Austria: modele și formulare
Formulare disponibile pentru completare sau descărcare: 152. · Se afișează 49–72
Chitanță de plată (Austria)
Chitanță conform § 1426 din Codul civil austriac (ABGB): cel care primește banii confirmă în scris cine a plătit, cât, când, cum – în numerar sau prin transfer – și pentru ce, precum și dacă datoria este achitată integral sau este doar o plată parțială, cu restul rămas. În Austria, oricine plătește poate cere oricând o chitanță. Se potrivește cu împrumutul privat, recunoașterea de datorie, tranzacția și acordul de plată în rate. În limba germană, de completat, tipărit și semnat de cel care primește banii.
Cerere de conciliere la E-Control – energie electrică și gaz (Austria)
E-Control, autoritatea austriacă de reglementare a energiei, oferă un formular online propriu și gratuit pentru organismul său de conciliere. Acest document este cererea dumneavoastră scrisă – de trimis prin poștă sau e-mail ori ca text gata de lipit în formular: compania, punctul de măsurare, faptele, reclamația anterioară și răspunsul, ce cereți și suma în litigiu, cu acordul ca cererea să fie transmisă companiei. Pentru litigii cu firme de energie sau gaz privind facturi, schimbarea furnizorului sau deconectarea (§ 26 E-ControlG). Gratuit; companiile sunt obligate să participe. În limba germană.
Recunoaștere de datorie (Austria)
Recunoaștere de datorie după dreptul austriac: debitorul confirmă că datorează creditorului o sumă anume, cu temeiul, plata integrală sau în rate, contul și scadența anticipată la întârziere. Alegeți dacă recunoașterea este constitutivă (înlătură o îndoială, iar suma se datorează indiferent de temei) sau declarativă (inversează sarcina probei). Ambele întrerup prescripția (§ 1497 din Codul civil austriac, ABGB). ABGB nu impune o formă specială; ambele părți semnează pentru dovadă. Între soți sau parteneri înregistrați este valabilă numai ca act notarial (§ 1 Abs 1 lit b NotAktsG). În limba germană.
Tranzacție extrajudiciară privind o creanță bănească (Austria)
Tranzacție conform §§ 1380 ff din Codul civil austriac (ABGB), prin care creditorul și debitorul pun capăt unui litigiu privind o creanță bănească prin concesii reciproce: creanța litigioasă, suma convenită, plata integrală sau în rate, scadența anticipată, o clauză de stingere definitivă și cine suportă taxa. Important: o tranzacție extrajudiciară scrisă este supusă în Austria unei taxe de 2% din valoarea totală a prestațiilor ambelor părți, 1% dacă există un proces în curs (§ 33 TP 20 GebG). O tranzacție imediat executorie (prätorischer Vergleich) se încheie la judecătoria districtuală. În limba germană, semnată de ambele părți.
Contestarea unei plăți neautorizate sau a unei plăți cu cardul la bancă (Austria)
Scrisoare către propria bancă din Austria, când contul sau cardul a fost debitat fără consimțământul dumneavoastră – după fraudă cu cardul, phishing sau o dublă debitare – ori când ați plătit cu cardul și nu ați primit nimic (chargeback). Contestați tranzacțiile și cereți rambursarea, pe care banca trebuie să o facă cel târziu până la sfârșitul zilei lucrătoare următoare, potrivit legii austriece privind serviciile de plată (§ 67 ZaDiG 2018). Sesizați fără întârziere, cel târziu la 13 luni de la debitare (§ 65 ZaDiG 2018). Cu data blocării cardului, plângerea la poliție și pasul următor: organismul comun de conciliere al băncilor. În limba germană.
Cerere de conciliere la RTR – telefonie mobilă, internet (Austria)
RTR, autoritatea austriacă de reglementare în telecomunicații, oferă un formular online propriu și gratuit pentru organismul său de conciliere. Acest document este cererea dumneavoastră scrisă – de trimis prin poștă sau e-mail ori ca text gata de lipit în formular: operatorul, numărul de client și de telefon, faptele, contestația la operator și răspunsul acestuia, ce cereți și suma contestată, cu acordul pentru transmiterea lor. Pentru litigii privind facturi, contracte, rezilieri sau deficiențe ale serviciului. Odată depusă la RTR o contestație de factură, suma contestată nu este exigibilă până la încheierea procedurii (§ 145 TKG 2021). În limba germană.
Rezilierea contractului cu sala de fitness sau a unui abonament – revistă, club, streaming (Austria)
Scrisoare de reziliere a contractului cu o sală de fitness sau a unui abonament în curs în Austria – revistă, calitate de membru, streaming sau livrări periodice. Reziliați cu preaviz la cea mai apropiată dată; la un abonament la o revistă sau la livrări, potrivit § 15 din legea austriacă privind protecția consumatorilor (KSchG), cu două luni înainte de sfârșitul primului an și apoi al fiecărui semestru; pentru motiv temeinic, precum boala sau sarcina; sau la data inițială de încetare, dacă nu ați primit o notificare înainte de prelungirea automată (§ 6 Abs 1 Z 2 KSchG). Cu revocarea debitului direct și cererea de confirmare a datei. În limba germană.
Rezilierea contractului de telefonie mobilă sau internet (Austria)
Scrisoare de reziliere a contractului de telefonie mobilă, fixă sau internet cu un operator din Austria: cu preaviz la cea mai apropiată dată, la sfârșitul perioadei minime sau extraordinar după o modificare a condițiilor ori a tarifelor care nu este exclusiv în favoarea dumneavoastră – atunci fără plăți rămase pentru perioada minimă (§ 135 din legea austriacă a telecomunicațiilor, TKG 2021). După perioada minimă, preavizul este de cel mult o lună. Cu numărul de client, de contract și de telefon, revocarea debitului direct și cererea de confirmare scrisă a datei de încetare. În limba germană.
Ultima somație de plată înainte de cererea în procedura somației (Austria)
Ultima somație înainte de instanță, după dreptul austriac: cu suma restantă, scadența, termenul de plată, contul și dobânda de întârziere – 4% pe an (§ 1000 din Codul civil austriac, ABGB) sau, între întreprinzători, 9,2 puncte procentuale peste rata de bază plus o sumă forfetară de 40 de euro (§§ 456, 458 UGB). Anunță cererea de chemare în judecată (Mahnklage): pentru creanțe bănești de până la 75.000 de euro instanța emite o ordonanță condiționată de plată (Zahlungsbefehl, § 244 ZPO), care devine executorie dacă debitorul nu face opoziție în patru săptămâni. În limba germană, de tipărit, semnat și trimis recomandat.
Factura micului întreprinzător fără TVA (Austria)
Model de factură pentru micii întreprinzători austrieci (Kleinunternehmer) care nu percep TVA: cu mențiunea scutirii conform § 6 Abs 1 Z 27 din Legea austriacă privind TVA (UStG 1994), numele și adresele ambelor părți, numărul, data, bunurile sau serviciile și suma. De la 01.01.2025, scutirea se aplică până la o cifră de afaceri anuală de 55.000 de euro brut, cu o toleranță de 10 % în anul curent, iar micii întreprinzători pot emite factura simplificată și peste 400 de euro. TVA-ul trecut totuși pe factură este datorat în baza facturii, până când aceasta este corectată (§ 11 Abs 12 UStG). În limba germană.
Reclamația pachetului de călătorie: reducerea prețului, despăgubiri și bucuria pierdută a vacanței (Austria)
Reclamația către organizator după un pachet de călătorie cu neconformități, în Austria: cereți o reducere adecvată a prețului pentru fiecare perioadă afectată, despăgubiri și, la o neconformitate gravă, compensație pentru bucuria pierdută a vacanței (§ 12 din Legea austriacă privind pachetele de servicii de călătorie, PRG), cu suma totală, termenul de plată și contul. Scrisoarea face trimitere la notificarea de la fața locului (§ 11 Abs 2 PRG) și anunță concilierea sau instanța. În limba germană.
Reducerea prețului sau desființarea contractului pentru un defect (Austria)
Declarația către vânzător atunci când repararea sau înlocuirea unui bun cu defect a eșuat, în Austria: cereți o reducere adecvată a prețului sau desființarea contractului de vânzare (fosta Wandlung), cu motivul, suma, termenul de plată și contul. Potrivit § 12 din Legea austriacă privind garanția legală în contractele cu consumatorii (VGG) și § 932 din Codul civil austriac (ABGB). La un defect minor desființarea este exclusă, dar reducerea prețului rămâne. După desființare, vânzătorul suportă costurile returnării. Drepturile trebuie valorificate în instanță cel târziu la trei luni după expirarea termenului de garanție (§ 28 VGG).
Reamintire de plată și somație către o firmă (Austria)
Scrisoare către o altă firmă din Austria care nu a plătit o factură – ca reamintire amabilă sau ca ultimă somație înaintea ordonanței de plată a instanței (Zahlungsbefehl). Indică factura, scadența și începutul întârzierii, calculează dobânda de întârziere de 9,2 puncte procentuale peste rata de bază a Băncii Naționale a Austriei (§ 456 din Codul comercial austriac, UGB), cere suma forfetară de 40 de euro pentru costurile de recuperare (§ 458 UGB) și stabilește un termen. Rata de bază actuală o completați dumneavoastră. Pentru tranzacții între firme; consumatorii datorează altă dobândă. În limba germană.
Contract de prestări servicii între firme — Dienstleistungsvertrag (Austria)
Contract între două firme din Austria pentru servicii continue sau punctuale — consultanță, suport IT, contabilitate, marketing — în care se datorează o activitate diligentă, nu un anumit rezultat. Reglementează obiectul, executarea independentă, durata și denunțarea la sfârșitul lunii, remunerația cu factură potrivit § 11 din Legea austriacă privind TVA (UStG 1994) și consecințele întârzierii din §§ 456 și 458 ale Codului austriac al întreprinderilor (UGB), reluarea prestației, confidențialitatea, protecția datelor, drepturile asupra rezultatelor muncii și răspunderea. În limba germană.
Factură simplificată de până la 400 de euro (Austria)
Model pentru facturi de până la 400 de euro cu TVA inclus, cu mențiunile simplificate ale § 11 Abs 6 din Legea austriacă privind TVA (UStG 1994): numele și adresa furnizorului, data emiterii, cantitatea și descrierea bunurilor sau natura și volumul serviciului, data sau perioada livrării, totalul cu taxa inclusă și cota de TVA. Clientul, numărul consecutiv și codul UID nu sunt obligatorii. Pentru lucrări mici și documente de care clientul are nevoie în contabilitate, pe hârtie sau ca PDF. În limba germană.
Factură cu TVA conform § 11 UStG 1994 (Austria)
Model de factură cu toate mențiunile pe care § 11 din Legea austriacă privind TVA (UStG 1994) le cere pentru facturile de peste 400 de euro brut: numele și adresele ambelor părți, număr consecutiv, data emiterii, data sau perioada livrării, cantitatea și descrierea, prețul net, cota și TVA, codul UID al emitentului (codul austriac de TVA) și, peste 10.000 de euro brut, și pe cel al clientului. Cu un rând pentru datele din registrul comerțului conform § 14 UGB și contul bancar. În Austria nu există obligația facturii electronice între firme, așa că hârtia și PDF-ul rămân permise. În limba germană.
Contract liber de servicii cu informare scrisă — freier Dienstvertrag (Austria)
Contract liber de servicii potrivit § 4 alin. (4) din Legea austriacă generală a asigurărilor sociale (ASVG), pentru persoane care prestează servicii pentru un beneficiar pe o perioadă, fără a fi legate de program, loc de muncă și instrucțiuni. Conține toate datele informării scrise (Dienstzettel) cerute de § 1164a ABGB, astfel că un document separat nu este necesar: începutul și durata, o lună de probă la alegere, preavizele de patru și șase săptămâni în vigoare din 1 ianuarie 2026, activitatea, remunerația cu scadența și modul de plată, casa de asigurări sociale, casa de prevedere și contractul colectiv aplicabil. În limba germană.
Acord reciproc de confidențialitate — NDA (Austria)
Acord reciproc de confidențialitate (NDA) pentru discuții între firme din Austria privind o colaborare, un proiect, o licență sau o achiziție de firmă. Se sprijină pe protecția secretelor comerciale din §§ 26a și urm. ale Legii austriece împotriva concurenței neloiale (UWG): scopul, noțiunea de informație confidențială, dezvăluirea numai către persoane autorizate, interdicția expresă a ingineriei inverse asupra mostrelor și prototipurilor, restituirea și ștergerea, durata după încheierea discuțiilor și o clauză penală la alegere. Ambele părți apar cu numărul din registrul firmelor. În limba germană.
Contract de prelucrare a datelor potrivit art. 28 GDPR (Austria)
Contract de prelucrare a datelor pentru firme din Austria care încredințează unui prestator prelucrarea datelor cu caracter personal — găzduire, cloud, salarizare, suport IT, newslettere. Conține toate elementele minime ale art. 28 alin. (3) din GDPR, secretul datelor potrivit § 6 din Legea austriacă privind protecția datelor (DSG), reguli pentru subcontractanți, locul prelucrării și anexe pentru măsurile tehnice și organizatorice și pentru subcontractanți. Autoritatea de supraveghere este Autoritatea austriacă pentru protecția datelor (Datenschutzbehörde). Comisia Europeană oferă gratuit clauze contractuale standard; acesta este un text propriu. În limba germană.
Contract de antrepriză cu un freelancer — neue Selbständige (Austria)
Contract de antrepriză pentru freelanceri din Austria asigurați ca „noi independenți” (neue Selbständige) potrivit GSVG la SVS, de regulă fără autorizație comercială: pentru un rezultat determinat, cum ar fi un logo, o traducere, un text sau un software. Reglementează descrierea lucrării, executarea independentă, obligația de avertizare din § 1168a ABGB, recepția, prețul forfetar sau devizul, drepturile de utilizare și confidențialitatea. Pagina explică ce deosebește un contract de antrepriză de un contract liber de servicii: potrivit § 539a ASVG, decide modul în care munca este prestată efectiv. În limba germană.
Contract de antrepriză între firme — Werkvertrag (Austria)
Contract între două firme din Austria pentru un rezultat determinat — un software, un site, o expertiză, un proiect sau o renovare. Reglementează descrierea lucrării, termenele, obligația antreprenorului de a-l avertiza pe beneficiar potrivit § 1168a din Codul civil austriac (ABGB), o procedură proprie de recepție, prețul forfetar sau devizul (§ 1170a ABGB), plata după recepție cu dobânzile de întârziere din Codul austriac al întreprinderilor (UGB), garanția pentru vicii, răspunderea, drepturile de utilizare și confidențialitatea. Ambele părți apar cu numărul din registrul firmelor (FN) și codul de TVA (UID). În limba germană.
Demisia administratorului unei GmbH (Austria)
Declarația prin care administratorul unei GmbH sau FlexCo austriece demisionează potrivit § 16a din Legea austriacă privind societățile cu răspundere limitată (GmbHG) – cu efect imediat pentru motiv temeinic, altfel după 14 zile sau de la o dată ulterioară. Aceeași scrisoare merge la fiecare asociat; ceilalți administratori și președintele consiliului de supraveghere primesc o copie. Cu cererea de a înregistra încetarea puterii de reprezentare la registrul firmelor (Firmenbuch, § 17 GmbHG) și o confirmare de primire, deoarece primirea trebuie dovedită. În limba germană.
Notificare de suspendare sau reluare a activității comerciale (Austria)
Notificarea către camera regională a Camerei Economice a Austriei (WKO) prin care anunțați că suspendați activitatea comercială sau o reluați după suspendare – în termen de trei săptămâni conform § 93 Abs 1 din Legea austriacă a activităților comerciale (GewO 1994). Cu titularul, activitatea, locul, numărul GISA și data: datele de care camera are nevoie pentru o notificare fără formular. Camera oferă gratuit și propriul formular și servicii electronice; notificarea nu are o formă obligatorie și este suficientă o scrisoare proprie, prin e-mail sau poștă. În limba germană.
Drepturile pasagerilor aerieni: compensație pentru întârziere, anulare sau refuzul îmbarcării (Austria)
Scrisoarea de solicitare către compania aeriană când zborul a ajuns la destinație cu cel puțin trei ore întârziere, a fost anulat cu puțin timp înainte sau vi s-a refuzat îmbarcarea: cereți compensația de 250, 400 sau 600 de euro pe pasager potrivit art. 7 din Regulamentul (CE) nr. 261/2004, plus cheltuielile plătite pentru masă și cazare, cu termen de plată și cont. Dacă compania nu răspunde sau răspunde nesatisfăcător în șase săptămâni, Agenția austriacă pentru drepturile pasagerilor (apf) ajută gratuit; această scrisoare este primul pas. În limba germană.
Nu găsiți documentul de care aveți nevoie? Cereți-l gratuit — scriem formularele și scrisorile cerute. Cereți un document