo unde nu e datorată și să fie restituită garanția. Reclamați întâi la furnizor; Malta Communications Authority (MCA) primește gratuit plângeri după ce furnizorul a avut timp să răspundă. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată și păstrați dovada de la poștă.

Pentru un angajator și un angajat din Malta care convin un loc de muncă permanent: un contract de muncă scris potrivit Employment and Industrial Relations Act (Cap. 452), care stabilește începutul, perioada de probă, postul și locul de muncă, programul, salariul plătit la cel mult patru săptămâni după prestarea muncii, bonusurile legale, concediul și preavizul după vechime, cum cere art. 36. Amândoi semnează două exemplare și fiecare păstrează unul.

Pentru un părinte sau tutore legal din Malta al cărui copil călătorește în străinătate fără el sau doar cu celălalt părinte, o rudă, o școală sau un prieten: un acord semnat care numește copilul, pașaportul, destinațiile, datele și adultul responsabil, cu datele dumneavoastră de contact. Transportatorii și polițiștii de frontieră pot cere să-l vadă. Nu este acordul pentru pașaportul copilului, pe care Identità îl tratează pe propriul formular.

Pentru un șofer sau proprietar de vehicul din Malta care a primit un proces-verbal de la un agent sau pentru o contravenție rutieră pe care îl consideră greșit: o contestație scrisă către Petitions Board, cu numărul procesului-verbal, vehiculul, motivele și dovezile, prin care cereți anularea contravenției; dacă este respinsă, acuzația ajunge în fața Commissioner for Justice. Contestația online a Local Enforcement System Agency (LESA) este gratuită; textul poate fi lipit acolo sau trimis prin scrisoare recomandată.

Pentru proprietarul din Malta al cărui contract prevede o majorare anuală a chiriei. Notificarea către chiriaș indică clauza care o permite, chiria actuală și cea nouă, data de la care se aplică noua chirie și valoarea Property Price Index folosită și arată limitele articolului 14 din legea închirierilor rezidențiale private: o dată pe an, niciodată în primul an, nu mai mult decât variația anuală a indicelui și niciodată peste 5%. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată și păstrați recipisa poștei.

Pentru un angajat din Malta care vrea să programeze concediul de odihnă plătit: o cerere scrisă și datată către angajator cu prima și ultima zi și durata concediului, potrivit Organisation of Working Time Regulations (S.L. 452.87) și contractului dumneavoastră, prin care cereți aprobarea în scris sau alte date. Rămâne o dovadă dacă concediul este contestat sau neplătit mai târziu. Trimiteți-o pe e-mail și păstrați o copie.

Pentru proprietarul și chiriașul din Malta care semnează un contract de închiriere rezidențială privată. Consemnează starea fiecărei camere și a mobilierului și aparatelor puse la dispoziție de proprietar, indexurile contoarelor și cheile și enumeră fotografiile numerotate, cu o scurtă descriere a fiecăreia, cum cere articolul 6 din legea închirierilor rezidențiale private — chiar și pentru o locuință nemobilată. Toate părțile îl semnează și păstrează o copie; se anexează la contract, iar garanția se raportează la el la final.

Pentru un șofer sau proprietar de vehicul din Malta care cere despăgubiri pentru daune după un accident rutier, fie de la asigurătorul vehiculului vinovat, fie din propria poliță: o scrisoare care descrie accidentul, vehiculele, daunele și suma, cu dovezile, și cere o ofertă sau un răspuns motivat în cele trei luni pe care Cap. 104 le stabilește pentru cererile terților. Trimiteți-o prin scrisoare recomandată, cu o copie pe e-mail, și păstrați chitanța poștei.

Pentru o gospodărie din Malta care contestă o factură la apă sau curent de la ARMS Ltd: o citire estimată, un tarif greșit, o sumă deja plătită sau un serviciu nefurnizat. Scrisoarea prezintă factura, ce este greșit și ce cereți — o factură corectată și o rambursare sau un credit — și solicită un răspuns scris. Reclamați întâi la ARMS; dacă nu rezolvă reclamația, Regulator for Energy and Water Services (REWS) primește gratuit plângeri. Trimiteți-o prin e-mail și păstrați o copie.

Pentru proprietarul și chiriașul din Malta la sfârșitul închirierii, la predarea cheilor. Consemnează cheile predate, indexurile finale ale contoarelor, starea fiecărei camere comparată cu inventarul semnat la început, orice daune semnalate de proprietar cu comentariile chiriașului, ce s-a convenit privind garanția și noua adresă a chiriașului. Ambele părți îl semnează pe loc și fiecare păstrează o copie; semnarea nu înseamnă acceptarea unei rețineri care nu este scrisă în el.

Pentru chiriașul din Malta al cărui proprietar nu a înregistrat contractul la Housing Authority. Scrisoarea amintește că legea închirierilor rezidențiale private cere înregistrarea online în 30 de zile de la început, o cere în șapte zile, cu confirmare, și arată că altfel veți înregistra singur contractul pe cheltuiala proprietarului și veți reține o parte din chirie pentru a recupera taxa, cum permite articolul 4(4). Trimiteți-o prin scrisoare recomandată și păstrați recipisa poștei.