Italien: Vorlagen und Formulare
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Lieferaufforderung und Vertragsauflösung bei ausgebliebener Lieferung (Italien)
Für Verbraucher in Italien, die eine Onlinebestellung oder eine Ware mit Hauslieferung bezahlt und sie nicht zum zugesagten Termin oder, ohne Termin, binnen 30 Tagen erhalten haben: Sie fordern den Verkäufer auf, binnen einer neuen angemessenen Frist zu liefern, und kündigen an, sonst den Vertrag aufzulösen und alle Zahlungen zurückzuverlangen (Artikel 61 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs). Das Verlustrisiko beim Transport trägt bis zur Lieferung der Verkäufer (Artikel 63). Senden Sie den Brief auf Italienisch per Einschreiben mit Rückschein oder per PEC an den Verkäufer.
Aufforderung an den Arbeitgeber, fehlende Rentenbeiträge zu zahlen (Italien)
Ein italienisches Schreiben in italienischer Sprache eines aktuellen oder früheren Arbeitnehmers an einen Arbeitgeber, der für einige Zeiträume keine Beiträge an das INPS abgeführt zu haben scheint: Es nennt die laut Versicherungsverlauf fehlenden Zeiträume, fordert die Nachzahlung binnen einer Frist mit Zahlungsnachweis und kündigt eine Meldung an das INPS und die Arbeitsinspektion an. Den Versicherungsverlauf prüfen Sie kostenlos online auf der INPS-Website oder bei einem Patronat (kostenlose Beratungsstelle). Versand per PEC an die zertifizierte Adresse des Unternehmens oder per Einschreiben mit Rückschein.
Antrag auf Schulbesuchsbescheinigung (Italien)
Ein italienischer Antrag in italienischer Sprache eines Elternteils oder volljährigen Schülers an das Schulsekretariat für eine Einschreibungs- oder Schulbesuchsbescheinigung zum privaten Gebrauch: für Arbeitgeber, Bank, Sportverein oder ausländische Behörde. Viele Schulen stellen Bescheinigungen über das elektronische Register aus; gegenüber Behörden, und inzwischen auch Privaten, genügt eine Ersatzerklärung. Mit Platz für die Stempelmarke zu 16 € (im Tabakladen; online über @e.bollo), die entfällt, wenn der Zweck befreit ist. Abgabe im Sekretariat oder Versand per PEC.
Akteneinsicht in den Bescheid über Zivilinvalidität (Italien)
Ein italienischer Antrag in italienischer Sprache auf Akteneinsicht (Art. 22 ff. des italienischen Gesetzes 241/1990) an das INPS oder den Gesundheitsbetrieb, um das Protokoll (verbale) über Zivilinvalidität, Behinderung oder Handicap und die medizinischen Unterlagen des Verfahrens einzusehen oder zu kopieren: für die betroffene Person, Elternteil oder Vormund, einen Bevollmächtigten oder einen Erben. Das Protokoll lässt sich auch kostenlos aus den Online-Diensten des INPS herunterladen. Für Einsicht und einfache Kopien fällt keine Stempelmarke an; für beglaubigte Kopien eine zu 16 €, außer bei Befreiung. Versand per PEC oder persönliche Abgabe. Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt.
Kündigung eines Fitnessstudio-Vertrags oder anderen Abonnements (Italien)
Für alle in Italien, die ein Abonnement – Fitnessstudio, Schwimmbad, Zeitschrift, Onlinedienst – beenden oder seine Verlängerung verhindern wollen: Der Brief kündigt zum Ablauf, erklärt den Rücktritt nach den Vertragsbedingungen oder verlangt, wenn eine belegte Krankheit oder Verletzung die Nutzung verhindert, die Auflösung wegen nachträglicher Unmöglichkeit (Artikel 1463 und 1464 des italienischen Zivilgesetzbuchs). Italien hat kein eigenes Gesetz für Fitnessstudios: Es entscheiden der Vertrag und die Regeln des italienischen Verbrauchergesetzbuchs über missbräuchliche Klauseln. Versand auf Italienisch per PEC oder Einschreiben mit Rückschein.
Erklärung der Eltern zur Rückkehr in die Schule nach Krankheit (Italien)
Eine italienische Erklärung in italienischer Sprache eines Elternteils oder Vormunds für die Schule, dass der Schüler zwischen den angegebenen Daten aus gesundheitlichen Gründen gefehlt hat und die Eltern die Anweisungen des Kinder- oder Hausarztes befolgt haben. Sie dient dort, wo die Region oder die Schulordnung sie statt eines ärztlichen Attests verlangen, das die meisten italienischen Regionen abgeschafft haben. Viele Schulen haben ein eigenes Formular oder eine Funktion im elektronischen Register, kostenlos. Sie enthält Gesundheitsdaten und wird daher leer verkauft und von Hand ausgefüllt.
Zahlungserinnerung für eine überfällige Rechnung (Italien)
Für ein Unternehmen oder einen Freiberufler, der einen Kunden vor einer förmlichen Mahnung an eine überfällige Rechnung erinnern will: höfliches italienisches Schreiben mit Nummer, Datum und Betrag der Rechnung, Fälligkeit, Bitte um Zahlung binnen weniger Tage mit IBAN und dem Hinweis, dass zwischen Unternehmen Verzugszinsen ohnehin ab dem Tag nach Fälligkeit laufen (Gesetzesdekret 231/2002). Ist die Zahlung schon unterwegs, bittet es, das Schreiben zu ignorieren. Versand per E-Mail oder PEC; reicht das nicht, folgt die Fristsetzung.
Erklärung des Eigentümers zur Ummeldung eines Mitbewohners (Italien)
Eine italienische Ersatzerklärung in italienischer Sprache (Art. 47 des Dekrets 445/2000) des Eigentümers, Miteigentümers, Nießbrauchers oder Mieters, der die Wohnung jemandem überlässt, der dort ohne eigenen Vertrag seinen Wohnsitz anmeldet: Sie nennt den Nutzungstitel (Unterkunft, Leihe, Zusammenleben) und die Personen. Das Meldeamt braucht sie für den Nutzungstitel (Art. 5 Gesetzesdekret 47/2014). Viele Gemeinden haben ein eigenes Formular zur kostenlosen Wohnsitzerklärung, die auch online über ANPR möglich ist. Keine Stempelsteuer (Art. 37). Unterschrift mit Ausweiskopie.
Antrag auf allgemeinen Bürgerzugang zu Informationen (Italien)
Ein italienischer Antrag in italienischer Sprache, den jeder ohne Begründung stellen kann, auf Daten und Unterlagen einer Behörde (Art. 5 Abs. 2 des Gesetzesdekrets 33/2013, das italienische Informationsfreiheitsgesetz), in den Grenzen von Art. 5-bis. Die Behörde antwortet binnen 30 Tagen; eine Ablehnung überprüft der Transparenzbeauftragte. Die Herausgabe ist kostenlos, bis auf die Kosten von Kopien auf Papier oder Datenträger: keine Stempelmarke. Viele Behörden haben ein kostenloses Formular im Bereich „Amministrazione trasparente“. Versand per PEC oder E-Mail.
Ausgleichsforderung bei annulliertem oder verspätetem Flug oder Nichtbeförderung (Italien)
Für Fluggäste, deren Flug mit weniger als 14 Tagen Vorlauf annulliert wurde, mit drei Stunden oder mehr Verspätung ankam oder denen die Beförderung verweigert wurde: Sie verlangen von der ausführenden Fluggesellschaft 250, 400 oder 600 € pro Person je nach Entfernung (Verordnung (EG) Nr. 261/2004), außer bei außergewöhnlichen Umständen. Das gilt für Flüge ab einem EU-Flughafen und für Flüge in die EU mit einer europäischen Gesellschaft. Viele Airlines bieten ein kostenloses Onlineformular; ohne Antwort binnen sechs Wochen ist die Beschwerde bei der italienischen Luftfahrtbehörde ENAC kostenlos und online. Versand auf Italienisch per Einschreiben oder per PEC, falls vorhanden.
Widerruf eines SEPA-Lastschriftmandats, früher RID (Italien)
Viele Banken erlauben den kostenlosen Widerruf einer Lastschrift im Online-Banking oder in der Filiale. Dieses Dokument in italienischer Sprache nach italienischem Recht dient dem schriftlichen Widerruf mit Nachweis: Es enthält zwei Briefe für denselben Tag, einen an den Gläubiger, der das SEPA-Mandat widerruft, und einen an Ihre Bank, die dessen Lastschriften nicht mehr ausführen soll (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 11/2010). Der Widerruf tilgt keine geschuldeten Beträge: Der Brief fragt, wie sie anders zu zahlen sind.
Einrede der zweijährigen Verjährung bei Strom-, Gas- oder Wasserrechnung (Italien)
Für Haushaltskunden, Kleinstunternehmen und Freiberufler in Italien, die eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung für Verbrauch erhalten, der über zwei Jahre zurückliegt, oft eine Nachberechnung. Viele Versorger haben ein kostenloses Formular für die Verjährungseinrede; dieser Brief in italienischer Sprache nach italienischem Recht tut dasselbe schriftlich: Er nennt Rechnung und Betrag, erhebt die zweijährige Verjährung (Gesetz Nr. 205/2017), verlangt eine berichtigte Rechnung und kündigt die Zahlung des nicht verjährten Teils an. Versand per Einschreiben oder PEC.
Abgabe der LRS-Diagnose und Antrag auf individuellen Lernplan (Italien)
Ein italienisches Schreiben in italienischer Sprache eines Elternteils oder Vormunds an die Schulleitung, mit dem die Diagnose einer spezifischen Lernstörung (Legasthenie, Rechtschreibstörung, Dysgrafie, Dyskalkulie) übergeben und ein personalisierter Lernplan (PDP) mit Nachteilsausgleich und Befreiungen (italienisches Gesetz 170/2010) sowie die Mitwirkung an seiner Erstellung beantragt wird. Viele Schulen haben ein eigenes kostenloses Formular. Abgabe im Sekretariat mit Eingangsnummer oder Versand per PEC. Es enthält Gesundheitsdaten und wird daher leer verkauft und von Hand ausgefüllt.
Schriftliche Beschwerde an die Bank (Italien)
Die Beschwerde bei der Bank ist kostenlos, und viele Banken haben ein Online-Formular oder eine PEC-Adresse der Beschwerdestelle. Dieser Brief in italienischer Sprache nach italienischem Recht ist für alle, die sie selbst schreiben wollen: Er beschreibt das Problem – eine unberechtigte Belastung, unerwartete Kosten, eine nicht erbrachte Leistung – nennt Ihre Forderung und bei Bedarf Kopien von Unterlagen (Art. 119 Abs. 4 des italienischen Bankgesetzes). Er öffnet den Weg zum Arbitro Bancario Finanziario, online gegen 20 € Gebühr. Versand per Einschreiben oder PEC.
Krankmeldung an den Arbeitgeber (Italien)
Ein italienisches Schreiben in italienischer Sprache, mit dem ein Arbeitnehmer dem Arbeitgeber eine krankheitsbedingte Abwesenheit mitteilt: Beginn, Ende der ärztlichen Prognose, die Protokollnummer (PUC) der elektronischen Bescheinigung, die der Arzt an das INPS übermittelt hat, und die Adresse, unter der er für die ärztliche Kontrolle erreichbar ist. Es dient dort, wo der Tarifvertrag oder das Unternehmen eine schriftliche Meldung verlangen und kein eigenes Portal anbieten. Versand per PEC an die zertifizierte Adresse des Unternehmens, per Einschreiben mit Rückschein oder durch persönliche Übergabe. Es enthält Gesundheitsdaten und wird daher leer verkauft und von Hand ausgefüllt.
Vergleichsangebot saldo e stralcio an einen Gläubiger (Italien)
Für alle in Italien mit Schulden bei einer Privatperson, einem Unternehmen, einer Finanzierungsgesellschaft oder einem Inkassobüro, die anbieten wollen, die Sache mit einem geringeren Betrag zu erledigen, auf einmal oder in Raten. Der Brief in italienischer Sprache nach italienischem Recht nennt die geforderte Schuld, den angebotenen Betrag, die Zahlungsweise und die Gültigkeit des Angebots und sagt, dass erst nach schriftlicher Annahme gezahlt wird. Nicht für Steuerschulden bei der Agenzia delle Entrate-Riscossione. Versand per Einschreiben oder PEC.
Abgeltungsquittung – quietanza liberatoria (Italien)
Für Gläubiger in Italien, die die Zahlung einer Schuld erhalten – ein zurückgezahltes Darlehen, einen saldo e stralcio, die letzte Rate eines Plans – und darüber quittieren müssen, wie Art. 1199 des italienischen Zivilgesetzbuchs verlangt. Das Dokument in italienischer Sprache nach italienischem Recht nennt die Parteien mit ihrem Codice fiscale, Betrag, Datum und Art der Zahlung, die ursprüngliche Schuld und ob die Zahlung vollständig oder eine Teilzahlung ist. Der Gläubiger unterschreibt. Über 77,47 € ist eine Stempelmarke zu 2 € (marca da bollo) aus dem Tabakladen aufzukleben.
Beschwerde beim Bürgerbüro einer Gesundheitseinrichtung (Italien)
Eine italienische schriftliche Beschwerde in italienischer Sprache an das Bürgerbüro (URP) eines örtlichen Gesundheitsbetriebs (ASL), eines Krankenhausbetriebs oder einer akkreditierten Einrichtung, wegen eines Missstands oder eines Verhaltens bei der Versorgung: Patient oder Angehöriger nennen Station, Datum und Sachverhalt und bitten um Prüfung und eine schriftliche Antwort in der Frist der Dienstleistungscharta. Viele Betriebe haben ein eigenes kostenloses Beschwerdeformular. Versand per PEC, per Einschreiben mit Rückschein oder persönliche Abgabe. Sie enthält Gesundheitsdaten und wird daher leer verkauft und von Hand ausgefüllt.
Eigenerklärung über Wohnsitz und Familienstand (Italien)
Eine italienische Ersatzerklärung für Bescheinigungen in italienischer Sprache (Art. 46 des Dekrets 445/2000) über Wohnsitz, Staatsangehörigkeit, Familienstand und die Mitglieder des gemeldeten Haushalts, auf einem Blatt, für Behörden und Private, die sie seit 2020 annehmen müssen. Die Meldebescheinigung lässt sich auch kostenlos über ANPR herunterladen, und die Gemeinden veröffentlichen kostenlose Vordrucke. Keine Stempelsteuer (Art. 37). Vor dem Beamten unterschreiben oder mit Ausweiskopie abgeben.
Beschwerde bei einer Versicherungsgesellschaft (Italien)
Für Versicherte, Versicherungsnehmer oder Geschädigte in Italien, die gegenüber einem Versicherer einen nicht oder nur teilweise regulierten Schaden, eine Verzögerung, eine falsche Prämie oder das Verhalten eines Agenten beanstanden: Die schriftliche Beschwerde an die Beschwerdestelle des Versicherers ist der erste, kostenlose Schritt. Bleibt binnen 45 Tagen eine befriedigende Antwort aus, steht seit dem 15. Januar 2026 der Arbitro Assicurativo der IVASS online offen, gegen 20 €, die bei Erfolg erstattet werden. Versicherer bieten auch ein Beschwerdeformular auf ihrer Website. Versand auf Italienisch per PEC oder Einschreiben mit Rückschein.
Beschwerde beim Telefon-, Internet- oder Pay-TV-Anbieter (Italien)
Für alle in Italien mit einem Festnetz-, Mobilfunk-, Internet- oder Pay-TV-Vertrag, die eine Rechnung, eine nicht bestellte Gebühr, eine Störung, eine langsame Leitung oder einen missglückten Anbieterwechsel beanstanden: Die schriftliche Beschwerde ist der erste Schritt, und der Anbieter muss binnen 45 Tagen antworten. Befriedigt die Antwort nicht, ist die Schlichtung auf der Plattform ConciliaWeb der AGCOM über das CORECOM Ihrer Region kostenlos, online und vor einer Klage Pflicht. Versand auf Italienisch per PEC oder Einschreiben mit Rückschein; auch der Beschwerdeweg der Dienstleistungscharta zählt.
Gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) (Italien)
Für zwei Unternehmen oder Freiberufler in Italien, die vor einer Zusammenarbeit, einem Verkauf oder einer Investition vertrauliche Informationen austauschen: italienische gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung mit Zweck des Austauschs, was vertraulich ist und was nicht, erlaubter Nutzung, berechtigten Mitarbeitern und Beratern, Rückgabe der Informationen, Dauer nach den Gesprächen und einer Vertragsstrafe mit gesonderter Genehmigung (Art. 1341–1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs). Sie verweist auf den Schutz von Geschäftsgeheimnissen (Art. 98–99 des italienischen Gesetzbuchs über gewerbliches Eigentum). Unterzeichnung in zwei Exemplaren oder digital.
Minderung oder Vertragsauflösung wegen nicht behobenen Mangels (Italien)
Für Verbraucher in Italien, die vom Verkäufer bereits erfolglos Reparatur oder Ersatz einer mangelhaften Ware verlangt haben: Sie verlangen eine anteilige Minderung oder erklären die Vertragsauflösung und fordern den ganzen Preis zurück (Artikel 135-bis und 135-quater des italienischen Verbrauchergesetzbuchs). Das gilt, wenn der Verkäufer ablehnt oder nicht binnen angemessener Frist handelt, wenn der Mangel wiederkehrt oder schwer ist. Italienische Verbraucherverbände bieten auch kostenlose Muster. Senden Sie den Brief auf Italienisch per Einschreiben mit Rückschein oder per PEC an den Verkäufer.
Darlehensvertrag unter Privatpersonen (Italien)
Für Geld, das Sie in Italien einem Angehörigen oder Freund leihen, mit schriftlichem Nachweis. Der Vertrag in italienischer Sprache nach italienischem Recht nennt beide Seiten mit ihrem Codice fiscale (italienische Steuernummer) und regelt Betrag in Ziffern und Worten, Auszahlung per Überweisung, ob das Darlehen zinslos ist oder welcher Zins gilt, Rückzahlung in einer Summe oder in Monatsraten, vorzeitige Rückzahlung und die Folgen eines Verzugs (Art. 1813 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs). Zwei Exemplare drucken, beide von beiden Seiten unterschrieben.
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