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Accordo di rateizzazione tra privati (Austria)
Un accordo di rateizzazione per un debito non pagato tra privati in Austria: il debitore riconosce la somma, il che interrompe la prescrizione (§ 1497 del Codice civile austriaco, ABGB), e il creditore concede rate mensili, con il conto, interessi o nessun interesse, e la decadenza dal beneficio del termine in caso di ritardi. Solo per creditori privati: un’impresa che concede una dilazione a un consumatore può erogare credito al consumo, dal 20 novembre 2026 secondo la VKrG 2026. Tra coniugi o partner registrati è valido solo come atto notarile (§ 1 Abs 1 lit b NotAktsG). In tedesco, firmato da entrambi.
Contestazione alla banca di un pagamento o di un addebito con carta non autorizzato (Austria)
Lettera alla propria banca in Austria quando il conto o la carta sono stati addebitati senza il Suo consenso (dopo una frode con la carta, un phishing o un doppio addebito) oppure quando ha pagato con carta e non ha ricevuto nulla (chargeback). Contesta le operazioni e chiede il rimborso che la banca deve effettuare al più tardi entro la fine della giornata lavorativa successiva secondo la legge austriaca sui servizi di pagamento (§ 67 ZaDiG 2018). Segnali senza indugio, e al più tardi entro 13 mesi dall’addebito (§ 65 ZaDiG 2018). Con data del blocco della carta, denuncia alla polizia e passo successivo: l’organismo di conciliazione comune delle banche. In tedesco.
Disdetta di un contratto di telefonia mobile o internet (Austria)
Lettera di disdetta del contratto di telefonia mobile, fissa o internet con un operatore in Austria: con preavviso ordinario per la prima data utile, alla fine della durata minima, oppure straordinaria dopo una modifica di condizioni o prezzi non esclusivamente a Suo vantaggio, in tal caso senza costi residui per la durata minima (§ 135 della legge austriaca sulle telecomunicazioni, TKG 2021). Dopo la durata minima vale un preavviso massimo di un mese. Con numero cliente, di contratto e di telefono, revoca dell’addebito diretto e richiesta di conferma scritta della data di cessazione. In tedesco.
Reclamo al fornitore di elettricità o gas o al gestore di rete (Austria)
Lettera di reclamo al fornitore di elettricità o gas, o al gestore di rete, in Austria: per una bolletta annuale sbagliata, rate troppo alte, una lettura del contatore, un cambio di fornitore o un distacco annunciato. Con numero cliente, codice del punto di prelievo e indirizzo di fornitura, il problema, la soluzione richiesta e un termine per la risposta. Il reclamo preventivo all’azienda apre la conciliazione gratuita presso la E-Control, l’autorità austriaca per l’energia (§ 26 E-ControlG). Secondo la nuova legge austriaca sull’elettricità (ElWG) e la legge sul gas (GWG 2011). In tedesco.
Contratto dell’amministratore di una GmbH (Austria)
Il contratto tra una GmbH o FlexCo austriaca e il suo amministratore, distinto dalla nomina da parte dei soci: compiti e diligenza (§ 25 della legge austriaca sulle società a responsabilità limitata, GmbHG), impegno di lavoro, stipendio lordo mensile pagato 14 o 12 volte l’anno, parte variabile, ferie, concorrenza e riservatezza, durata e recesso. Se l’amministratore è assicurato secondo l’ASVG o il GSVG non dipende dal nome del contratto, ma dalla partecipazione e dall’influenza effettiva (§ 539a ASVG); il contratto riporta la partecipazione. La revoca pone fine alla carica, non al contratto (§ 16 GmbHG). In tedesco.
Richiesta di risarcimento all’assicuratore RC auto dell’altro conducente (Austria)
Una lettera per chiedere il risarcimento di un incidente direttamente all’assicuratore di responsabilità civile del veicolo che l’ha causato, come consente la legge austriaca sull’assicurazione RC auto (§ 26 KHVG): data, luogo, targa e numero di polizza dell’altro veicolo, dinamica, danni, importo finora, il Suo IBAN e un termine per la risposta. L’assicuratore deve fare un’offerta o motivare per iscritto entro tre mesi (§ 29a KHVG), e la richiesta sospende la prescrizione finché non la respinge per iscritto. Uguale in ogni Land. In tedesco, pronta da stampare, firmare e inviare con constatazione amichevole e foto.
Richiesta di ferie e accordo sulle ferie (Austria)
Una richiesta al datore di lavoro in Austria per concordare le date delle ferie annuali secondo il § 4 Abs 1 della legge austriaca sulle ferie (UrlG): il periodo, il numero di giorni, contati come Werktage (dal lunedì al sabato) o come giorni lavorativi secondo l’uso del Suo luogo di lavoro, l’anno di ferie e chi La sostituisce. In Austria le ferie si concordano, non si concedono: sotto la lettera entrambe le parti firmano l’accordo sulle ferie o annotano date diverse. Nessun modulo è prescritto; il foglio firmato prova l’accordo. In tedesco, pronto da stampare e firmare.
Accordo di rimborso dei costi di formazione (Austria)
Un accordo sul rimborso dei costi di formazione secondo il § 2d della legge austriaca di adeguamento del diritto del lavoro (AVRAG), in tedesco: scritto, prima dell’inizio della formazione e con l’importo esatto, come richiedono la legge e i tribunali, per una formazione che dà competenze specialistiche utili anche presso altri datori di lavoro. Con un vincolo di al massimo quattro anni (otto in casi particolari), una riduzione mensile pro rata, i casi in cui la legge esclude il rimborso (prova, disdetta del datore di lavoro, dimissioni giustificate, fine del termine) e la regola del § 11b AVRAG per cui il datore paga la formazione richiesta dal lavoro.
Lettera di richiesta di retribuzioni, straordinari e mensilità aggiuntive non pagati (Austria)
Una lettera con cui un dipendente in Austria chiede per iscritto gli importi non pagati del rapporto di lavoro: stipendio o salario, straordinari con maggiorazione, mensilità aggiuntive (tredicesima e quattordicesima) e altre pretese, con totale, termine e conto bancario. Rispetta i termini di decadenza del contratto collettivo (Verfallsfristen), spesso molto più brevi della prescrizione triennale (§ 1486 Z 5 ABGB), e richiama gli interessi del § 49a ASGG. In tedesco, da stampare, firmare e consegnare con prova di ricezione.
Accordo di risoluzione consensuale del rapporto di lavoro (Austria)
Una risoluzione consensuale di un rapporto di lavoro in Austria (einvernehmliche Auflösung), come accordo tra datore di lavoro e dipendente: data di fine, ultime retribuzioni ed esonero dal servizio, ferie e indennità sostitutiva, TFR legale e volontario (Abfertigung), certificato di servizio e restituzione degli strumenti di lavoro. Chiede della tutela secondo le leggi austriache sulla maternità (MSchG) e sul congedo dei padri (VKG), che impone la forma scritta (§ 10 Abs 7 MSchG), e del consiglio aziendale (§ 104a ArbVG). Il servizio per l’impiego AMS non impone poi un periodo di attesa. Non per apprendistati. In tedesco.
Richiesta del certificato di servizio (Austria)
Una lettera per chiedere al datore di lavoro in Austria un certificato di servizio scritto (Dienstzeugnis) secondo il § 1163 ABGB e il § 39 AngG: un certificato finale alla fine del rapporto o uno intermedio durante il rapporto, rilasciato a spese del dipendente. Il diritto austriaco prevede solo il certificato semplice con durata e tipo di attività, che non può contenere nulla che renda più difficile trovare un nuovo lavoro; la lettera chiede anche, con cortesia, una descrizione favorevole di mansioni e risultati. In tedesco, da stampare e firmare.
Comunicazione del congedo parentale (Karenz) al datore di lavoro (Austria)
La comunicazione al datore di lavoro in Austria di inizio e durata del congedo parentale (Karenz), secondo la legge austriaca sulla maternità (§ 15 MSchG) o sul congedo dei padri (§ 2 VKG): figlio e data di nascita, congedo dal/al, parti dell’altro genitore. Per i figli nati dal 1° novembre 2023 la Karenz dura fino alla fine del 22° mese, o del 24° se condivisa: il documento riporta la regola per il Suo caso. Con un riquadro per la ricevuta. L’assegno per la cura dei figli (Kinderbetreuungsgeld) si chiede a parte alla cassa sanitaria, di solito l’ÖGK. In tedesco.
Accordo sul congedo formativo o sull’orario ridotto per formazione (Austria)
L’accordo tra datore di lavoro e dipendente su Weiterbildungszeit o Weiterbildungsteilzeit, i nomi usati dal servizio per l’impiego AMS per l’esonero totale e l’orario ridotto per formazione, per legge Bildungskarenz (§ 11 della legge austriaca AVRAG) e Bildungsteilzeit (§ 11a AVRAG) nella versione riformata per il 2026: inizio e fine, orario, livello di istruzione attuale, formazione e suo obiettivo. Ha effetto solo se l’AMS concede il contributo per la formazione (Weiterbildungsbeihilfe), a cui non esiste un diritto. Il contributo si chiede all’AMS, online o presso l’ufficio regionale. In tedesco.
Accordo di telelavoro (Austria)
L’accordo scritto di telelavoro richiesto in Austria dal 1° gennaio 2025 dal § 2h della legge austriaca di adeguamento del diritto del lavoro (AVRAG), in tedesco: l’accordo di home office secondo la nuova legge. Luoghi ed entità del telelavoro, orario e reperibilità, chi fornisce gli strumenti digitali e quale rimborso spese si paga, protezione dei dati, assicurazione contro gli infortuni secondo il § 175 ASVG e scioglimento per un motivo importante con un mese di preavviso per la fine di un mese. Integra un contratto di lavoro esistente.
Disdetta del locatore per una locazione del tutto esclusa dalla MRG (Austria)
La disdetta del locatore per un appartamento a cui la legge austriaca sulle locazioni (MRG) non si applica affatto (esclusione totale, § 1 Abs 2 MRG), per esempio in una casa con non più di due appartamenti: fuori dal tribunale e senza motivi, con il preavviso pattuito o legale (§ 560 ZPO) o per la prima data possibile, con una sezione per la ricevuta. Importante: dove la MRG si applica per intero o in parte, il locatore può dare disdetta solo tramite il tribunale, con il modulo «Gerichtliche Aufkündigung» (ZPForm 102), gratuito su justizonline.gv.at; questa lettera non serve in quel caso. In tedesco.
Contratto di sublocazione di una stanza in un appartamento condiviso (Austria)
Il contratto con cui l’inquilino principale di un appartamento in Austria subloca una stanza nell’appartamento condiviso: la stanza e l’uso comune di cucina e bagno, il canone con un forfait per le spese, il deposito cauzionale secondo il § 16b della legge austriaca sulle locazioni (MRG), regole della casa e disdetta. Chiede in che misura si applica la MRG, da cui dipende la tutela del subconduttore: con applicazione totale o parziale anche l’inquilino principale può porre fine alla sublocazione solo tramite il tribunale, con il motivo del § 30 Abs 2 Z 12 MRG, e con applicazione totale il canone è limitato (§ 26 MRG). A tempo indeterminato o con scadenza. In tedesco, da stampare e firmare.
Segnalazione di un difetto nell’appartamento in affitto, con riduzione del canone e richiesta di riparazione (Austria)
La lettera con cui un inquilino in Austria segnala un difetto dell’appartamento (muffa, caldaia guasta, danni da acqua, finestre che non chiudono) e chiede la riparazione entro una data. Dichiara che il canone si riduce per legge finché e nella misura in cui l’uso è limitato (§ 1096 del Codice civile austriaco, ABGB) e La lascia scegliere: continuare a pagare per intero con espressa riserva di restituzione, la via più sicura, o pagare il canone ridotto. La percentuale la inserisce Lei. In tedesco, per ogni Land; da stampare, firmare e spedire per raccomandata.
Figlio malato: comunicazione al datore di lavoro e permesso per l’assistenza (Germania)
Quando Suo figlio è malato e deve restare a casa in Germania: la lettera che informa il datore di lavoro e chiede l’esonero dal lavoro ai sensi del § 45, comma 3 del Libro V del Codice sociale tedesco (SGB V). Chiede il permesso retribuito quando lo prevedono il § 616 del Codice civile tedesco (BGB) o il contratto di lavoro, e altrimenti annuncia la richiesta dell’indennità per figlio malato (Kinderkrankengeld) alla cassa malattia. Per genitori con assicurazione sanitaria pubblica e figli sotto i dodici anni; in tedesco, senza diagnosi.
Richiesta di estratto pensionistico, estratto contributivo o verifica della posizione (Germania)
La lettera all’assicurazione pensionistica pubblica tedesca (Deutsche Rentenversicherung) per chiedere un estratto pensionistico (Rentenauskunft), un estratto contributivo aggiornato (Versicherungsverlauf) o una verifica della posizione assicurativa (Kontenklärung), con numero di assicurazione, cognome di nascita e data di nascita, il motivo e i periodi che ritiene mancanti, come scuola, università, cura dei figli o lavoro all’estero. L’assicurazione pensionistica offre queste richieste anche online gratuitamente; questa lettera è per chi preferisce chiedere per iscritto, non può usare i servizi online o vive all’estero. In tedesco, pronta da stampare, firmare e inviare.
Richiesta di presentare un certificato penale esteso (Germania)
La richiesta scritta che un’associazione, un asilo, una scuola, un ente per la gioventù o un’altra organizzazione in Germania consegna a un dipendente o volontario perché possa chiedere un certificato penale esteso (erweitertes Führungszeugnis): ai sensi del § 30a, comma 2 della legge federale tedesca sul casellario giudiziale centrale (BZRG), viene rilasciato solo a chi presenta tale richiesta, in cui l’organizzazione conferma che ricorrono i requisiti del § 30a, comma 1. Indica l’organizzazione, la persona e l’attività, propone una scelta del fondamento di legge e dice se l’attività è volontaria, ai fini dell’esenzione dalla tariffa. In tedesco.
Contratto di servizio dell’amministratore di una GmbH (Germania)
Il contratto di servizio tra una GmbH o UG (haftungsbeschränkt) tedesca e il suo amministratore (Geschäftsführer), distinto dalla nomina con delibera dei soci. Regola compiti e operazioni che richiedono il consenso dei soci, inizio e luogo di lavoro, retribuzione fissa e variabile, retribuzione in caso di malattia, ferie, divieto di concorrenza durante il contratto, riservatezza, recesso ed esonero dal lavoro dopo la revoca. Indica la partecipazione dell’amministratore e quando è assicurato come lavoratore dipendente: senza quote sempre; un socio amministratore è autonomo solo con la maggioranza o una minoranza di blocco su tutti gli affari della società. In tedesco.
Comunicazione di malattia al datore di lavoro (Germania)
La comunicazione scritta di malattia che un lavoratore in Germania invia al datore di lavoro ai sensi del § 5 della legge tedesca sulla continuazione della retribuzione (EntgFG): che è inabile al lavoro e per quanto tempo, senza diagnosi. Per chi ha l’assicurazione sanitaria pubblica tiene conto del certificato di malattia elettronico (eAU): il datore di lavoro scarica il certificato dalla cassa malattia, ma il lavoratore deve comunque comunicare subito l’assenza. Chi ha un’assicurazione privata annuncia un certificato cartaceo. In tedesco, con una casella per un indirizzo all’estero.
Controdeduzioni del dipendente a un richiamo formale (Germania)
La risposta scritta del dipendente a un richiamo formale del datore di lavoro (Abmahnung) in Germania, da inserire nel fascicolo personale ai sensi del § 83, comma 2, della legge tedesca sull’ordinamento aziendale (BetrVG). Indica l’addebito, espone i fatti come li vede il dipendente, elenca i testimoni e chiede di togliere dal fascicolo il richiamo ingiustificato o di allegarvi la risposta. Non ci sono termini né obbligo di rispondere, ma quanto scritto può essere usato in seguito. In tedesco, da stampare, firmare e consegnare contro ricevuta.
Richiesta al datore di lavoro di stipendi e straordinari non pagati (Germania)
Una lettera che chiede a un datore di lavoro in Germania stipendi o straordinari non pagati, inviata in tempo per rispettare il termine di decadenza (Ausschlussfrist) del contratto di lavoro o collettivo, spesso di soli tre mesi dalla scadenza. Elenca mese, tipo di pretesa e importo lordo, fissa un termine di pagamento, chiede gli interessi di mora ai sensi del § 288, comma 1, del Codice civile tedesco (BGB), documenta gli straordinari con le registrazioni del dipendente e può annunciare la sospensione del lavoro. In tedesco, da stampare, firmare a mano e consegnare con prova di ricezione, e da inviare anche per e-mail.
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