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Réclamation sur un voyage à forfait (Grèce)
La réclamation à l’organisateur d’un voyage à forfait acheté en Grèce lorsque les services n’étaient pas ceux convenus – hébergement, vols, transferts, repas, excursions. Elle expose la réservation, les voyageurs, ce qui n’allait pas, quand et à qui cela a été signalé sur place, et réclame une réduction du prix, une indemnisation et les frais payés par le voyageur pour remédier à un défaut que l’organisateur n’a pas corrigé dans le délai raisonnable imparti (décret présidentiel grec 7/2018). L’organisateur répond de tous les services du forfait, même fournis par d’autres.
Rétractation d’un achat en ligne ou hors établissement (Grèce)
La notification par laquelle un consommateur en Grèce se rétracte d’un achat fait en ligne, par téléphone ou hors du magasin, démarchage à domicile compris, dans les 14 jours calendaires et sans motif (loi grecque 2251/1994, art. 3ε). Elle va plus loin que le modèle de l’annexe de la loi : elle identifie la commande, réclame le remboursement de tous les paiements, livraison standard comprise, sous 14 jours, donne l’IBAN pour le remboursement et annonce le renvoi des biens.
Sommation extrajudiciaire de payer les salaires, avec rétention du travail (Grèce)
La notification extrajudiciaire (εξώδικη δήλωση) par laquelle un salarié en Grèce somme l’employeur de payer les salaires échus et déclare retenir son travail selon l’art. 325 du Code civil grec à partir d’une date fixée : périodes, montant en lettres, IBAN. Tant qu’une rétention légitime dure, l’employeur doit le salaire comme si le travail continuait. Un huissier de justice la signifie, et son procès-verbal prouve ce qui a été dit et quand – ce qui compte devant l’Inspection du travail et le tribunal.
Demande d’indemnisation pour vol retardé ou annulé (Grèce)
La demande à une compagnie aérienne d’indemnisation au titre du règlement (CE) n° 261/2004 – 250, 400 ou 600 euros par passager selon la distance – lorsqu’un vol est arrivé avec trois heures de retard ou plus, a été annulé sans information à temps, ou que l’embarquement a été refusé. Elle donne les données du vol et de la réservation, les autres passagers, les frais engagés et l’IBAN, et demande un paiement en argent, non en bons. Elle va d’abord à la compagnie ; pour les vols au départ de Grèce, l’étape suivante est l’Autorité hellénique de l’aviation civile (ΑΠΑ), organisme chargé d’appliquer le règlement.
Procès-verbal de dépôt d’un appareil en réparation (Roumanie)
Le procès-verbal établi lorsqu’un téléphone, un ordinateur portable ou un appareil ménager est déposé chez un réparateur en Roumanie : le produit et son numéro de série, les accessoires remis, la panne signalée, l’état apparent, ainsi que le coût et le délai estimés. Il précise que tout travail au-delà du devis exige l’accord préalable du client et qu’un produit sous garantie est réparé gratuitement. Au retrait, il montre ce qui a été remis et dans quel état.
Convention de vie commune entre partenaires (Roumanie)
La convention écrite entre deux partenaires en Roumanie qui vivent ensemble sans être mariés : le titre juridique sur le logement, la répartition des frais, ce qui appartient à chacun, le partage des biens achetés ensemble et le délai pour régler les comptes après une séparation. Le droit roumain ne connaît pas de partenariat enregistré ; sans une telle convention, rien de tout cela n’est écrit nulle part.
Décision de transfert du siège social d’une SRL (Roumanie)
La décision de l’associé unique ou de l’assemblée générale par laquelle une SRL roumaine transfère son siège social. Le siège figure dans les statuts : le transférer les modifie et relève des associés, non de l’administrateur. Le document approuve la nouvelle adresse, indique le droit d’utiliser les locaux, modifie les statuts et mandate une personne pour le dépôt au registre du commerce.
Contrat de prestation de services (Roumanie)
Le contrat par lequel un prestataire – société ou entrepreneur individuel enregistré – fournit des services à un client en Roumanie : ce qui est inclus ou non, la durée, le prix et le délai de paiement, la facturation via RO e-Factura, la réception et les réserves, le plafond de responsabilité, la force majeure et la résiliation. Selon le Code civil roumain, un contrat de services est une antrepriză (art. 1851), et le contrat complète ce que la loi laisse aux parties.
Demande de congé sans solde (Roumanie)
La demande de congé sans solde pour régler des affaires personnelles (art. 153 du Code du travail roumain) : les dates et le motif. Le congé est accordé avec l’accord de l’employeur, et pendant ce temps le contrat de travail est suspendu – ni salaire ni cotisations ne sont versés. La durée maximale est fixée par la convention collective ou le règlement intérieur.
Contrat de travail à durée déterminée (Roumanie)
Un contrat de travail roumain à durée déterminée sur le même modèle-cadre, avec ce qui le distingue : la date de fin, le motif du recours à la durée déterminée – l’un des cas de la liste fermée de l’art. 83 du Code du travail – et la période d’essai plus courte que permet l’art. 85. Il ne peut pas dépasser 36 mois, et les mêmes parties peuvent signer au plus trois contrats de ce type successifs.
Avenant de modification du loyer (Roumanie)
L’avenant par lequel un bailleur et un locataire modifient le loyer d’un bail roumain en cours. Le loyer ne peut pas être augmenté unilatéralement : le nouveau montant, sa date d’effet et la confirmation que le reste du bail est maintenu sont signés par les deux. Le bailleur enregistre la modification auprès de l’ANAF dans les 30 jours au moyen du formulaire C168.
Procès-verbal de remise du logement à l’entrée (Roumanie)
Le procès-verbal établi à l’entrée dans les lieux, lorsque le bailleur remet au locataire un logement loué en Roumanie : l’état de chaque pièce, le mobilier remis, les relevés des compteurs d’électricité, de gaz, d’eau et de chauffage, le nombre de clés et les défauts visibles. Annexé au bail, il est la principale preuve de l’état du logement au départ – celle qui décide, à la sortie, de ce qui peut être retenu sur le dépôt de garantie.
Congé donné par le bailleur (Roumanie)
L’avis par lequel un bailleur met fin à un bail d’habitation roumain. Un bail à durée indéterminée peut prendre fin avec un préavis d’au moins 60 jours ; un bail à durée déterminée, seulement si le bail le permet et uniquement pour les besoins de logement du bailleur ou de sa famille. L’avis indique le motif, la date de fin et les modalités de restitution du logement et des clés.
Accord de confidentialité réciproque – umowa o zachowaniu poufności (Pologne)
Un accord de confidentialité réciproque (NDA) pour deux entreprises en pourparlers sur une coopération, un investissement ou une opération : objet, définition des informations confidentielles liée au secret des affaires en droit polonais, exceptions, règles d’accès et de protection, restitution des documents, durée après les pourparlers, et pénalité contractuelle avec droit à des dommages au-delà. Il n’oblige à rien signer d’autre.
Déclaration du conducteur responsable après un accrochage (Pologne)
Une déclaration rédigée sur les lieux d’un accrochage sans blessés en Pologne : date, heure et lieu, identité et permis du conducteur responsable, son véhicule et sa police OC, l’autre conducteur et son véhicule, les faits, les dégâts visibles, les témoins, une place pour un croquis, et la reconnaissance de responsabilité. C’est la principale preuve pour une demande à l’assureur du responsable lorsque les parties n’appellent pas la police.
Autorisation de sortie du territoire d’un enfant – zgoda na wyjazd dziecka za granicę (Pologne)
L’accord écrit d’un parent au voyage d’un mineur hors de Pologne – avec l’autre parent, les grands-parents, une colonie ou autre : identité du parent et de l’enfant, document de voyage, pays, dates et adulte responsable. Le droit polonais n’impose aucun formulaire, mais les parents décident ensemble des affaires importantes de l’enfant, et les gardes-frontières peuvent vérifier le consentement si l’enfant voyage sans l’un d’eux. Une place est prévue sous la signature pour la légalisation notariale.
Bail occasionnel (najem okazjonalny, Pologne)
Un bail occasionnel polonais pour un propriétaire particulier dont la location d’appartements n’est pas l’activité professionnelle : durée déterminée de 10 ans au plus, dépôt de garantie jusqu’à six mois de loyer. Le contrat énumère les trois annexes obligatoires, dont la déclaration du locataire se soumettant à l’exécution forcée et s’engageant à libérer l’appartement – qui doit être un acte notarié ; sans elle, il n’y a pas de bail occasionnel. Le bailleur déclare le contrat à l’administration fiscale dans les 14 jours.
Contrat de prêt à usage (Bulgarie)
Pour prêter gratuitement un objet – un outil, un équipement, une voiture, une pièce. Il se distingue de la location en ce que rien n’est payé, et du prêt d’argent en ce que c’est le même objet qui revient, et non sa valeur. La description de l’objet et de son état lors de la remise porte donc tout le poids du contrat : sans elle, impossible de montrer que ce qui est revenu n’est pas ce qui était parti.
Avenant à un contrat (Bulgarie)
L’avenant général – il convient à tout contrat du catalogue. La modification d’un contrat signé doit se faire par écrit, dans la même forme que le contrat lui-même, et elle doit indiquer quelles clauses changent, dans quels termes et à partir de quelle date. Un avenant qui n’énonce que la nouveauté, sans désigner les clauses qu’il remplace, est une source fréquente de litiges sur ce qui est réellement en vigueur.
Offre de services (Bulgarie)
Le premier document que voit un client, et le dernier qu’il ressort en cas de litige sur ce qui a été promis. L’offre précise l’étendue, le prix et les délais – ainsi que sa durée de validité, faute de quoi d’anciens prix ressurgissent des mois plus tard. Elle indique clairement ce que le prix ne comprend pas, ce qui évite la brouille la plus fréquente au début d’un chantier.
Opposition au traitement à des fins de prospection (Bulgarie)
Les appels, messages et courriers de prospection cessent sur opposition au titre de l’article 21 du règlement général sur la protection des données. Contrairement aux autres droits, il n’y a ici ni mise en balance ni exception : en cas d’opposition à la prospection, le traitement à cette fin prend fin. Le document énumère les canaux séparément, car se désinscrire de la lettre d’information n’arrête pas les appels téléphoniques.
Demande de rupture du contrat de travail pendant la période d’essai (Bulgarie)
Tant qu’une période d’essai convenue est en cours, la partie en faveur de laquelle elle a été stipulée peut mettre fin au contrat sans préavis et sans donner de motif. La demande identifie le contrat, la date de fin et le fondement : l’article 71 du Code du travail bulgare. Vérifiez dans votre propre contrat en faveur de qui la période d’essai a été stipulée avant de la déposer.
Bail de locaux non résidentiels (Bulgarie)
Pour une boutique, un atelier, un entrepôt ou un bureau. Ce qui le distingue d’un bail d’habitation, c’est la destination : les locaux sont pris pour une activité déterminée, les autorisations nécessaires à cette activité incombent au locataire, et les aménagements qu’il réalise doivent être convenus à l’avance – sinon ils restent acquis au bien et ne sont pas payés. Le contrat règle ces trois points séparément.
Déclaration de sinistre à l’assureur (Bulgarie)
Une déclaration écrite et datée d’un dommage. Les assureurs ont leurs propres formulaires de déclaration, mais leur dépôt traîne souvent – avec cette notification, la date de la déclaration est établie dès le jour où vous l’avez faite. Elle décrit l’événement et les biens endommagés, énumère les documents établis et indique quand une expertise peut avoir lieu.
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