Notification et mise en demeure : modèles et formulaires
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Mise en demeure finale avant injonction de payer (Allemagne)
La dernière relance à un débiteur qui n’a pas payé, avant d’engager la procédure judiciaire allemande d’injonction de payer (Mahnverfahren) : somme due, échéance, demeure, intérêts de retard selon le § 288 du Code civil allemand (BGB) – cinq ou neuf points au-dessus du taux de base, le forfait de 40 € ne visant que les débiteurs professionnels –, un dernier délai, votre compte et l’annonce de l’injonction de payer. Présentée comme une lettre commerciale allemande (DIN 5008), en allemand, pour créanciers particuliers et professionnels. Sans forme imposée ; les réponses ci-dessous expliquent la preuve de réception et la demande qui suit.
Réclamation à l’assureur responsabilité civile de l’autre conducteur (Allemagne)
La première réclamation après un accident de la route causé par un tiers, envoyée directement à son assureur allemand de responsabilité civile automobile : date, heure et lieu, immatriculation de l’autre véhicule, votre véhicule, déroulement, dommages, police et témoins, montant chiffré à ce stade et votre IBAN, avec une demande de confirmation de la responsabilité de principe. Selon le § 115 de la loi allemande sur le contrat d’assurance (VVG), vous avez une action directe contre l’assureur, et devez l’aviser en forme textuelle dans les deux semaines (§ 119 VVG) : lettre ou e-mail suffit. En allemand.
Réponse à un questionnaire d’audition ou de témoin après une infraction routière (Allemagne)
La réponse à l’autorité allemande des amendes sur un questionnaire d’audition (Anhörungsbogen), reçu parce qu’une infraction routière vous est reprochée, ou un questionnaire de témoin (Zeugenfragebogen), reçu parce que le véhicule est immatriculé à votre nom. Elle donne les données personnelles exigées par la loi et, sur les faits, votre choix : aucune déclaration, une déclaration après consultation du dossier, l’affirmation que vous ne conduisiez pas, ou le droit des témoins de refuser de témoigner ou de répondre (§§ 52 et 55 du Code de procédure pénale allemand, StPO). Nul n’est tenu de s’incriminer ou d’incriminer un proche, et la lettre ne nomme aucun conducteur. En allemand.
Déclaration de sinistre à votre propre assureur auto (Allemagne)
Déclarer un sinistre à votre propre assureur automobile allemand : à la garantie responsabilité civile si un tiers peut vous réclamer quelque chose, ou à la garantie partielle ou tous risques (Teilkasko, Vollkasko) pour les dommages à votre véhicule. Avec le numéro de police et l’immatriculation, date, heure et lieu, le conducteur, les autres personnes impliquées, le déroulement, les dommages, la police et les témoins, et la question de savoir si l’assureur veut examiner le véhicule avant réparation. Les conditions types (AKB) prévoient une déclaration sous une semaine ; celles de votre contrat priment. En allemand.
Lettre de demande de restitution du dépôt de garantie (Allemagne)
La lettre qu’un locataire en Allemagne envoie après son départ pour récupérer le dépôt de garantie. Elle indique la fin de la location, la remise du logement et le dépôt, exige le remboursement avec intérêts selon le § 551, al. 3, du Code civil allemand (BGB) – ou la mainlevée du compte nanti ou de la garantie – dans un délai, demande un décompte détaillé avec justificatifs, et limite toute retenue à une part équitable pour le décompte de charges en attente. Le droit allemand ne fixe pas de date de remboursement : la lettre n’en promet aucune. En allemand, à imprimer, signer et envoyer.
Demande de remboursement après une réparation échouée (Chypre)
La demande écrite d’un consommateur chypriote lorsque la réparation ou le remplacement d’un produit défectueux n’a pas été fait, a échoué ou a été refusé : elle demande une réduction du prix, ou résout la vente et réclame tout le prix, selon la loi 154(I)/2021. Elle retrace la réclamation, choisit le motif prévu par la loi, indique le montant et le compte, et donne 14 jours pour payer avant le service de protection des consommateurs et le tribunal.
Révocation d’un virement permanent ou d’un prélèvement (Chypre)
Une révocation écrite, envoyée à une banque à Chypre, d’un virement permanent ou d’un prélèvement sur votre compte. Elle désigne le compte, le bénéficiaire et le numéro de mandat ou de référence, demande que rien ne soit débité à partir de la date que vous fixez et que la révocation soit confirmée par écrit, et est envoyée en copie au bénéficiaire, car un mandat de prélèvement se révoque aussi auprès de lui. Un prélèvement autorisé peut être remboursé sur demande sous 8 semaines, un prélèvement non autorisé sous 13 mois.
Dernière mise en demeure avant action en justice (Chypre)
La dernière demande écrite de paiement d’un créancier à Chypre à un débiteur qui n’a pas payé, avant une action devant le tribunal de district. Elle indique la somme en chiffres et en lettres, son objet, le document qui la fonde et la date d’échéance, pièces à l’appui, accorde un délai en jours pour payer sur un compte bancaire, demande une réponse écrite sous 14 jours, comme l’exigent les règles de procédure civile avant une demande en paiement, laisse place à un accord écrit d’échelonnement et avertit d’une action en justice avec intérêts et frais. À Chypre, une mise en demeure est une lettre : elle s’envoie en recommandé ou se remet en main propre contre signature.
Demande de restitution du dépôt de garantie (Roumanie)
La lettre par laquelle un ancien locataire en Roumanie réclame un dépôt de garantie que le bailleur n’a pas restitué. Elle est rédigée comme une sommation (art. 1015 du Code de procédure civile roumain) – 15 jours pour payer –, de sorte que, envoyée en recommandé avec contenu déclaré et accusé de réception, elle ouvre la voie à une injonction de payer si l’argent n’est pas rendu.
Résiliation d’un compte de paiement personnel (Pologne)
La résiliation d’un contrat de compte personnel auprès d’une banque polonaise ou d’un autre prestataire de paiement : numéro de compte et date du contrat, résiliation aussi de la carte et des services liés, compte pour le solde restant, et demande de confirmation de clôture. Elle s’appuie sur la loi polonaise sur les services de paiement : le préavis ne peut dépasser un mois, et la clôture est gratuite sauf dans les 6 premiers mois.
Annulation d’un virement permanent ou d’un prélèvement (Pologne)
Une instruction à une banque polonaise annulant un virement permanent ou retirant le consentement aux prélèvements d’un bénéficiaire désigné – opérateur télécom, fournisseur d’électricité, club ou ancien bailleur –, avec le numéro de compte, les données du bénéficiaire et la référence de paiement, et si besoin une demande de remboursement du dernier prélèvement dans les 8 semaines. Elle rappelle que l’annulation doit arriver au plus tard le jour ouvrable précédant le prélèvement.
Mise en demeure de payer avant action en justice (Pologne)
Une dernière mise en demeure avant d’aller en justice, entre particuliers ou par un consommateur contre une entreprise : montant et cause, date d’exigibilité, intérêts légaux de retard à compter d’une date indiquée, délai et compte de paiement, et annonce d’une action. C’est la tentative de règlement amiable sur laquelle un tribunal polonais s’interroge (art. 187 § 1, point 3, du Code de procédure civile polonais). Les factures entre entreprises ont un document distinct.
Résiliation d’un abonnement ou d’une adhésion – salle de sport, abonnement (Pologne)
La résiliation d’un contrat de service continu en Pologne – abonnement à une salle de sport ou une piscine, cours, abonnement, forfait de service : numéros de contrat et de client, service, mode de fin à souligner – avec le préavis du contrat, immédiatement pour motifs importants, ou sans préavis pour un contrat à durée indéterminée qui n’en prévoit pas –, retrait du consentement aux paiements récurrents et demande de remboursement des sommes payées d’avance. Elle s’appuie sur des règles que les CGV ne peuvent exclure.
Mise en demeure du bailleur de réparer les défauts d’un appartement (Pologne)
La lettre d’un locataire en Pologne signalant des défauts dont le bailleur répond – chauffage en panne, fuite, chaudière cassée –, fixant un délai pour la réparation et demandant une réduction de loyer tant que les défauts durent. Le délai permet ensuite au locataire de faire réparer aux frais du bailleur (art. 663 du Code civil polonais) ; l’avis ouvre aussi la voie à la résiliation du bail si les défauts ne peuvent être réparés.
Congé du bailleur pour un bail d’appartement (Pologne)
Le congé mettant fin à un bail d’habitation polonais avec un mois de préavis pour la fin d’un mois civil, pour les motifs de l’art. 11, al. 2, de la loi sur la protection des droits des locataires : arriérés après avertissement écrit, usage contraire au contrat malgré un avertissement, sous-location sans accord. La lettre indique le motif, car sans lui le congé est nul. Un propriétaire qui veut y habiter invoque un autre motif aux délais plus longs, et ce n’est pas ce document.
Mise en demeure au locataire pour loyers impayés (Bulgarie)
Une mise en demeure écrite est l’étape qui précède tout le reste. Elle énumère une à une les périodes impayées, fixe un délai et un moyen de paiement, et indique ce qui suivra si rien n’est payé. Elle compte aussi plus tard : sans elle, un bailleur affirme que le locataire était en défaut, mais ne peut pas montrer quand il le lui a signifié.
Lettre de résiliation d’abonnement : loi Chatel ou motif légitime (France)
Pour un abonné à une salle de sport, un magazine, un service de streaming ou un club qui veut arrêter. Au choix : la résiliation à l’échéance, avec le préavis du contrat ; la résiliation gratuite à tout moment quand le professionnel ne vous a pas rappelé, un à trois mois avant l’échéance, votre faculté de ne pas reconduire le contrat (loi Chatel, article L. 215-1 du code de la consommation) ; ou la résiliation pour un motif légitime prévu au contrat. Pour un abonnement souscrit en ligne, le bouton « résilier » est souvent plus rapide. À envoyer en recommandé avec avis de réception.
Dénonciation du reçu pour solde de tout compte (France)
Lettre d’un ancien salarié, en France métropolitaine ou dans un département d’outre-mer (hors Mayotte), qui dénonce le reçu pour solde de tout compte signé à la fin du contrat. Envoyée dans les six mois qui suivent la signature, elle empêche le reçu de libérer l’employeur des sommes qui y figurent (article L. 1234-20 du code du travail), et peut indiquer les sommes contestées. La dénonciation se fait par lettre recommandée (article D. 1234-8 du code du travail) et le délai court de la signature : envoyez-la avec avis de réception, assez tôt pour qu’elle arrive avant son expiration.
Déclaration d’arrêt maladie à l’employeur (Autriche)
La déclaration écrite qu’un salarié en Autriche remet à l’employeur lors d’un arrêt maladie (Krankenstand) : début de l’incapacité, durée prévue et cause – maladie, accident, accident du travail ou maladie professionnelle –, mais jamais de diagnostic. Selon la loi autrichienne sur les employés (§ 8 Abs 8 AngG) et la loi sur le maintien de la rémunération (§ 4 Abs 1 EFZG), l’absence est signalée sans délai, et l’attestation d’incapacité (Arbeitsunfähigkeitsbestätigung) présentée à la demande de l’employeur. Aucune forme n’est imposée : la lettre vous sert de preuve. En allemand, prêt à imprimer et à signer.
Déclaration de maladie pendant les congés (Autriche)
Un salarié en Autriche qui tombe malade en congé ne perd pas les jours : si la maladie dure plus de trois jours civils, les jours d’incapacité ne sont pas imputés sur les congés (§ 5 UrlG, la loi autrichienne sur les congés). L’employeur doit être informé sans délai après trois jours, et un certificat médical présenté à la reprise du travail. Cette lettre consigne les deux, avec les dates de congé, le début et la durée prévue de l’incapacité, sans diagnostic – et un choix pour une maladie à l’étranger, où une attestation officielle ou celle d’un hôpital est nécessaire. En allemand.
Déclaration de congé pour soins à l’employeur (Autriche)
La déclaration informant un employeur en Autriche de votre congé pour soins (Pflegefreistellung) selon le § 16 UrlG, la loi autrichienne sur les congés : pour soigner un proche parent malade ou un membre malade de votre foyer, pour garder votre enfant lorsque la personne qui s’en occupe habituellement est indisponible, ou pour accompagner à l’hôpital un enfant de moins de dix ans. Vous choisissez s’il s’agit de la première semaine, de la deuxième pour un enfant de moins de douze ans à nouveau malade ou, une fois les deux épuisées, de congés pris sans accord (§ 16 Abs 3 UrlG). L’employeur continue à payer. Sans diagnostic. En allemand.
Rappel de paiement et mise en demeure à une entreprise (Autriche)
Lettre à une autre entreprise qui n’a pas payé une facture en Autriche, sous forme de rappel aimable ou de dernière mise en demeure avant une injonction de payer judiciaire (Zahlungsbefehl). Elle indique la facture, l’échéance et le début du retard, calcule les intérêts de retard à 9,2 points au-dessus du taux de base de la Banque nationale d’Autriche (§ 456 du Code de commerce autrichien, UGB), réclame l’indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (§ 458 UGB) et fixe un délai. Vous saisissez le taux de base en vigueur. Entre entreprises ; les consommateurs doivent d’autres intérêts. En allemand.
Délai final pour salaire retenu avant départ anticipé (Autriche)
Une lettre par laquelle un salarié en Autriche fixe à l’employeur un délai final concret (Nachfrist) pour le salaire retenu, en annonçant son départ anticipé à défaut de paiement (§ 26 Z 2 AngG ; pour les ouvriers § 82a lit d GewO 1859). Un départ pour salaires impayés sans un tel délai a été jugé injustifié : cette lettre est donc la première étape. Elle respecte aussi les délais de forclusion de la convention collective. Avec récépissé pour remise en main propre. En allemand.
Rappel du bailleur pour loyers impayés (Autriche)
Le rappel formel du bailleur à un locataire en retard de loyer en Autriche : montants dus pour chaque mois, total, délai et compte. Selon la loi autrichienne sur les baux (MRG), un congé judiciaire pour arriérés (§ 30 Abs 2 Z 1 MRG), comme la résiliation selon le § 1118 du Code civil autrichien (ABGB), exige un rappel postérieur à l’échéance qui précise l’arriéré. Vous choisissez l’étape suivante si le locataire ne paie pas. Le congé judiciaire n’est pas une lettre mais se dépose au tribunal de district – ceci est le rappel qui doit le précéder. En allemand.
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