Scozia: modelli e moduli

Per l’assicurato in qualsiasi parte del Regno Unito la cui assicurazione sanitaria privata deve pagare delle cure. Una sola lettera in inglese per due momenti: la richiesta di rimborso per cure ricevute o necessarie, oppure la contestazione di un rifiuto o di una riduzione. Descrive le cure, l’importo e le Sue ragioni, ricorda l’obbligo dell’assicuratore di pagare in tempi ragionevoli e diventa un reclamo formale, con il termine di otto settimane e il ricorso gratuito al Financial Ombudsman Service. Si invia per e-mail. Venduta in bianco, da compilare a mano, perché contiene dati sanitari.

Per il cliente domestico in Inghilterra, Galles o Scozia con un problema con il fornitore di gas o elettricità: una bolletta sbagliata o stimata, un conguaglio per energia consumata più di 12 mesi prima, un contatore guasto o un cattivo servizio. La lettera è il reclamo formale che il fornitore deve trattare; se non è risolto entro otto settimane, o riceve una lettera di stallo (deadlock letter), può rivolgersi gratuitamente all’Energy Ombudsman. La invii per e-mail o per posta first class e annoti la data.

Per gli amministratori di una private limited company solvibile nel Regno Unito che ha cessato l’attività e deve essere chiusa. La delibera scritta attesta che la società soddisfa le condizioni del Companies Act 2006 per la cancellazione volontaria e autorizza la domanda con il modulo DS01 (£13 online) e le copie da inviare entro sette giorni a soci, dipendenti, creditori, amministratori non firmatari e gestori del fondo pensione. Una società che non può pagare i debiti si chiude tramite un professionista dell’insolvenza.

Per chiunque nel Regno Unito voglia una copia dei dati personali che un’organizzazione conserva su di lui: datore di lavoro attuale o precedente, banca, council, padrone di casa, compagnia telefonica o gestore di parcheggi. Richiesta in inglese ai sensi dell’articolo 15 dell’UK GDPR: chiede tutti i dati, o le parti indicate, e le informazioni sul loro uso, e ricorda che l’organizzazione ha un mese e non può chiedere compensi. Si invia per e-mail al responsabile della protezione dei dati. L’ICO pubblica anche un modello gratuito.

Per il consumatore che ha acquistato beni o un servizio online, per telefono o fuori dai locali del venditore e ha cambiato idea. La comunicazione annulla il contratto entro il periodo di recesso di 14 giorni delle Consumer Contracts Regulations 2013 britanniche, senza motivazione, e chiede il rimborso entro 14 giorni. Il modulo tipo che il venditore deve fornirLe, o il suo modulo online, ha lo stesso effetto gratis. La invii per e-mail e per posta first class con certificato di spedizione gratuito, conservandone una copia.

Per il cliente con un reclamo verso una banca, una building society, una società di carte di credito, un finanziatore, una società previdenziale o d’investimento — una commissione, un pagamento rifiutato o errato, un cattivo servizio, un errore o un prodotto venduto in modo scorretto. La lettera è il reclamo formale a cui le regole della FCA obbligano a rispondere: entro 15 giorni lavorativi per la maggior parte dei reclami sui servizi di pagamento, altrimenti entro otto settimane. Dopo la risposta definitiva, o scaduto il termine, può rivolgersi gratuitamente al Financial Ombudsman Service entro sei mesi.

Per chi ha ottenuto un prestito, una carta di credito, uno scoperto, un finanziamento auto o un credito da catalogo che non poteva rimborsare senza difficoltà. Le regole della FCA impongono al finanziatore di verificare il merito creditizio e la sostenibilità prima di concedere il credito o aumentare il limite (CONC 5). La lettera contesta che le verifiche non sono state proporzionate, descrive la Sua situazione finanziaria di allora e chiede il rimborso di interessi e spese e la correzione della Sua posizione creditizia. Il finanziatore ha otto settimane; poi il Financial Ombudsman Service è gratuito.

Per il cliente che ha revocato in banca un addebito diretto o un bonifico periodico — di solito online, gratis e subito — e deve avvisare l’impresa che pagava. Revocare il pagamento non chiude né il contratto né il debito, quindi la lettera espone la Sua posizione: il contratto è terminato, pagherà in altro modo o contesta gli importi. Con la Direct Debit Guarantee la banca rimborsa subito un addebito fatto per errore. La invii per e-mail e posta first class.

Per la dipendente in gravidanza in Inghilterra, Galles o Scozia: la comunicazione scritta della gravidanza, della settimana prevista del parto, della data in cui desidera iniziare il congedo di maternità e della data di inizio dell’indennità (Statutory Maternity Pay), entro la fine della 15ª settimana prima di quella prevista, con il certificato MAT B1 allegato o inviato dopo. Chiede al datore di confermare per iscritto, entro 28 giorni, la fine del congedo e quanto sarà pagato. GOV.UK spiega gratis le regole. Da consegnare a mano e inviare per e-mail.

Per il detentore registrato di un veicolo in Gran Bretagna che ha ricevuto una richiesta ai sensi della sezione 172 del Road Traffic Act 1988 di indicare chi guidava, di solito con un avviso per eccesso di velocità o semaforo rosso. Compili il modulo della polizia allegato alla richiesta e lo invii con questa lettera, che indica Lei o un altro conducente, il detentore se aveva venduto il veicolo, oppure spiega che cosa ha fatto per scoprirlo. Risponda entro 28 giorni: non indicare il conducente è un reato punito con sei punti di penalità e una multa.

Per il dipendente in Inghilterra, Galles o Scozia licenziato per esubero dopo almeno due anni di anzianità continua, a cui l’indennità non è stata pagata: la richiesta scritta al datore prevista dalla sezione 164 dell’Employment Rights Act 1996 entro sei mesi, con le date, il Suo calcolo se lo ha, 14 giorni per pagare e la richiesta del calcolo scritto, indicando la conciliazione Acas e il tribunale. Il calcolatore di GOV.UK è gratuito. Inviata per posta first class e per e-mail.

Per il dipendente in Inghilterra, Galles o Scozia con responsabilità genitoriale su un figlio sotto i 18 anni: una comunicazione di congedo parentale non retribuito con il figlio, le date e il numero di settimane. Le regole standard danno 18 settimane per ogni figlio, fino a quattro settimane l’anno, a settimane intere, con almeno 21 giorni di preavviso; dal 6 aprile 2026 il diritto spetta dal primo giorno. Il datore può rinviare il congedo fino a sei mesi, ma non rifiutarlo. Da consegnare a mano e inviare per e-mail.

Per l’assicurato nel Regno Unito insoddisfatto di come l’assicurazione dell’auto ha gestito un sinistro: un ritardo, un’offerta bassa, un rifiuto o la stima di un danno totale. La lettera espone il reclamo e la Sua richiesta e ricorda che, secondo le regole della Financial Conduct Authority, l’assicurazione ha otto settimane per una risposta definitiva. Se la risposta non La soddisfa o passano otto settimane, può rivolgersi gratuitamente al Financial Ombudsman Service entro sei mesi dalla risposta definitiva. La invii per e-mail e ne conservi una copia.

Per il dipendente in Inghilterra, Galles o Scozia che assiste un familiare o una persona che conta su di lui, con un bisogno di assistenza a lungo termine: una comunicazione di congedo per assistenza ai sensi del Carer’s Leave Act 2023 – fino a una settimana in ogni periodo di 12 mesi, dal primo giorno di lavoro, a mezze giornate, giornate o una settimana intera. Indica le date e la persona assistita, solo per il rapporto di parentela. Il datore può rinviare il congedo, non rifiutarlo, né chiedere prove. La legge non impone la forma scritta, ma una comunicazione scritta Le fa da prova. Da consegnare a mano e inviare per e-mail.

Per il dipendente in Inghilterra, Galles o Scozia che lascia il lavoro: una lettera di dimissioni che indica il preavviso previsto dal contratto (almeno una settimana dopo un mese di lavoro, sezione 86 dell’Employment Rights Act 1996) e l’ultimo giorno, e chiede conferma scritta, la liquidazione finale con le ferie maturate e non godute e il modulo P45. Da consegnare a mano al responsabile e inviare per e-mail lo stesso giorno, conservandone copia.

Per il contribuente di tutto il Regno Unito che ha ricevuto da HM Revenue and Customs una sanzione o una decisione sull’imposta sul reddito, sulle plusvalenze o sulle società che ritiene sbagliata – sanzione per dichiarazione o pagamento tardivi con un giustificato motivo, sanzione Making Tax Digital, altra decisione: un ricorso scritto all’HMRC entro 30 giorni dalla data dell’avviso, con i motivi e la richiesta di riesame o della via del tribunale. Per le sanzioni di Self Assessment, il servizio online dell’HMRC e il modulo SA370 sono gratuiti e fanno lo stesso. Per l’IVA la lettera di decisione indica un’altra via. Inviato per posta first class.

Per il datore di lavoro in Inghilterra, Galles o Scozia che assume un dipendente a tempo indeterminato: un contratto che vale anche come dichiarazione scritta delle condizioni d’impiego richiesta dalla sezione 1 dell’Employment Rights Act 1996, che ogni dipendente deve ricevere al più tardi il primo giorno di lavoro. Indica mansione, luogo di lavoro, retribuzione, orario, almeno 5,6 settimane di ferie pagate, indennità di malattia, iscrizione al fondo pensione, preavviso e dove si trovano le regole disciplinari e la procedura di reclamo. Acas pubblica modelli gratuiti. Firmato da entrambe le parti.

Per il dipendente in Inghilterra, Galles o Scozia che è il padre del bambino o il coniuge, partner civile o compagno della madre: una comunicazione di congedo di paternità – una settimana, due settimane di seguito o due settimane separate, entro un anno dalla nascita – con la settimana prevista del parto, le date e la dichiarazione di corresponsabilità nella crescita del figlio. Dal 6 aprile 2026 il congedo spetta dal primo giorno; l’indennità richiede ancora 26 settimane di servizio. Da consegnare a mano e inviare per e-mail.

Per il detentore registrato di un’auto nel Regno Unito che la presta a qualcuno, di solito per un viaggio all’estero, dove le autorità possono chiedere a un conducente che non è il detentore la prova dell’autorizzazione. La lettera indica detentore, conducente, veicolo, date ed eventuali paesi, e quale assicurazione copre il conducente. Dà solo il permesso: chi può guidare lo decide l’assicurazione, non una lettera. Per un veicolo a noleggio o in leasing serve invece il certificato VE103 della società.

Per il lavoratore in Inghilterra, Galles o Scozia che vuole prenotare ferie pagate: una richiesta scritta e datata con il primo e l’ultimo giorno e il numero di giorni lavorativi, che chiede l’approvazione per iscritto. Salvo diversa previsione del contratto o delle regole sulle ferie, le Working Time Regulations 1998 chiedono un preavviso pari al doppio delle ferie, e il datore può rifiutare solo con un contro-preavviso lungo quanto le ferie. Acas spiega gratis le regole. Da inviare per e-mail o consegnare a mano.

Per il dipendente in Inghilterra, Galles o Scozia licenziato, ammonito o retrocesso dopo un procedimento disciplinare: una lettera di ricorso entro il termine del datore, con i motivi e la richiesta, che domanda un’udienza davanti a un responsabile non coinvolto nella decisione, con un accompagnatore, come prevede il codice Acas. In caso di licenziamento, chiede i motivi per iscritto. Da consegnare a mano e inviare per e-mail.

Per il contribuente nel Regno Unito che non riesce a pagare per intero e in tempo un’imposta: una lettera a HM Revenue and Customs che chiede una rateizzazione (Time to Pay), con quanto dovuto, perché non può pagare tutto subito, la rata mensile proposta e le Sue entrate e uscite. Il servizio online gratuito dell’HMRC accetta un debito di Self Assessment fino a 30.000 sterline entro 60 giorni dalla scadenza (limiti fissati dall’HMRC stesso al 28 ottobre 2026, non per legge); altrimenti l’HMRC lo gestisce per telefono, e la lettera mette per iscritto la proposta. Inviata per posta first class.

Per il lavoratore in Inghilterra, Galles o Scozia a cui il datore, attuale o precedente, non ha dato i documenti: un’unica lettera che chiede le buste paga mancanti (sezione 8 dell’Employment Rights Act 1996), il P60 di un anno fiscale, il P45 dopo l’uscita e la dichiarazione scritta delle condizioni d’impiego (sezione 1). Compili solo le righe che servono; le altre spariscono. Concede 14 giorni e indica i passi successivi: il tribunale del lavoro e una segnalazione al HMRC. Inviata per posta first class e per e-mail.

Per chi vuole che un parente, un amico o chi lo assiste parli per suo conto con la banca, il fornitore di energia o di telefonia, l’ente locale o il locatore: una lettera firmata che indica la persona, i conti o la pratica e se può solo discuterne e ricevere informazioni o anche dare istruzioni. Consente all’ente di comunicarle i Suoi dati personali, e può revocarla in qualsiasi momento. Molti enti hanno un proprio modulo gratuito; lo usi se lo chiedono.