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Reclamo all’ufficio per i diritti dei pazienti di un ospedale greco (Grecia)
Il reclamo che un paziente presenta quando ritiene che i suoi diritti siano stati violati in un ospedale del servizio sanitario nazionale greco (ESY): che cosa è successo, quando e in quale reparto, quale diritto è stato leso e che cosa si chiede. Va all’Ufficio per la tutela dei diritti degli utenti dei servizi sanitari dell’ospedale, che ogni ospedale ESY deve avere (art. 60 della legge greca 4368/2016), non alla direzione. Si può presentare di persona, per raccomandata, fax o e-mail, e il suo numero di protocollo è il primo documento di ogni passo successivo.
Dichiarazione stragiudiziale di riduzione del prezzo o di risoluzione della vendita di merce difettosa (Grecia)
Il secondo passo quando il venditore non ha riparato o sostituito la merce difettosa, ha rifiutato o il difetto si è ripresentato: l’acquirente in Grecia chiede una riduzione proporzionale del prezzo o risolve la vendita e chiede la restituzione dell’intero prezzo (art. 545 e 546 del Codice civile greco, come riscritti dalla legge 4967/2022). È redatta come dichiarazione stragiudiziale (εξώδικη δήλωση) notificata da un ufficiale giudiziario, la cui relata prova che cosa è stato dichiarato e quando: è ciò che chiederà un giudice, se si arriva a tanto. Indica la somma, l’IBAN e che la restituzione della merce è a spese del venditore.
Accordo di telelavoro (Grecia)
L’accordo con cui datore di lavoro e lavoratore in Grecia stabiliscono il telelavoro, all’assunzione o come modifica del contratto (art. 67 della legge greca 4808/2021): modalità e luogo del telelavoro, orario e registrazione del tempo di lavoro, dotazioni e costi, diritto alla disconnessione e divieto di controllo tramite telecamera. La legge pone a carico del datore i costi di dotazioni, telecomunicazioni e riparazioni, salvo accordo sull’uso delle dotazioni del lavoratore, e vuole le condizioni per iscritto entro otto giorni.
Delibera dei soci di una IKE sullo scioglimento e la messa in liquidazione (Grecia)
Il verbale con cui i soci di una società privata greca (IKE) la sciolgono, la mettono in liquidazione e nominano un liquidatore: dati del liquidatore con paternità e AFM, compenso, attività dal bilancio iniziale alla ripartizione, firma di accettazione dell’incarico e incarico per il deposito al GEMI. Lo scioglimento richiede i 2/3 di tutte le quote, in un’assemblea convocata con 8 giorni di preavviso o con un verbale firmato da tutti i soci, e ha effetto dalla pubblicazione al GEMI. La liquidazione si chiude con una seconda delibera, che approva il bilancio finale.
Contratto di cessione dei diritti d’autore (Romania)
Il contratto con cui un autore in Romania (un designer, un programmatore, un fotografo, uno scrittore) cede a una società i diritti patrimoniali su un’opera, con tutto ciò che la legge rumena n. 8/1996 richiede a pena di annullamento: i diritti ceduti e, per ciascuno, le forme di utilizzazione, la durata e l’estensione della cessione, territorio compreso, e il compenso; indica anche se la cessione è esclusiva. I diritti morali restano all’autore, perché la legge non ne consente la cessione.
Revoca di una procura (Romania)
La comunicazione con cui chi ha conferito una procura in Romania la revoca. Il mandante può revocare il mandato in qualsiasi momento (art. 2031 del Codice civile rumeno), ma la revoca vincola il procuratore dal ricevimento e i terzi solo quando è stata portata a loro conoscenza o quando ne erano o potevano esserne a conoscenza. Per questo la lettera chiede la restituzione della procura ed elenca gli uffici e le persone che ne sono stati informati.
Contratto di servizi con un lavoratore autonomo (PFA) (Romania)
Il contratto con una PFA (persona fisica autorizzata) o un altro professionista indipendente in Romania, scritto in modo che il rapporto resti una collaborazione e non un rapporto di lavoro dipendente: il prestatore stabilisce orari e luogo, lavora con mezzi propri, può avere altri clienti, si assume i rischi e paga da sé imposte e contributi. Il Codice fiscale rumeno tratta come salario il reddito da un’attività che non soddisfa almeno quattro dei suoi sette criteri di indipendenza.
Disdetta di un contratto di telefonia, internet o TV (Romania)
La comunicazione con cui un consumatore in Romania recede da un contratto con un fornitore di telefonia, internet o TV e, se necessario, contesta il servizio. Cita le regole che lo tutelano: una durata iniziale di al massimo 24 mesi, il recesso in qualsiasi momento dopo tale durata con un preavviso di al massimo un mese e il recesso senza costi quando il fornitore modifica unilateralmente il contratto. Annuncia la restituzione delle apparecchiature e chiede una conferma.
Intimazione di pagamento prima dell’azione giudiziaria (Romania)
L’intimazione con cui un creditore privato in Romania chiede una somma dovuta in base a un contratto (un prestito, un affitto, un prezzo non pagato) entro 15 giorni, come richiede il Codice di procedura civile rumeno prima di un’ingiunzione di pagamento (art. 1015). Inviata tramite ufficiale giudiziario o per raccomandata con contenuto dichiarato e ricevuta di ritorno, apre la strada alla procedura rapida e costituisce in mora il debitore.
Delibera di approvazione del bilancio annuale di una SRL (Romania)
La delibera annuale del socio unico o dell’assemblea generale di una SRL rumena: approva il bilancio dell’esercizio, con il totale dell’attivo e il risultato netto, decide come destinare l’utile, compresi i dividendi, o come coprire la perdita, e dà discarico all’amministratore. Il bilancio si deposita presso l’amministrazione finanziaria rumena (ANAF) entro 150 giorni dalla chiusura dell’esercizio.
Contestazione di un pagamento non autorizzato con carta o sul conto (Romania)
La comunicazione con cui il titolare di una carta o di un conto in Romania chiede alla banca il rimborso di pagamenti che non ha autorizzato: le operazioni contestate, quando sono state notate, quando la carta è stata bloccata, la somma richiesta e la denuncia alla polizia. Secondo la legge rumena n. 209/2019 la banca rimborsa entro la fine della giornata lavorativa successiva, e la contestazione va fatta senza ingiustificato ritardo, al più tardi entro 13 mesi dall’addebito.
Richiesta di attestato di servizio e di anzianità (Romania)
La richiesta con cui un dipendente o ex dipendente in Romania ottiene l’attestato del lavoro svolto, della sua durata, della retribuzione e dell’anzianità di lavoro, di mestiere e di specializzazione (art. 34, comma 5, del Codice del lavoro rumeno). Da quando il libretto di lavoro cartaceo è stato abolito nel 2011, è la prova dell’anzianità per un nuovo lavoro, un concorso o una pratica di pensione.
Verbale di riconsegna dell’abitazione alla fine della locazione (Romania)
Il verbale redatto all’uscita, quando l’inquilino riconsegna un’abitazione in affitto in Romania: il suo stato, gli eventuali danni oltre la normale usura, le letture dei contatori, le chiavi restituite e il deposito cauzionale, cioè l’importo versato, quanto viene trattenuto e perché, e quando si restituisce il resto. Firmato da entrambe le parti, chiude la locazione senza lasciare pretese non scritte.
Reclamo per un pacchetto turistico (Polonia)
Un reclamo per un viaggio organizzato da un’agenzia viaggi polacca, secondo la legge polacca sui pacchetti turistici: numero del contratto, viaggio e date, prezzo, viaggiatori, le prestazioni non conformi a quanto concordato (albergo, pasti, trasporti, programma), quando e a chi sono state segnalate sul posto e la richiesta di riduzione del prezzo e di risarcimento del danno o di indennizzo per vacanza rovinata (art. 50). Elenca le prove e il conto per il pagamento.
Richiesta di compensazione per un volo in ritardo o cancellato (UE 261, Polonia)
La richiesta del passeggero alla compagnia aerea, in polacco, di compensazione in base al regolamento (CE) n. 261/2004: numero e data del volo, tratta, codice di prenotazione, orari di arrivo previsto ed effettivo, il disservizio da sottolineare (ritardo di almeno 3 ore, cancellazione o negato imbarco), i 250, 400 o 600 euro dovuti, le spese e il conto. Ricorda alla compagnia che la liberano solo circostanze eccezionali, che deve provare.
Delibera del consiglio di amministrazione sul cambio di indirizzo della società (Polonia)
Una delibera del consiglio di amministrazione (zarząd) di una società a responsabilità limitata polacca (sp. z o.o.) che sposta l’indirizzo all’interno della città della sede: numero della delibera, ragione sociale e numero KRS, nuovo indirizzo, data di efficacia, votazione e firme degli amministratori. Lo statuto indica solo la città, quindi non servono l’assemblea dei soci né il notaio, ma il cambio va depositato al KRS entro 7 giorni, e solo in via elettronica.
Comunicazione all’assicuratore della vendita del veicolo (Polonia)
La lettera del venditore all’assicuratore per comunicare che un’auto assicurata RC auto (OC) è stata venduta: numero di polizza, veicolo, data di vendita e i dati dell’acquirente richiesti dall’art. 32 della legge polacca sulle assicurazioni obbligatorie. Dal 10 settembre 2025 il termine è di 14 giorni, e finché l’assicuratore non è informato il venditore risponde del premio in solido con l’acquirente. Non sostituisce la comunicazione all’ufficio distrettuale.
Richiesta di accesso all’informazione pubblica (wniosek o udostępnienie informacji publicznej, Polonia)
Una richiesta basata sulla legge polacca del 6 settembre 2001 sull’accesso all’informazione pubblica, a un ufficio, un comune, una scuola, una società comunale o un altro ente che svolge compiti pubblici: l’informazione richiesta, la forma e il modo in cui fornirla e il richiamo al termine di 14 giorni e al fatto che non serve dimostrare alcun interesse giuridico o di fatto. La mancata risposta nei termini apre la strada al ricorso per inerzia al tribunale amministrativo voivodale polacco.
Procura generale (pełnomocnictwo ogólne, Polonia)
Una procura polacca per gli atti di ordinaria amministrazione, cioè la gestione degli affari quotidiani e del patrimonio del rappresentato: pagare bollette, ritirare la posta, gestire un appartamento in affitto, sbrigare pratiche presso gli uffici. Va fatta per iscritto a pena di nullità (art. 99 § 2 del Codice civile polacco). Il documento indica anche che cosa non copre (vendita di immobili, prestiti, donazioni), perché per questi serve una procura che indichi il tipo di atto o l’atto stesso.
Richiesta di congedo parentale (wniosek o urlop rodzicielski, Polonia)
La richiesta del lavoratore di congedo parentale in Polonia: il figlio e la data di nascita, la durata in settimane, le date, quanto ha già preso l’altro genitore e gli allegati. Il congedo parentale è di 41 settimane per i due genitori insieme (43 per più figli), di cui 9 settimane riservate a ciascun genitore. La richiesta va presentata almeno 21 giorni prima dell’inizio del congedo.
Consenso a essere fotografati e all’uso dell’immagine (Bulgaria)
Serve a fotografi, agenzie, scuole e organizzatori di eventi: l’immagine di una persona riconoscibile è un dato personale, e per usarla a fini pubblicitari o per pubblicarla occorre il consenso. La dichiarazione stabilisce dove e per quanto tempo il materiale sarà usato, se è previsto un compenso e se la persona sarà nominata. Per un minore la firma un genitore.
Richiesta di convocazione dell’assemblea generale dei condomini (Bulgaria)
Quando il gestore del condominio non convoca l’assemblea, i proprietari possono chiederla per iscritto. La richiesta deve portare le firme di un numero sufficiente di proprietari e indicare un ordine del giorno già pronto: l’assemblea non può deliberare su punti che non sono stati annunciati. Se il gestore non convoca l’assemblea in tempo, chi l’ha chiesta può convocarla direttamente.
Contestazione di un’operazione di pagamento non autorizzata (Bulgaria)
Se un pagamento non è stato effettuato né autorizzato da Lei, informi subito la banca: il ritardo sposta il rischio su di Lei. La contestazione descrive l’operazione per data, importo e beneficiario, indica dove si trovava la carta in quel momento e chiede la restituzione del denaro. La presenti per iscritto con un numero di protocollo, anche se ha già telefonato al servizio clienti.
Richiesta di rimborso per un servizio non prestato (Bulgaria)
Ha pagato in anticipo e il servizio non è mai stato prestato: un viaggio annullato, un artigiano che non si è mai presentato, un corso mai iniziato. La richiesta indica che cosa è stato pagato, quando e per che cosa, constata che il servizio non è stato fornito e fissa un termine per la restituzione del denaro. Alleghi la prova del pagamento: senza di essa la discussione diventa se il pagamento ci sia stato o no.
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