Austria: wzory i formularze
Formularze do wypełnienia lub pobrania: 152. · Pozycje 49–72
Pokwitowanie zapłaty (Austria)
Pokwitowanie według § 1426 austriackiego kodeksu cywilnego (ABGB): odbiorca pieniędzy potwierdza na piśmie, kto, ile, kiedy, w jaki sposób – gotówką czy przelewem – i za co zapłacił, oraz czy dług jest spłacony w całości, czy to tylko wpłata częściowa, z pozostałą kwotą. W Austrii każdy, kto płaci, może zawsze żądać pokwitowania. Pasuje do pożyczki prywatnej, uznania długu, ugody i porozumienia o ratach. Po niemiecku, do wypełnienia, wydruku i podpisania przez odbiorcę.
Wniosek o postępowanie pojednawcze w E-Control – prąd i gaz (Austria)
Austriacki regulator energii E-Control udostępnia własny bezpłatny formularz online dla swojego organu pojednawczego. Ten dokument to pisemny wniosek – do wysłania pocztą lub e-mailem albo jako gotowy tekst do wklejenia w formularz: przedsiębiorstwo, punkt poboru, stan faktyczny, wcześniejsza reklamacja i odpowiedź, żądanie i sporna kwota, wraz ze zgodą na przekazanie wniosku przedsiębiorstwu. Dla sporów z firmami energetycznymi lub gazowymi o rachunki, zmianę sprzedawcy albo odłączenie (§ 26 E-ControlG). Bezpłatnie; przedsiębiorstwa muszą uczestniczyć. Po niemiecku.
Uznanie długu (Austria)
Uznanie długu według prawa austriackiego: dłużnik potwierdza, że jest winien wierzycielowi określoną kwotę, z podstawą, zapłatą jednorazową lub w ratach, rachunkiem i natychmiastową wymagalnością przy zaległościach. Można wybrać, czy uznanie jest konstytutywne (usuwa wątpliwość, kwota jest należna niezależnie od podstawy), czy deklaratywne (odwraca ciężar dowodu). Oba przerywają przedawnienie (§ 1497 austriackiego kodeksu cywilnego, ABGB). ABGB nie wymaga szczególnej formy; obie strony podpisują dla dowodu. Między małżonkami lub zarejestrowanymi partnerami ważne tylko jako akt notarialny (§ 1 Abs 1 lit b NotAktsG). Po niemiecku.
Ugoda pozasądowa dotycząca roszczenia pieniężnego (Austria)
Ugoda według §§ 1380 ff austriackiego kodeksu cywilnego (ABGB), w której wierzyciel i dłużnik kończą spór o roszczenie pieniężne przez wzajemne ustępstwa: sporne roszczenie, kwota ugody, zapłata jednorazowa lub w ratach, natychmiastowa wymagalność, klauzula ostatecznego rozliczenia i to, kto ponosi opłatę. Ważne: pisemna ugoda pozasądowa w Austrii podlega opłacie 2% łącznej wartości świadczeń obu stron, a 1%, gdy toczy się sprawa sądowa (§ 33 TP 20 GebG). Ugodę od razu wykonalną (prätorischer Vergleich) zawiera się przed sądem rejonowym. Po niemiecku, podpisywana przez obie strony.
Reklamacja nieautoryzowanej płatności lub płatności kartą w banku (Austria)
Pismo do własnego banku w Austrii, gdy rachunek lub karta zostały obciążone bez Państwa zgody – po nadużyciu karty, phishingu albo podwójnym obciążeniu – lub gdy zapłacono kartą, a nic nie dostarczono (chargeback). Kwestionuje się w nim transakcje i żąda zwrotu, którego bank musi dokonać najpóźniej do końca następnego dnia roboczego zgodnie z austriacką ustawą o usługach płatniczych (§ 67 ZaDiG 2018). Zgłoszenia należy dokonać bez zbędnej zwłoki, najpóźniej 13 miesięcy po obciążeniu (§ 65 ZaDiG 2018). Z datą zastrzeżenia karty, zawiadomieniem policji i kolejnym krokiem: wspólnym organem pojednawczym banków. Po niemiecku.
Wniosek o postępowanie pojednawcze w RTR – telefon, internet (Austria)
Austriacki regulator telekomunikacji RTR udostępnia własny bezpłatny formularz online dla swojego organu pojednawczego. Ten dokument to pisemny wniosek – do wysłania pocztą lub e-mailem albo jako gotowy tekst do wklejenia w formularz: operator, numer klienta i telefonu, stan faktyczny, reklamacja u operatora i jego odpowiedź, żądanie i kwestionowana kwota, wraz ze zgodą na przekazanie. Dla sporów o rachunki, umowy, wypowiedzenia albo wady usług. Gdy reklamacja rachunku zostanie wniesiona do RTR, sporna kwota nie jest wymagalna do końca postępowania (§ 145 TKG 2021). Po niemiecku.
Wypowiedzenie umowy z siłownią lub abonamentu – czasopismo, członkostwo, streaming (Austria)
Pismo wypowiadające umowę z siłownią albo trwający abonament w Austrii – czasopismo, członkostwo, streaming lub stałą dostawę. Wypowiedzenie zwykłe na najbliższy termin; przy prenumeracie lub stałej dostawie na podstawie § 15 austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (KSchG) z dwumiesięcznym wyprzedzeniem na koniec pierwszego roku, a potem każdego półrocza; z ważnego powodu, jak choroba czy ciąża; albo na pierwotny koniec umowy, jeśli przed automatycznym przedłużeniem nie było przypomnienia (§ 6 Abs 1 Z 2 KSchG). Z odwołaniem polecenia zapłaty i prośbą o potwierdzenie daty zakończenia. Po niemiecku.
Wypowiedzenie umowy na telefon komórkowy lub internet (Austria)
Pismo wypowiadające umowę na telefon komórkowy, stacjonarny lub internet u operatora w Austrii: zwykłe wypowiedzenie na najbliższy termin, na koniec minimalnego okresu umowy albo nadzwyczajne po zmianie warunków lub opłat, która nie jest wyłącznie korzystna – wtedy bez opłat za pozostały okres minimalny (§ 135 austriackiej ustawy o telekomunikacji, TKG 2021). Po upływie okresu minimalnego obowiązuje najwyżej miesięczny okres wypowiedzenia. Z numerem klienta, umowy i telefonu, odwołaniem polecenia zapłaty i prośbą o pisemne potwierdzenie daty zakończenia. Po niemiecku.
Ostateczne wezwanie do zapłaty przed pozwem upominawczym (Austria)
Ostatnie wezwanie przed sądem według prawa austriackiego: z kwotą zaległości, terminem wymagalności, terminem zapłaty, rachunkiem i odsetkami za zwłokę – 4% rocznie (§ 1000 austriackiego kodeksu cywilnego, ABGB) albo między przedsiębiorcami 9,2 punktu procentowego ponad stopę bazową oraz ryczałt 40 euro (§§ 456, 458 UGB). Zapowiada pozew (Mahnklage): przy roszczeniach pieniężnych do 75 000 euro sąd wydaje warunkowy nakaz zapłaty (Zahlungsbefehl, § 244 ZPO), który staje się wykonalny, jeśli dłużnik nie wniesie sprzeciwu w ciągu czterech tygodni. Po niemiecku, do wydruku, podpisania i wysłania listem poleconym.
Faktura małego przedsiębiorcy bez VAT (Austria)
Wzór faktury dla austriackich małych przedsiębiorców (Kleinunternehmer), którzy nie naliczają VAT: z informacją o zwolnieniu według § 6 Abs 1 Z 27 austriackiej ustawy o VAT (UStG 1994), nazwami i adresami obu stron, numerem, datą, towarami lub usługami i kwotą. Od 01.01.2025 r. zwolnienie obowiązuje do 55 000 euro rocznego obrotu brutto, z tolerancją 10 % w bieżącym roku, a mali przedsiębiorcy mogą wystawiać uproszczone faktury także powyżej 400 euro. Wykazany mimo to VAT jest należny na podstawie faktury, dopóki nie zostanie ona skorygowana (§ 11 Abs 12 UStG). Po niemiecku.
Reklamacja imprezy turystycznej: obniżka ceny, odszkodowanie i utracona radość z urlopu (Austria)
Reklamacja do organizatora po nieudanej imprezie turystycznej w Austrii: żądanie odpowiedniej obniżki ceny za każdy okres niezgodności, odszkodowania, a przy istotnej niezgodności także zadośćuczynienia za utraconą radość z urlopu (§ 12 austriackiej ustawy o imprezach turystycznych, PRG), z kwotą łączną, terminem zapłaty i rachunkiem. Pismo powołuje się na zgłoszenie na miejscu (§ 11 Abs 2 PRG) i zapowiada postępowanie pojednawcze lub sądowe. Po niemiecku.
Obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy z powodu wady (Austria)
Oświadczenie do sprzedawcy, gdy naprawa lub wymiana wadliwego towaru się nie powiodła, w Austrii: żądanie odpowiedniego obniżenia ceny albo rozwiązania umowy sprzedaży (dawniej Wandlung) z podaniem podstawy, kwoty, terminu zapłaty i rachunku. Na podstawie § 12 austriackiej ustawy o rękojmi w umowach konsumenckich (VGG) i § 932 austriackiego kodeksu cywilnego (ABGB). Przy nieistotnej wadzie rozwiązanie umowy jest wyłączone, ale obniżenie ceny pozostaje. Po rozwiązaniu umowy koszty zwrotu ponosi sprzedawca. Prawa trzeba dochodzić przed sądem najpóźniej trzy miesiące po upływie okresu rękojmi (§ 28 VGG). Po niemiecku.
Przypomnienie o płatności i wezwanie do zapłaty dla przedsiębiorcy (Austria)
Pismo do innego przedsiębiorstwa w Austrii, które nie zapłaciło faktury – jako uprzejme przypomnienie albo ostateczne wezwanie przed sądowym nakazem zapłaty (Zahlungsbefehl). Wskazuje fakturę, termin płatności i początek zwłoki, oblicza odsetki za zwłokę w wysokości 9,2 punktu procentowego ponad stopę bazową Austriackiego Banku Narodowego (§ 456 austriackiego kodeksu przedsiębiorców, UGB), żąda ryczałtu 40 euro na koszty windykacji (§ 458 UGB) i wyznacza termin. Aktualną stopę bazową wpisuje się samodzielnie. Dla transakcji między przedsiębiorcami; konsumenci płacą inne odsetki. Po niemiecku.
Umowa o świadczenie usług między przedsiębiorcami — Dienstleistungsvertrag (Austria)
Umowa między dwoma przedsiębiorstwami w Austrii o stałe lub jednorazowe usługi — doradztwo, obsługę IT, księgowość, marketing — w której wykonawca odpowiada za staranne działanie, a nie za określony rezultat. Reguluje zakres usług, samodzielne wykonywanie, czas trwania i wypowiedzenie na koniec miesiąca, wynagrodzenie z fakturą według § 11 austriackiej ustawy o VAT (UStG 1994) i skutki opóźnienia z §§ 456 i 458 austriackiego kodeksu przedsiębiorców (UGB), ponowne wykonanie, poufność, ochronę danych, prawa do wyników pracy i odpowiedzialność. Po niemiecku.
Faktura na małą kwotę do 400 euro (Austria)
Wzór faktury do 400 euro brutto z uproszczonymi elementami według § 11 Abs 6 austriackiej ustawy o VAT (UStG 1994): nazwa i adres dostawcy, data wystawienia, ilość i opis towarów albo rodzaj i zakres usługi, data lub okres dostawy, kwota łączna z podatkiem i stawka podatku. Klient, kolejny numer i numer UID nie są wymagane. Do małych zleceń i dowodów potrzebnych klientowi w księgowości, na papierze lub jako PDF. Po niemiecku.
Faktura z VAT według § 11 UStG 1994 (Austria)
Wzór faktury ze wszystkimi elementami, których § 11 austriackiej ustawy o VAT (UStG 1994) wymaga przy fakturach powyżej 400 euro brutto: nazwy i adresy obu stron, kolejny numer, data wystawienia, data lub okres dostawy, ilość i opis, cena netto, stawka i VAT, numer UID wystawcy (austriacki numer VAT), a powyżej 10 000 euro brutto także numer klienta. Z wierszem na dane z rejestru firmowego według § 14 UGB i rachunkiem bankowym. W Austrii nie ma obowiązku e-faktur między przedsiębiorcami, więc papier i PDF pozostają dozwolone. Po niemiecku.
Wolna umowa o świadczenie usług z informacją pisemną — freier Dienstvertrag (Austria)
Wolna umowa o świadczenie usług według § 4 ust. 4 austriackiej ustawy o powszechnym ubezpieczeniu społecznym (ASVG) dla osób, które świadczą usługi dla zleceniodawcy przez pewien czas, bez związania czasem pracy, miejscem i poleceniami. Zawiera wszystkie dane informacji pisemnej (Dienstzettel) wymagane przez § 1164a ABGB, więc osobny dokument nie jest potrzebny: początek i czas trwania, miesiąc próbny do wyboru, obowiązujące od 1 stycznia 2026 r. okresy wypowiedzenia czterech i sześciu tygodni, rodzaj pracy, wynagrodzenie z terminem i sposobem wypłaty, instytucję ubezpieczenia, kasę zaopatrzeniową i właściwy układ zbiorowy. Po niemiecku.
Wzajemna umowa o zachowaniu poufności — NDA (Austria)
Wzajemna umowa o zachowaniu poufności (NDA) na rozmowy między przedsiębiorstwami w Austrii o współpracy, projekcie, licencji lub przejęciu firmy. Opiera się na ochronie tajemnic przedsiębiorstwa z §§ 26a i nast. austriackiej ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (UWG): cel, pojęcie informacji poufnej, ujawnianie tylko osobom uprawnionym, wyraźny zakaz inżynierii wstecznej próbek i prototypów, zwrot i usunięcie, czas trwania po zakończeniu rozmów oraz kara umowna do wyboru. Obie strony z numerem w rejestrze firm. Po niemiecku, do wydruku i podpisania.
Umowa powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO (Austria)
Umowa powierzenia przetwarzania danych dla przedsiębiorstw w Austrii, które zlecają usługodawcy przetwarzanie danych osobowych — hosting, chmura, obsługa płac, wsparcie IT, newslettery. Zawiera wszystkie minimalne elementy z art. 28 ust. 3 RODO, tajemnicę danych z § 6 austriackiej ustawy o ochronie danych (DSG), zasady dotyczące dalszych podmiotów przetwarzających, miejsce przetwarzania oraz załączniki o środkach technicznych i organizacyjnych i o podwykonawcach. Organem nadzorczym jest austriacki Urząd Ochrony Danych (Datenschutzbehörde). Komisja Europejska udostępnia bezpłatnie standardowe klauzule umowne; to jest własny tekst. Po niemiecku.
Umowa o dzieło z freelancerem — neue Selbständige (Austria)
Umowa o dzieło dla freelancerów w Austrii, ubezpieczonych jako „nowi samozatrudnieni” (neue Selbständige) według GSVG w SVS, zwykle bez zezwolenia na działalność gospodarczą: na określony rezultat, taki jak logo, tłumaczenie, tekst czy oprogramowanie. Reguluje opis dzieła, samodzielne wykonanie, obowiązek ostrzeżenia z § 1168a ABGB, odbiór, cenę ryczałtową lub kosztorys, prawa do korzystania z dzieła i poufność. Strona wyjaśnia, czym umowa o dzieło różni się od wolnej umowy o świadczenie usług: według § 539a ASVG decyduje to, jak praca jest faktycznie wykonywana. Po niemiecku.
Umowa o dzieło między przedsiębiorcami — Werkvertrag (Austria)
Umowa między dwoma przedsiębiorstwami w Austrii o określony rezultat — oprogramowanie, stronę internetową, ekspertyzę, projekt lub przebudowę. Reguluje opis dzieła, terminy, obowiązek ostrzeżenia zamawiającego przez wykonawcę według § 1168a austriackiego kodeksu cywilnego (ABGB), własną procedurę odbioru, cenę ryczałtową lub kosztorys (§ 1170a ABGB), zapłatę po odbiorze z odsetkami za opóźnienie z austriackiego kodeksu przedsiębiorców (UGB), rękojmię, odpowiedzialność, prawa do korzystania z dzieła i poufność. Obie strony z numerem w rejestrze firm (FN) i numerem VAT (UID). Po niemiecku, do wydruku i podpisania.
Rezygnacja członka zarządu spółki GmbH (Austria)
Oświadczenie, którym członek zarządu austriackiej spółki GmbH lub FlexCo rezygnuje z funkcji na podstawie § 16a austriackiej ustawy o spółkach z ograniczoną odpowiedzialnością (GmbHG) – ze skutkiem natychmiastowym z ważnego powodu, w przeciwnym razie po 14 dniach lub od późniejszej daty. Pismo o tej samej treści trafia do każdego wspólnika; pozostali członkowie zarządu i przewodniczący rady nadzorczej otrzymują kopię. Z wnioskiem o zgłoszenie wygaśnięcia umocowania do rejestru firm (Firmenbuch, § 17 GmbHG) i potwierdzeniem odbioru, bo doręczenie trzeba udowodnić. Po niemiecku.
Zgłoszenie zawieszenia lub wznowienia działalności gospodarczej (Austria)
Zgłoszenie do krajowej izby Austriackiej Izby Gospodarczej (WKO), że działalność gospodarcza zostaje zawieszona albo wznowiona po zawieszeniu – w ciągu trzech tygodni według § 93 Abs 1 austriackiej ustawy o działalności gospodarczej (GewO 1994). Z właścicielem uprawnienia, rodzajem działalności, miejscem, numerem GISA i datą: dane, których izba wymaga przy zgłoszeniu bez formularza. Izba udostępnia też bezpłatnie własny formularz i usługi elektroniczne; zgłoszenie nie wymaga jednak określonej formy i wystarczy własne pismo e-mailem lub pocztą. Po niemiecku.
Prawa pasażerów lotniczych: odszkodowanie za opóźnienie, odwołanie lotu lub odmowę przyjęcia na pokład (Austria)
Pismo z roszczeniem do linii lotniczej, gdy lot dotarł do celu z opóźnieniem co najmniej trzech godzin, został odwołany w krótkim terminie albo odmówiono przyjęcia na pokład: żądanie odszkodowania w wysokości 250, 400 lub 600 euro na pasażera na podstawie art. 7 rozporządzenia (WE) nr 261/2004 oraz zwrotu wydatków na posiłki i nocleg, z terminem zapłaty i rachunkiem. Jeśli linia nie odpowie w ciągu sześciu tygodni lub odpowie niezadowalająco, bezpłatnie pomaga austriacka Agencja Praw Pasażerów (apf); to pismo jest pierwszym krokiem. Po niemiecku.
Nie ma tu dokumentu, którego potrzebujesz? Poproś o niego bezpłatnie — tworzymy formularze i pisma, o które ludzie proszą. Poproś o dokument